新机购买碎屏保怎么保修

A. 华为手机碎屏险

华为碎屏服务宝有两种购买方式： 随新机购买和线下服务店补购。下面详细介绍两种购买方式。
1. 随新机购买碎屏服务宝
一台华为产品只能有一个碎屏服务宝权益。如果在华为商城上随新机已经被赠送了碎屏服务宝，不能再次购买。
（1）华为商城：在华为商城商品购买页面中“保障服务”中随新机搭配购买碎屏服务宝。
（2）京东商城：
网页端：在所购的产品下方，找到“增值保障”，点开“原厂碎屏保修”，在详情页面查看明确说明是“华为原厂屏幕换新”的是华为官方碎屏宝，下拉勾选“原厂碎屏保修”即可购买。
App端：找到所购手机，点击“加入购物车”或“立即购买”，在新弹出的页面中，上滑找到“保障服务”中右上角有“华为官方”标识的“原厂碎屏保修”后确定，购买到的即为华为碎屏服务宝。
（3）线下销售：可在购买新机时同时购买碎屏服务宝，具体购买方式可咨询销售门店服务人员。
2.线下补购
（1）碎屏服务宝只支持线下补购，不支持线上补购，而且线下补购需要满足补购条件。
如果未能随新机一起购买碎屏服务宝，则需要携有效购机凭据前往华为客户服务中心验机补购。
碎屏服务宝补购条件
1）购机60天内补购（从电子保卡生成当日开始计算，含第60天）
2）出示正规购机凭据（一般是电子保卡）和产品到华为客户服务中心
3）满足验机标准：产品当前处于“保修”状态，屏幕状态完好无损，产品各项功能完好，无进液弯曲，无私拆私修等，具体以华为客户服务中心执行标准为准。
注：客户服务点暂不支持补购碎屏服务宝和延长服务宝。

B. vivo手机的碎屏保修范围是什么

碎屏宝适用于意外跌落、意外碰撞、意外挤压等情况导致的屏幕裂损。在服务期间内，可免费更换原装屏幕一次。

注：碎屏宝服务有一年版和半年版。

全国700多家vivo售后服务中心，可就近接受服务。购买碎屏宝后，售后可以查询到相关信息，只需带上购机发票或保修卡前往售后服务中心即可。

碎屏宝服务流程：

• 补充说明：

1、碎屏宝不能叠加购买（如原机赠送半年，再购买半年或一年）；

2、线上线下购买的机器，均可在购机3天内补充购买碎屏宝；

3、每台手机仅支持购买一次碎屏宝服务；

4、购买人信息请务必填写真实的姓名及联系电话；

5、私自拆机、在其他非vivo售后服务中心维修过，碎屏宝服务将失效；

6、碎屏宝服务支付成功立即生效，不支持无理由退款。

C. 手机碎屏保怎么申请

屏碎保购买方式

 

•  全新机可以在OPPO官网、体验店购买新机时，搭配购买屏碎保即可；
•  次新机（购机十五天内）符合购买要求，可以在体验店、服务中心购买屏碎保；
•  屏碎保和延长保可自由搭配进行购买，不可和意外保同时购买。
 

碎屏保查询方法

 

购买屏碎保之后，可以进入“OPPO官网”--“服务”--“真伪及保障查询”--输入手机的“IMEI号”，输入之后，即可查看到手机的基本信息和保障产品信息，有效期为一年。

 

使用碎屏保需要携带的资料

 

•  若在官网购买，需携带发票的复印件或者官网订单截图打印件；
•  若在体验店购买，需要携带《保障服务协议书用户联》；
•  前往服务中心免费维修一次屏幕组件（显示屏+触摸屏+边框）。

D. 手机屏幕碎了怎样让厂家保修啊，刚买的不到两

此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。
根据三包条例，手机从购买日期计算，

1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

E. 我华为手机屏幕摔坏了，开不了机，有卖碎屏险，现在如何维修

建议抄提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机服务APP里面的“ 服务--最近的服务中心”可以查询到最近的华为客户服务中心；
2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

F. 华为碎屏险在哪里买

可以在华为商城官网购买，价格为129元/年，在服务期内，消费者可以享受一次免费更换原装屏幕组件。

华为官方的碎屏险包括了一次免费的维修服务，这一次可以选择更换屏幕或者是更换后壳。要么免费换屏幕一次，要么免费换后壳一次，除非两个同时碎了一起更换，不然是不能换两次的。

另外还有一种华为的无忧服务，相当于苹果的Apple care+，这个是包含意外保险的，比如说手机泡水了，意外摔坏了等等都可以加一定的费用换新机等等，具体可以拨打4008308300咨询华为客服。

(6)新机购买碎屏保怎么保修扩展阅读：

注意事项：

绝大多数的手机屏幕保险保障期限为一年。而这个一年还有学问，如购买时一同销售的屏幕险通常是从手机购买之日起计算，有的产品则是从保险生效起计算。

在理赔时，手机屏幕损毁的原因和结果也可能导致理赔失败。如手机的延保服务就规定，可享受延保服务内优惠整机置换的手机，必须处于可开机的状况。若手机屏幕因不慎摔坏，同时造成了无法开机，那么延保服务内的优惠整机置换服务就无法享受了。

如华泰、太平洋财险推出的手机屏幕险，其赔付金额有比例限制，屏幕品质也有规定，通常规定了合作维修点的合作品牌。如果更换的屏幕金额超出赔付上限的，仍需用户自掏腰包补差。

G. 苹果手机碎屏了保修期内怎么维修

苹果手机在修期内碎屏了的解决方法：联系售后。根据苹果在中国的对于iphone7的最新保修服务新规，凡是屏幕碎了，属于人为，不给免费保修，只能提供付费维修。

H. 在京东上买的手机，刚一个月，屏摔坏了，能保修吗怎么返修啊真的不知道该怎么办了，求帮助！

这手机屏幕摔坏属于人为损坏，不能免费保修，可以去该手机的售后服务点有偿维修，维修后的部件依然可以享受保修服务或者联系京东客服，如果在京东买了碎屏保险，可以在京东申请售后服务。

根据三包条例，属于下列情况不在免费保修服务之内：

1、机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的。

2、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失。

3、一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁。

4、因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。

(8)新机购买碎屏保怎么保修扩展阅读

返修退换货时，属于质量问题的，请将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、商品，一并返回京东办理返修退换货手续（电子发票无需返回）。

注意事项：

1、对于存储类商品，京东不提供数据保存、数据导出服务，请务必在返修前将商品内的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任；

2、游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品，不予退换货；质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心；

3、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可；

4、如当地无检测、维修中心的，京东可帮助客户代检代修，检测周期为：代检7到15天，代修30天，自签收商品时间起算（不含物流时间，部分商品维修周期可能会延长，具体的以实际情况确定）。

在您收到维修好的商品后请及时进行检查，若存在外观问题，请在24小时内联系京东；如超时未反馈，将无法为您处理；

5、商品出现性能故障，在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用，客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证，申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。（因品类不同，具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准）

6、外包装建议在收货之日起保留至少15天；

7、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；

8、含授权/激活类信息的商品，一经激活，因留存激活痕迹，不支持七天无理由退货；

9、单反相机一经拆封后，商品无法保持完好，不支持7天无理由退货；

10、退货时赠品需一并返回京东，如赠品缺失，则主商品无法全额退款（换货无需返回）。

自京东售后收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内给出解决方案：

1、本服务仅针对购买商品15日内出现的故障，以客户收到商品第二日起计算；

2、以京东确认商品属于产品质量问题开始计时，产品质量问题以国家三包规定等有关法律、法规为准；

3、100分钟是指工作时间每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外；

4、解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另行计算；

5、处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度）。 如果未完成以上承诺的售后服务，在退换货以外，另外再给予1000个京豆进行补偿。

售后到家（仅针对京东指定商品）：自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

I. 手机屏幕碎了在保修期内能保修吗

屏幕碎裂是手机使来用中的常见自问题之一，如果您的手机屏幕不慎碎裂，可以了解以下信息：

一、关于维修

1、根据三包法规定，意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内。

2、如果您购买过碎屏服务宝，且手机仍在碎屏服务保有效期内，可免费更换一次屏幕。

3、如果您购买过华为无忧服务，且手机仍在华为无忧服务有效期内，可低价更换两次屏幕。

4、如果您的手机仅仅是外层玻璃碎了，触控和显示功能均正常，您可以点击“惠修一口价”，查看您的机型是否可以参加活动。

5、在华为服务日保外用户到店维修，可享受免收人工费优惠。

二、关于使用建议

1、建议您给手机使用能包裹玻璃盖板周边的专用保护壳，并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。

2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕。

3、建议您购买碎屏服务宝或华为无忧服务（各个地区政策可能有所不同）。

可以登陆华为消费者业务网站了解更多：网页链接