1. 淘宝买的电器,卖家承诺保修一年,但是一个月后坏了,卖家不理
首先,联系卖家处理售后。然后确定产品坏了是什么原因,有的问题是需要付内钱的。
因为你要先明白一容个问题,承诺“保修”,和承诺“免费保修”是完全两个概念。
保修是他可以帮你修,但是不是完全免费。
而有的三无的东西,很多是不保修的,就算是你给钱人家(正规售后维修点)也不给修的。
如果他不给你修(前提是你要符合保修条件)或者是你给钱也不修,而有承诺是保修的,只有这种条件下你投诉他才会成立,否则其他条件(比如是你的个人原因造成了产品损坏,而你想要免费维修)你投诉是不成立的。
如果他是集市店铺,那可能不会太在意你的投诉。如果是天猫店铺,那么他肯定会很在意的,因为天猫违背一些承诺是会扣高额保证金的。
2. 在淘宝上买东西,卖家说保修一年,几个月就坏了,坏的东西已寄回,现在卖家不理了咋办
保留好你们的旺旺号聊天记录,不处理就去联系淘宝小二处理,通过后台可以投诉卖家服务和各方面的原因,让小二介入过来卖家态度会主动联系你的,你放心投诉就行
3. 淘宝上买的手机,承诺一年内手机问题可以换新,一年不到出现了很多问题,去找过客服,客服不理我怎么办
1.可以在你的订单中申请售后服务,或者投诉商家。
2.必须用聊天记录,商家承诺等有效证据,连同上传图,一般3-6天后处理。
4. 淘宝上说电子产品保修一年,但是一个月就坏了,找卖家不理你,肿么办
在你的交易记录里找到那笔交易清单。然后点后面的“投诉卖家”。按照提示一步一步的操作就会得到客服的答复的。
5. 淘宝售后不处理怎么办
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉 。
6. 淘宝买的电子产品,说是保修一年,没几个月就坏了,售后也不能用了,怎么处理
那你也只能退回去,继续更换或维修,商家没有违背他的保修承诺,他的处理方法,你需要和商家进行协商。或者联系淘宝客服,看看淘宝客服能不能提供一些解决办法
7. 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
1、店铺售后不处理就直接申请退款不退货,店家会比你急的,店家还是不处理,系统限定的时间到了,系统就会自动退款给你的。
2、已经确认收货的,就联系淘宝官方客服申诉
8. 淘宝售后迟迟不解决怎么办
淘宝售后迟迟不解决问题,你可以申请淘宝介入,或者直接向淘宝客服投诉商家不解决售后问题的行为。
9. 淘宝商家承诺保修不给保修了怎么办有照片证据有保修
商家的承诺不给保修了,你可以先向淘宝投诉,如果淘宝不给处理,那么你就可以向杭州12315投诉,也可以向商家所在地的市场监督局投诉寻求解决。