A. 保修卡和发票弄丢了怎么办
丢失发票和保修卡的保修方法:
1、到维修网点请客服确认手机具体的出厂时间。
2、一般手机的出厂时间可以通过手机内的标识或者手机代码查到的。
3、只要是在正规渠道购买的话,都会有记录的,找到记录就可以查出“三包”时间。
4、不在“三包”时间和范围内的维修项目,需要付费维修。
B. 保修卡丢失,是不是就不能保修了
尊敬的原道用户您好!
通过当地售后点维修需要提供相关的购机凭证和保修卡,您可以通过快递的方式返回至工厂进行维修.
返修时,必需把您的机器故障用一张纸条备注清楚,及附张小纸条一同寄回,如机器内部有重要资料,请自行备份,另写清楚机器的问题故障(说明机器的情况,)和您的联系方式(您的详细地址和联系电话号码),邮寄的时候只寄单机不必要寄其他配件以及内存卡,如果充电有问题就把充电器一起寄回,必须在纸条上注明寄回的物品。(机器保修一年,过保产生的维修费用,收到件后到时有同事与您联系,邮寄费用由您承担,在保内质量范围之内非人为损坏是不收取任何维修费用,机器寄回我们是寄到付的,如有疑问请先联系)
我们收到机器之后一般会在15个工作日之内修好发回,WIN8平板一般15-20个工作日之内修好发回,一般情况下都是按照这个周期处理好,收到您的机器后我们也会尽快处理,所以请您发出机器之后耐心等待,如若频繁进行查询,也会影响我们的维修进度的,感谢您对我们的工作的理解与支持。
地址:广东省深圳市宝安区福永街道凤塘大道联和工业区B1栋
收件人:原道数码公司售后部
电话:0755-23084007
感谢您对原道数码的支持,祝您工作顺利、生活愉快!
C. 在保修时间内需要保修,但是保修卡找不到了,怎么办,还可以保修吗
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票/保修卡,可以按照出厂日期包修15个月。
D. 如果保修卡找不到怎么办
这个可以打电话和他们直接协商解决,如果情况属实,一般情况下即使没有保修卡也会得到比较满意的答复。
E. 家里空调坏了,保修卡找不到了,怎么办
空调保修卡丢了还可以补。
找出相应的空调发票去当初购买空调的地方去说明情况,就可以重新获得一张保修卡。但如果找不到任何的发票,可以根据空调机身底下的条形码去相应的品牌门店进行保修或者补办保修卡。
丢空调保修卡,只要能证明仍在保修期内,销售者或者生产者就应当承担保修义务,否则,应当依法承担民事责任和行政责任,同时还应当被记入信用档案向社会公布。
空调维修注意事项
1、消费者要分清空调产品的保修时长。其保修期主要分为整机和主要部件:一般整机的保修年限在3~10年之间(购买前应询问清楚)。
2、对于主要零部件来说,则根据每个品牌的不同而有所不同,具体留意保修卡上的说明。另外,遥控器属于易损耗零件,其保修期为一年。
3、产品外观一般人为损坏的可能性居高,同样保修一年。由于各电器厂商对旗下维修人员的收费服务标准都已做出硬性要求。
4、消费者一定要走正规渠道、找正规厂商报修,有疑问时可要求维修人员出示厂商的维修收费明细。
F. 家里热水器坏了,保修卡找不到了,怎么办
品牌热水器都是全国联保的,没有关系,凭发票保修,没有发票就凭售后安装的记录保修,只要是售后安装的都有记录的,要记得安装时留的手机号才好查记录。要是自己安装的就只能凭出厂日期往后延3个月保修,机器上都有唯一的条形码的,这是它的身份。当然了各个厂家的保修政策可能会有点不同,你要是不熟悉它的保修政策,当地售后也可能不会告诉你,这样当过保来修,好收钱。
G. 保修卡找不到怎么办
可以拿发票保修。
H. 家里电视机坏了,保修卡找不到了,怎么办
你只要找到购买时的发票就可以,主要看你的电视买了多长时间,如果没有过一年还是在保修期内,如果超出一年维修都是收费的
I. 如果保修卡忘了怎么办
一、购买发票
保修卡是购买产品的凭证,如果保修期内丢失可以使用购买产品的发票或者发票复印件也是可以去售后作为保修凭据。
2
/6
二、三包凭证
一般电子产品都有三包凭证,如果保修卡丢失的情况下,产品尚在保修期内出现质量问题可以凭三包凭证进行保修。
3
/6
三、手机序列号
科技日益发达的今天,每一台机器都有自己的出场号也就是手机系列号可以提供给该产品的售后人员进行验证。
4
/6
四、电子发票
如果保修卡和发票都丢失的情况下,也可以使用电子发票进行保修,电子发票跟纸质发票的效果是一样的,这个可以去购买该产品的店去查证。
5
/6
五、售后验证
可以通过电脑输入该产品的序列号进行验证,看是否在保修期内,如果在保修期内又是全国联保,一样可以进行售后保修。
6
/6
六、自费维修
如果无法提供上述各种保修证据,只能花钱请售后维修了,小编在这里提醒广大消费者,为了产品维修有更好的质量保证还是去专业的品牌售后店进行维修处理。
J. 保修卡丢了怎么办
保修卡丢了,也不会影响你的正常保修,只需要你的产品是正规途径买的话在官方客服那边可以查到你产品的序列号不一定需要拿到保修卡才能保修。