昆明保利丰田4s店保修专员

㈠ 宁波一汽丰田4S店正规店是哪几家

如果需要找宁波一汽丰田4s店正规店，你打开一汽丰田4s店官网，然后在右边看到 经销商查询，进入后输入所在地信息后会自动显示4S店正规店信息数量。

㈡ 4s店保修专员这个职位怎么样

不错的 但是培训较多 必须要专业 并且厂家会时不时的来一次神秘访客 很严格 但薪资待遇各地4s店有差别不知道你们那这么样

㈢ 宝马质保到期为什么4S店动员全车检查

宝马质保到期4S店动员全车检查是为了推销东西，赚取保养费。

快出质保期了，去4S店做个检测还是很有必要的，有些店在质保快到期之前，会主动打电话让你去做个检测，有以下几点是要注意的：

保修快到期，4S店会推荐消费，自己注意是否真的需要，检查出问题后，只要是免费更换的都可以更换，因为4S店肯给更换，一定是真有问题了，保养清洗类项目，需视情况而定，可以查看保养手册。

汽车保修到期4s店续保的优点是比较省事，缺点是很费钱。所以看情况，如果车开不多，车况也挺好的，不续保好些；如果车况不好，且预算比较富裕可以考虑续保。

有朋友问我到质保期前，我在外面做保养，在质保期出了问题，4S店会按照质保服务予以解决吗？我的建议是：在质保期间尽量去4s店做保养维修，真的在外面做的话留好发票，维修清单，营业执照等凭据，不然长时间在外，4s店会拒赔的！

㈣ 面试广州丰田汽车客服专员(请不要复制别人的答案)

丰田的客服做的大多数是回访客户的满意度，就是购车和进厂维修客户对销售、售后服务的满意度，一般情况下4S店招聘客服最看重的是应聘者的专业知识，如汽车常识和客服工作经验，因为在回访客户的时候经常被问到关于车辆使用问题，如果LZ对车辆了解太少，然后客服经验又少的话录取的可能性不大！当然也不是绝对的。
穿什么其实都无所谓，稍微正式点就行了，别穿个小热裤就行，正儿八经的T恤，下装穿长的牛仔裤都无所谓，主要还是看工作经验。
待遇的话真的不高，我在深圳，底薪800，第一年的时候奖金每个月最多1600，而且试用期还可能更低。

㈤ 4s店的保修专员是干什么的。和保险有什么区别。

汽车4S店保修员能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查。

通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。

职责

一、 售后客户档案的整理

1、 整理装订售后单据、存档。

2、 对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。

二、 售后客户的回访、跟踪

由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。

维修保养过程回访：客服代表

回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；

回访内容：
1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。

2、询问客户对配件价格、工时的评价。

3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。

4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。

5询问客户的到店情况。

6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。

7、提醒客户本服务店预约服务。

1、 对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。

2、 在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。

3、 对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。

4、 对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。

5、 回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。

6、 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。*

三、 售后信息及数据统计

1、 汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。

2、 每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。

3、 每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。

4、 每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。

5、 回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。*

在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。

㈥ 汽车4S店的保修员是做什么的

你说的应该是汽车三包索赔员，这个岗位要求有一定的汽车维修知识，能初步判断车辆出回现问题是答否是人为损坏或者是配件质量问题，然后与厂方和客户沟通是属于保修期免费更换还是客户自费维修。这是个不错的岗位，在车行很吃香的。

㈦ 保利地产数据管理专员一年收入能有多少急急急！

税后不到10K月薪，你算吧，这个还是一线城市价格，那么年收入不吃不喝到10W没问题。

㈧ 汽车4S店 保修专员 干嘛的

能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查

㈨ 刚入职丰田4s店做续保专员，底薪才1500而且押一个月工资，感觉被坑了

说句难听的，什么都不会，有人用你就不错了。你把这个忙工作干精了，月薪八千都不止，房租的事，不行住单身宿舍吧，慢慢来，干什么都要一点一点来。别急。