vivo手机烧屏了保修期内可以换吗

A. 手机烧屏是保修范围之内的吗

如果是因为你长时间玩手机导致烧屏，那就不在范围之内，但是如果是正常情况下烧屏，那就在保修范围之内。

B. 手机烧屏了，在延保期内，可免费保修吗

若使用的是vivo手机，是否保修以服务中心的检测结果为准，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

C. 手机烧屏了怎么办

什么是“烧屏”？

手机屏幕长时间停留在某个静止画面（特别是极个别高对比度画面），切换到其他画面时，仍然能看到原来画面的残影，且残影不会消失，这种现象叫做“烧屏”。

为什么会出现“烧屏”现象？

OLED屏是通过一个个极小的“灯”发光来显示屏幕内容，这些小灯是有使用寿命的。类似于家里的灯泡，用久了会变暗。 正常使用下小灯亮度的衰减程度非常轻微，但亮暗区域的衰减快慢不同。如果画面亮度差异较大时，停留时间过长，衰减亮度的差异会越来越明显，就可能看到“烙印”。这是OLED屏幕的显示特性，以目前的技术，OLED屏幕都或多或少地会受到“烧屏”的影响。

如何尽量避免“烧屏”？

若您使用的是一加手机，为确保您获得最佳的OLED屏幕使用体验，建议您采取以下做法：

1、缩短自动锁屏时间，不使用时让手机及时息屏；可进入手机「设置 > 显示与亮度 > 自动息屏」中设置；

4、使用包含静止图像的APP时，时不时切换一下显示内容。

手机屏幕出现了“残影”或“烙印”怎么办？

1、如果静置或切换到其他画面一段时间后残影会消失，则不会对手机造成影响，请您放心使用。

2、若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议您前往当地客服中心，由专业的工程师为您检测维修。

D. vivo手机屏幕坏了，在保修期内，是不是可以免费去售后站换屏

可以，如果是非人为损坏造成的屏幕故障,可以1年内免费维修屏幕或者更内换屏幕。

详细步骤容：

1、在网络上面搜索vivo手机维修的官方网站。

E. vivo手机的保修期是多久 在保修期内屏幕坏了可以免费换吗

摘要 vivo手机的保修期为一年,手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障,可以去官方售后服务免费维修。但是如果手机屏幕是由于意外碎裂属于意外原因导致的损坏,不在保修范围的

F. 如果手机超过保修期烧屏了，售后会免费更换吗

如果手机超过了保修期，那售后服务将不再免费维修。

如果机器出现问题，为了更回针对性了解并解决答出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。

如果已经超出保修期、不符合保修期条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。只能自己出钱保修了。

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售后服务的重要性：

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。

在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

G. 手机烧屏了可以保修吗

手机烧屏很多是不是保修范围之内的，手机烧屏现象一般会在极端情况下才出现，比如以过高的对比度长时间显示某一个固定的画面。建议尽可能的使用自动亮度模式，缩短自动锁屏的时间，避免长时间保持同一静止画面。

目前对于烧屏政策是：如果售后网点工程检测属于烧屏，手机在质保期内，无人为损坏，无入液，无私拆，网点工程师检测符合条件是可以为您保内处理的，具体以售后网点检测为准，但是根据截图或照片无法判定是否是烧屏，存在不确定因素，建议您去网点检测一下，让网点工程师拿到您的手机做出判断。

如果因手机质量问题引起手机触屏失灵、显示花屏、屏有缺陷等情况可以在售后免费保修。

需要符合以下条件：

1、在1年保修期内。（提1年内供购机发票，如无发票按根据手机机身出厂时间计算15个月保修期。）

2、产品封机（易碎）标损坏、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色，自行改装或拆卸的产品，不享受保修服务；

3、自行刷机或者破解产品系统，所引起的故障，不享受保修服务。

保修是指提供售后维修服务保障，有免费和付费两种方式。比如人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费：而在标准服务政策之内的，则免费。比如联想的台式机3年保修的服务政策是：自购买之日起，计算机出厂时配置的板卡、CPU、内存、硬盘等主要部件免费保修3年。

H. 手机烧屏了，能免费换吗

若使用的是vivo手机，建议携带手机前往客户服务中心检测处理：在浏览器--搜索vivo官网--服务--服务中心网点--选择省市查询服务中心的地址以及联系方式，是否保修以服务中心的检测结果为准。若需付费维修可在浏览器--搜索vivo官网--服务--零配件查询，选择机型查询部分配件价格。

I. vivo手机的保修期是多久 在保修期内屏幕坏了可以免费换吗

vivo手机在保修期内，屏幕非人为损坏是可以免费更换的。若屏幕是人为损坏，维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”



注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

J. vivo手机日常使用出现烧屏，在保修期内可以免费更换吗

手机出现烧屏的情况，还请带上手机到vivo客户服务中心进行检测，服务中心技术人员会根据实际情况妥善处理。
（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询服务中心地址）