vivo手机意外摔坏是否保修

① vivo手机碎屏险保多久

碎屏宝有半年和一年两种有效期，确认碎屏宝剩余期限有两种方法：
1、进入手机设置--系统管理/我的设备--客户服务--电子保修卡中可查询到碎屏宝截止时间；
2、购机赠送的半年碎屏宝，可参考购机发票上的购买时间，然后计算剩余期限；单独购买的碎屏宝，请进入官方商城，从订单中查看购买时间，再计算剩余期限。

② 人为因素损坏手机及附件是否保修vivo

因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，但仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

③ 我的vivo手机摔坏了，保修吗

因人为因素造成手机损坏、变形，手机将不能享受三包服务，仍可携带手机去vivo客户服务中心付费维修。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。

④ 手机摔坏了，能保修吗

若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机主机出现自身性能故障。如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。

⑤ 我用的是vivo，想知道人为因素损坏手机及附件是否保修

vivo手机如果属于人为因素导致损坏，这不在保修之列的，都需要自己承担维修费用的，这是规则。

⑥ vivo手机屏幕摔碎了，可以保修吗

根据vivo官方回复：保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行收费修理：

1、超过三包有效期的

2、 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外

3、 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的

4、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的

5、 非本公司授权的服务点拆动造成损坏的

6、因不可抗力造成损坏的

7、 产品自然磨损（例如：外壳、按键、显示屏、天线、附件等）

8、 非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵

(6)vivo手机意外摔坏是否保修扩展阅读

1、对于配件价格查询界面的费用提示，保修期内产品性能故障导致部件损坏或者软件异常，检测、更换部件或者系统维护，不收取任何费用；

2、保修期外的产品检测、系统维护免费，需要更换部件的，只收取部件费用，免收人工费；

3、2018年12月21日-2019年5月31日期间，在vivo服务中心更换显示屏、主板、电池，指定机型可享优惠价；

4、以上内容为更换零配件的参考价，其他零配件价格及优惠价信息请咨询vivo服务中心。

参考资料来源：vivo-服务政策

⑦ 前几天买的一部vivo手机屏幕摔坏了,有保修卡给修吗

vivo手机出现的故障是人为损坏是不保修的，维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

• 补充说明：

建议带上手机前往当地vivo售后服务中心更换原装屏幕，vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中，选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

⑧ 的一部vivo手机屏幕摔坏了 有保修卡给修吗

建议携带手机前往vivo客户服务中心检测维修处理。
可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择需要更换的配件进行查询。具体还以服务中心检测为准，维修前会告知检测结果和维修配件价格。
注：在官方客户服务中心更换配件只收取配件费用，免收人工费。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

⑨ vivo手机屏碎了保修吗

可以保修。

1.虽然vivo手机屏碎是跌落导致的，按正常来说不在保修范围，但是如果购买了碎屏险手机就能保修了。

2.手机碎屏险，即是手机碎屏意外保险，是一种随着智能手机越来越普及，应运而生的保险，初衷是为了方便消费者，给消费者带来益处。

3.手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。建议给手机佩戴手机保护套，平时使用手机的过程中尽量避免造成手机滑落。

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vivo手机碎屏险购买的注意事项

1.由于碎屏险销售渠道不一，有手机品牌厂商提供的碎屏险，也有通过第三方平台购买，还有直接从保险公司购买。

2.消费者在选择购买渠道时要考虑自己的实际需求，如果手机在保修期内购买碎屏险，尽量选择手机厂家官方提供的此项服务，避免保修期内经第三方商家更换屏幕后，保修服务受到影响。

3.其次，购买碎屏险之前要明确碎屏险的服务范围，特别是保险期限、理赔范围、免责条款等重要条款要明示清楚，对于描述不清的条款，建议消费者事先与商家问询清楚后再决定是否购买。