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在电商平台买到翻新手机怎么办

发布时间:2022-05-13 19:11:07

A. 淘宝买到翻新手机怎么要求赔偿

如果淘宝买到翻新机的话你可以先找商家尽心要求培如果淘宝买到翻新机的话,你可以先找商家进行要求赔偿,五个商家不赔偿的话,你可以选择报警 让报警处理,实在不行就没有介入后台,让平台帮助你

B. 在淘宝花新手机钱买到的却是翻新机。按消法怎么处理这样的事。

首先找专业机构鉴定手机是翻新的 并开出证明
然后给店家打电话协商 态度要强硬 要求换新的 要电话全程录音
不给换的话就找淘宝客服协商 如果还不管用就打12315投诉 提供录音和当时买手机的淘宝凭证 这时候315就会去管 这属于欺骗消费者 处罚力度根据所销售的商品数量决定 销量大的话店就给关了

C. 从苹果官网买到翻新机怎么办可以告他吗

打出购买手机的电子发票并翻新机的证据上传苹果官网要求赔偿,否则去消费者协会举报。

D. 网上买的全新手机到手后,发现像是翻新机,逼问商家之后承认是官换机,我可以要求赔偿吗

摘要 根据《消费者权益保护法》,消费者网购受到欺诈,和在实体店购物受到欺诈是一样的,都可以索要相关赔偿,索要赔偿的方式有:协商,投诉,起诉。一般的赔偿金额有:经营者按照消费者的要求赔偿原价,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

E. 购买到“翻新机”如何维权

如果出现这种情况,直接拿着你购买的手机去经销商那里面协商解决,一般他们都会给你换的,如果不给你换,直接找当地的工商部门或者找他们赔偿都是可以的。

F. 网上买到翻新机怎样办

如果是在淘宝上买一定记得用阿里旺旺跟卖家确定全新翻新、配件是否原装

和谈的条件所赠送的,

还要注意以下几点

1拆包过程最好全程录像下来,以免产生纠纷,如果包装或者手机有伤痕一定要拍清楚。

2在接到包裹的时候检查外包装是否有挤压划伤的痕迹(运送伤害)

3检查手机盒子是否有伤痕,(包装、运送过程照成伤害)

4拿到主机仔细看看每个部位有没有小刮擦、伤痕,用手电筒照耳机孔和充电口、电池、

电池触点上的铜箔有没有痕迹或氧化,(铜箔变成黑黑的)。整个过程不要离开摄像范围。

5如果有痕迹那就可以确定是翻新机

6还要观察整个手机外观,有无磕碰再,看看连接的缝隙大不大,翻新的有缝隙而且大小不一,然后就是观察边边角角,边角部位做工是否粗糙。

7螺丝是否有旋过的痕迹,原装出厂的手机不会有旋的痕迹。

8进网许可证有粗糙感(跟钱一样),厂家标签贴的紧不紧,原厂的绝对很紧。。

9配件可以从网店的实际图片对比和眼观两种方法,看做工、试电压。。

如果是确定是翻新机那就做好申诉准备,证据不要全部亮出来,用相机拍摄出挨个的痕迹先挑几张发给他,要是耍赖那就拿多点的证据,要是还耍赖就投诉到官方再拿出终极武器(录像+照片)

G. 急!在淘宝买到翻新机怎么办

若收到的商品怀疑是翻新机,请按照以下步骤操作:
1.若交易还未确认收货,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款/退货】,同时上传商品是翻新机的相关凭证。
2.若订单已经交易成功且时间在15天内,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】,同时上传商品是翻新机的相关凭证。
3. 如果是交易成功15天后,如果可以提供有效凭证,请在电脑上尝试在页面点击【申请售后】-【点此查看】(网络不允许有外链,点开申请售后即可看到点此查看按键),在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】(入口开放时间是:9:00—21:00),上传相关假货凭证;如果不能申请售后,建议可以咨询淘宝客服或联系卖家协商处理。

H. 淘宝网买到翻新机怎么办急!急!急!

亲,这个情况,如果您的订单已经交易成功了,您可以申请售后退款,售后申请理由:认为是假货。申请之后,您手机就不要在使用了,包装回去盒子上,等卖家处理您的退款您在退回去,如果他拒绝了您的退款申请,您在要求小二介入,如果的确是翻新机,建议您可以到苹果专卖店请客服人员给您出一张证明,证明这部手机是翻新机,不是全新的。希望对您有帮助。

I. 网购手机,如果买到翻新,怎么办

申请退货,若商家不肯,立即向淘宝客服投诉,出具证明(能证明你买到的是翻新机子的证据,类似
序列号
之类的),只要证据充分,他没理由不帮你退货。

J. 请问在淘宝买手机买到了翻新机怎么办

如果没有经过官方认证的店铺维修,没有办法改变这种局面。
以后淘宝上买手机等电子产品,一定要多些购买知识,最好在15天内把一些隐藏的问题解决了。如果没有这个能力,宁可不买。
下面是淘宝一般维权的情况说明:
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
注意事项
1、在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
2、假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
3、小二处理的流程是先发起维权,然后小二通过双方的举证判断处理。如果成功维权,那么小二要根据卖家是否加入假一赔三,加入的话至少会得到3倍赔偿,然后这时候卖家出售假货要扣分处罚,扣12-48分全店屏蔽。如果没有加入假一赔三,会得到商品价值的30%的赔偿并且得到退款。最后说卖家承诺的假一赔十,这是不现实的,卖家不赔就是受到违背承诺的处罚扣6分,不会被强制执行的。否则那些承诺假一赔命的,难道真能要了他命吗?
4、没确认收货直接以质量问题退款就好了,只要退款成功照样可以在退款完成后发起维权。但是要保留好照片之类的证据,同时据理力争,而且要以假货为理由退款而不是质量问题,这样不同意退款就申请小二介入,同意退款就是认同了他的产品是假货,那就等退款完成后发起维权。一样有效地。能找相关单位检验开出检验结果更是肯定能维权成功的。但是作为买家也不值得这样的。

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