如果是知名品牌机,是全国联保的,可以在你本地到品牌的售后维修门店,不必向京东申请售后。如果本地无售后维修站,可以向京东申请售后维修,然后寄给厂家维修。
㈡ 京东买的手机坏了怎么修
京东买的手机坏了如果不是人为原因可以和京东的客服联系,买了手机一个星期之内应该是可以换新的,如果是人为原因手机坏了的话建议拿着手机到当地的售后咨询维修就可以了。
根据三包规定,以下情况不包括在免费保修范围内:
1、机身的易碎保修贴纸被撕破或更改。
2、超过有效保修期限和保修范围的,保修单不符、变更、损失的。
3、所有人为损坏:自拆、更新升级、联机烧损。
4、意外或自然损失造成的损坏,水或其他液体进入(检查水后是否有颜色)、裂纹断裂、天线断裂、磨损划痕、线松断裂、液晶压漏、触摸屏故障、键盘故障磨损、大电流充电烧坏。
(2)京东坏了扩展阅读:
在京东上购买商品后,7天内可以退货,15天内可以换货。
退换货原因:
1、商品的质量。
2、7货物(含附件)完好无损,在日内无理由申请退货。
备注:如出现质量问题,请将厂家售后服务中心出具的检验报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭单、包装、商品退回JD维修、退换(电子发票不退)。
手机售后注意事项:
1、对于存储产品,京东不提供数据存储或数据导出服务。维修前请务必自行导出产品中的数据,否则京东对数据丢失或损坏不承担责任。
2、手机、数码产品、IT产品可以通过软件升级解决的故障,可以送到当地厂家指定的售后服务中心或专门指定的售后服务中心进行升级。
3、如果当地没有检测和维修中心,京东可以帮助客户进行检测和维修。检测周期:7-15天检查,30天维修。收到修理好的货物后,请及时检查。如有外观问题,请在24小时内联系京东。如果超时没有反馈,则不会为您处理。
4、商品性能故障,在三包有效期内维修后不能正常使用,客户可以由制造商或制造商指定的授权服务中心出具的有效维护记录或证书,申请更换相同的模型与货物的规格或根据三包的规定。(因类别不同,具体商品的三包性能不佳,退换货政策以国家三包政策为准,以厂家三包政策为准)。
㈢ 在京东买的东西坏了找不到定单号怎么办
有两个方法:
第一个方法:你可以在你个人京东的购物成功记录里面寻找这个坏了的东西的订单号,
第二个方法:就是你可以打电话给京东物流,给客服报收件人名字和手机,让客服帮忙寻找。
㈣ 京东快递损坏,怎么索要赔偿
索赔如下:
可以直接跟商家沟通,由商家找快递员处理,只要你没有收到货,正常商家不会让你确认收货的。
如果联系商家客服无果,货物到了你拒签就可以了。最后可以用微信关注京东,里面就有客服,跟京东客服沟通处理。
简介:
京东快递是京东物流的服务之一。京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施,拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施。
据2019年4月新浪财经报道显示,京东将取消旗下快递员的底薪,另外将揽件业务将计入绩效,直接影响快递员工资收入。此外,京东物流快递员的公积金缴存系数也将从12%降至7%。
㈤ 京东快递寄生鲜坏了怎么赔付
摘要 1、“即刻赔”最高享受50元现场赔付
㈥ 京东快递保保价10000东西坏了能赔偿多少
京东快递保价保了一万块钱的东西,坏了能赔偿的话,应该是赔100%的赔偿,应该能赔一万左右吧!
㈦ 京东买的电脑坏了去哪维修,是去品牌售后还是送京东返修,送售后要钱吗
如果刚买没多久就坏了,可以联系卖家或京东客服。如果用了一段时间了,那还不如自己拿去售后呢。只要还在保修期以内,确定非人为因素损坏,就应该是免费的。
㈧ 京东双十一买的生鲜坏了可以换货吗
京东双十一买的生鲜坏了是可以申请换货或退款的,正常情况下签收48小时内都是可以全额退款退货的,赔钱看具体情况。
优鲜赔服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质客户提供的售后特色服务,符合条件的生鲜自营订单商品有破损或腐坏等问题,可以在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请,提交申请后100分钟内审核通过后即享补偿或退款,无需返回商品,为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间。
京东第三方卖家优鲜赔服务:
是指客户在京东平台购买带有“优鲜赔”服务标识的第三方卖家销售商品后,若客户在订单签收后的48小时内商品出现破损、腐坏问题,以此原因在线发起售后退货退款申请,且提供有效凭证的,卖家将在100分钟内给出审核意见。
如果客户提交申请时间在卖家工作时间内,将以实际提交申请时间开始计时,如果客户提交申请时间不在卖家工作时间内,则从下一个工作日9点开始计时,计时开始后100分钟卖家仍未审核的,系统将自动操作“不退货、仅退款”。
㈨ 在京东商城买的东西坏啦怎么返修啊!
1,在手机上打抄开京袭东,并登录。
㈩ 在京东商城买东西坏了如何保修
在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修。具体操作步骤如下:专
(1)进入京东首页属。
申请退换货或保修:
(1)退货:如果缺少发票,退货需要扣除税点。
(2)返修:返修需要提供发票。
(3)换货:换货无需提供发票。