luna保修

A. 在天猫foreo的旗舰店买的luna洁面仪保修需要另外支付百分之25的费用吗

亚洲地区授权渠道购买的产品在国内都享受免费质保，包括FOREO海外旗舰店

B. 如果在stella luna官方旗舰店买鞋保修期是多久啊

stella luna官方旗舰店买的鞋保修分为全天然皮革（真皮）三个月的保修和人造革面/布面二个月的保修两种，另外三包期内鞋子如果出现跟歪、掉跟、开胶、脱线、掉饰扣、坏拉链、局部掉色及掉漆等能够修复的，而且是免费修复。

C. 在丝芙兰官网买的luna洁面仪坏了,在哪申请保修

保修单在吗，还有丝芙兰的购买单在嘛，都在的话找丝芙兰他们会告诉你如何处理回。一般是由丝芙兰和厂答家沟通好，直接返厂或者他们代为返厂。另外，如果坏是人为原因，可能修理会收费。其他原因并且在保修期内，应该是免费。

D. 天猫旗舰店买luna1，我想问1不是早就停产了吗官网还能注册没有保修和换新服务，是吗

LUNA一代从来没有停产，一直有销售。

E. luna mini2第一次使用是要先充电还是先激活

Luna mini2到手之后使用前一定要先充电，充满之后才能使用。

第一次充电大概需要一个小时左右，接入电源后底部的小灯就会闪烁，表示正在充电，充到下面的小灯常亮就是充满了。使用电脑充电会比电源更快，即直接使用USB插头。但是切记初次充电一定不要超过两个小时，不然会对机器造成伤害。

锁定功能是长按调节档位键，三秒钟左右，底部小灯会闪烁一次，并伴随振动就是解锁了。再按一次开机键就可以使用。

(5)luna保修扩展阅读：

另外需要注意的是：

luna mini2的保修点在上海，全国的售后都在这里进行，拿到机子可以凭序列号享受FOREO公司的售后服务。

有质量问题2年内免费换新，10年内出现质量问题，可以在官网5折换新机。(注：序列号在外包装的贴纸上、卡片上、机器底部都有，是F开头的一串数字。)

注册好后，如果机子出现质量问题，申请保修流程如下：

一，在官网申请保修。

二，收到官方邮件后，提供产品购买日期，编码等具体信息。

三，邮寄到上海，等待品牌售后处理。

F. 去年在欧洲买的FOREO LUNA洁面仪，可以在国内免费质保吗

可以质保，但不是免费，需要支付额外的售后服务费。2017年以前FOREO全球联保政策比较松的，无论海外购买的都可以申请二年的全球联保。2017开始非亚洲地区销售的FOREO产品售后补充条款。

2017年1月1日起，针对非亚洲地区销售的FOREO产品，如需在中国进行2年免费质保，需支付额外的售后服务费（质保型号官网人民币售价的25%）。 2017年1月1日指产品的出厂日期。 如遇官网促销折扣，以折前售价为基准。

“亚洲地区”以FOREO 或其授权亚洲经销商最初出售 FOREO 产品的国家及地区（中国、香港、台湾、韩国、日本、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、泰国）为准。

4、请大家从购买到签收尽可能保留商品订单截图、商家小票等一系列购物凭证，以便日后更佳快速便捷地享受退换货服务。

G. luna mini2 朋友从美国带回来的，可以在国内保修吗

国内不能保修吧，厂家不一样，如果是官方的可以搜官方售后电话咨询

H. luna洁面仪官网能注册就是真的吗

是真的，可以注册，但是在国内的话使用率并不是很高。我在国外的时候买过也在官网注册了，是可以保修。

I. luna洁面仪硅胶破了怎么办能不能算质保

算质保。如来果在保修年限内，可以自凭借电子发票或者保修单，咨询商家协议。一般是由商家和厂家沟通好，直接返厂或者他们代为返厂。

另外，如果坏是人为原因，需要修理费。其他原因并且在保修期内，则为免费。

(9)luna保修扩展阅读

1、luna洗脸仪可以用多久

luna洗脸仪没有一个确定的使用期限，只要洗脸仪还能正常运作，且刷头没有损坏，基本上可以用好几年，可以说在你对它厌倦之前，都能够一直用下去。

luna洗脸仪有一个10年品质保证，如果十年内有问题都可以半价购买同款产品。需要注意的是，有些网友反映luna mini充电一两次之后就不能用了。

2、luna洗脸仪的刷头要换吗

luna洗脸仪的刷头不需要更换，洗脸仪能用多久，刷头也能用多久。

luna洗脸仪的刷头是由医用硅胶制成的，不具渗透性，可以预防细菌滋生，所以是非常卫生的，不必像其他洗脸仪刷头那样每三个月更换一次。

3、luna洗脸仪充电要多久

一般情况下，luna洗脸仪需要充电持续1小时左右，具体的时间可以观察LED灯，充电时LED灯会闪烁，LED灯常亮则代表已经充满电了。

第一次使用之前需要充电，充电时间和平时差不多，也是1小时左右，但是每次充电绝对不能超过24小时。

J. FOREO LUNA洁面仪的售后政策是什么

除了play系列，所有的洁面仪购买2年内因为非人为质量损害之后都是可以免费换新的，超过2年不到10年的可以按照官网原价的一半再购买第二个，没有维修政策，坏了就换新