小米手机保修

1. 小米手机售后三包规定

小米三包抄指的是：包退，包换，包修袭。
1.包退：
7天退货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货。
2.包换：
15天换货。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起第8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货。
3.包修：
12个月保修。自产品售出之日(以实际收货日期为准)之日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，可免费进行修理。

2. 小米手机保修期维修要钱吗

1. 手机在保修期内，如果出现质量问题，品牌客服会提供免费保修的。

2. 不过在保修期内内，如果手机由于人容为问题导致的故障，这样客服会拒绝保修，只能用户付费进行维修。

3. 手机进水，摔坏，挤压等导致的故障，都属于人为故障。
   

3. 小米手机保修的范围具体是指哪些

机身（机器本身一体的零配件）保修一年，附件（充电器、数据线、电池等）保修一年。

小米手机三包政策：

1、七天退换

7日无理由退货，运费由用户承担，7日质量问题退货，经检测后符合退货标准，运费由小米公司承担，如不符合退货标准小米将按原地址寄回产品，运费由用户自行承担。

2、十五天换货

15日内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，可以免费换机。

3、一年保修

1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，可以免费维修。

(3)小米手机保修扩展阅读

小米售后注意事项

1、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道（小米商城及天猫旗舰店），线下销售不适用七天无理由退货；

2、消费者退货时应当将产品本身、配件（含包装、附件等）及赠品一并退回；赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款，价款小米有权直接于应退货款中扣除；

3、消费者应当确保退回产品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹；

4、产品的外包装为产品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指：生产厂商原包装（最小销售单元），不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装。

4. 小米手机保修的意思是不要钱吗

在三包期内，非用户原因导致手机功能不正常，免费保修。因用户原因导致的功能不正常，提供修理服务，但需要用户自费。

5. 小米手机质保期内可以免费维修吗

小米手机保修期内，因为质量的原因，或者是制造的缺陷，维修费用由厂家负责，如果不是以上的原因造成的维修，需要个人承担维修费用.
解释

手机在保修期内，如果出现质量问题，品牌客服会提供免费保修的.

不过在保修期内，如果手机由于人为问题导致的故障，这样客服会拒绝保修，只能用户付费进行维修。

手机进水，摔坏，挤压等导致的故障，都属于人为故障。
三包政策

小米手机联合创始人兼副总裁黎万强在媒体沟通会上表示，小米手机遵守国家三包政策，售后将会采用上门退换货、返厂维修的方式。

小米手机的上门退换货服务将由凡客的“如风达快递”承担，覆盖全国20多个城市。用户在电话联系小米客户服务热线确认手机需要返厂维修后即可由快递上门取货。并且，小米后续将开放一些自检点帮助用户检测出现问题的手机是否需要返厂维修。随后，黎万强表示，完整的售后服务政策将在10月发货前公布。

由于小米手机采用的是线上销售的模式，所以在售后服务方面有那些保障自然也为人关注。而根据小米科技副总裁黎万强在媒体见面会上接受记者采访时表示，小米手机即使完全通过线上销售也同样公会遵循国家三包政策，七天包退，十五天包换。

6. 小米手机保修期多久

小米手机保修期为售出后的一年内。小米手机售后政策严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障，对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的产品，小米将根据国家规定提供相应的售后服务。

注意：

1、小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）。

2、符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算。

3、三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

7. 小米手机怎么查保修期

1.打开小米商店官网。
2.进入后,下拉页面到底部,选择”自助服务“选项。
3.然后打开”查询真伪“进入。
4.进入后选择语言,这样以简体中文为例,点击进入。
5.然后选择”查询小米手机“选项，输入sn码后，即可查看到手机保修期信息。

8. 小米手机保修多久

小米手机保修期为一年，一年内性能故障无人为损坏（具体以工程师检测为准）免费保修。

小米手机产品对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的产品，小米将根据国家三包法规定提供相应的售后服务。

小米手机产品三包期说明：

1、小米手机产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；

2、符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；

3、三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

(8)小米手机保修扩展阅读

以下情况将无法提供免费维修服务：

1、产品超出保修期；

2、机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；

3、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；

4、未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；

5、未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的；

6、因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；

7、使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊；

8、因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的；

9、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。

9. 小米手机如何查询保修时间

以小米 5手机为例

操作步骤

1、开始，先在手机的桌面上找到应用程序“小米商城”图标，点击进入新的操作界面。

10. 小米保修要钱吗

参照以下小米手机保修条例，手机屏幕摔坏不在保修条例之内。也就是说，客服会拒绝保修，如果需要维修只能用户付费进行维修。莱垍头条

小米手机保修条例如下。 条莱垍头

本小米手机意外保障服务不包含以下情况导致的维修或者置换：莱垍头条

（1）您本人故意行为导致的手机损坏；条莱垍头

（2）盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃；莱垍头条

（3）手机设备的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失；莱垍头条

（4）属于“三包范围”内的置换、损失或费用；莱垍头条

（5）不影响手机基本使用功能的附件或耗材，包括但不限于电池、耳机、存储卡、充电设备、数据线、鼠标、键盘、书写笔等的磨损、损耗、损坏或灭失；莱垍头条

（6）计算机病毒、其他恶意编码或类似指令破坏产品的正常功用或造成的手机数据、程序的毁损或失效；莱垍头条

（7）手机在外观上的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等，但与手机同时受损的情况不在此限；头条莱垍

（8）非手机的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏等；莱垍头条

（9）因手机意外受损导致的任何间接损失或附带损失（包括但不限于无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费等）。莱垍头条

（10）您送修的手机型号、IMEI等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的。莱垍头条

（11）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；