光猫坏了

A. 电信光猫无法上网，打10000号安排师傅上门报修，师傅说光猫坏了，需要更换光猫

您好，如果电信的维护人员上门在检测后发现的光猫存在问题，会现场将技术标准解释给听，并作示范，我们从技术角度出发建议可以更换，但可以根据自己的需要和体验感知最终决定是否更换。更换的光猫是需要自行购买的，电信公司不提供免费的替换产品，安徽电信公众号为您服务。

B. 如何判断猫坏了

猫正常与否的判定较为简单。

1、将单机接至光猫出来的网线进行拨号上网，如果上不去网（电脑正常）则可以判定运营商网络故障。虽然此时不一定判断为光猫故障，但单机测试无法上网只能报运营商维修员来维修。

2、光猫状态有sys灯，这个灯正常应为常亮，如为闪烁或者不亮，则判断为光猫硬件或系统问题。

3、光猫的光口指示灯，如为红灯Los灯亮，表示收无光。如果报障后维修员检查用户家光纤收光正常，则判断光猫收光部分故障，必须更换光猫。

(2)光猫坏了扩展阅读：

路由猫是一种将路由器与调制解调器（俗称“猫”）合二为一的产品，该产品同时具备调制解调、路由两大功能。集猫和路由于一体。也可称为“共享上网一体机”。

路由猫的特征：空间更整洁、使用和管理更方便，适合ADSL用户，小区用户多台电脑，共享宽带，组建小型局域网。

路由猫的端口：RJ11电话线接口，若干LAN端口，1个WAN端口。

C. 光猫坏了怎么办

您好，如果您的光猫在质保期内且非人为原因导致的损坏，一般还可以进行保修或者调换的，用户可以将宽带猫拿到电信营业厅处理，用星卡享流量倍增,流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服28为您解答。

D. 光猫坏了有什么影响

你好，光猫坏了会有以下几种反应：
1.POWER--电源----常亮
2.ADSL/DSL--为电话线信号灯---开始会闪烁信号检测中，然后会常亮信号正常，宽带连接有数据时会闪烁
3.LAN---电脑网线灯 电脑连接时常亮，有数据时会闪烁
4.INTERNET---正常连接外网灯。连接外网正常时常亮，有数据时闪烁。如果ADSL的灯一直闪，闪得很慢，然后灭了。不断重复，那就是电话线问题。
用宽带一定要有猫吗？
目前家用宽带有两种接入方式：
1、直接网线入户，将入户线直接连接电脑然后拨号即可上网。（不需要猫）
2、光纤接入，光纤进户需要光纤猫转换信号，然后网线上网。
光猫（光纤调制解调器）它是一种将光纤网络信号转化为网络信号的设备，它转换的距离比较大，所以不仅是我们家中、网吧等用网地方会用到，一些大的传输网络的地方也会用到。现在移动和联通时都要用到光猫，但是它的功能和路由器还是不一样的。用法也比较简单，将传网端与它相连，再用网线将它与路由器相连即可上网

E. 电信宽带光猫坏了可以免费更换吗

您好，如果您的宽带猫处于质保期内非人为原因是可以到营业厅进行更换的，如果质保期到期了一般需要用户付费更换，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。

F. 如何判断是光猫坏了，还是路由器，还是无线网卡

光猫应该是自带无线路由的，你可以用手机直接搜索这个无线连接看是否可以正常上网就可以判定光猫了，同样对路由器连接。

G. 怎样辨别宽带猫坏了

首先要观察光猫的状态，比较明显的是，光猫上是不是有红灯闪烁LOS如果有红灯闪烁就可以判断出，自己的光纤线路出现了问题，一般状态为断线，出现这样的问题就可以直接报修了！

如果没有红灯闪烁，光猫上PON常亮那表示自己光猫的状态正常，如果PON闪烁则表示数据丢失，或者光衰大，遇到这种情况也可以报修了，如果pON常亮，现在要观察的是光猫的LAN1是否亮。

这个灯不必要考虑是否常亮当有数据传输的时候这个灯会闪烁的，如果常亮则表示光猫的LAN1到路由器是畅通的，在光猫上会有LAN1，LAN2甚是会有3．4口，但一般LAN1都是接入路由器或者是电脑的。

在桥接状态下LAN1是指定接入宽带的，LAN2是为IPTV预留的，在全路由的光猫状态下LAN1也是默认千兆口的，如果光猫的LAN1不亮，那就要判断下路由器电源灯是不是常亮，如果路由器常亮通电的话，下面就需要找一段网线来代替下从LAN1到路由器的网线是否有故障。

如果更换后，LAN1依然不亮，可以把网线插到LAN2口上测试，如果常亮说明光猫的LAN1口损坏，如果依然不亮那大致可以判断出事路由器出现了故障！

(7)光猫坏了扩展阅读

注意事项

1、在安装光纤时，要比安装普通的网线工艺复杂的的多。在安装光纤的时候，光纤两端需要被切割开。而且还必须要确保两端的光滑（通常情况下可以通过抛光等手段来保证末端的光滑）。

如果未端不光滑的话，会导致信号的衰减。如果网络管理员具备条件的话，最好还需要通过使用显微镜或者内置放大仪器来检测光纤末端的平滑情况，以判断其光滑程度。总之需要确保光纤两端被恰当的抛光与成型。

2、确保两端光滑之后，再仔细的安装两端的接头。这个接头的安装也是一项技术活。因为如果接口安装有误差的话，如不恰当的拼接，或者说将两条尺寸不一致的光纤拼接在一起的时候，都会在很大程度上降低光信号的强度。一般情况下都不建议采用尺寸不一致的光纤。

H. 请问中国联通的宽带光猫坏了该怎么报修

如出现联通宽带故障，可：
1.拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理；
2.进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障，具体路径以页面显示为准；
3.也可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”，具体路径以页面显示为准。