① 我刚刚实习、是做卖家具的淘宝客服 应该怎么做
熟悉你店里的产品知识(种类,型号,尺寸,价格,组合等)是头等要事,再有就是店里的促销方式.物流是家具销售非常重要的环节,也是要特别熟悉的.熟悉了产品其他的自然就水到渠成了
② 家具电话客服的工作靠谱吗
靠谱。建议找大品牌的家具电话客服。这种家具企业全国各地都有自己的商场和店铺，业务量也是很大，面相的客户群体也是庞大的，所以在做家具企业客服工作是很有前途的，赚的钱也不少的，很有发展空间的一个工作，很靠谱的。
③ 家具客服是做什么工作
就是卖家具，只不过不用你自己面客，做一些电话咨询就好了。
④ 卖家具的客服都是干什么的
有人来看产品，需要客户来介绍
还有就是谈谈价格，以及一些家具类的问题，还有售后物流这方面的事
⑤ 家具厂客服需必备条件
售前客服就是网络销售。关于能力方面：1、了解产品；2、准确感知客户需求；3、人要能侃能聊，要解决客人问题，还得把客人聊高兴，最好下次再给你带熟客。
职业生涯路径大致是，销售经理、销售总监、营销总裁。
网络家具售前客服其实真正算得上好的，不多。要是真的在技能上很突出，以后也可以转行做任何产品的销售，甚至是专业的网络销售人员培训。
(5)家具公司客服干什么扩展阅读
采购办公家具
1、更全面有效的售后服务
办公家具所包含的品类很多，通常，企业客户至少购买办公桌、办公椅、办公沙发、文件柜、会议桌等几款常规产品，更全面的还有休闲桌椅、洽谈桌椅、前台等。这么多的办公家具使用运作，出现问题的可能性很高，客户当然希望这些办公家具在出现问题后会有相应的售后解决方案。也就是说，这些办公家具不仅可以得到保证，而且可以有很好的处理方法，不能是坏了就换新的那么简单，也不是简单的修理一下，过了一段时间又坏了。只有高质有效才能让人放心。
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2、更加长期售后服务
每个家具厂家可能提供不同的售后服务内容，有些是免费的，有些是收费的。显然，顾客更容易认同免费的。但是，免费保修、更换，此类售后服务的有效期是客户关心的问题。虽然办公家具损坏的可能性很小，有时可能只是一些小问题，但每个人都希望有长期的售后服务，这样可以省去很多麻烦。
采购办公家具
3、响应更及时的售后服务
生活中我们经常会遇到，打电话给客服，不是派人来修理，而是一直在问这个问那个，就是想推卸责任……等类似这样的抱怨，不仅在其他行业很常见，在办公家具行业也很普遍。其有些是确实是人员调动不过来，而有些显然是不想承担责任。简而言之，尽管他们享有售后服务的权利，但当他们真正需要时，却是很慢很难。客户需要的是更快、更及时的售后服务。既然办公家具厂家已经保证了售后服务，那么就应该勇于承担责任，也应该加强售后团队的效率。
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⑥ 谁知道家居公司的客服主要工作内容是什么
是家具还是家居啊？
家具的话我不清楚，家居的话好象是这样的：
1处理客户投诉抱怨等问题，让客户尽量满意而归，但对于有些刁难你的尽可以不必理会。
2帮助客户解决问题，比如这个家具买回家也没用，这个家具应该如何如何，其实消费者是想把价格调低，另一方面是想把东西的价值也尽一步贬值，但事实上如果你能设身处地的为消费者考虑到这个东西如何摆放能够更佳美观，怎么样摆放更节省空间等
3要能够留住顾客的面子，而又让顾客满意而归，便顾客还没有买之前就已经绝对满意的服务，比如顾客买家居时，你必须比顾客先熟悉橱柜，衣柜的讲解和报价，但绝不在第一次就给对方调低价格。此外对于自己产品的知识，永远不要嫌多。因为新的知识总会出现，而你自己都不懂的话，如何帮助顾客解决问题？
4有些解决不了的问题不要太过于多愁善感，因为有些顾客的要求虽然我们也想帮，可是我们个人能力有非常有限的，只有把重点的一些能够很快解决的先解决咯，毕竟再好的服务也总会有人提出不满。
5永远都要保持勤奋塌实，肯吃苦，有责任心，一个没有责任心的人，她是不可能有升迁的机会的，不懂勤奋不肯吃苦的人更是很容易从成功掉下来，只有保持这种优良美德，才能使你在未来的人生之路上快速升迁到另一种层次。
……………………时间有限，吃早点去咯。
⑦ 家具客服的职业描述
客服部主要工作以接待、处理客户投诉、派发维修工单，收集和走访客户意见，发现和督促解决公共区域及空置单元的问题，为业主办理入伙及装修手续。 客服部主要职责是负责处理所有与客户有关事宜，包括：收集并反馈业主、用户的意见，督促相关部门解决业主、用户提出的合理需求，监控相关部门的服务，实施物业管理公司的各项管理方案。 各岗位的管理范围： （一）客服前台 前台是物业公司面向住户和社会开启的第一扇大门。前台工作人员服务质量的好坏对物业公司"第一形象"会产生直接和深刻的效果。所以，前台工作人员的形象、态度、语言、行为是服务工作的关键。 1.准确掌握有关小区的结构、布局和方位。 2.接受客人查询，接待、处理客人投诉。 3.接受、处理用户投诉，派发维修工单及统计汇总，同时把用户的意见和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决，将处理意见反馈给用户。 4.为业主办理入住手续，领取钥匙，核验水、电表表底及填写室内设施交接单，协助用户填写装修申请，并为其办理装修手续。在用户的配合下，作好入住人口登记表的填写工作，以便清楚的掌握小区实际入住人口的数量及相关信息。 5.负责部门文件整理及归档工作。希望我的解答能够帮助到你。
⑧ 谁知道家具售后客服工作流程跟职责
每个家具企业的情况是不同的，有生产凳子的、桌子的、家居的、卧室套房的、沙发的、五金家居的等等，我简要说一下，希望能够帮到你：业务跟单的意思就是，跟踪业务员下单情况的落实，跟踪生产进度情况；另外最主要的一份工作就是售后服务问题，...
⑨ 家具客服好做吗
关于客服好做吗？这个是比较唯心得问题。也就是回答的时候，首先要判断你的个性及职业规划是否把客服作为一个3-5年的职场，如果只是作为一个过渡的心态，那么任何工作在你眼里都会是不太那么好做的。这是第一颗心：关于你自己的。
其次：才是选择做什么产品的客服，相对于其他电子产品，家具相对比较复杂一些，如果你碰巧遇到的产品是比较高端，系列的话，那么对于产品的专业知识和需要熟记的东西会比较多，没有3-5个月的学习和沉淀，不会成为一个好的客服。这是第二颗心：关于你的上进好学心。
最后：如果通过以上，可以帮助你判断出自己想要的，和现实的距离，我想家具客服好做吗？这个问题就不答自解了。希望对你有帮助！
⑩ 家具客服重点工作内容是什么
主要是用来和网上来的客户沟通