① 全友家私是否免费拆装有无年限规定
全友家居可以免费拆装。全友家居的免费拆装服务为一到两年不等,具体服务期限如下。
1、免费送货与安装服务
①购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费送货上门服务。
②购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费安装、调试服务。
③购货满2000元以上(特价品除外)时,在购买所在地市区范围,一年内凭保修卡可享受一次免费的拆装服务(不包括搬运)。
2、全国联保服务
①持全国联保卡,均可在当地全友家居生活馆享受到全国统一售后服务。
②持全国联保卡,均可在当地全友家居生活馆享受一次免费上门保养服务。
③持全国联保卡,从购买之日起两年内,均可在全国范围内享受免费拆装服务。(搬家、运输费用自行承担;或享受全友家居付费服务。)
(1)家具拆装合同扩展阅读
家具保养措施
1、木质家具:远离热源和空调风口
大多数品牌沙发在处理木材时,都会先进行含水率的处理。很多家具在受力部分采用实木,其他部分则用高密度板,也是为了防止季节性的热胀冷缩。即使夏天的湿度相对上升,木材也只会稍微膨胀,而这些自然变化并不会影响优质家具的耐用性。
但是,不管有多强的耐用性,家具都是有使用寿命的,为了尽可能延长使用期,要学会呵护它们。要将家具远离热源或空调风口,实木抽屉、拉门可能会因过度膨胀而难以开合,可以在抽屉、拉门边缘和底部滑道上涂抹蜡或石蜡。
2、布艺沙发:防止灰尘遗留在纤维里
夏季,由于烈日的暴晒、巨大的温度变化、烟熏与宠物的破坏等因素都会使原本干爽舒适的布艺沙发日渐紧绷、褪色,最好经常使用吸尘器或刷子除去沙发上的灰尘,以此防止灰尘或污渍长时间遗留在纤维里。
3、皮质沙发:勤用抹布擦拭皮面
夏季更应注意真皮沙发的保养,如果长时间保养不当,会导致其褪色、陈旧,失去光泽,使皮革缺乏延展性而使沙发变形。
对不慎沾了油污的沙发,用棉布沾适当浓度的肥皂水或氨水与酒精的混合液将油污祛除,最后再用清水擦净,以干净棉布擦干即可。如果经常拍打真皮沙发的落坐部位及其边缘,可使沙发寿命延长3至5年。因为这可使皮料的伸缩性得到良好维护。
② 定制家具合同
定制家具合同范文5篇
随着人们法律观念的日益增强,合同起到的作用越来越大,签订合同也是避免争端的最好方式之一。那么大家知道正规的合同书怎么写吗?以下是我帮大家整理的定制家具合同5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
企业名称(以下称“甲方”):
统一社会信用代码:
通讯地址:
企业名称(以下称“乙方”):
统一社会信用代码:
通讯地址:
甲、乙供需双方经协商,就乙方为甲方定制办公家具业务,一致达成如下协议:
一、质量要求 : 以甲方的要求及图纸标示为准。
二、 技术标准 : 以国家标准及行业标准为技术、质量标准。
三、 验收标准 :
货到现场安装完毕后开始验收,甲方应在货物安装完毕后天内完成验收。
乙方所供应的全部家具应符合甲方的验收标准,要求外观无瑕疵,结构无松动,规格、材质符合合同约定。
四、交货时间: _____年_____月_____日
五、交货地点:
六、合同总 金 额 :
七、货物明细: (依据实际情况列明货物明细)。
八、付款方式:
①合同签订之日起个工作日内,甲方向乙方交付总合同款的______%作为定金,并于货物验收合格后个工作日内,将货款付清;
②乙方交货后,并收回全部货款的同时,应与甲方签署一份质量保证协议,并向甲方交付质量保证金元,该协议有效期为年,协议期满后,如无任何质量问题或纠纷,甲方应全额退还质量保证金,如有售后维修或质量问题,甲方有权在通知乙方后,扣除相应质量保证作为损失补偿。
九、包装与运输费用: 由乙方承担。
十、甲方责任: 甲方应按合同约定的时间及金额付款。
十一、乙方责任 :
①乙方所提供的产品,必须达到合同约定的规格、材质及相关质量、技术标准(或与封样、图纸标示相符),否则,甲方有权拒收且不付货款,或扣除总货款的%的违约金。
②乙方必须按照甲方指定的`时间、地点将货送到,否则,甲方有权拒收且不付货款,或扣除总货款的%的违约金。
③乙方应保障在合同约定的维修期内,为甲方无偿提维修服务,除非人为损坏,否则不得以任何理由收取任何费用,一般报修应在3个工作日内服务到位,否则甲方有权扣除相应质量责任保证金。
十二、 争议解决
任何有关本合同的争议,双方应协商解决,协商不成,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十三、 其他
本合同自双方签字盖章之日起生效,履行完毕后时效。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
(以下无正文)
甲方:(盖章)
法定代表人:
签约日期:
乙方:(盖章)
法定代表人:
签约日期:
甲方:_________
乙方:_________
经双方洽谈,根据《中华人民共和国合同法》有关规定,特签订以下合同:
一、合同内容:
1、电视背景墙及电视柜
2、阳台书柜
3、橱柜及大衣柜
4、八个屋棚顶(含石膏线及扣板)
5、鞋柜
6、电脑桌
以上家具均为按甲方(木工师傅)自己收费标准定价
二、质量要求:
甲方(木工师傅)要保证家具质量,及其所接揽相关按酬金收费的工种,并有具体使用期限保证。如若在其约定使用期限内出现除产品质量或人为使用不当等造成的相关损失,均由甲方(木工师傅)承担,以及所造成的相关人身性安全损害。
三、加工、售后服务方式:
甲方负责全包工,应严格按照依照合同规定施工,并接受乙方检验。
保修期为_____ 年,在保修期内,家具出现质量问题,甲方应免
费修理(包括材料费和工时费)。
四、验收标准及方式:
甲方交货给乙方进行验收,如不合标准,甲方负责修改或更换直至验收合格为止。
五、付款方式及期限:
工程完毕待验收合格后付20xx元整,剩下尾款2200元待乙方其余工种做完一次性交付,如涂料工种。在交付尾款时日,乙方有权要求甲方履行允诺工作,如若违约,乙方有权减免薪资;甲方如若不服,可交付有关部门处理妥当。
六、赔偿责任问题
甲方在乙方家中工作期间,对其家中一切硬件造成了不必要的损害,在乙方没有追究的情况下,甲方有义务对其未完成事务进行管理和完善,直至乙方满意为止。
七、本合同如有未尽事宜,须经双方协商修订,协商不成按合同法有关规定执行。
本合同一式贰份,双方各执一份,自签字之日起生效。
甲方:_________ 乙方:_________
电话号码:_________ 电话号码:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
供方:__________________(以下简称甲方)
需方:__________________(以下简称乙方)
经双方洽谈,根据《中华人民共和国合同法》有关规定,特签订以下合同:
一、合同内容:
1、餐厅桌台:规格__________________ ,附柜:120×42cm,用_________制作。
2、餐柜:规格__________________, _________为主材制作。
3、椅子按国家标准的高度配套。
4、以上餐厅家具的款式按样板制作。
二、数量、单价及金额:
制作餐厅桌共_________套,桌台为_________元/套(含铜化玻璃餐柜),为_________元/个,_________个_________书柜,为_________元/个。总金额:_________元。(备注按已有的规格、款式、尺寸、质量现场量取后制作)。 以上价格为不变价,含税费、安装及运费等,需方不再承担其它任何费用。
三、质量要求:
甲方按乙方要求制作样板,样板须经乙方认可并封板,甲方按样板生产、交货,如有制作问题由甲方负责修改。(注:用料、材质、尺寸必须按乙方样板,如果末按乙方样板生产,而导致教职工无法使用由甲方负责更换,并承担相应的经济责任。)
四、加工、售后服务方式:
甲方负责全包工包料,应严格按照依照合同规定选用原材料,并接受乙方检验。甲方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响餐厅家具的质量时,乙方有权要求重作、减少货款或退货及赔偿乙方营业损失。
保修期为_________年,在保修期内,家具出现质量问题,甲方应免费修理(包括材料费和工时费)。
在保修期内,因同一严重质量问题,修理两次仍达不到标准要求的,凭修理记录和有关证明,甲方应为乙方免费调换同规格型号、同样式的产品。
五、交货时间及地点:
在_________年_________月_________日前交货,交货地点在_________。 产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,乙方可以选择退货、换货或修理。退货时,应当按原定购价格一次退清货款。
六、验收标准及方式:
甲方交货给乙方进行验收,验收以所封样板为标准。验收合格,双方办理交接手续。如不合标准,甲方负责修改或更换直至验收合格为止。乙方提出小批量的增补,甲方应按原价和乙方提出的交货时间,保质保量地按时完成。
七、包装、装卸、运输方式及费用:
包装必须按厂家原包装标准,装载必须与运输方式相符,期间损坏、费用均由甲方负责。包装不予退还。
八、付款方式及期限:
即货到验收合格后付总货款的90%,扣留10%货款为一年期质量保证金。保证金到期无质量问题付清。
甲方: 乙方:
年月日 年月日
甲方:
乙方:(以下简单称乙方)
经双方洽谈,甲方委托乙方制作全房家具,特签订以下合同:
一、合同内容:见制作图纸及清单(定单后不予更改);
二、材质要求:E1级国家认证环保实木颗粒板材料制作;
三、加工、验收、售后服务方式:
乙方负责包工包料制作,应严格按照合同规定选用原材料,并接受甲方检验。以甲方认可的图纸、材质为准,尺寸有2mm以内误差属正常。与墙之间2mm以内间隙属正常。乙方隐瞒原材料的缺陷或者使用不符合合同规定的原材料而影响货物的质量时,甲方有权要求重做、修理、保证质量。在保修期内如出现质量问题,乙方应免费修理(包括材料费和工时费)。
四、交货时间及地点:
在甲付给乙方定金之日起30日内交货。交货直接送到业主家中,因制作延期或货物质量问题造成延期问题,每逾期一天乙方向甲方缴纳违约金千分之一。
五、付款方式及期限:
整体家具定制总款: 元,签定合同甲付给乙方60%定金: 元,厂家开始加工制作,交货安装完毕甲方验收合格即支付乙方40%余款: 元。
总价款均以家具建筑面积计价。计算准确总价款后签定合同。合同签定交厂后不予更改。 交货完工后三天之内付清尾款,每逾期一天甲方向乙方缴纳违约金千分之一。十五天内未结清尾款。乙方有权将货物拆装反厂,定金做废;
六、违约责任:
甲方如中途变更订做,应赔偿乙方因此造成的损失。甲方如中途废址合同,应赔偿乙方因此造成的全部经济损失。乙方如中途变更订做,应赔偿甲方因此造成的损失。乙方如中途废址合同,应赔偿甲方因此造成的全部经济损失。
七、 争议或纠纷处理
本合同在履行期间,双方发生争议时,在不影响加工进度的前提下,双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。
当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成时,本合同在执行中发生的争议双方同意由当地仲裁委员会仲裁,当事人不在本合同约定仲裁机构,事后又没有达成书面仲裁协议的,可向人民法院起诉。
八、本合同如有未尽事宜,须经过双方协商修订,协商不成按合同法有关规定执行。
本合同一式贰份,双方各执一份,自签字之日起生效。
甲方: 乙方:
电话: 电话:
年日 年日
合同编号:_________
定作人(甲方):_________
承揽人(乙方):_________
为维护甲、乙双方当事人的合法权益,根据(中华人民共和国合同法)、(中华人民共和国产品质量法)等法律、法规及有关规定,经双方协商一致,订立本合同。
一、品名、用材、规格、数量、价款
(一)家具名称:_________(由型号、基材、类别三部分组成)。
型号与家具类别
商标或品牌名
规格
使用材料
等级
数量
单价
价款
备注
基材/产地
面料
总价(大写)
(二)甲方自定规格的家具,于_________年_________月_________日前将家具图纸、样品、技术资料等材料一式两份,由双方签名或盖章确认后作为合同附件。
二、支付方式
(一)定金:甲方于_________年_________月_________日向乙方支付人民币_________元,作为定金。
(二)预付款:甲方于_________年_________月_________日向乙方支付人民币_________元,作为预付款。
(三)第一次付款:_________年_________月_________日付款人民币_________元。
第二次付款:_________年_________月_________日付款人民币_________元。
补充约定:_________。
(四)支付方式:『□支票』『□转帐』『□现金』『□其他』
三、家具交付期限、地点与方式、运费结算、运输风险承担及安装
本合同所订家具按以下第_________种方式交(提)货:
(一)乙方于_________年_________月_________日将家具送到甲方指定地点_________区(县)_________路_________弄_________号_________室。
(二)甲方于_________年_________月_________日到乙方指定地点_________自提家具。
(三)如无特别约定,由乙方负责安装家具。
乙方送货的,运费及运输途中风险由乙方承担;甲方自提的,运费及运输途中风险由甲方承担。但是甲乙双方有特别约定的除外。
四、甲方权利及义务
(一)甲方对乙方使用的材料具有检验权。
(二)甲方按照合同约定提供家具图纸、样品、技术要求等材料。
(三)甲方应协助乙方完成工作。
(四)甲方应及时接收家具,并进行检验。
(五)甲方应按照合同约定的时间、方式支付价款。
(六)在履行合同过程中,甲方有权对家具的质量、数量等进行监督检验,但是不得妨碍乙方的正常工作。
五、乙方权利及义务
(一)乙方应及时对甲方提供的图纸、样品、技术资料等的合理性进行确认。
(二)乙方应妥善保管甲方提供的图纸、样品、技术资料等,并按照甲方的要求保守秘密,未经甲方许可,不得留存复制品及技术资料。
(三)乙方交付家具的时候,应提供产品质量合格证明、使用说明书、“三包”凭证及发票等。
(四)如甲方未支付价款,在双方没有例外约定时,乙方对完成的家具享有留置权。
(五)乙方应按照合同约定交付家具。
(六)未经甲方同意,乙方不得将家具定作的主要工作交由第三人完成。
六、验收
甲方应对家具的用材、数量、商标、规格、色泽等进行验收,如有异议,及时提出。
七、家具的质量要求、技术标准
(一)质量标准:执行□国家/□地方/□企业家具产品标准。
(二)安全标准:执行gb18584-xx木家具中有害物质限量标准。
(三)售后责任保证:执行(上海家具行业产品“三包”责任规则)。
八、违约责任
(一)因乙方原因造成家具未达质量标准,甲方有权要求乙方无偿返工或更换,并承担相应的违约责任;经乙方返工或更换后,仍未达质量标准的,甲方有权解除合同,乙方应赔偿甲方相应损失。
(二)乙方交付家具数量不足,甲方有权要求乙方补齐并承担相应的违约责任。
(三)乙方未经甲方同意逾期交付家具的,应向甲方支付违约金,_________。
(四)甲方未经乙方同意逾期付款的,应向乙方支付违约金,_________。
(五)_________。
(六)_________。
九、变更与解除
甲方中途变更或解除合同,应书面通知乙方。如给乙方造成损失的,应赔偿相应损失。
十、不可抗力
(一)任何一方因不可抗力造成全部或部分不能履行合同的,可免除相应责任。但是迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。
(二)遇有不可抗力的一方,应及时书面通知对方。
十一、争议解决
发生的争议,由双方协商解决;也可请求调解;或选择下列方式第_________种方式解决:
1.提请上海仲裁委员会仲裁。
2.依法向人民法院提请起诉。
十二、其他事项
十三、本合同一式_________份,甲、乙双方各执_________份。
定作人(甲方)(签名或盖章):_________ 承揽人(乙方)(盖章):_________
地址:_________ 地址:_________
联系电话:_________ 联系电话:_________
法定代表人:_________ 法定代表人:_________
开户银行:_________ 开户银行:_________
账号:_________ 账号:_________
签订地点:_________
签订时间:_________年___月___日
③ 办公家具拆装注意事项
如今朋友们办公的时候使用到的家居基本上都是板式家具,采用的配件是各种各样的五金件,不仅在安装的时候可以更加的方便而且拆卸的时候也更容易实现,朋友们可以发现很多厂家的家具产品都是支持零件上门安装的方式的,那么办公家具拆装时要注意什么呢?
办公家具范围
1、办公桌,办公椅,五星脚,气压棒,椅子轮,老板椅维修(锁,抽屉滑道,键盘架,拉手,板材开裂修补等)修理与换件服务。
2、办公沙发(沙发布或皮沙发清洗、维修)。
3、木制书柜、钢制文件柜(锁,抽屉滑道,键盘架,拉手,铰链,门框变形调节等)修理与换件服务。
4、办公屏风(屏风配件,屏风接头,屏风上下盖,屏风拐角,屏风内走线等)服务。
5、班台,办公桌(锁,抽屉滑道,键盘架,拉手,板材开裂修补等)修理与换件服务。
6、各种板式家具漆面修补(班台,书柜,会议桌,沙发,屏风等)。
拆卸家具的技术要求
一般家具的拆卸顺序为:柜门――上盖和底板――侧面板――内部隔板。将拆下的螺丝、螺母和家具附件等保存好,防止丢失。板上不应留有金属部件,以防损坏家具的表面。拧螺丝时要注意正反方向。手巾、麻手套、长袖衣物、休闲鞋(空脱方便即可)、围裙、腰包、腰包里装剪刀、刀片、零钱(打电话)等,便于操作、联络。
办公家具拆装技巧
要注意家具里面的东西是不是已取空,特别像陶瓷、水晶等易碎工艺品,一旦跌落容易损坏。拆卸时柜子里的活动板件最好先取下,需要倒下平放进行拆卸的,要特别留意对木地板的保护,以免造成划痕、割伤。
要避免损坏家具、墙体。如今很多办公室家具采取的都是空间尺寸定制的方式,拆卸的时候由于空间狭小拆分的可能性并非太大需要更小心一些。比较简单的方式就是通过局部挪移的方式。必要的时候可以来进行分块割除,这样可以尽量的减少墙体的损伤,而且在拆卸的时候应该全面的了解到哪些是重点位置需要二次使用,哪些配件是不需要再次回收利用的,这样可以提供效率。
办公家具拆装注意事项
应事先准备好拆装工具,一般要有一字、十字螺丝刀、钳子、六方扳手、锤子等工具。拆卸前先检查办公家具是否完整,有无破损,表面有无划痕,如有立即向声明,请在搬运合同单上签字确认。拆卸前仔细察看家具的结构,搞清各个部位的关系。注意拆装的顺序,先拆什么、后拆什么,记好顺序,做好标记。
应当由拆卸家具的车组人员进行安装,安装时按照拆卸的逆顺序进行,注意家具组件的正反和上下,避免装反或装倒了,最终恢复家具的原貌。
以上就是为您带来的办公家具拆装注意事项了,在拆卸的时候千万要掌握技巧,不要出现错误拆分的情况,在力度方面应该做好控制避免出现玻璃爆裂等情况,可以不使用电钻的时候就尽量不要使用电钻。
④ 家具质保协议书范文
产品质保书产品说明与售后服务
致谢
感谢您从xxxx选择品质卓越的家具产品,借助全新体验模式,寻访更好的生活定义。您的认可是我们前进的动力!本书为您详细讲解家具产品的正确使用、保养和产品售后服务!
【家具主要用料安全指标】
产品主要用料的安全指标符合以下标准:
1.涂料:主要使用硝基漆和聚氨酯漆
油漆中主要有害物质限量符合GB18581-2009中的规定;
2.人造板:主要使用刨花板、中纤板和胶合板
人造板中主要有害物质限量符合GB18581-2001中的规定
3.胶黏剂:主要使用白乳胶
溶剂型胶黏剂中主要有害物质限量符合GB18581-2008中的规定。
【产品使用条件】
家具的寿命因使用环境的不同而受影响,主要因素有一下几大类:
1.湿度:我们家具使用的实木材质含水率严格控制在8%-12%之间,但是产品售出后印地语的不同,空气的干湿度对家具有一定的影响.最理想的安放湿度在35%-40%之间.
2.温差:木质家具最理想的安放环境在摄氏18%-24%之间,过大的温差会使家具过早老化。
3.光照:持续的光照会使家具表面的涂层产生细裂纹或导致褪色,变色。
4.烟熏:油烟等气体会造成织物的损坏和褪色。
【家具保养及注意事项】
木制家具的保养
确保总是使用蘸有亮光剂的棉布擦拭灰尘。亮光剂渗入到棉布里,可以避免干擦灰尘时在家具表面产生划痕。灰尘如果不及时处理会损坏家具。使用柔软,干净棉布以避免划伤家具表面。避免使用粗糙,易划伤家具的材料或布料。避免在家具上使用肥皂和水。水会渗透到家具里,破坏木材的含水率而损坏涂装。
1.避免将家具放在阳光直射地方.
紫外线会损害家具涂装。在阳光强烈照射时段,请使用窗帘和百叶窗进行防护。
2.避免家具靠近热源
温度频繁变化会对家具造成损害;排气扇或散热器的烘烤会使木质家具变得极度干燥。
3.远离液体
所有喷溅到家具表面的液体若不及时处理会损伤家具。请在饮料杯、茶杯、花盆下使用盘托。一旦液体溅到家具表面,请立即用柔软干抹布轻轻抹去。切勿用力摩擦表面。
4.远离热源
热量会使家具涂装发生化学反应,以致出现白点。请在热菜碟,器皿或炊具下面使用护垫。
5.使用同一种亮光剂
当你使用亮光剂时,最好保持使用同一种亮光剂,避免预想不到的化学混合反应。
6.请保持使用质量优良的亮光剂。
亮光剂可以保护家具免于干布擦拭而造成的划痕。由于脏抹布积攒很多可能刮伤表面的污垢或灰尘,所以请使用干净的布料。均匀的喷洒亮光剂,打圈擦拭,直到亮光剂完全擦干且家具呈现出漂亮的光泽及干净的涂装为止。对于细小的装饰木线条,要将亮光剂喷到棉布上进 行擦拭。
7.使用非塑料防护垫保护桌面
塑料或橡胶类材料可能会与家具发生意想不到的化学反应。所以,请避免使用塑料桌布,桌垫或类似材质桌面装饰品。
软包家具的保养
1.不要将家具放在离窗户、加热器、排气口太近地方
如果家具放在离窗户较近的地方,最好使用窗帘保护以避免家具褪色。加热器和排气口也会导致面料和皮革褪色。且时间过长,还会损害面料和皮革的纤维。
2.经常翻转和抖动坐垫和靠垫
这样可防止坐靠垫过早磨损,同时可以保持面料的颜色以及确保牙条不偏移。
3.面料:不要拆掉垫子的保护套进行清洁
当有液体喷溅到垫子上时,迅速使用吸附力强的白色干布处理(不要用力擦)。当需要进行整体清洁时,请聘用专业家具清洁公司。
4.皮革:用柔软湿布清洁
用柔软湿布擦拭干净之后,用柔软干布轻轻地擦拭以恢复皮革颜色。不要使用亮光剂、油、氨、清洁液、溶剂或者清洁剂。推荐使用专业清洁公司。
【搬运贮存】
1.移动家具时,应先拿走放在上面的物品,轻放轻移,切忌硬托猛推,以免造成底脚或榫结构松动和断裂。
2.搬运时应请专业人员拆卸,搬运过程中各零部件应有外包装材料加以保护,重新安装好后,应对门与抽屉做适当的调整,保持正常使用状态。
3.家具长期不使用时,应将家具存放于干燥通风处,并将其用高密度、深颜色的布进行遮盖,防止污染、虫蛀、受潮、暴晒。
【质量等级】
合格
【执行标准】
GB18584-2001
GB/T3324-2008
提示:本手册中所引用的国家标准截止出版日期均为现行标准,若有更新,须以最新标准为参考。
我们的配送人员将承担以下工作:
1. 提前与您预约方便的配送时间
2. 把家具放置在您指定的位置
3.安装好床,包括安放好床垫和弹簧盒
4.安装好所有的附属部件,如瓷器柜和组合柜
5.如果您需要,我们还可以把梳妆镜安装在梳妆台上
我们的配送人员不承担以下工作:
1. 家具吊装服务
2.将原有的床上用品移开
3.移动您的贵重家具、家电和易碎品
4.在墙面拆装墙饰、电脑、视听设备等电器间的线路
【我们的质量保证】
我们的家具产品实行质量“三包”,期限为两年,“三包”期间玻璃、镜子和五金件的质保期为六个月,锯材发生活性虫蛀质保期为两年,在“三包”期限内正常使用情况下,如出现产品质量问题(除表面外观质量外),请及时与xxxx售后服务部联系,我们将提供免费上门服务。
1.凡是超过“三包”期限的产品,xxxx热忱为您提供只收取成本和材料费用的维修服务。
2. 质量保证期限自购买日起以销售凭证为准。
属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理。
1.因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
2.非承担“三包”修理后者拆动造成损坏的。
3.无有效凭证又不能证明其所购买的产品属于“三包”有效期内的。
备注:“三包”规定如下:
1.包修:凡属于质量问题,均属包修范围。
2.包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
3.包退:在包修期期限内,同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的,在约定期限内不能调换的,经检验为不合格的。
⑤ 家具售后服务承诺书
在当下社会,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。写起承诺书来就毫无头绪?下面是我为大家收集的家具售后服务承诺书9篇,希望对大家有所帮助。
一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从亿嘉优办公家具产品购货之日起,实行“三包”、终身维护的优质售后服务。
二、从产品购货之日起,亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由消费者承担。
三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在6天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
xxxx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺:
一、xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。三包期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
承诺人:
我公司认真按照以下要求作出承诺:
一、生产过程严格按iso9001:XX质量体系和iso14001环保认证实施,确保产品质量。
二、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
三、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
四、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。
五、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
六、具体保修细则如下:
1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。
9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。
七、其实售后服务承诺书主要包括:
1、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;
2、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;
3、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;
4、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)
5、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;
6、三年内维修材料费、工时费全免;
7、五年内维修不收任何费用;
8、每年六月为免费维修、维护活动月;
8、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;
9、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;
10、实行客户经理制,专车专人为您服务。
承诺人:
售后服务承诺书主要内容包括:
1、货物质量保证期内的具体服务内容:
(1)非人为损坏的货物,本单位一律包修、包换、包退。
(2)内出现质量问题,在接到报修电话后立即响应,3小时内到达现场进行免费维修维修。
(3)质保期内如出现严重质量问题,24小时内不能完成维修,则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。
(4)在质保期内,同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容:如果人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。
富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务,众所周知,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
一、富元产品自验收合格之日起,二年内免费保修,终生负责维护。
二、保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后,省内一天、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。
三、公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题,并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
xx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺:
一、xx家具/家居严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起,xx家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
提高产品质量和加强全方位的服务,是我公司一贯的宗旨,在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员,由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。
公司内设有专门的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。
一、解决问题、排除故障的速度
公司售后服务部接到客户服务需求后,4小时内及时电话响应,24小时排除故障。
二、售后服务工作流程要求:
严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。
三、售后服务方面的其他承诺:
投标方保证所供货物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货,货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。
四、为客户建立维修档案,解除后顾之忧。
每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况,并且书面提交,对现场环境卫生清理一遍,且由客户领导批准后方可离开,离开现场后及时整理维修报告和维修档案,对客户的各种档案进行电子化管理。
一、其它服务保证
1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法,按客户的统一指挥进行工作。
2、对产品发生故障后,可维修的`部件尽最大努力维修,对更换的配件自更换之日起计算保修期。
3、健全售后服务的监督机制,接受客户的各种投诉,及时解答客户使用中不可预测的问题。
二、其他优惠条件:投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后,投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作,只收取材料成本费。
三、售后三年内包修,终身保修。
四、愿意接受破坏性试验,绝不以次充好。
五、每年二次定期上门巡查
为确保产品的最佳质量,特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺:从产品交货之日起,为客户提供2年保修服务。在保用期内,产品如有任何损坏(非人为因素)以致影响使用,我公司将根据以下承诺,提供及时适当的解救措施,保障客户的合法消费权益。
售前服务(专业咨询服务):
1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,营造最合适的家居空间;
2、网络客服人员介绍产品;
3、陈列室产品展示、示范工程观摩。
4、免费电脑辅助绘图设计(运用先进的电脑设备,CAD平面配置规划,整体家居布置平面图、立体图);
5、产品模拟示范服务;
6、工程专业管理服务。
售后服务:
1、专业工程安装、调试及维修保养服务;
2、产品验收前提供一次全面清洁服务;
3、自产品验收交付起,提供2年的免费保养及维修服务。
4、对本公司产品施行维修。
5、产品交付使用后不定期进行客户回访,检查产品的使用情况,质
量状况,发现问题及时处理;
6、保用期内,可根据客户要求提供家具拆装修补等服务;
7、电话访问客户,在服务范围内,提供客户所需售后服务;
8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏,不在保用范围内,本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价;
9、在服务范围内,我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务;
非保用范围:
1、不可抗力:如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;
2、使用不当或人为损坏:如剧烈碰撞、遗失配件等,须酌情收费;
3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异;
4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市;
5、非正常条件下,最潮湿、温度过高或过低的环境中;
6、不正确的拆装,产品的正常磨损。
浙江圣奥家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺:
一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
一、主要内容包括:
1、货物质量保证期内的具体服务内容:
(1)非人为损坏的货物,本单位一律包修、包换、包退。
(2)内出现质量问题,在接到报修电话后立即响应,3小时内到达现场进行免费维修维修。
(3)质保期内如出现严重质量问题,24小时内不能完成维修,则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。
(4)在质保期内,同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容:
如果人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。
3、维修单位名称、地点:
维修单位名称:-----------------
地点:------------------
电话:--------
联系人:---
二、售后专业服务细则
1、保修期
所有产品整体实行壹年(三包),在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到通知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题,如当时无法排除故障,要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格(出厂价)供应正常使用所必须的其他配件。
2、免费维修内容
自货物安装完毕,买方验收合格后,五年内货物非人为因素所至,我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中,因为人为因素造成的损坏,不享受免费维修服务,可给予维修,并适当收取维修件的成本费。
3、定期跟踪保养
对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验、咨询合同产品使用情况,五年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。
承诺人:
⑥ 搬迁、办公家具拆装合同是否交印花税
印花税的税目
购销合同
加工承揽合同
建设工程勘察设计合同
建筑安装工程承包合同
财产租赁合同
货物运输合同
仓储保管合同
借款合同
财产保险合同
技术合同
产权转移书据
(税目里面没有,所以不交)