Ⅰ 在全友买了成品家具,想问一下保修期是多久
不同的产品有不同的保修期,你可以问一下买的时候的门店负责人,如果是在网上买的的话,可以问一下客服,报修可以直接去他们官网保修,都很方便的。
Ⅱ 家具质保卡怎么写
摘要 一、服务承诺
Ⅲ 消费维权,买家具遇到难题,有大神可以帮帮我吗!
既然知道被侵权了,那么明晰的证据留存意识就很重要了。
能当证据用的比如这些:
1消费小票,保修单,纸质或电子版合同、发票
2手机录音,录像;
3网站交易页面,聊天记录。
解决的方法最好是与经营者充分沟通,协商解决,如果此法不通的话,就找当地消费者协会,让他们介入组织调解;或者给有关部门打电话,和他们讲述即可。
消费者投诉电话12315
质量监督投诉12365
Ⅳ 沙发一般有多久的保修期
沙发一般有一年的保修期,一般品牌是一年,知名品牌是三年,知名品牌的旗舰店是五年。木作类家具的保修期是二年,不过现在也有商家在购买合同上去承诺更长时间。
住宅室内装饰装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后,装饰装修企业应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。
制度须知
1、物业管理单位应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查,对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的,应当要求装修人和装饰装修企业纠正,并将检查记录存档。
2、住宅室内装饰装修工程竣工后,装饰装修企业负责采购装饰装修材料及设备的,应当向业主提交说明书、保修单和环保说明书。
Ⅳ 请问哈哪个知道掌上明珠家具保修卡怎么用
你在哪里买的 然后你就拿着你购买的货单,带着保修卡去掌上明珠专卖店去就可以了。他们会向你了解下情况。然后会安排师傅上门来维修的。
Ⅵ 家具质保协议书范文
产品质保书产品说明与售后服务
致谢
感谢您从xxxx选择品质卓越的家具产品,借助全新体验模式,寻访更好的生活定义。您的认可是我们前进的动力!本书为您详细讲解家具产品的正确使用、保养和产品售后服务!
【家具主要用料安全指标】
产品主要用料的安全指标符合以下标准:
1.涂料:主要使用硝基漆和聚氨酯漆
油漆中主要有害物质限量符合GB18581-2009中的规定;
2.人造板:主要使用刨花板、中纤板和胶合板
人造板中主要有害物质限量符合GB18581-2001中的规定
3.胶黏剂:主要使用白乳胶
溶剂型胶黏剂中主要有害物质限量符合GB18581-2008中的规定。
【产品使用条件】
家具的寿命因使用环境的不同而受影响,主要因素有一下几大类:
1.湿度:我们家具使用的实木材质含水率严格控制在8%-12%之间,但是产品售出后印地语的不同,空气的干湿度对家具有一定的影响.最理想的安放湿度在35%-40%之间.
2.温差:木质家具最理想的安放环境在摄氏18%-24%之间,过大的温差会使家具过早老化。
3.光照:持续的光照会使家具表面的涂层产生细裂纹或导致褪色,变色。
4.烟熏:油烟等气体会造成织物的损坏和褪色。
【家具保养及注意事项】
木制家具的保养
确保总是使用蘸有亮光剂的棉布擦拭灰尘。亮光剂渗入到棉布里,可以避免干擦灰尘时在家具表面产生划痕。灰尘如果不及时处理会损坏家具。使用柔软,干净棉布以避免划伤家具表面。避免使用粗糙,易划伤家具的材料或布料。避免在家具上使用肥皂和水。水会渗透到家具里,破坏木材的含水率而损坏涂装。
1.避免将家具放在阳光直射地方.
紫外线会损害家具涂装。在阳光强烈照射时段,请使用窗帘和百叶窗进行防护。
2.避免家具靠近热源
温度频繁变化会对家具造成损害;排气扇或散热器的烘烤会使木质家具变得极度干燥。
3.远离液体
所有喷溅到家具表面的液体若不及时处理会损伤家具。请在饮料杯、茶杯、花盆下使用盘托。一旦液体溅到家具表面,请立即用柔软干抹布轻轻抹去。切勿用力摩擦表面。
4.远离热源
热量会使家具涂装发生化学反应,以致出现白点。请在热菜碟,器皿或炊具下面使用护垫。
5.使用同一种亮光剂
当你使用亮光剂时,最好保持使用同一种亮光剂,避免预想不到的化学混合反应。
6.请保持使用质量优良的亮光剂。
亮光剂可以保护家具免于干布擦拭而造成的划痕。由于脏抹布积攒很多可能刮伤表面的污垢或灰尘,所以请使用干净的布料。均匀的喷洒亮光剂,打圈擦拭,直到亮光剂完全擦干且家具呈现出漂亮的光泽及干净的涂装为止。对于细小的装饰木线条,要将亮光剂喷到棉布上进 行擦拭。
7.使用非塑料防护垫保护桌面
塑料或橡胶类材料可能会与家具发生意想不到的化学反应。所以,请避免使用塑料桌布,桌垫或类似材质桌面装饰品。
软包家具的保养
1.不要将家具放在离窗户、加热器、排气口太近地方
如果家具放在离窗户较近的地方,最好使用窗帘保护以避免家具褪色。加热器和排气口也会导致面料和皮革褪色。且时间过长,还会损害面料和皮革的纤维。
2.经常翻转和抖动坐垫和靠垫
这样可防止坐靠垫过早磨损,同时可以保持面料的颜色以及确保牙条不偏移。
3.面料:不要拆掉垫子的保护套进行清洁
当有液体喷溅到垫子上时,迅速使用吸附力强的白色干布处理(不要用力擦)。当需要进行整体清洁时,请聘用专业家具清洁公司。
4.皮革:用柔软湿布清洁
用柔软湿布擦拭干净之后,用柔软干布轻轻地擦拭以恢复皮革颜色。不要使用亮光剂、油、氨、清洁液、溶剂或者清洁剂。推荐使用专业清洁公司。
【搬运贮存】
1.移动家具时,应先拿走放在上面的物品,轻放轻移,切忌硬托猛推,以免造成底脚或榫结构松动和断裂。
2.搬运时应请专业人员拆卸,搬运过程中各零部件应有外包装材料加以保护,重新安装好后,应对门与抽屉做适当的调整,保持正常使用状态。
3.家具长期不使用时,应将家具存放于干燥通风处,并将其用高密度、深颜色的布进行遮盖,防止污染、虫蛀、受潮、暴晒。
【质量等级】
合格
【执行标准】
GB18584-2001
GB/T3324-2008
提示:本手册中所引用的国家标准截止出版日期均为现行标准,若有更新,须以最新标准为参考。
我们的配送人员将承担以下工作:
1. 提前与您预约方便的配送时间
2. 把家具放置在您指定的位置
3.安装好床,包括安放好床垫和弹簧盒
4.安装好所有的附属部件,如瓷器柜和组合柜
5.如果您需要,我们还可以把梳妆镜安装在梳妆台上
我们的配送人员不承担以下工作:
1. 家具吊装服务
2.将原有的床上用品移开
3.移动您的贵重家具、家电和易碎品
4.在墙面拆装墙饰、电脑、视听设备等电器间的线路
【我们的质量保证】
我们的家具产品实行质量“三包”,期限为两年,“三包”期间玻璃、镜子和五金件的质保期为六个月,锯材发生活性虫蛀质保期为两年,在“三包”期限内正常使用情况下,如出现产品质量问题(除表面外观质量外),请及时与xxxx售后服务部联系,我们将提供免费上门服务。
1.凡是超过“三包”期限的产品,xxxx热忱为您提供只收取成本和材料费用的维修服务。
2. 质量保证期限自购买日起以销售凭证为准。
属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理。
1.因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
2.非承担“三包”修理后者拆动造成损坏的。
3.无有效凭证又不能证明其所购买的产品属于“三包”有效期内的。
备注:“三包”规定如下:
1.包修:凡属于质量问题,均属包修范围。
2.包换:同一缺陷经两次修理未能达到质量标准的包换。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
3.包退:在包修期期限内,同一缺陷经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的,在约定期限内不能调换的,经检验为不合格的。
Ⅶ 国家有规定家具的保修期吗
有规定。最低保修期限是两年。
根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条规定:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。
(7)家具保修单扩展阅读:
天猫家居全球首推“终生质保”售后服务标准,家居产品质保期限将从3年最长延续到30年。天猫家居所推出的“终生质保”,是指商家承诺商品在设计使用的时限内,只要出现质量问题,商家将向消费者提供维修、补寄零配件、更换全新商品或补偿一定质保 基金的附加服务。
“终生质保”即商品所能提供的质保年限等于或大于该商品的使用年限。对于不同的家居商品,“终生质保”的时限将根据商品的设计使用年限有 所不同,其中质保时间分别为2年、3年、5年、10年、15年、20年、30年等。
Ⅷ 国家对家居产品的三包规定是什么期限是多少
家具三包规定介绍:
第一条 家具三包规定的依据
为了保护消费者的合法权益,明确生产者、销售者承担家具产品的包修、包换、包退(以下称“家具三包的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》《上海市消费者权益保护条例》、《上海市价格管理条例》及其它有关法律、法规规定,制定本规则。
第二条 正确标识
生产者、销售者出售家具应当按照规定明码标价,做到价签价目齐全、标价内容真实、字迹清晰、货签对位、标识醒目。标价签应当有中文标明的产品名称、型号、产地、厂名、经销商或进口代理商名、等级、计价单位、规格、价格、基辅料等标识。
第三条 谁销售、谁负责
生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责’的原则,负责为消费者提供必要的服务,做到合法、合理、公平、公正买卖。
(一)、生产者应建立产品质量检验机构,出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后,必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售。
(二)、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件,不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式。
(三)、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内,场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任。
(四)、场地承租者应当在其场地的指示牌上,公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。
第四条 家具三包规定的产品质量内容
家具产品“三包”期限为一年。玻璃、镜子发生自然破损、霉变和雾光的为六个月,板材发生活性虫蛀的为二年。如有企业承诺的按承诺办理,有家具标准规定的按标准规定办理。处理削价家具商品只享受包修服务。奖励、赠与、促销形式提供的家具商品,要明确“三包”责任。“三包”自产品成交并开具发票等有效凭证之日起计算。扣除返修、换货占用的时间。
售出的合格品家具产品质量“三包”规定如下:
(一)、包修:凡属于合格品范围内的质量问题,均属包修范围。
(二)、包换:同一产品经两次修理未能达到质量标准的包换。产品包修期从更换之日起重新计算。
(三)、包退:同一产品经两次修理、调换后仍无法达到质量标准的;在约定期限内不能调换的;经检验为不合格的;合约内有承诺退货、退款的包退。
第五条 家具三包规定中的服务
在“三包”责任有效期内,生产者、销售者应提供“三包”服务。家具产品“三包”责任期间免收服务费用(包括材料、工时、运输等费),双方另有约定的除外。
第六条 谁受理、谁答复
消费者应当以书面投诉为准。生产者、销售者收到消费者书面投诉后,应当按照“谁受理、谁答复”的原则,七天内给予“修、换、退”的明确答复,在答复后的二十天内或按约定期限内给予解决。
第七条 非家具三包规定责任范围
属下列情况之一者,不实行“三包”服务,可酌情收费修理。
(一)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的:
(二)、自行拆动造成损坏的;
(三)、无“三包”凭证及有效发票的,又不能证明其所购产品在“三包”有效期内的;
(四)、“三包”凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的;
(五)、超过“三包”责任期限的。
第八条 折旧费处理
在“三包”责任有效期内,属合格品范围内有下列情况者,生产者销售者可以收取折旧费。
(一)、对于符合包换条件的:无论有无同规格型号产品、消费者不愿意调换其它产品而要求退货的,应当予以退货。对已使用过的家具可以收取折旧费。定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %/日收取。折旧费计算自产品成交并开具发票等有效凭证之日起至退货之日止。扣除返修占用的时间。
(二)、因消费者的种种原因要求退货,销售者也同意消费者退货要求的,收取折旧费金额由双方协商决定。定制家具要求退货的按约定办理。
第九条 家具三包规定中争议解决办法
消费者因家具“三包”责任问题与生产者、销售者发生权益争议时,可以通过下列途径解决。与生产者,销售者协商解决;请求消费者权益保护委员会调解;向有关行政机关申诉;提请仲裁机构;直至向人民法院提起诉讼。
Ⅸ 谁有装修维修协议书范本
装修合同范本
合同编号:______
发包人: 承包人:
住所: 住所:
委托代理人: 营业执照号:
电话: 法定代表人: 电话:
委托代理人: 电话:
本工程设计人: 电话:
施工队负责人: 电话:
依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,结合家庭居室装饰装修工程施工的特点,双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就发包人的家庭居室装饰装修工程(以下简称工程)的有关事宜,达成如下协议:
第一条 工程概况
1.1 工程地点:___________________。
1.2 工程内容及做法(详见附表1:家庭居室装饰装修工程施工项目确认表。附表2:家庭居室装饰装修工程内容和做法一览表)。
1.3 工程承包方式:双方商定采取下列第___种承包方式。
(1)承包人包工、包料(详见附表5:承包人提供装饰装修材料明细表);
(2)承包人包工、部分包料,发包人提供部分材料(详见附表4:发包人提供装饰装修材料明细表。附表5:承包人提供装饰装修材料明细表);
(3)承包人包工、发包人包料(详见附表4:发包人提供装饰装修材料明细表)。
1.4 工程期限____天,开工日期____年____月____日,竣工日期____年____月____日。
1.5 合同价款:本合同工程造价为(大写):____________元(详见附表3:家庭居室装饰装修工程报价单)。
第二条 工程监理
若本工程实行工程监理,发包人与监理公司另行签订《工程监理合同》,并将监理工程师的姓名、单位、联系方式及监理工程师的职责等通知承包人。
第三条 施工图纸
双方商定施工图纸采取下列第___种方式提供:
(1)发包人自行设计并提供施工图纸,图纸一式二份,发包人、承包人各一份(详见附表6:家庭居室装饰装修工程设计图纸);
(2)发包人委托承包人设计施工图纸,图纸一式二份,发包人、承包人各一份(详见附表6:家庭居室装饰装修工程设计图纸),设计费(大写)______元,由发包人支付(此费用不在工程价款内)。
第四条 发包人义务
4.1 开工前____天,为承包人入场施工创造条件。包括:搬清室内家具、陈设或将室内不易搬动的家具、陈设归堆、遮盖,以不影响施工为原则;
4.2 提供施工期间的水源、电源;
4.3 负责协调施工队与邻里之间的关系;
4.4 不拆动室内承重结构,如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线,负责到有关部门办理相应的审批手续;
4.5 施工期间发包人仍需部分使用该居室的,负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;
4.6 参与工程质量和施工进度的监督,负责材料进场、竣工验收。
第五条 承包人义务
5.1 施工中严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工规范及质量标准,按期保质完成工程;
5.2 严格执行有关施工现场管理的规定,不得扰民及污染环境;
5.3 保护好原居室室内的家具和陈设,保证居室内上、下水管道的畅通;
5.4 保证施工现场的整洁,工程完工后负责清扫施工现场。
第六条 工程变更
工程项目及施工方式如需变更,双方应协商一致,签定书面变更协议,同时调整相关工程费用及工期(见附表7:家庭居室装饰装修工程变更单)。
第七条 材料的提供
7.1 由发包人提供的材料、设备(详见附表4:发包人提供装饰装修材料明细表),发包人应在材料运到施工现场前通知承包人,双方共同验收并办理交接手续;
7.2 由承包人提供的材料、设备(详见附表5:承包人提供装饰装修材料明细表),承包人应在材料运到施工现场前通知发包人,并接受发包人检验。
第八条 工期延误
8.1 对以下原因造成竣工日期延误,经发包人确认,工期相应顺延:
(1)工程量变化和设计变更;
(2)不可抗力;
(3)发包人同意工期顺延的其他情况。
8.2 因发包人未按约定完成其应负责的工作而影响工期的,工期顺延;因发包人提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的,返工费用由发包人承担,工期顺延。
8.3 发包人未按期支付工程款,合同工期相应顺延。
8.4 因承包人责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的,工期不顺延;因承包人原因造成工程质量存在问题的,返工费用由承包人承担,工期不顺延。
第九条 质量标准
双方约定本工程施工质量标准:___________________________________________。
施工过程中双方对工程质量发生争议,由_________部门对工程质量予以认证,经认证工程质量不符合合同约定的标准,认证过程支出的相关费用由承包人承担;经认证工程质量符合合同约定的标准,认证过程支出的相关费用由发包人承担。
第十条 工程验收和保修
10.1 双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收:
(1)_________________________;
(2)_________________________;
(3)_________________________。
承包人应提前两天通知发包人进行验收,阶段验收合格后应填写工程验收单(见附表8:家庭居室装饰装修工程验收单)。
10.2 工程竣工后,承包人应通知发包人验收,发包人应自接到验收通知后两天内组织验收,填写工程验收单(见附表8:家庭居室装饰装修工程验收单)。在工程款结清后,办理移交手续(详见附表9:家庭居室装饰装修工程结算单)。
10.3 本工程自验收合格双方签字之日起保修期为____月。验收合格签字后,填写工程保修单(见附表10:家庭居室装饰装修工程保修单)。
第十一条 工程款支付方式
11.1 双方约定按以下第____种方式支付工程款:
(1)合同生效后,发包人按下表中的约定直接向承包人支付工程款:
--------------------------
| 支付次数 | 支付时间 | 支付金额 |
|------|--------|--------|
| 第一次 | 开工前三日 | 支付 元 |
| 第二次 | 工程进度过半 | 支付 元 |
| 第三次 | 双方验收合格 | 支付 元 |
--------------------------
工程进度过半指:________________________________________。
(2)其他支付方式:_______________________________________。
11.2 工程验收合格后,承包人应向发包人提出工程结算,并将有关资料送交发包人。发包人接到资料后____日内如未有异议,即视为同意,双方应填写工程结算单(见附表9:家庭居室装饰装修工程结算单)并签字,发包人应在签字时向承包人结清工程尾款。
11.3 工程款全部结清后,承包人应向发包人开具正式统一发票。
第十二条 违约责任
12.1 合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定,受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任,并赔偿给对方造成的经济损失。
12.2 未办理验收手续,发包人提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的,由发包人负责。
12.3 因一方原因,造成合同无法继续履行时,该方应及时通知另一方,办理合同终止手续,并由责任方赔偿对方相应的经济损失。
12.4 发包人未按期支付第二(三)次工程款的,每延误一天向对方支付违约金____元。
12.5 由于承包人原因,工程质量达不到双方约定的质量标准,承包人负责修理,工期不予顺延。
12.6 由于承包人原因致使工期延误,每延误一天向对方支付违约金____元。
第十三条 合同争议的解决方式
本合同在履行过程中发生的争议,由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第____种方式解决:
(一)提交________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院提起诉讼。
第十四条 几项具体规定
14.1 因工程施工而产生的垃圾,由承包人负责运出施工现场,并负责将垃圾运到指定的地点,发包人负责支付垃圾清运费用(大写)________元(此费用不在工程价款内)。
14.2 施工期间,发包人将外屋钥匙____把,交给承包人保管。工程竣工验收后,发包人负责提供新锁____把,由承包人当场负责安装交付使用。
14.3 施工期间,承包人每天的工作时间为:上午____点___分至___点___分;下午___点___分至___点___分。
第十五条 其他约定事项:_____________________________________________________________________________。
第十六条 附则
16.1 本合同经双方签字(盖章)后生效,合同履行完毕后终止。
16.2 本合同签订后工程不得转包。
16.3 本合同一式____份,双方各执____份,____________部门____份。
16.4 合同附件为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
合同附件:
附表1—1:家庭居室装饰装修工程施工项目确认表(一)
附表1—2:家庭居室装饰装修工程施工项目确认表(二)
附表2:家庭居室装饰装修工程内容和做法一览表
附表3:家庭居室装饰装修工程报价单
附表4:发包人提供装饰装修材料明细表
附表5:承包人提供装饰装修材料明细表
附表6:家庭居室装饰装修工程设计图纸
附表7:家庭居室装饰装修工程变更单
附表8:家庭居室装饰装修工程验收单
附表9:家庭居室装饰装修工程结算单
附表10:家庭居室装饰装修工程保修单
发包人(签字): 承包人(盖章):
法定代表人:
委托代理人:
年 月 日 年 月 日
-------------------------
鉴证意见:
鉴证机关(章)
经办人:
年 月 日
-------------------------
监制部门: 印制单位:
Ⅹ 我买的家具没有合格证保修卡而且执法人员说是为合格这是违反规定吗
提问者购买的家具没有《合格证》和《保修卡》的,是违反国家相关法规的“三无产品”;作为有关执法机构人员说是合格的,那是知法犯法、违法(并不是违规)的举止。