卖家具遇到的问题

㈠ 我定制的家具，出现了质量问题，如何维权

第一；可以找到卖家要求卖家进行赔偿或更换，因为我国法律规定消费者在买到质量有问题的货物时有依法获得赔偿的权力，第二；可以找到工商局让工商局介入调查，（要有证据）。

消费者应学会在选购过程中消除隐患：第一，要选择购买有实力品牌的产品，因为这些品牌往往会提供比较科学的选购服务，如根据消费者提供的户型、安装位置做出家具的三维立体数字模型，消费者满意后才开始生产；第二，购买后，消费者应要求商家将家具尺寸、材质等信息详细体现在合同中，以便在产品出现问题时进行维权；第三，为了减少不必要的麻烦，在定制家具前消费者应充分了解自己的需求，要在商家下单生产前把设计图纸确认清楚，因为若商家已经开始生产，就没法再改变家具的样式。

㈡ 黑檀实木家具销售遇到的问题

气味，会不会开裂。
黑紫檀木材质非常厚实，并且木质细腻，但硬度是不及紫檀木的，这也是为什么黑檀的价格远低于小叶紫檀的原因。

㈢ 家具店管理会存在哪些问题

主要问题有：一、经营思路单一；二、缺乏营销规划；三、管理不够精细；四、客户流失率较高；五、经营成本高、资源浪费大；六、导购员和营销人员素质不高，导致利润流失。为解决这些问题，不断提升商场管理水平和增加利润，我们建议采取如下营销思路和策略，可以较快的提升商场业绩和倍增销售利润。一、谈判是家具赚钱的工具在家具经营中，厂商交往中、客户买卖中，无时无刻不存在谈判。谈判就是赚钱，谈判是一种经营工具，必须学习和研究。世界著名零售企业沃尔玛在其核心经营理念中有一条“要让顾客满意，要为顾客先讨价还价”，国美电器的核心竞争力之一就是通过谈判要利润，他们专门成立了国内一流的谈判团队，这个谈判团队为国美的发展起了重要的作用。家具商场经营品种多，不管是经营知名品牌，还是二、三线品牌，都需要谈判，如广告、装修、销售返点、物流支持等

㈣ 家具市场营销策略的问题与对策

由于对您的店的情况不太了解，所以只能根据以往的经验进行编写策划书，以下营销策略适合中大型家具营销商家，且属于持久发展型市场营销策略
一： 市场营销策略
1. 人员策略
a. 店员不要熟人
销售人员不能是熟人，别认为熟人好说话，容易管理，相反熟人更难管理，而且产生的矛盾也会更加多，更有的会出现不听管理，消极怠工的情况，而碍于情面您可能会难以处理这些事，最终只能慢慢托跨销售业绩； b. 人员配置
·招聘人才时应该以女孩子为主，客人对女人的戒心比较小；
·男性销售人员也要配备1～2个，因为您的商品是家具，客人在购买家具时，店员可能需要搬动、摆弄家具，此时男性销售人员就起很大作用； c. 上岗培训
·所有上岗人员上岗前进行培训，内容包括“产品知识”、“营销技巧”、“企业规章制度”、“销售奖励”等，让新人能尽快了解产品、市场和公司； ·有新产品上市时也应进行产品知识培训，尽快了解产品知识； d. 奖励政策
·设定业绩额奖励，一人每月销售达5万奖励200元奖金，10万奖励500元奖金等，以多劳多得的鼓励方式销售人员积极投入工作；
·设定季度优秀营销冠军奖励，营销冠军奖励1000元奖金；
·此处要避免销售人员争抢客人的情况，应该按照谁首先与客人沟通，客人就归谁的方式规范； i. “轮流跟进方法”——如店内当天有3个销售人员，A在10点服务一个客
户，而10：20分进入店的客人属于B接待（如B不在则顺延到C），则下一位到店的客人在属于C接待，如此循环； ii. 如客人在次天再次光临店面，则有当天跟进的销售人员跟进，如其不在场
则由其他销售人员跟进，业务分成五五分；
e. 形象规范
·服装 拥有统一的着装，最好是与店面环境相匹配；
·礼仪 本人过去所在的家具销售公司的店面拥有专门的迎客、送客礼仪，其模式由空姐礼仪作为样本；
i. 销售人员没有客人的时候应该站在店门迎客，客人经过店面时候，应有礼貌的欢迎客人“欢迎光临XXXX（店名）”以吸引顾客注意；
ii. 顾客进入店时应该先让客人先进入，客人对某个家具感兴趣时及时展开介绍； iii. 客人如果坐下，坐下进一步洽谈则应该为客人送上水；
iv. 客人走的时候应该欢送“欢迎再次光临XXXX（店名）” v.
……
·言行 店内没有客人的时候销售人员不能依靠家具站立，或者在坐在家具上，否 则会营造一种懒散，不专业的气氛，如要休息，应该在店内或卖场提供的休息区休息；
家具介绍，价格报价，优惠赠送等话述应该一致，不能不同销售人员拥有
不同的话述；（培训时规范）
2. 环境策略
店内的环境布置是家具销售的一个重大促进因素，本人所在的家具销售公司，20多家
店平均每3年每家店面投入10～20万进行店面装修； a. 灯饰
保持店面的灯光充足，要能充分展现家具的特点，由于灯会随着时间的变迁慢慢变暗，所以应该根据情况（建议每3年更换一次）更换灯泡； 避免灯光的协调性，避免花花绿绿的灯光效果； b. 家具展品
根据不同风格进行配套摆置，如：欧式田园风格的放在一个角落，欧式古典风格的组合在一起；
家具展示组合时应以套为单位，避免零碎； 如：欧式田园风格的餐厅套装（餐桌、餐椅、烛台、橱柜等）
保持家具展品的清洁，客人看到崭新，洁净的家具会更有购买欲望； c. 饰物
为卖场增添饰物，营造店面就是家的布置感觉；如餐桌上放置精美餐具，床头放置壁画、花瓶、首饰盒、电话等； d. 音乐
店面播放悠扬的音乐，音乐风格应该根据店面家具的风格进行循环播放；如：乡村音乐、欧洲古典音乐、现代钢琴曲等；
3. 价格策略
由于不太了解您公司的情况，所以这里只能列举本人所在公司的价格经营方式： a. 由于市场定位在中高端客户，所以价格不在乎比其他同类产品高； b. 标价可以高，但是可以根据客人购买数量（总消费数）进行折扣回报；
（1～3万8.8折、3.1～5万8折、5.1～8万7.8折、8.1～10万7折、10万以上6.8折）
4. 活动策略
根据节日情况，定期于店面组织优惠活动，以吸引顾客，如： a. 六一
主题：怀念童年 怀念乡村 构思：以乡村风格家具为重点销售对象，以音乐、海报、店内环境特点以吸引顾客； 准备：“怀念童年 怀念乡村”为主题的活动海报、乡村音乐、乡村特有的物品（油灯、稻草、草帽、野花等）、奖品（草帽、油灯、农家干粮等）······ 活动：抽奖、参观店面

㈤ 问个关于销售家具的问题

1.首先，我认为做事情（做销售）成功很大的一个要素是：专注。如果想做好销售，就要认真钻研，对于一些琐事不要太在意。心胸再大一些，着眼点放的更高一些。既然A店总能卖得好，那A店的销售肯定也是有一定的销售技巧、经验的。人长我短的地方就该向人学（偷学，听她怎样待客人，怎样探知（用眼、用语言）客户的真正需求，怎样让顾客成交，怎样解决客户的问题，又用什么样的技巧最终打动客户购买她店产品。2.自己要从内心接受并喜欢你们店的商品，介绍他们就像是介绍自己的一位老朋友，并爱护他们。要多了解你们店家具（工艺、特点、卖点、会帮客人比较你们店家具的性价比、能给客人专业的家具服务经验（布置、清洁）、。。。）做家具销售很简单，做优秀的家具销售员就不那么容易了。3.多站在顾客的角度去思考，急他们所需，想他们所想。。看似他们购买的是家具，其实他们所购买的是家具的功能，你们的产品会给他带来什么（安全、环保、舒适、。。。）已购买的消费者之所以最终会选择你们店的产品是由于你们的产品满足了xx，或是他产品不能替代的xx..要善于从工作中总结经验。4.你可以客户的身份去别的卖场，让其他品牌销售为你介绍产品（尤其是松木家具），当然你还要知道在你们家具城中谁是你们的竞争对象，谁是主要竞争对象，你对他们产品、价格一定要有所了解，还有促销活动。这样才能知己知彼打好这场仗。我们每个人虽不能苛求他人做事要公平，但我们能更严格的要求自己，尽自己最大的努力，把事情做的越来越好。带着你的激情去工作，微笑、热忱的面对每位顾客，每天为明天埋下一颗收获的种子。。加油！希望有一天，你会成为母亲的骄傲！

㈥ 卖家具的培训知识

以下是相关的培训知识。
希望能够帮助到您，还请您及时采纳，谢谢。
首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？
二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。补充下！
三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的.

㈦ 卖家具得注意点什么啊，网上的

真诚，要对家具的专业知识进行详细了解。便于给客户详细解说。专
还有就是做一些属直通车之类的广告。增加浏览量。只有浏览量高了
销售量才会增加。
我在网上卖家具的时候就是自己知道什么跟客户说什么。比如实木沙发吧，实木沙发纯实木的很少。大多数属于板木结合，我会跟客户详细说明哪里是实木哪里是密度板贴皮，家具是大件商品，一定要在销售前把自己对产品的理解详细告知客户，如果有所隐瞒客户收到货后不满意，退货也是个大问题哦。。

㈧ 家具销售中的问题

我觉得销售家具这行，主要是家居的质量和售后服务，再者家具的“异味”也会影响其销售量的。