Ⅰ #家具设计#定制家具设计师做了三年了,现在已经28岁,很迷茫,还要不要在这一行继续做下去,
任何一个行业在做一段时间都会有迷茫的感觉,而且接触过设计的人应该都知道,设计助理的待遇非常低,大部分人的底薪只有一千以下,不少大型装修公司甚至是零底薪,设计新手期基本上都是1-3年时间,能够坚持住的人自然就不多。Ⅱ 室内设计师谈一下怎样与客户谈单
设计师应具备的基本素质。
任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受,都希望与客户的交易谈判获得成功,并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。
首先,设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养的人,其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中,同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同,通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司,不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。
其次,所有的设计师都要学会自我推荐,大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起,但有一点必须慎记:在介绍公司的同时必须进行自我营销(推销),在实际谈判中客户最关心的是价格,工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。
在如今市场竞争日益激烈的情况下,各家公司都在从方方面面下功夫,那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下,如何使客户选择你的公司,选择你作为他们的设计师,就要从我们个人及公司整体优势下手,就要学会如何自我营销,如何添加附加因素,才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。
日常工作中,应避免衣着不整,缺乏精神,避免浑身上下珠光宝气,化妆过重,所给客户带来的第一印象欠佳,失去设计师本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣,领口、袖口一定要清洁、平整,领带以中性颜色为好,不要太花或太暗。女设计师不要打扮的太花哨,不要浓妆艳抹,不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。
语言运用是很重要的,在与客户的交谈中,运用热情和充满自信的语言,这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。
抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力,因此在与客户交谈中需要声音洪亮,避免口头禅,避免语速过慢,避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气,更应注意自身的修养,礼貌的行为会促成你的成功。交谈中要让客户充分表达他的想法,善于聆听客户的谈话,有助于你了解更多的信息,真实想法,亦有助于建立与客户的相互信任;交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。
(二)、人品与性格
1、积极的人生态度
设计师比谁都应具有积极的人生态度,坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功,视失败为宝贵经验积极总结,愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。
2、持久力
对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求,然后有针对性的接待再访,一定能减轻对方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或许客户已在盘算与你合作了。因此,为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。
3、智力
智力,对一个设计师来说是至关重要的,智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础,也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。
4、圆滑的态度
一个优秀的设计师不止是辩论家,而且是一位能推心置腹的探求出客户需求,并加以恰当应对的高手。在与客户交谈中,我们是希望对方了解我们的观点,告诉客户我们了解他的需求,并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点,最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的,我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真,而是基于对客户了解,尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重,真实而非虚伪的。
5、可信性
在供大于求的市场状况下,设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言,若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度,这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任,要求设计师必须要有令客户信任的行动,双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告,带来更多的回头客源。
6、善解人意
口若悬河的人不一定能成为优秀设计师,因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中,而忽略了客户的真实需求,优秀的设计师会不断探询客户的需求,以细腻的感受力和同情心,判断客户的真实需求并加以满足最终成交。
7、想象力
优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力,富于想象力的陈述,不仅能消除户的排斥心理,还能给自己带来满足感和自信心,增强说服力促进交易的成功。
(三)、设计师应具备的基本肢体语言
眼睛平视对方,眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离,手自然下垂或拿资料,挺胸直立,平稳的坐在椅上,双腿合拢,上身稍前。
(四)、设计师应克服的缺点
一次成功的交易,实际上是一系列谈判技巧,经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题,都会影响到其他方面,从而导致失败或不完全成功,所以设计师一定要避免任何一点纰漏。
1、言谈侧重道理
有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。
2、语气蛮横
这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建议不能付诸讨论。
3、喜欢随时反驳
如果设计师不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会,而这种反驳不附带有建议性提案时,反驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非常遗憾的。
4、谈话无重点
如果你的谈话重点不实际,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起。所以,谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。
5、言不由衷的恭维
对待客户我们要坦诚相待,由衷的赞同他们对于市场的正确判断,若为求得签单而进行华而不实的恭维,会降低设计师及公司的信誉度,亦会在日后承担由此带来的后果。
(五)、 探讨我们所面对的客户群体和消费心理
一、细分市场,选择客户群
消费者的需求是多种多样的,某一特定的设计方案或价格,不可能使所有消费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分,把客户分成若干类型,发现并掌握。
二、客户类型及消费心理
1、客户类型 A、分析型.理智型的消费者
这种客户在选择公司时通常比较理性,会从多方面权衡,综合各种因素,往往会咨询很多公司,对价格,质量,服务及自身承受能力等全面考虑,然后才决定是否与你和作。
B、自主型.控制型消费者
此种人思维方式,行为习惯,喜好等都比较固定,很有主见,通常对外界影响不太在意,如对你的公司有兴趣,一般不会跑掉。
C、表现型.冲动型的消费者这种人通常喜欢新奇,高档的东西,不惜花重金,以显示自己的地位。
E、亲善型.犹豫型的消费者此种人没有主见,有时甚至不了解自己的需要,行动起来犹豫不决,举棋不定,反复无常。
2、消费层次
A、对于分析型、理智型的消费者
通常工薪阶层的居多,这些人既要好的质量.服务,又要低的价位。我们就要突出公司的优势,帮助他们分析自己的情况,分析本公司的优势,消除其顾虑。
B、对于自主型.控制型的消费者
这些人的喜好比较固定,通常对设计有独特的需求,或较高的审美要求,或工程质量有特殊要求。洽谈时需将其要求巧妙的结合起来,这些人通常在某一方面很专业,如:艺术方面.建筑方面等。
C、对于表现型.冲动型的消费者
一般要求比较随便,问的比较少,不愿表现出对家装一无所知,可以采取夸张.刺激等方式突出我公司与众不同,来刺激其追求新奇高档的欲望,引导消费完成交易。
D、对于亲善型、犹豫型的消费者
可以宣传公司的特色的同时,了解他们不了解的需求, 通过公司的横向比较,想其所想不到的,让他看清与我们公司合作的价值所在,利益所在,作他的助手。
Ⅲ 定制适合的家居,应该如何和设计师沟通
要先了解设计师的背景,可以测试一下他的能力,一定要说清楚要求,如果你打算设计整栋房子,总体设计方案由设计师完成,然后由自定义设计师进一步深化,包括柜体内部分隔、柜门尺寸划分等,如果不邀请整体设计师,全部家居的设计应该是木制设计师完成的,这是对整栋房子定制的一次重大考验。
设计师习惯均匀分布隔板的高度,但这与习惯的不符。你有机会可以参考一下设计师以前的情况,如果条件允许,你也应该带上你的工头,因为他们需要直接合作。问设计师内阁和墙壁之间的距离。这个测试误差越小,精度越高。它还测试领班的能力,墙应该垂直于地面。总之,整栋房子的设计需要解决各种生活需求,大多是个性化的,这与业主的家庭成员息息相关。
Ⅳ 室内设计谈单详细流程
1、问候语,让座,让客户翻看画册,倒水,落座。
2、向客户简单介绍公司的简介及人员的来历,以及简单介绍一下客户所翻画册。
3、客户经理介绍设计师给客户,设计师作自我介绍并开始谈客户。
4、首先问客户哪的房子,多少平米,有没有带户型图,如没带由客户自画或设计师根据客户所讲方位画出大概的户型图,并询问客户家有几口人,是否有老人和孩子,住在几层并引导客户开始讲需要做什么,想要什么效果,喜欢什么颜色,根据户型图大概标出客户需要做出的工程项目及房间的具体名称(不要跟客户谈论具体方案,避免走极端,可结合手册进行讲解)。
5、设计师根据客户说的想法,经过快速加工开始谈自己的想法。首先谈房间必要的区域划分,所做项目的形状(应考虑的工艺,材料)及取得的效果,空间如何进行分割,色彩如何搭配,灯光如何运用,并加入家居风水学及人体功能学的知识,使得设计方案为一个流畅的整体并符合客户的使用原则,使之住的舒适,用的方便(可结合样册进行方案讲解)。
6、待方案基本完成后客户会提出价格因素(含糊),设计师也应用含糊的语言回答,(如客户已定出基本材质,所做项目可以推出大概的报价范围),如与客户想象相差太多进行讲解工作,先由工程报价的方式进行评价及对比(大包,代购主材 基础工程,自购主材 基础工程);
说出各项的优劣,并讲出公司所做的项目包括什么,包括何种主材,采取什么方式购买,如客户仍对公司基础报价部分价格提出异议,设计师则从材料(真假对比)、工艺(有劣对比)、现场管理(有无对比)、工程监管(有无对比)、全程服务(前、中、后三方面简介),并结合工程表格,材料单,样品进行讲解。
7、如客户还不理解,可采用类比法进行讲解(从房地产,电器,汽车,服装,化妆品,食品进行举例),引导客户明白其中的真正差异。
8、上述工作完成后,要客户进行填表登记,声明客户如有时间,设计师可去量房,并向客户说明收取一定的量房定金,并解释量房定金是对设计师的一种督促,使之尽心尽力的去做方案,也是对设计师工作的一种肯定,也是公司的一种制度。
Ⅳ 作为一个家装设计师 该如何去谈单
家装设计师如何谈单 作为一名家装设计师不但要做好自己的设计。还要去认真对待各种业主,其中的辛苦和酸楚只有其中的设计师自己知道。但客户心里说明白了就是想要一个好的方案,并且实时展示给他看,这里我认可酷家乐。渲染快,细节清晰。效果好。
Ⅵ 关于家具设计师的前景问题
我是做家具设计的,就跟你谈谈家具设计师的前景吧,希望对你有所启发
做家具设计现在主要就是两个方面的前景,一个就是进家具企业的设计部或者研发部,根据公司的情况来工作,比如说设计样品、改图、下料单,工资就是基本工资加奖金(就是你设计的家具卖的好的话企业给的分红),家具企业基本是包吃包住,保险也有,工资也不错,是随着你的经验的增长而增长的,唯一感觉不大好的就是家具企业一般不是在城市的繁华地带,挣的钱没地方花~~学的软件就是cad3维的、3d、带一点PS就可以了;再就是开设计公司,一般设计一套室内家具在深圳大约卖5000左右,轻松赚钱,但是前提是要在这个行业有知名度公司才会要你的设计的,最好还是进设计公司踏踏实实的干几年熬出个名气来才行的
对于现在来说,家具企业并不缺家具设计师,缺的是优秀的家具设计师,就是设计的产品会卖的很火的那种,这些设计师在家具厂里待遇很好,包吃住,不但有优厚的基本工资,还有丰厚的产品分红或奖金
所以总的来说家具设计的前景还是不错的,但是也与你的努力是分不开的
网络中国家具团为您解答,希望对您有所帮助
Ⅶ 室内装饰设计师和要装修房子的客户沟通时,都谈些什么
室内装饰设计师和要装修房子的客户沟通时,都谈些什么
?
作为业主应该全面配合设计师工作,事前一定要先简单的了
解一下装修的知识,根据自己的喜好和欣赏水平确定装修的
风格,去咨询设计时一定要带好户型图,当然如果可以标明
梁位及马桶下水就更好拉,房屋的朝向也要特别注(关注风
水的朋友门可不要忘记啊)换有住房的装修周期。业主应该
尽量表达清楚:家庭成员的组成情况及年龄性格爱好等,老
人就应该注意安全,地转的选择上尽可能考虑到防滑,小孩
的卧室可以选择一些充满幻想和童趣的设计。还应该了解该
装饰公司的使用材料及工程部的施工人员是否受过相关培训
学习有无上刚真明当然有些业主也会在意施工人员的籍贯:
(一般来说江浙一代的工人都不错的)
作为好的设计师不光只是设计还要是个谈判高手,在最
短的时间内和客户成为朋友(可以从共同的爱好兴趣着手,
列:王哥你也抄股啊以后买股票我们多交流啊!~王哥你当
过兵啊,我哥就是军人啊如此拉近距离),但是不要偏离主
题太远,自己都拐不回来了。挖掘客户内心真正需要的是什
么?通过专业的知识为客户坚决难题,(其实话题可以有很
多,)一个好的设计师在谈客户的时候其实可以对方案一个
字都不提,谈什么就谈生活!~吃穿主行(因为不乏现在有
些客户是光套方案的)。
总结:设计师要尽可能的把公司的优势和客户可以享受
到的优惠及设计师个人的人格魅力展现给客户和客户交上朋
友
业主:通过三到五次的咨询或者更多,可以对个
家公司和设计师进行选择,看那个方案最适合自己那个公司
推出的优惠活动更吸引自己,(个人建议啊:在选择装饰公
司的时候一定要选择有营业执照和国家级的施工资质证明并
且有成功列案的装饰公司一般公司经营都要在3-5年以上的
装饰公司否则后患无穷施工没有质量保证,后期维修你连人影都找不到)
Ⅷ 我是一家家具公司的业务员怎样去和室内设计师交谈合作
1、找熟悉的朋友介绍你和设计师认识,并通过一部分设计师扩大你的设计师圈子。
2、和室内设计师交朋友,为室内设计师提供他所可能用得上的设计资料。帮助设计师为客户提供更好的设计服务,而你才有可能为客户提供更好的产品服务。
3、关系比较近的时候带设计师去你的企业参观,让他了解你的产品也启发他的设计灵感。也许你的产品因为设计师的参与而获得改进。
4、有可能的话给室内设计师介绍设计项目。设计师有饭吃,也不会忘记给你送饭吃。
5、节日的回馈。切忌以回报为唯一的谈资,这样不仅会招来反感而且也会让设计师对你的产品不信任。让设计师信任你是让客户信任你的前提。谈钱伤感情,谈感情伤钱。节日的回馈既可以联络感情又不至于伤钱,是很好的选择。
6、适当的回报。一定的回报是必要的,设计也是一个很辛苦的工作。不要用钱去利诱设计师,但是务必从你的提成中抽出一部分给设计师。设计师其实更需要体面地养家糊口。
以上个人意见仅供参考。
Ⅸ 家具厂家业务员怎么和设计师谈合作
主要是人与人交流的问题,一定要注意,把设计师当作你的朋友来交谈。
1、找熟悉的朋友介绍你和设计师认识,并通过一部分设计师扩大你的设计师圈子。
2、和室内设计师交朋友,为室内设计师提供他所可能用得上的设计资料。帮助设计师为客户提供更好的设计服务,而你才有可能为客户提供更好的产品服务。
3、关系比较近的时候带设计师去你的企业参观,让他了解你的产品也启发他的设计灵感。也许你的产品因为设计师的参与而获得改进。
4、有可能的话给室内设计师介绍设计项目。设计师有饭吃,也不会忘记给你送饭吃。
5、节日的回馈。切忌以回报为唯一的谈资,这样不仅会招来反感而且也会让设计师对你的产品不信任。让设计师信任你是让客户信任你的前提。谈钱伤感情,谈感情伤钱。节日的回馈既可以联络感情又不至于伤钱,是很好的选择。
6、适当的回报。一定的回报是必要的,大家都是挣钱吃饭的。
7.经常有一些好的案例分享,了解你们的工作的成绩。
8.平时多关心,就像朋友一样,尽量不要天天把工作挂在嘴边。
9.要有耐心,时间长了,很多事情自然就对了。
10.要把这个行业的设计师很多单位和公司的都认识,必要的时候可以建个群把认识的人拉在一起,或者组织出来吃吃饭喝喝茶,也表示你是他们圈子里的人。
Ⅹ 家居衣柜定制为什么比较贵 设计上要注意什么
谈到家居衣柜定制,有些人会认为价格有点高。那么衣柜定制到底贵在哪,设计上又需要留意什么?
1、原料环保
首先,从选材上看,家居衣柜定制多数会选环保级别比较高的材料来作为柜体板和门板,基本材料得环保性提升了,销售价上自然会更贵一点。
另外,家居衣柜定制会对衣柜的工艺方面提出更为高的要求,采用机械化的封边处理,可以有效地抑制有害物质到处散发。这一点也体现环保性保障的一个非常重要的因素。
2、五金耐用
五金是影响家居衣柜定制使用寿命的非常关键的物件,不管是是推拉衣柜的导轨还是开关门衣柜的铰链,使用的次数都是很高的,只有保证了衣柜品质较高,才能够提高和保证衣柜的使用寿命。好的衣柜定制厂商一般都会使用知名的质量有保障的五金配件。
3、服务有保证
家装是一件大事,衣柜的是很重要的,售后的服务其实更为重要,售后有保证了,业主们才可以更好地维护自身的利益。家居衣柜定制厂商一般来说都会有独立的售后部,统一处理相关的售后问题,及时追踪处理结果。
首先,衣柜的防潮工作要先做好。很多定制的衣柜是木质的,如果防潮没有做好的话,衣柜极易受潮,久而久之会变形,更可能致使存放的衣物霉变。
其次,要考虑清楚家人需要的是什么,设计好收纳分区。家居衣柜定制都是先设计好方案,再进行生产的,为了以后不要过于后悔,必须要考虑清楚家人到底有哪些需求,在和设计师充分交流之后再出设计搞。
再次,要明确衣柜是给谁用的,因为针对不同年龄段的人群来说,对于衣柜的需求和设计重点一般是不相同的。小孩子的衣柜更多的会考虑到安全方面,老人的衣柜叠放的衣物比较多,就要求不要太大幅度弯腰等,成年人悬挂的衣物会比较的多,设计上都会有不一样的地方。