Ⅰ 怎样才能做一个优秀的家具导购员
想成为一个优秀的导购员有以下方法： 一、站在客户的角度思考，帮助客户选择家具，做好这一点的关键是用你沉淀积累的家具知识和装饰配套知识，在了解客户需求与购买信息的基础上为客户提供一些“建设”性的意见或方案。 二 、掌握专业技能特别是有关家具方面的知识，比如说产品的材质组成，不同的材质产品有什么差别，还有产品的款式与风格，以及不同的风格与款式的家具要如何与房间的整体装饰相搭配。一定要专业，像个做事的样子。 三、工作形象：要有良好的工作形象，就是要像个内行的样子，要从你的衣着、精神面、发形、谈吐，是常习惯等等方面入手包装自己的形象。 四、工作态度：对待客户要真诚、不卑不亢、要亲切、要微笑、要有耐心、最重要的一点是你要重视你自己的工作，试问如果你对自己的工作都不重视，你还如何来做好自己的工作。 五、工作品德：要有责任心，要对自己的工作负责，对客户负责，真正的销售是让客户喜欢你、喜欢你的产品甚至爱上你的产品，如果可以做到这一点你就是一个非常优秀的导购员了，而且不仅这一个客户会成为你的忠实客户，包括他的家人与朋友可能都会成为你的忠实客户。
Ⅱ 如何做好一名家具导购员
一、做到让顾客满意顾客满意的家居导购员四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。 服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。 顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。
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Ⅲ 如何成为一个优秀的家具导购员
要做一名优秀的家具导购人员，
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！
二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。
三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
做家具导购说难也不难，你只要学好专业知识，比如家具历史与风格、色彩搭配、空间布局、顾问式销售技术等。同时你多站在顾客的角度，把顾客的家当做自己家来配置，而不是就家具而卖家具的销售方式，那你一定会很容易取得顾客的信任，产生不俗的销售业绩！不过换个角度说不难也难，因为要有丰厚的销售回报，你得有一个时间积累的过程。一是上面说到的专业知识积累，二是客户资源的积累。这个过程短则半年，长则一年以上。就包括顾客购买家具的过程从开始选择到购买都有几个月的时间。我们公司的很多新员工就是耐不住这初期的寂寞而离开了。而留下的导购一般收入两到五千，用心的刻苦的平均月薪在一万以上。
Ⅳ 怎么做好家具销售
做一名优秀的家具导购人员，一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？
二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。补充下！
三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
Ⅳ 怎样做优秀的家具导购员
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。 我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺、家具设计等产品特点是很低级的销售模式了。
二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案。
1、向顾客介绍家具品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点。
3、分析这些问题的大小 。
4、帮助客户下决心解决。
5、辅导客户建立解决方案的认识 。
6、辅导客户建立解决问题的标准。
7、辅导客户选择方案。
8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。
三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来采购。
Ⅵ 怎样才能成为一名优秀的家具导购员
其实，作为一名优秀的家具导购员，在工作中应掌握家具导购员销售技巧，以下就家具销售技巧主各位进行探讨。 一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。 我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺、家具设计等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？ 二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！ 1、向顾客介绍家具品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。 2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况） 3、分析这些问题的大小 4、帮助客户下决心解决 5、辅导客户建立解决方案的认识 6、辅导客户建立解决问题的标准 7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。 三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来采购。
Ⅶ 如何做好家居的导购工作
家具导购第一要素——觉悟
一、导购员面临生存危机
二、做导购员千万要入对行业
三、家具业是导购员的乐土
四、家具是艺术也是历史
五、家具导购工作是艺术也是科学
六、导购员最适合销售哪些家具
七、导购员要有一颗感恩的心
八、导购员要有觉悟
家具导购第二要素——观念
一、学习别人好的观念，不要简单模仿别人的行为
二、导购员要有状态、流程、语素观念
三、导购员必须学会运用社会文化资源促进销售形成良好的销售观念
四、了解顾客的一般消费特征，树立良好的销售流程观念
五、清楚认识——顾客买家具不怕贵，只怕买得比别人贵
六、清楚认识——顾客的真实需求
七、清楚认识——导购员自身优势资源
家具导购第三要素——状态
一、优秀的状态就是优秀的表演，优秀的表演就是让顾客觉得真实
二、好的状态就是微笑
三、标本要固化、管理要强化——让导购员笑起来
四、导购状态的类型——大姐型、导游型
五、优秀导购员的共性
六、什么样的导购状态适合销售古典家具
七、什么样的导购状态适合销售现代家具
八、如何导购古典家具
九、如何导购现代家具
十、导游型导购员如何说服顾客
家具导购第四要素——流程
一、导购员的工作目标
二、导购工作的流程
三、卖点塑造的流程（王大王流程）
四、品牌塑造的流程
五、导购流程对比实验
六、确定正确的导购流程
七、确定与导购流程配套的导购语素
家具导购第五要素——语素
一、导购员要坚持对语素的收集整理并不断改进
二、导购员促销类语素
三、价值塑造类语素
四、流程控制类语素
五、成交类语素
六、其他类别语素
Ⅷ 如何做好一个家具导购
世界上最好听的声音是充满关切的声音，家具业最为推崇的服务理念是：亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动。微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法，用好心情去感染顾客。因为心情好，一切都美好，用充满关切的声音了解客户需求，采用顾客见证（内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等）的力量，让顾客信服。 1.2 寻找和挖掘客户的需求点 人性化营销的公式：认同＋赞美＋转移＋反问 认同 认同的意思是同情、理解和宽容，认同不代表完全的同意，认同语型是：“那很好啊！”、“你说得很有道理！”、“这个问题问得很好！”、“我能理解你的意思！”等等。 赞美 赞美的最高境界是和声原则。和声原则达到最高境界应该是：听的人很受用，旁边的人不反感。 转移 转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。常用的五种转移语型有：分解主题，你的意思是……还是……；偷换概念，这说明……只是……；说明举例，其实……实际上……例如……；顺势推理，所以说……；归谬引导，如果……当然…… 1.3 具有说服力的产品介绍 以营销水平导购员可分为4个层次： 1. 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买。 2. 中级的导购员讲产品优点，让客户知道。 3. 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心。 4. 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。 最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居的美学和艺术，去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客对未来家居生活充满无限的期盼，让客户感受“选择品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。 1.4 促成销售 促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，速战速决，避免因犹豫不决而让顾客流失。应注意以下3个要点： 1. 营造情感空间，让客户参与决策购买。 2. 不要再主动制造新的问题。 3. 尝试多次促成，迅速达成交易。