A. 家具行业业务跟单流程
每个家具企抄业的情况是不袭同的,有生产凳子的、桌子的、家居的、卧室套房的、沙发的、五金家居的等等,我简要说一下,希望能够帮到你:业务跟单的意思就是,跟踪业务员下单情况的落实,跟踪生产进度情况;另外最主要的一份工作就是售后服务问题,不过有的企业有专职的售后服务人员。在一些小型的企业业务跟单充当这个角色。基本的工作流程是:1、跟进业务员下单情况,并予以汇总;2、将订单派送至生产车间及设计部、采购部(有的企业有PMC);3、跟踪生产进度及物料情况,不影响订单的货期;4、处理售后问题,接收传真等;5、回款的记录及业务量的统计。基本的工作就是这些,我上面说了,每个企业的性质是不同的,你主要懂基本的流程即可!
B. 家居建材 营业员工作职责
营业员岗位职责
1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换
工作要求:
营业前:
1)准时上班,参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售:
1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前
2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。
3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。
4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。
2)行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字,同时留下调拨单部门联。
3)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。
4)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。
调价、报损
1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签,需报损的与相关部门共同监毁。
2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品,签字并带回验收单部门联。
3)部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列;不需立即上架的,暂存店内库。
4)需和供应商办理商品退换货的,由部门人员填写“退换货申请单”,交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放,接退换货通知后,将需退换的商品运至收货人员外门岗,在防损员的监督下按退换货程序办理。
5)因包装、条码损坏等不能销售的商品,要先检查商品是否还有同类现象,如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的,要用封口机重新封口;条码丢失的,到电脑部补打条码并贴在商品上。
6)对销售后顾客要求近距离送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等),应用平板车将商品送到顾客指定位置。
7)对于因质量问题而退回的商品,部门人员要立即对同类商品进行检查,发现问题要立即撤下货架。
8)对商品打价时,要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。9)价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目,但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。
10)凡有新商品入库,应在一小时内将商品打价、上架陈列。
营业后:
1)根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。
2)整理排面。
3)参加晚会
C. 家具行业的业务跟单的工作流程
大部分制造业的跟单流程都是一样的,具体区别于有的工作细节是否由业务版员来做权
客户沟通(报价,询盘)--确认订单(预付款,LC等)--安排订单(交生产部门或外厂)--跟进生产情况,确认交货时间--告知客户--安排检验--订舱发货--收汇--后续服务等
D. 家具销售流程
店面-上门设计(定做)-签订合同-交预付款-送货-交余款.
店面-签订合同(标准件)-交预付款-送货-交余款.
E. 家俬定制流程
全屋家具定制工序1—量房、风格
全屋家具定制的工序相对比较复杂,完成后的成果会让客户忽略掉之前的麻烦事。首先,了解上门房量,熟悉家居环境,确定家具尺寸以及摆放位置,与设计师测量时进行需求的大致沟通,完成量房家具定制与设计师的交接工作,达到合作。
全屋家具定制工序2—材料选择
全屋家具定制的材料选择是非常关键且严肃的事情,客户如在材料上有比较高的要求,例如:材料的质量、环保性能等等,工作人员会与客户进行沟通详谈解疑,最主要还是尊重客户自己的选择。除了材料就是五金配件的选择,工作人员也只是给出建议,靠客户们自由选择。
全屋家具定制工序3—制作
设计师测量房尺寸后设计好家具图纸,与客户进行沟通,知道客户满意,进行定制家具。工作人员会在自己公司的厂房里进行制作,不会给客户的生活带来任何影响。客户们可以不时与设计师进行电话沟通全屋家具的制作进程,以便工作中的交流。
全屋家具定制工序4—送货上门
在设计师将全屋家具定制做好之后,会与客户电话联系。工作人员会送货上门,并且将全屋家具定制安装好,直到客户满意为止。还会送上全屋家具定制的保养方法,给客户参考。
叫你去参观工厂的话应该是觉得自己工厂做得好吧,不怕顾客参观,我觉得去一下有何不可呢?看看他们的规模也可以更放心吧
F. 开个家具店的所有步骤是什么
开个家具店的所有步骤:
一是确定开家具店的营业场。
二是挑选你想要代理的家具品牌。
三是联系家具工厂。
四是与厂家确定合作方式。
五是营业场所装修。
六是工作人员招聘。
七是样品出样摆场。
G. 怎样开家具店 有哪些具体的流程
主要找来到合适的厂家以自及品牌
一是确定开家具店的营业场。
二是挑选你想要代理的家具品牌。
三是联系家具工厂。
四是与厂家确定合作方式。
五是营业场所装修。
六是工作人员招聘。
七是样品出样摆场。
H. 家具店销售员日常工作内容有哪些
了解产品,打扫卫生,接待客户!
I. 开个定制家具店有什么流程
1.加盟品牌的话,首先要找厂家,多对比几家。
2. 确定厂家后,一定要实地考察,如生产基地、工厂规模等。
3. 然后就是签合同
4. 签完合同就是选址、装修、上样
5. 开业
大概的流程如上。
J. 家具店长的工作流程
1、负责家具的前期销售,售后跟踪服务;
2、整体日报,综合对账;
3、招聘与培训,员工考勤;
4、与卖场的沟通工作。