家居消费者一站式购物调查

A. 大家帮忙下，智能家居市场调查表。

1，有必要，是未来的趋势
2，可以让我随时随地知道家里的情况
3，不一定
4，温州在智能家居方面走专在行业的前列属
5，让家变的聪明起来，节能，便捷，
6，定价要看功能需求和面积
7，有的人只是为了美观时尚，有的人看重的是给生活带来的便捷，这个看你如何使用智能家居产品。

B. 为什么中国消费者更喜欢一站式购物

节省时间和路费，有些东西价格差不多，甚至贵一点，但为了少花时间、少花路费，就不想货比三家了。

C. 请教高手！调查一家具企业的市场定位现状应该从那几个方面着手呢

调查目的：对市场初步了解的同时，寻找潜在的商机。
调查对象：重点市场的经销商；家具市场的销售员。
调查方式：抽样询问调查，面对面的沟通。
调查内容：
1、整体市场环境（不同档次，不同的销售方式）。
2、主要分布（主要渠道的构成和分布）。
3、竞争环境（主要品牌，价格情况，广告情况）。
4、客户的建议及对市场的需求分析。
主要调查思路：
1、同行中其它相关产品的经销商。
2、同行业中同类产品价格差异，不同档次间价格状况。
概 述
作为广西首府的南宁是一个以壮族为主的多民族和睦相处的现代化城市。全市辖五城区和七个县，分别是城北、新城、兴宁、永新、江南五城区，武鸣、邕宁、横县、马山、宾阳、隆安、上林七个县，总面积22626。95平方公里，居住着壮、苗、回、瑶等36个少数民族，总人口为620。12万人，其中，市区人口为140。39万人。其家具市场蕴藏着极大的商机，单网上可查，南宁大大小小家具制造企业有206个。而其中90%是小企业，厂址分布远离市区。市区内的卖场家具品牌繁多，外来进入品牌有皇朝家私，恒信，联邦，天子之木，欧百利等。
市场基本情况
在为其10天的调查日期里，我首先走访了南宁市内重要的大型家具卖场，接着抽样调查各分散的卖场及家具店等，接下来通过卖场形式可以简单归类如下：
一、以直销为主的家具企业：这类企业有广西金鼎家具有限公司，艺荣家具有限公司，港峰家私厂，暨达家具有限责任公司等多家公司，生产厂就在南宁较偏僻地带，为本地生产厂商。其共同特点是：以低档的低价位的办公餐饮家具为主。通过走访调查发现，其工厂都地处较偏僻，远离市中心繁华地段，而且其生产方式及其老化，生产厂房低矮，摆放杂乱，生产材料是以普通的木料为主，加工车间大量灰尘产生。高污染，高消耗，所产成品有异味。以直销为主，通过广告投放等方式进行宣传，有自备展厅，不过所展示产品类型单一简单，客户以定制为主。其餐桌（1 6一桌带六个凳子）售价仅仅是在500元这样。
其自身存在的优点在于，因为工厂远离市区（自租的特定展厅却是处于人流量较多处），直销为主，销售环节节约了成本，以酒店餐饮家具为主（居家家具很少，主要是餐桌，木质床），走低档路线，售价大多在千元以内，在普通餐饮办公方面的市场有巨大市场，顾客群只是因为普通需要而大批量购买。
二、以零散销售为主的小型卖场：这类的小型卖场多在南宁一般的街道，或者人流聚集的车站，小区旁边。经营分散，所卖家具类型多样，一般有五金家具，布艺家具，普通木质家具等，属于中低价位的家具。不存在品牌概念，也没有准确的商业定位，很简单的一个卖场，里面摆放的有办公用品，也有家具用品。小到一般的椅子，五金圆凳等，大件有木床，柜子等。南宁这类的卖场有北大家具市场，丰康家具有限公司，银龙家具市场等。由于客流量大，其中占据大多数的
的平民百姓，一般工薪阶层是主要消费群。这一部分的家具目前还是囊中羞涩的
消费的首选。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。对于品牌概念模糊，能接受所谓的杂牌，在乎产品的实用性。一般的1。8M*2M的普通木制床售价为700元，连床垫一同出售为1100元，价格相对低廉。
三、代售为主的大型家具广场：在南宁市这种大型的家具卖场最出名的有安吉路的春城家具广场，都之都，南湖公园旁边的宜家居等。其处于繁华地段，知名度高。如在春城家具广场，其内部分为A——L共12个展厅，聚集了广西区内外的许多家具品牌，分为家用，办公，休闲，酒店等几大块。以中高档家具为主，集中销售。其优点是：在南宁地区有极高知名度，有专门的公交车停靠站台——春城家私城，人们可选空间大，一定程度上节约了单个品牌的广告支出，地理位置优越，客流量大，购物环境好，占据南宁中高档家具主要市场。内有实木，藤丝，布艺，金属等多种类型家具，有不同特色品牌的家具。同类型的家具自身优势无法更好突显，服务态度是其销售量的主要决定因素，如以经营沙发，软床，床垫为主的北京爱瑞斯（ARIS）为例，它就做出了这样的服务承诺：1，自签单日期起7天内，标准尺寸可退货；2，免费上门测量，设计（市区里）；3，工作时间8小时内回复，24小时上门服务;4，坐垫海绵，床垫弹簧保用20年；5，木框架终身免费保修，产品终身免费拆装。正式这样的优质服务提升了产品的形象，赢得了顾客的亲睐，生意好过别的店。
卖场里香木，松木，樱桃木，桉木等家用家具价格集中区域在2000——6000元，而相对价格较低的五金家具，藤艺家具销售价格一般集中在2000元左右。而高档的皇朝家私，木之魂，大涌红木至尊系列等以家用，办公为主价格集中在8000——50000元间。走高档路线，在展厅里可以看见红木沙发，餐桌，木制床，中堂等家具。更有明式，清式家具。典雅尊贵，庄重华丽，走高档路线。这类间接的销售方式，生产和销售分离，很多品牌通过物流的方式进驻，物流成本很高，多品牌竞争激烈，同档次间价格战于销售方不利。房租，物业费等一定程度上稀释了所获利润。
这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”（白领、骨干、精英），他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。临近春节，有不少开着高档轿车的顾客光临
联邦、红苹果、迪信、皇朝、富运等，他们作为这种高档家具的主要消费人群，很多富豪在选购家具的时候更关心的家具的品味知名度等。
通过调查发现，现在的南宁家具市场上，低端市场上主要为本地企业所垄断，中高档家具市场众多品牌群雄争战，竞争激烈。其中实木家具占据主要市场，主要的实木家具大体可以分为桌式，床式，柜式等三大类，其中床式家具占据很大一块市场，并且有利可图，其价格从百元到万元不等。因为居民收入，爱好等因素影响，不同档次的家具各自具有其特定消费群，从同瓜分市场。
总结及对兴利家具的建议：
从整个市场来看，整体的供求已是呈饱和状态，竞争也进入了白热化状态，然而我们结合兴利的实际情认真分析研究一下，还是可以从中发现机会获得收益的。
第一，在低档价位市场，基本上是被本地化的企业垄断，由于其自身所具备的优势得它们更容易占据本地市场，但是随着人们生活水准不断的提高的事实，这块市场未来最有可能的市场只能是在普通餐饮等消费性的产业的供给上，而最终会被家用家具这块淘汰在外，所以对于定位在中高档的家用办公产品生产的兴利来说这块是次重点。
第二，从竞争品牌讲，现在兴利面临的对手应该是皇朝，恒信，等品牌。抢占市场的重要法宝重要的是品牌，最大可能的扩大品牌影响力，从而从竞争中脱颖而出。面对现在市场上产品形象复制严重的这一种状况，应该在确定产品定位的同时考虑一下产品形象的改进。例如为了迎合现在一些富豪寻求高品味的格调而考虑到设计仿古设计，或者宫廷系列等，从而彰显兴利的与众不同高档路线，做出自己的风格。实实在在的做到不是在卖家具，而是在卖一种文化。
第三，不同档次不同定位的家具品牌的竞争，在特殊节日多多少少都会采取降价或者打折的方式来增加销售量的做法，从而导致了很多顾客会选择在节日购买家具，从而影响到家具平时的销售量。这里面可以看到，在平时家具市场里具有很大一块空白，可以通过增加平日的销售的方式来扩大销量。比如说在喜庆节日买床可以送简易的床头柜等，而平时不送，但是价格不变。而不以恶性的价格战，抢占市场。从而给人一种价格定位准确，品牌过硬的感觉。确立品牌在顾客心中的地位。
第四，同时面对现在家具市场经营分散的状况，可以考虑尝试走连锁经营的道路，借鉴肯德基及沃尔玛等连锁超市的模式，进行规模化经营，在消费潜力大的地区进行整套的家具供给线投放，设立自己的专营店。比如在家用家具这一块就要考虑到顾客在买沙发的同时，是不是还会需要书桌，买床是不是会需要电视柜等。完善家具类型，力争达到“一站式购物”的效果。同时重要的一点那就是加强售后服务，保持回头率。

D. 什么是一站式购物

大意就是在一个复地方就能购买齐你制所要买的东西。

比如你要购衣服，电脑，家居用品，通常要跑服装城，电脑城，家居用品店，要分几个地方才能卖全。而现在新开一家大型商场，能把这些东西全买齐，而不需要跑几个地方去购买，这就叫“一站式购物”。

E. 建材家居一站式营销带来什么

以往单一门复类的建材市制场已经不能满足迅猛增长的泛家居产品的需求。另一方面，家居商场的发展趋势也正朝着多元化、一站式、大规模的休闲式购物商场发展，单一门类的专业市场优势正在逐渐弱化。因此，建材市场对“一站式”销售的期许达到了前所未有的高度。
建材走向一站式销售
正是在这种背景下，为了迎合广大消费者对于家居建材的休闲式购物需求，许多传统建材市场纷纷重新定位调整升级，把家居装饰、五金建材、家具、布艺、钢材、地板、卫浴等甚至物流仓储开创性地整合在一个卖场内，开始了对建材一站式销售的大胆尝试。然而这样的建材市场，虽然具备满足消费者一站购齐的客观条件，却由于理念和服务的欠缺而远没有真正做到“一站式”的建材销售。

F. 什么是一站式购物

一站式购物（One stop shopping），是指在一个地方就能购买到衣、食、住、行各个方面的商版品。

比如我们生活中权熟悉的综合性的超市或商城，它们经营的商品名目繁多、品种涵盖范围广泛，可以满足广大的消费者的需求。

不过互联网时代，我们可以追求更加快捷的一站式网购。目前已经有很多网站，将专业型的网购整合到一个平台上，不过还是需要用户输入帐号和密码才能登录，因此好多网友抱怨需要记住太多的帐号和密码，使快捷的网购一点儿也不省心...

最近在网上看到“一个用户名多商家同时注册”的购物软件，本人是懒人，对傻瓜似的东西比较有兴趣，所以就下载瞧瞧...

打开后，跟QQ界面差不多。是个名站购物导航，整合了诸如当当、卓越、淘宝、凡客、红孩子、DHC之类的商家，注册登录后，发现这个软件账户名在里面的商家中是自由通用，不需重复注册，也不需记住多个用户名，宛如进入一个包罗万象的大卖场，能让我快速找到自己所需商品。哈哈，真是轻松的购物体验啊...
而且在这个折尚软件中还有商家优惠活动，在享受特惠商品的同时还可以享受返利，得到双重折扣...

G. 家居服的消费调查

消费者调查--“家居服”概念仍显模糊
对于“家居服”概念认识，19%的消费者认为家居服等同于睡衣；11.5%的消费者完全不知道家居服是什么；69.2%的消费者说出了部分答案，而在说出部分答案当中，绝大部分消费者是按“家居服”这个词顾名思义联想而得
能说出一个以上家居服品牌名称的消费者占了19.2%，而在这19.2%的消费者中，接近60%说出的品牌名并不是家居服专业品牌，而是类似金利来、爱慕、梦特娇等以家居服为附属的品牌。
调查表明，国内消费者对家居服的概念仍相当模糊，品牌的认知度很低，这说明家居服品牌宣传力度不够，品牌特色不鲜明，难以在消费者心中留下印象。除此之外，人们生活水平不高、市场渠道不规范也是导致消费者概念不清晰、消费氛围不强的重要原因。
在对家居服品牌的认知情况调查中，我们发现消费者提出的这些问题正是家居服行业普遍存在的问题。具体如下：A.品种、式样单一B.没有自己的品牌个性和形象，吸引力不够C.多数属于拷版的图案，图案设计简洁大方的少，适合中老年人穿的也少D.不是很独立的个体存在，家居服品牌专卖店很少见E.和睡衣的区别不大，基本为睡衣的款式F.性价比不高G.缺乏时尚元素H.面料不够舒服、细致I.家文化底蕴不高J.宣传不到位
销售渠道调查--专卖店形式增速最快
在家居服渠道代理商的经营情况调查中，2007年对比2006销售总额的平均增长率是28%左右，预期2 、008年的销售平均增长率是30%以上。
在销售渠道调查情况中，2007年家居服主要销售渠道中，商场占销售渠道的20%左右，专卖店占销售渠道的27%左右，组合店占近50%。显而易见，组合店的网点数量在2007年全国各地家居服渠道形式当中仍然占据最大的比例。
在家居服销售网占变化的调查中显示：2007对比2006年，全国各地的家居服商场销售网点的增长的平均比例1 .8%，受到行业知名度、销售比重的影响，家居服在商场渠道的开发仍不容乐观。家居服组合店网点的增长是1%，而专卖店增长则达到了12%增长速度非常明显。
专卖店是2007年家居服渠道增长速度最快的渠道形式，这与行业的大气候，家居服消费意识的提高、家居服品牌化的趋势是密切相关的。随着销售渠道的进一步深化、创新，本年度的家居服销售渠道最火爆的是以家居服饰馆、生活馆为主题的专卖店、组合店。
品牌企业以商场专柜、专卖店为主，除品牌形象、产品之外，情感营销亦成为2007 年家居服销售亮点。在2008年全国各地家居服代理商的渠道拓展计划当中，商场网点的计划平均增长率是4.8%、专卖店平均增长12.3%，组合店平均增长是-13.7%。
数据表明，在2008年，家居服专卖店网点开发是代理商努力的主要方向，而组合店网点由于发展的局限性将逐步被整改。在对家居服行业现状的认识当中：有85.7%的代理商认为家居服产品需求在逐年增加、57.1%的代理商认为家居服产品品质量逐步提高，这表明渠道代理商对家居服发展的前景充满了信心。
而在行业问题的调查当中，57.1%的代理商认为"市场秩序不规范"、43.4%的代理商认为"假冒伪劣产品冲击市场"、42.9%的代理商认为"家居服行业的科研和创新滞后"。这说明家居服作为一个新兴的行业，市场秩序的规范是行业发展的当务之急。
生产企业调查--休闲运动类将成市场新宠
2007年的家居服专业生产企业当中，经营品牌的家居服企业约占10-15%，经营流通产品的企业约40-50 %，出口约占25%左右，对外加工的企业约占30%左右。2007年整个家居服行业呈现出服装业内少见的高涨景象。
据不完全统计，由流通转品牌运营的生产企业当中，当年度的生产、销售总值平均增长率高达30%以上，品牌运作型企业销售额最高达翻倍增长。如此诱人的增长率相信2008年将有更多的企业投身品牌运作。
然而高增长率的背后，同比也是高额的品牌运作费用，还需要相应的人力、物力等各方资源相匹配。因此，企业要量力而行，找准定位，不要被表面现象误导，走上不属于自己的路子。
消费者对家居服装消费仍处于初级阶段，受消费水平、生活理念所限制，大众化的消费意识仍以卧室、睡衣睡袍类为主，其销售比例占约70%以上，家居休闲运动类产品约占25%以上，其他占5%以下。而在消费水平较高、生活方式较先进的居民当中，面料及功能是他们选择的前提。
随着奥运年的到来，席卷而来的是铺天盖地的运动休闲概念，预计2009年家居休闲运动类的产品将成为市场新宠儿，其销售比例可望超过30%，除极少数家居服品牌，家居服销售价格仍以低价为主。夏季产品市场定价均价在100元以下，冬季产品市场定价均价在200元以下。
所以，整个家居服行业产品附加值低，企业赢利空间小。随着原材料成本上涨、劳动力成本上升、人民币升值等因素影响导致企业经营成本提高，再加上渠道不成熟、市场消费意识不强，该行业企业大多规模不大，实力不强，整个产业基础薄弱。
家居服产业要做强做大，企业要想有更大的发展空间必须具备两个前提：一、行业组织引导、规范；二、企业团结、合力。只有大家齐心协力，在行业组织的引导下，共推行业文化，共树行业意识，严于律己，才能共促发展。
而据专家预测，整个家居服行业将出现两极分化局面，愈来愈多的生产企业由流通转品牌，新生企业直接定位品牌，将直接导致家居服市场的品牌争夺战。不上则下，不进则退，这都是市场规律的最终体现。

H. 家具消费群体调查

俗话说：“一个萝卜一个坑”。除了表达人才要各尽其用的意思之外，也暗示了做事得精准定位。合适的萝卜在合适的坑里面才能发挥最大的价值。这句话套用在家具业中也同样具有妙用。纵观各大家居卖场，消费群的分类日渐明朗。对于消费者来说，对于眼花缭乱的各式家具最直观的感受就体现在家具的色彩之上。而色彩的由来则与众多家具涂料厂商密不可分。因此，了解各消费群的消费倾向，色彩喜好，不仅是家具厂商的必修课，也是各大家具涂料企业寻求的那一个个合适的坑。

家具制造是一个古老的行业，家具涂装在很大程度上可体现一个国家的涂料工业水平，我国木器涂料大约占涂料总量的15%~20%。按木器涂料省份产量排序依次广东、江苏、上海、浙江、山东、北京、天津等。家具涂料是指用涂料（油漆）涂饰家具，在表面形成一层涂膜，既美化了家具也保护了家具。家具涂料又是一个宽广的市场，并有着长久的生命力，在涂料行业里是一个极具潜力的“新秀”。

女性在家具涂料市场中愈占主动权

据我国人口普查统计，女性占我国人口的48.7%，其中消费能力较强、对消费影响较大的20-50岁中青年女性，约占人口总数的21%。同时有调查显示，在家庭消费行为中，女性往往充当家庭的“首席采购官”角色。尤其是在家居建材等消费品等环节中，是由妻子担当主角的。

女性的世界无一不与色彩产生着千丝万缕的联系，体现在家具的选择上，更是各有所好。都市女孩心仪时尚，崇尚色彩，有着天然的浪漫气质。而中年女性则更喜欢平和的中性暖色，当然也有偏好中性冷色一族的。年纪稍大的女性就偏好浅色的亮丽而明快，如白橡、白枫、浅核桃、淡紫、淡粉、淡黄、水绿等等。她们还喜欢在家中“统一”的色谱中安排一个反差较强烈的亮点。

目前越来越多的涂料产品都把视角对准了女性消费者市场。充满浪漫色彩的女性主义涂料正是时下涂料流行色彩的热点。我们可以看到2010年涂料流行的粉色、粉蓝色、粉绿色，这些带有透明感觉和糖果感觉的色彩在女性涂料消费者中流行开来。这种甜蜜的温馨的墙面色彩为家人营造一个甜蜜的生活氛围，带来一天工作、学习后的放松。

男性在家具涂料市场作用有待发掘

问身边的男性友人，最喜好的颜色有哪些？大多数的答案无非是黑色，木板灰等之类的经典色。男性的喜好催生出了男性风格的家具。家具涂料的选择则不谋而合地以黑色、棕色为主。家具线条刚硬、造型颇具“酷”感，让人感觉到它的粗犷之美，而紫罗红、青铜色、花岗岩黄的涂料用色，又赋予家具柔和之美。但是专业的出售男性家具的市场仍寥寥无几。更别提研发专门为男性家具使用的涂料。真正深入家具市场，我们会发现活跃的依旧是女性同胞，她们津津乐道于挑选家具款式、关注于家具表面使用的涂料是否环保等。

其实，早期的家装与家具行业一直把目标顾客群体定位于男性，而女性是被忽视的一方。然而，不知从何时开始，男人渐渐远离了家庭装修的世界，反而是女人开始活跃于家装的市场。大部分网友（不管男性还是女性）都有一个共同的认知：那就是家庭装修中男女地位应该一样，“凡事都要商量着办”，男性话语权也是很重要的。
忠华瑞家具公司提供：红木：www.zhonghuarui.cn

I. 窝居家居一站式购物

他们家听说是用的爱舍的墙纸，应该不不错吧，没有过，但是真的不专卖点便宜些，可以试试

J. 万兴家居广场，是一站式购物服务吗

是的，万兴家居广场为消费者带来一站式的家居购物体验平台。