『壹』 空调上门维修会乱收费吗
可以拒绝付费,同时向空调厂家总部投诉。
保修期限内的非人为导致的空调故障维内修是不可以收费的,也不容可以收取上门费和高空费;
保修期外的空调故障或者是保修期内的人为导致的空调故障维修需要收费,但如果乱收费,也是可以找厂家投诉的。一般来说维修工会给用户出示一些收费依据一类的,可以就这个依据跟厂家总部售后求证。
『贰』 海尔售后上门维修怎么收费,要收上门费吗
海尔售后还是很专业与敬业的,持有收费项目表,收费提供收据,做事专业规范,值得依赖!
『叁』 空调上门维修没修要收上门费吗
要收取上门费。
空调报修,在维修人员上门之前就要把相关的收费事项大致商谈好;如果等维修人员上门了,发生了交通费用,支出了时间成本,最终谈不拢,从道理上来说是要支付上门费的。
『肆』 海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍
日常生活中购买空调冰箱等等家电后,店家一般都会提供安装服务,但是相应的,会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象,针对这个问题,我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍,其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。
一、海尔空调安装费用标准
1、不锈钢安装支架
不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。
2、漏电保护开关
符合国家安全标准90元/个。
3、打墙孔费
超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个,砖墙打孔免费。
4、高空作业费
根据安装环境,墙外进行施工,与用户友好协商收取。
5、玻璃墙开孔、拆装防护网
需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取,此费用非本公司网点人员收取。
6、远程费
15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。
7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备
按照实际产生费用,由用户自行承担。
8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目
请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。
备注:1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同,需求不同,安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目,具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解,同时请您监督我们的服务,如发现服务人员多收费,可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费,经核实属实的,本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。
二、海尔空调维修收费标准
维修人员在登门为用户维修海尔空调时;
1、首先该机是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以产品出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。8、下列原因造成的损坏不属包修范围:①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;
1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费
2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)
备注:
1)工程机维修工费以工程维护保养合同为准;
2)此费用仅为维修工费,不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费;3)同一次维修,维修多个项目,按单项最高维修工费标准结算。
4)一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机,一拖二外机等同于相同匹数的柜机;5)网点上门维修产生的交通费:①15公里及以内的不收交通费。
海尔作为市面上较为知名的家电销售企业,不仅具有完善的售后服务措施,并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考,比如上文小编为大家介绍的信息,就是海尔从消费者角度出发,针对维修和安装服务给出的收费标准,我们了解到,不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异,我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。
『伍』 空调在保修期内收取上门费吗
因为损害原因不在保修范围 所以收费应该是正常的 但应该为上门服务版费,交通费和一定的人权工。如果对收费金额有异议: 维修时 对方应该出示服务和零件价目表。维修后开具发票。
压缩机长时间运行而不能自停
2
故障原因1
3
制冷剂量不足,制冷剂全部或部分泄漏
4
排除方法
5
查出泄漏部位,补漏,将制冷系统重新抽真空,加入制冷剂等,应由专业人员维修
6
故障原因2
过滤器堵塞
排除方法
更换过滤器,制冷系统重新抽真空、加入制冷剂等,应由专业人员维修
压缩机不能运行
故障原因1
电源故障
排除方法
用万用表、电笔遂项检查排除故障。保险丝坏则更换保险丝,电线断则更换电线
故障原因2
电源电压太低
排除方法
用万用表测量电压值,必要时配用电源稳压装置
故障原因3
电线连接松脱或断路
排除方法
检查电线连接部位,松脱的接插件应重新插牢、插紧,应由专业人员检修
『陆』 空调上门维修收费标准
确实是空调上门维修,需要收费的,维修标准各厂家有点不同
各大空调品牌产品维修都要收上门费,且维修工实际收的钱比官网报价高。昨日记者采访获悉,目前多数空调品牌产品维修都要收上门费且收费标准差距较大。
福州梅峰路某品牌空调专卖店负责人潘先生昨日告诉记者,空调如果在保修期内,一般不会收取上门费;过了保修期叫人维修一般要收上门费,如大金、日立、格力、海尔等都有收取上门费。
记者采访发现,进口品牌空调维修的上门费比国产品牌高,其中收费最高的为日立空调,官网报价300元,最低的为美的空调,收30元上门费。
记者发现,日立、大金等品牌空调厂商官网公布了售后维修收费标准,如大金空调维修按空调类别、匹数不同,收取80元至240多元的上门费。还有一些品牌空调的上门费没有具体规定,收多少由消费者和售后人员协商确定。
空调维修业内人士林先生表示,收取上门费是空调维修行业的惯例,因为如果维修工上门后顾客什么都不修,容易造成成本损失。现在不少品牌家电厂商的售后服务都外包出去了,“上门费”实际上是由各个地方承包的公司来定,没有统一标准,有时上门费会与空调厂商官网公布的报价不一致,甚至出现加价现象。林先生建议,市民最好在空调报修时问清收费项目和价格,报修时应首选正规品牌售后服务中心。
『柒』 海尔空调售后要钱吗
首先你要先确认来一下你是否是拨自打4006999999海尔全国统一售后电话后来的维修人员(这年头骗子太多),其次你家的空调是否超出了保修期需要收费这得看你买的时候告诉你是如何保修的。还有就是海尔的售后维修人员上门维修收费的时候必须向你出示他们厂家印制的全国统一的收费标准的凭据。我家修洗衣机的时候就是这样的,维修人员像我出示了收费标准。不是空口白牙他说多钱就多钱的。
『捌』 海尔售后为什么要收我20元上门费,大家给个理!!!!!!
呵呵 我做格力空调售后的,按道理来讲,你的冰箱如果在保修期内出现质量问题公司一切费用全免回,但是维修工上答门检测冰箱一切正常的话,要收20-60不等的上门服务费.我们出去修空调见得多了
你的问题是超过保修期外了,可以拒绝收费,还可直接投诉.
『玖』 海尔空调上门安装时,如果需要收费,有没有明确的收费标准呢
关于海尔官方上门安装的收费标准如下:
1、加长连接管路:挂机90元每米,柜式120元每米。连接管每米收费中已包括连机线、信号线、保温管、包扎带的费用。而因加长管缺制冷剂的,不收取充注制冷剂利昂费用。
2、室外机支架:挂机40元每套,柜式60元每套。此费用包含膨胀螺栓,而加长螺栓则另行收费8元每个。
3、漏电保护开关:该开关为2P及2P以上柜机或挂机需使用,每个90元。用户可自行购买“符合国家标准”的漏电保护开关,部分机器出厂时已随机配备漏电开关或者耦合器,此部分机器不另行收费(以机器装箱单明细为准)。
4、加长电源线:挂机10元每米,柜式15元每米。加长电源线必须要更换整根电源线,只向用户收取加长部分的费用,原电源线由网点收回。
5、打孔费:普通墙体每个50元,钢筋混凝土墙每个100元。新疆、西藏、哈尔滨区域由于墙体的特殊性,打孔费100元每个收取。而石头墙则为200元每个(市场价格低于200元的,按市场价格为准)。
6、高空作业费:4-10楼100元一台,11楼以上200元一台,而吊篮、吊板、脚手架的使用为400元每次,吊车则为800元一次。由于安装位置受限,需专业吊装设备才能满足作业需求时,为保障人员安全必须使用专业吊装设备。
7、防盗网:拆装防盗网150元每次。安装位置特殊需拆防盗网后才能安装,拆除前需与用户事前确认同意后方可服务。此费用包含拆卸/安装费用,用户可自行联系拆装。
8、新风管:需要加长新风管的用户,挂机50元每根,柜式100元每根,每根为1.5米长。
『拾』 海尔空调维修上门费是多少,换个传感器多少钱
海尔抄空调09年以前购机整机保袭修3年,如果没有过保,除非人为导致,其它不收费。若过保师傅是会收取维修费以及材料费,维修费一般是检修、小修、中修、大修,传感器应该属于小修,差不多在70元左右。师傅上门都会出示收费标准让您看的,如果没有出示,您可以拒交费用的,师傅要有异议,可以让他拨打海尔全国售后。