㈠ 小米手机质保期内可以免费维修吗
小米手机保修期内,因为质量的原因,或者是制造的缺陷,维修费用由厂家负责,如果不是以上的原因造成的维修,需要个人承担维修费用.
解释
手机在保修期内,如果出现质量问题,品牌客服会提供免费保修的.
不过在保修期内,如果手机由于人为问题导致的故障,这样客服会拒绝保修,只能用户付费进行维修。
手机进水,摔坏,挤压等导致的故障,都属于人为故障。
三包政策
小米手机联合创始人兼副总裁黎万强在媒体沟通会上表示,小米手机遵守国家三包政策,售后将会采用上门退换货、返厂维修的方式。
小米手机的上门退换货服务将由凡客的“如风达快递”承担,覆盖全国20多个城市。用户在电话联系小米客户服务热线确认手机需要返厂维修后即可由快递上门取货。并且,小米后续将开放一些自检点帮助用户检测出现问题的手机是否需要返厂维修。随后,黎万强表示,完整的售后服务政策将在10月发货前公布。
由于小米手机采用的是线上销售的模式,所以在售后服务方面有那些保障自然也为人关注。而根据小米科技副总裁黎万强在媒体见面会上接受记者采访时表示,小米手机即使完全通过线上销售也同样公会遵循国家三包政策,七天包退,十五天包换。
㈡ 小米售后没修好手机还要收费吗
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1。在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2。在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3。机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4。若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
㈢ 小米Max2#小米售后修了两次修不好能不能返
一、小米有七天无理由退货的条款,请保证你购买的物品时间在七天以内。
二、如果超过七天,你买的产品问题又很大,你可以跟客服沟通,看看能否退货。
三、如果你买的产品问题实在很大,客服又不帮你解决,你可以要求消费者委员会进行协调处理
望采纳
㈣ 小米手机售后三天出故障可以退货吗
可以。
手机类产品售后政策
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货
任何非本网站(www.mi.com)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
对于过保商品(超过三包保修期的商品);
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
因不可抗力造成的损坏;
㈤ 小米手机维修3次后可以退款吗
是不可以退款的,只要不是同一个故障,在售后维修三次,维修不好,就不能退款。
㈥ 小米手机产品的售后政策是什么
嗨!
小米手机售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
1.自您购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理。
2.自您购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
3.自您购买收货日起12个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
4.电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费为您退货。电池、充电器保修时间为一年,外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。
5.您办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
移动电话机商品性能故障表:
名称性能故障手机主体说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机SIM卡接触不良按键控制失效无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%移动终端卡不能正常工作外接有线耳机不能正常送受话数据接口卡 不能正常工作
重要提示:
以下情况不属于三包范围:
1.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
2.已超过三包有效期;
3.因不可抗力造成的损坏;
4.不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况;
5.因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦,帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机!
㈦ 小米的售后可以退款吗
不可以,小米售后是专门维修的业务,不卖手机也不接受退货的业务,是不可能给你退款的,官网买的退款去小米官网申请
㈧ 在小米手机的小米商城里面退换修要钱吗,维修服务还有191天
这是手机还有191天的保修期,如果因为手机质量问题损坏,去小米售后维修,或者申请售后寄回维修免费,超过15天的无法退换
㈨ 小米售后修不好怎么办
小米售后有政策的,按三保规定,手机维修三次可以换新机。不过必须是硬件维修(无人为,无进水),且在正规客服有维修记录。所以,如果真的保修期内两次以上没有修好,可以要求换新机
㈩ 小米 维修不满意 可以退吗 不修了 可以吗
应给可以,打电话到厂家问一问