家用电器维修工作单设计

1. 怎么写电器维修单

我估计连专业的电工都修不了，应该坏大了你不应该照十说你这属于人为损坏

2. 维修家用电器的需要掌握什么知识

要想做一个高精的家电维修技师，需要掌握的知识非常多。
主要知识如下;
1、基版础理论：电工权基础知识、半导体晶体管电路知识、仪器仪表使用知识、数字电路知识、微电脑知识等。
2、维修操作技能：学会一般的操作，例如：电气设备的外壳拆卸、常规及相关的工具设备使用、电烙铁的锡焊技术、氧气风焊接技术、各种导线的手工连接技术等等。
3、主要电器的专项维修特点：例如冰箱有压缩机和冷凝器的工作原理，涉及氟利昂等充装试压和管路疏通焊接；电视机存在高压电路和行场扫描电路；洗衣机有时间控制电路和电脑芯片；电饭锅有磁力控制电路等等。
4、维修经验积累：这个全靠自己了。要善于做维修笔记啊，看看维修杂志、看看网上资料吧。

3. 电器修护工这个行业的主要工作任务和内容是什么

自2009年至今，中国汽车销售量持续数年稳居世界第一。业界预测分析，2020年中国汽车拥有量将超出2亿辆。伴随着在我国汽车消费水平的持续提高，汽车服务行业迈入了新的消费者人群。

汽车检修领域是伴随着汽车工业生产的进步而发生的传统产业。伴随着汽车的逐步推广和在我国路面交通运输业的发展趋势，汽车的总数急剧提升。汽车检修领域将迅速发展趋势，在商品经济发展中起到更加关键的功效。那麼，什么叫汽车修理工？汽车修理工和汽车修理工有区别吗？汽车修理工的界定:

汽车设备维修工就是指应用专用工具，工装夹具，量具和仪器设备，维修机器设备，对汽车和特种车开展维护保养，维修和调节的工作人员。

总的来说，汽车修理工和汽车修理工没有区别。

4. 我要写一份关于家用电器的售后服务计划书，请问有什么可以借鉴的模板吗

项目背景
 XX面临的问题
在竞争激烈的家电市场中，售后服务已经不单只是企业的一个后勤部门，而是取得的市场份额的利器。
XX认识到，在激烈的市场竞争中，只有做好售后服务，才能赢得更多的顾客。并且XX目前已经在全国范围内建立了近50家服务网点，为客户提供优质的服务。
但由于这些服务网点分布在全国各地，现有资源不能共享。目前面临的问题是：如何进行资源共享，集中管理，获得第一手的客户资料，测量客户的满意度，对各服务网点进行监控管理。
 龙特的解决方案
龙特是广州科委认定的“高新技术企业”，专业开发企业管理系统（包括龙特ERP-Power2000企业资源计划系统），也是国内为数不多的完全掌握B/S结构技术的软件公司之一。
龙特为XX开发基于B/S结构的售后服务管理系统，服务器安装在XX总部并连接到Internet上，各地服务网点通过各种接入方式（包括专线、宽带网、Modem电话拨号、ISDN等）接入Internet，直接在XX的服务器中使用软件系统。所有资料存放在服务器的数据库中。XX可以在本地对各个网点的售后服务情况进行查询统计分析，从而达到资源共享、集中管理监控的目的。
3 方案总体原则
1) 采用先进的B/S结构软件技术
所谓B/S结构，就是只安装维护一个服务器（Server），而客户端采用浏览器（Browse）运行软件，即浏览器/服务器结构。
B/S结构的优点是维护方便，能够降低总体拥有成本。客户端运行软件，就像我们平时上网浏览网页一样，有个浏览器（通常是IE5.0）就行了，不用安装其它软件。而且通过电话线也可以运行软件。B/S结构的软件所有的维护、升级工作都只在服务器上进行，而客户端不需要进行安装和配置。
当软件进行某些修改，比如增加某项功能时，系统维护员只要将服务器的软件升级到最新版本就行了。而其他客户端，只要重新登录系统，使用的就已经是最新版本的软件了。
2) 统一软件平台
软件支撑平台应尽量采用美国微软公司的产品，包括WINDOWS 2000 Server、SQL Server、WINDOWS 98、OFFICE97或OFFICE2000等，以便于各种系统之间的集成。
3) 可操作性及可维护性
由于我国IT行业发展较迟，一般的企业管理人员都不易掌握电脑的使用，因此，软件操作界面应力求简单明了，易于使用。
此外，软件的设计采用对象化、组件化的设计思想，向用户开放系统的对象模型，增加系统的可维护性和可升级性。
4) 安全性
为了提高系统的安全性，防止非法进入，可以通过集成微软IIS及Site Server的安全特性，包括防火墙及SSL等技术来增强系统的安全性。
系统提供的自动备份功能，可以保证数据万无一失。通过系统设置，可以实现每天自动增量备份，每周完全备份。也可以人工随时进行备份。
4 系统流程及功能说明
1) 安装资料管理
安装资料管理可以实现用户资料及安装资料的管理维护。包括用户资料、安装资料的录入、修改、查询，打印安装费结算审批单，打印通知书，根据指定条件进行各种查询分析。

2) 维修资料管理
维修资料管理可以实现维修资料管理以及维修费用结算。

3) 更换机管理
更换机管理可以实现更换机凭证的维护以及查询统计。

4) 维修网点档案管理
维修网点管理可以实现维修网点资料的管理，包括网点资料的输入、修改、查询，记录网点更名等变动情况，对网点进行考核打分，记录协议书，各种查询统计分析。

5) 配件管理
配件管理对各网点的配件进行管理。包括配件的领用、退回以及盘点、调整等。

6) 押金管理
押金管理对网点的押金进行管理，包括增加押金、减少押金，押金不足提示，查询押金情况等。

7) 客户投诉处理
客户投诉处理对客户的投诉函、投诉电话进行登记、处理跟踪、回访等事务进行管理，并可以按指定条件进行查询统计。

8) 费用管理
费用管理对网点的各种外勤费用进行录入、修改，并按指定条件进行查询统计。

9) 操作员、职员管理
操作员及职员管理包括操作员增加、删除、更改密码、设置权限，职员的人事档案、考勤记录的维护等。

5 系统实现
服务器通过宽带网接入Internet，各地服务网点根据实际情况采用各种接入方式（包括专线、宽带网、Modem电话拨号、ISDN等）接入Internet，并登录到售后服务系统服务器，直接在IE上运行软件。

服务器

防火墙

Modem ISDN
服务网点 服务网点(宽带) 服务网点
6 项目开发实施计划
龙特公司拥有一支技术过硬、团结协作的高质量技术开发队伍，对于本系统，我们将成立一个由开发、测试、实施服务人员组成的项目小组，以保证本系统的工作顺利进行。
我们将为XX培养1-2名系统维护员，我们假定最终用户的操作培训由XX完成。
开发实施计划表
阶段 进度内容 预计周期
前期准备阶段 系统所需资料的收集、整理和设计 15天
系统的程序实现阶段 在前期准备阶段的基础上，进入实质性的程序编写。 2个月
系统安装调试阶段 系统已经完成程序编写，对系统进行安装和调试。 5天

系统的培训和完善阶段 系统进行试运行，并根据客户实际运行的情况进行系统的完善。 1个月
正式使用阶段 系统经过1个月的磨合试运行后，数据结果正确，系统运行稳定，系统转入正式使用阶段。

系统进行验收 软件开发方已经成功完成委托方的开发和实施任务，系统进行最后的验收。

7 售后技术服务
优质完善的售后服务是对客户的重要承诺。龙特深刻地了解到客户的需求，对售后服务十分重视。在公司内配备有专门的客户服务部门，以不断地提高客户服务的水平和质量。同时，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，龙特成功地吸取了国外著名IT公司的丰富经验，从而确保企业客户得到优质的售后技术服务。
1.1.1. 售后服务内容
 技术咨询服务
龙特将向客户提供终身的技术咨询服务。技术咨询服务的内容包括新产品新技术通报，技术发展动态，系统改进意见，提供技术方案，项目长远规划，研究解决技术难题等。龙特愿意与客户长期合作，为客户的长期稳定发展作出贡献。
 热线电话帮助服务
龙特将为客户提供热线电话帮助服务。客户企业的用户可通过本企业内指定的2－3名人员，通过龙特提供的热线电话获得帮助服务，包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。
龙特的热线电话工作人员将把每次电话记录进计算机内，并对其进行统计归类，定期向客户的对口联系人提交工作报告。
 售后服务工作报告
龙特将定期向客户的项目负责人提交售后服务工作报告，把每个系统出现的故障和用户提出的问题进行分类，对于经常出现和带有普遍性的问题及时予以重点解决。

1.1.2. 系统故障处理过程
系统故障一般按照先发生先处理的顺序进行处理，但比较严重的问题须优先处理。问题严重的等级由问题对最终用户系统运行的影响决定。
1、一级严重性（紧急的）－系统无法运行，需立即解决。
2、二级严重性（严重的）－系统的关键功能无法运行，需立即解决。
3、三级严重性（限制性的）－系统的某些功能无法运行，使客户的功能受到限制和削弱，需尽快加以解决。
4、四级严重性（轻微的）－系统的功能基本正常，但是某些界面出现轻微的故障，用户的操作并没有受到影响，应及时进行解决。
当系统出现问题时，用户首先对相关信息进行记录，然后通过电话、传真或电子邮件通知龙特的热线电话支持服务人员。他们在通过电话、传真方式帮助解决问题的同时，将以电子邮件方式通知相关部门和技术人员做好后续的准备工作，一旦上述方法解决不了问题，将按照预定的程序进入故障确认、故障定位、故障排除步

这是我在网上找到的，看一下

5. 求家用电器维修方法，常用检修方法

. 直观检查法 ： 用眼看、手摸、耳听、鼻闻等手段检查和判断故障部位。此法特别适合发烫、焦味、臭氧味、异常声等明显故障。比如：电视机开机后，有“噼啪”响声，闻到浓厚的臭氧味，可判断行输出变压器或高压帽打火。
2. 电压测量法 ： 用万用表检查供电电压和各有关元件的电压，特别是关键点电压。此法是检修家用电器最基本、最常用的一种检查方法电路。
3.电流测量法： 用万用表适当的电流档，测量总电流和晶体管、零部件的工作电流，以迅速判断故障部位。比如：电视机常烧直流保险丝。
4. 电阻测量法： 通过测量电阻、电容、电感、线圈、晶体管和集成块的电阻值来判断故障部位。
5. 断路法 ： 割断某一电路或焊开某一元件、连接线来压缩故障范围。如某一电器整机电流过大，可逐渐断开可疑部分电路，断开哪一级电流恢复正常，故障就出在哪一级，此法常用来检修电流过大，烧保险丝故障。
6. 敲击法： 用起子柄、木棰轻轻敲击电路板上某一处，观察情况来判定故障部位；此法尤其适合检查虚假焊和接触不良故障。如电视图像伴音时有时无，用手轻轻敲击电视外壳，故障明显，打开电视后盖，拉出电路板，用起子柄轻轻敲击可疑元件，敲到某一部位故障明显，故障就在这一部位。
7.代换法 ： 用一个好元部件，代换认为有故障的元部件。此法简单易行，往往起到事半功倍的效果。
8. 信号注入法： 是用信号发生器的信号注入到有故障的电路里，寻找故障部位。此法一般检修较为复杂故障时采用。
9. 干扰法 ： 手拿起子和镊子的金属部分碰触有关检测点，看屏幕上的杂波反应，听喇叭的“喀喀”声，来判断故障部位。此法常用于检查公共通道、图像通道和伴音通道。如检测无图像、无伴音故障时，拿起子碰一中放基极，若屏幕有杂波反应，喇叭有“喀喀”声，说明中放以后电路正常。
10. 比较法 ： 通过相同型号正常机器的电压、波形等参数与故障机器比较，找出故障部位。
11. 加热法： 对可疑元件进行升温，从而加速该元件的“死亡”，以迅速判断出故障部位。如某电视机刚开机时行幅正常，几分钟后行幅回缩，查行输出管外壳变黄，手摸行管有烫热，此时可拿烙铁靠近行管对其升温，若行幅继续回缩，即可判定行管有问题。
11. 冷却法： 对可疑元件进行降温，以迅速判断出故障部位。此法对出现规律性的故障，如开机正常，使用一会儿就不正常。同加热法相比，具有快速、方便、准确、安全等优点。如电视机开机场幅正常，数分钟后场幅压缩，半小时后形成一条水平宽带。手摸场输出管有烫感，此时将酒精球放到场输出管上，场幅开始回升，不久故障消失，即可判定由场输出管热稳定性差所致。
12. 综合法： 综合运用多种方法来检查一些较为复杂的故障。

6. 家电维修书能使人懂得维修各种家用电器吗

有了书能快速地根据指导修理，但是如果诉没有电工电子技术基础，给你书也修不了，不知电子怎么测量好坏。

7. 从事家用电器的设计需要哪些技能

家用电器的设计，涉及专业比较多：电控、结构（钣金、模具、塑料、管路设计等）回、性能、工业设计（外答观） 等等
具体还要看你设计什么家电、比如空调、冰箱什么的，还涉及制冷专业。
大小家电之间有很多差异，各专业的侧重也不同。

从事家电行业，以上技能掌握越多越好。通一项也能混饭吃。

当然要做好设计会两三种设计软件也是有必要的，UG、CAD、Pro/E、SoliderWork等。公司不同要求不同。

8. 一个家用电器维修部需要些什么员工

那要看你开多大的抄店。都维袭修什么家用电器？如果规模不太大，你的技术过硬，有一个人就够了。或者再雇一个技术好的师傅。如果你的维修技术好，雇一个打下手的就够了。等你将来店面扩大生意红火的时候，根据需要在雇员工。

9. 电器店的维修单收据应该怎么做，

到文具店买一本通用的收据即可，内容通常有顾客姓名、顾客联系电话、修理内容、收费项目、收费金额、收货日期、交货日期、顾客签字、店家盖章处。

10. 常见家用电器维修方法

导语：家用电器这个概念是比较广泛的，因为家用电器包含的种类是非常多的。包括电视机、洗衣机以及冰箱和电脑等等。家用电器对于大家来说应该是非常熟悉得了吧，因为我们每个家里都会有很多的家用电器，离开了家用电器，我们几乎无法生活。但是由于种种原因，我们的家用电器经常会出现一些问题，需要进行修理。那么我们的家用电器一般会出现什么问题呢?出现这些问题的时候，我们该怎么维修呢?今天小编就来给大家简单的介绍一下常用的家用电器的一些故障以及维修方法方面的情况，希望对大家有所帮助。

电视机的故障及维修：

电视机是我们家里最常见的一种家用电器，电视机出现故障的频率也是非常高的。一般常见的电视机的故障主要就是有电视机没有图像、没有声音以及无法接收到电视信号等问题。这些问题的维修方法是比较简单的。如果没有图像的话我们就要检查电视机的显像管有没有损坏或者是老化，其次就是要检查电视机是否可以接收到信号等。如果是电视机没有声音可能是静音了，或者是电视机的喇叭坏了。我们检查维修就可以了。

冰箱的故障及维修：

冰箱的做常见的问题就是冰箱没有制冷的效果了。出现这种情况的原因主要就是冰箱的冷冻液用完了，或者是冰箱的电源出现了问题。我们要及时购买冰箱冷冻液换上，如果还是不行的话就需要检查家里冰箱的电源以及线路是否出现了问题。若是无法解决的话请到专业的售后维修。

空调的故障及维修：

空调是我们很常用的电器，尤其是在炎炎夏日的时候。冰箱空调的常见故障就是空调无法制冷，以及空调无法遥控控制。空调制冷主要是使用的制冷剂，无法制冷肯定是制冷剂出现了问题或者是制冷剂使用完了。我们只需要及时更换制冷剂就可以了。空调无法使用遥控器控制是因为遥控器没有电了，我们给遥控器换上新的电池就可以了。

以上就是小编今天为大家介绍的关于家用电器的常见故障以及维修方法方面的情况，希望大家看过之后会有所收获。如果大家的家用电器无法维修的话可以导专业的维修店里进行维修。