大客户电路

A. 凯盛科技主要客户,600552主要客户

新材料产业，属于我们国家七大战略新兴产业之一，并且剩余的那六大新兴产业的大部分内容都已经被它所涵盖住了，实际上是新兴发展产业的基础所在。因而国家对新材料产业的发展予以最丰厚的政策支持。那么主营新材料业务，且其新材料业务在多个产品中处于国内领先地位的凯盛科技，投资方面，有哪些值得我们关注的亮点，接着就进入分析的环节。

测评凯盛科技前，我整理好的新材料行业龙头股名单分享给大家，点击就可以阅读：宝藏资料！新材料行业龙头股一栏表

一、公司角度

公司介绍：新型显示和应用材料是凯盛科技主营的两大业务。新型显示中主要产品为ITO导电膜玻璃、玻璃盖板、触摸屏模组、显示触控一体化模组等；新材料主要产品为锆系材料、球形石英粉、纳米钛酸钡和稀土抛光粉等，在智能手机，笔记本电脑，智慧物联，医疗仪器设备等电子产品上应用较广泛。

在对公司的基础概况有了一定的了解后，该公司的投资价值也值得探讨一下。

亮点一：显示触控产业链一体化布局，不断突破国内国际大客户

凯盛科技依托集团在显示和电子玻璃基板突显了极大的优势，形成紧密的上下游产业链协同关系这一优点，延伸出ITO导电膜玻璃、柔性触控、面板减薄、保护盖板、显示触控一体化模组的较完整显示产业链，且其ITO导电膜玻璃产品业务，已成为全球ITO导电膜玻璃的主要提供商之一。

同时，凯盛科技凭借自身优势，深耕大客户，发展新的重要的客户，目前为亚马逊、谷歌、三星、宏碁、华硕、联想、腾讯、阿里、网络、京东方等国际国内知名品牌提供直接或间接服务。

亮点二：锆基材料行业引领者，积极拓展新产品及应用领域

新材料领域中，凯盛科技的电熔氧化锆产品已连续多年保持行业龙头地位，通过多年的努力现在公司已和澳大利亚最大的锆英沙供应商形成长期合作关系。

值得关注的还有，公司柔性超薄玻璃(简称UTG)取得重大进展。这项技术，打破了信息显示关键材料“卡脖子”的局面，让国外垄断成为过去，满足了显示终端产品柔性和可折叠发展趋势对关键材料的需求，从一开始就对中国信息显示产业链的安全进行了保障，成为国内唯一一家能批量提供具有自主知识产权的全国产化超薄柔性玻璃产品的企业。

由于文章不能太长，想了解更多关于凯盛科技的深度报告和风险提示，我整理在这篇研报当中，点击即可领取：【深度研报】凯盛科技点评，建议收藏！

二、行业角度

新型显示：能够成为数字和信息之间传递的媒介，能够很好的帮助我国加速数字化、信息化、智能化发展。在万物互联到万物显示时代的飞速发展的情况下，人工智能、云计算、物联网等新一代技术为新型显示技术的创新提供了更多的选择可能，未来的市场存在非常大的发展空间。

新材料：随着国家产业升级加快，应用材料近年来在集成电路、高端光学、生物医疗等高端技术行业领域应用加速、迭代加速，为行业带来的新的机会。

总的来看，公司坚守高景气赛道，响应时代号召，积极创新，在未来将充分享受新型显示和新材料产业爆发带来的巨大机会，看好公司股价发展前景。但是文章信息会出现滞后，假如对精准的凯盛科技的行情趋势感兴趣的，直接点击链接，会为你配置专业的投顾来诊股，有没有对凯盛科技估值判断是否正确：【免费】测一测凯盛科技现在是高估还是低估

应答时间：2021-09-28，最新业务变化以文中链接内展示的数据为准，请点击查看

B. 求一篇电信营销年终工作总结.

第一部分：2006年工作总结
2006年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。

一、加强基础管理工作

我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。

具体工作有：

1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。

2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。

3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。

4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。

5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。

6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。

7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。

二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益

一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99%,实际为100%；数据设备考核故障修复及时率≥96%,实际为100%；大客户业务考核响应及时率≥99%,实际为100%；考核电路开通及时率100%,实际为100%；重大障碍上报及时率为100%，圆满地完成了上半年的各项维护指标。

1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，***地区局下挂各县宽带客户较多，***地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到***地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到***地区BRAS，缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了***方向宽带业务的发展，随后又对***地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备***地区局7609新增加一条至***地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。

2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现PPPOE+绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心***根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。

3、对***地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。

4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。

5、完成了城域网设备具备MPLS VPN条件的MPLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的VPN业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。

8、实施了IP地址回收工作，

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三、面向用户、面向市场，做好业务支撑

我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。

2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。

3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VPDN技术的测试工作，并对***地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户。

4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户VPN改IP专线的工作，尤其是对于***地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。

5、面对福彩窄带VPN客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带A8010接入服务器至***地区、***地区汇接局中继4条，满足了客户数量增长的需求。

6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、***地区、***地区、***地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果

以上内容仅供参考！

C. MSTP电路和普通2M电路有什么区别

MSTP的2M是跑在SDH上的，实际带宽其实略高于2Mbps
普通的2M指的是PDH上的2M链路，实际带宽视复用情况而异，最大也只有2Mbps。

D. 联通的大客户调度的工作职责是什么主要做些什么事主要负责什么

处理客户投诉建议
维护与客户关系
向顾客推销新的资费套餐。
大客户经理，依然是属于市场集团部的营销人员……
如果主要负责什么，就是卖卡，发展新用户了。。

E. 集成电路概念龙头股有哪些

集成电路设计
紫光国芯(30.88 停牌)：同方国芯受益于军工芯片国产化渗透率的提升和军用存储器的横向拓展。中国军工芯片市场容量60亿元，国产化率10%，未来国产替代空间巨大。同方国芯的智能卡/智能终端亦在2015年迎来高速成长，国产银行卡、健康卡芯片等有望逐步爆发。

大唐电信(16.69 -1.30%)：基带技术领先，汽车半导体芯片国内独家。公司旗下子公司联芯科技是国内TD-SCDMA和LTE基带/AP芯片主要设计公司之一，拥有数量众多的通讯专利，且芯片授权给小米投资的公司，未来在4G芯片领域有望有一席之地。

上海贝岭(13.08 -0.76%)：中国电子整合旗下集成电路资产的路径已经愈发明确，作为其旗下唯一A股上市平台，上海贝岭的资本运作值得关注。2014年，中国电子整合了旗下华大、华虹等IC设计资产成立华大半导体，产业收入规模跻身全国前三名。

集成电路制造

三安光电(15.82 -1.86%)：公司布局化合物半导体制造，冲击全球龙头。三安光电在国内率先进入6寸GaN领域，未来有望整合制造和设计，成为化合物半导体龙头。

士兰微(6.24 -0.79%)：公司是中国IDM龙头，公司主要产品包括分立器件、功率器件、LED驱动、MEMS传感器、IGBT、安防监控芯片等。公司未来按照电源和功率驱动产品线、数字音视频产品线、物联网产品线、MCU产品线、混合信号与射频产品线、分立器件产品线、LED器件产品线等七大产品线发展。

华微电子(8.55 -1.04%)：公司是国内主要的半导体功率器件IDM，主要产品包括MOSFET、IGBT、BJT、二极管等，可用于汽车电子设备中。

集成电路封测

华天科技：中国营收规模第二、盈利能力最强的半导体封装测试公司，公司甘肃、西安、昆山三地布局传统封装到先进封装全线产品。今年年初，公司与华天科技签署了战略合作协议，双方将在集成电路先进制造、封测等方面展开合作，共同建设中国集成电路产业链。

通富微电(10.95 -0.90%)：巨头重要封测伙伴，公司国际大客户营收占比较高，海外销售占比超过70%，客户产品主要面向智能手机、汽车等高增长市场。

晶方科技(32.86 -0.54%)：公司是封装绝对领导者，2014年成为全球第一家12英寸WLCSP封装供应商，为OmniVison、格科微等海内外CIS巨头提供封测服务。同时，公司还是苹果Touch ID封装的主要供应商之一。公司发展的主要方向是汽车摄像头、模组封装、指纹识别和MEMS封装。

集成电路设备和材料

七星电子：公司是A股半导体设备的龙头公司公司2014年9.62亿收入中，半导体设备达到4.64亿元，占比48.2%。七星的半导体设备主要用于集成电路、太阳能(14.35 -1.03%)电池、TFT-LCD、电力电子等行业。在集成电路设备方面，公司12英寸氧化炉，65~28nm清洗设备，45~32nm LPCVD等是看点。

兴森科技(6.94 +0.29%)、上海新阳(32.22 -1.47%)：12寸大硅片项目为中国集成电路提供最核心材料，两家公司联合新傲科技和张汝京博士成立的大硅片公司上海新升预计四季度能出12寸硅片样品，预计明年1季度实现量产，目前硅片产能大部分已经被预定。上海新升将弥补中国半导体产业最核心原料的缺失。国家大基金有意投资，且上海新升已经确定入驻临港产业园区集成电路基地，有望受益上海集成电路基金扶持。

F. 电信员工年终总结

给你找了篇范文，有你工作的内容可以抄一下，呵呵。

2006年某电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、2006年全区主要维护指标完成情况和通信能力
1、光缆维护指标完成情况：
全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97％，同比提高0.09％；二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994％，同比提高0.0015％。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比（8次，2857分钟、畅通率99.997％）畅通率提高0.002％。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94％；
干线微波未发生阻断；
本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：
本地网市话线路合格率：86％
用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10％。
百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。
修复及时率：99.06%。
3、服务指标：
端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%；互联网网络时延及丢包达标率98.06％、0.194％；传输电路可用率99.967％。
4、主要通信能力：
......
二、2006年完成的主要运行维护工作任务
（一）确保网络安全畅通
2006年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50％，历时减少68％。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93.75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。
2006年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计，2006年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。
（二）做好市场支撑、落实业务响应工作：
今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系；整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善；制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上；建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。
使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100％。
积极压缩大客户障碍次数。我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中某本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与某额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
（三）做好专业化维护工作
一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目；组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作；进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程；自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量；建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心，将原来由区公司负责的某二枢纽网管中心移交到了某市分公司，建立多专业集中化综合网管。
phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人（次）。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。
交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《pcdm管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统（非管线部分）》的安装、维护、升级、调优工作。承担了某本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块；参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作；参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。
此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。
（四）运维专项重点工作
1、网络优化
在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了240×2m出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的dwdm系统上。
配合省内pdh设备退网工作实施，将开放在pdh系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155m、2.5g电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路100×2m疏缓了节日期间通话量骤增现象。
数据专业实施了省ip骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调ip骨干网中继的提速，在三月份新增两条155m出疆中继，使得中继总和达到900m，在11月份，将出疆中继提升到2.5g，另900m作备份中继。组织实施ip骨干网整合，将ip网络由三层网络转变为两层网络。
交换专业从2006年9月开始，（更多精彩文章来自“秘书不求人”）针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。
全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了dc1长途交换机、hstp交换机版本升至chb12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司某关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。
2、通信机房安全整治
通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难；严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。
3、本地网线路整治
在对2006年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于2006年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好2006年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对2006年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。
为配合adsl等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。
为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。
通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%；障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%；资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。
4、dwdm机盘清洁除锈
针对全区dwdm系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方nec公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70％下降到55％。
5、本地网综合化集中维护工作
根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《某电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合bpr流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团a级验收标准。
6、本地网网络资源集中管理
今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大。区公司年初统一下发了2006年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100％，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60％、25％的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。
初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中某、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。
7、isup改造及规范网间主叫号码传送
在2006年完成了所有dc1平面及省内dc1至dc2,省内dc2之间长途电路的isup改造工作的基础上，2006年在全网组织实施了第二阶段的isup改造工作，使全网最终达到统一采用isup信令方式，提升网络对isdn及其补充业务的支撑能力。
今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。
（五）深化运维管理工作
1、网络分析
为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。
2、网络运行生产调度
网络运行维护生产调度制度自2006年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。
此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。
3、维护成本管控：
根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况，。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。
在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2m电路,并将其中一个2m倍增为8个2m.停用了喀什－塔什库尔干的卫星电路及necvsat卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。
加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。
（六）应急通信工作
支撑大网、保障通信。2006年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障，某电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。
在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持“平战结合”的原则，积极进行市场开拓。某机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套vsat小站地协议或合同。现已出租48套vsat小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，vsat市场的开拓必将为某电信创造出了一个新的利润增长点。
完成了对某党政专用电信局的剥离工作。
三、2006年运维工作存在的问题
(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。
全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次；由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次；强电入侵造成设备烧毁2次；由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次；由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次；强电入侵造成设备烧毁2次；由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。
（二）端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5％指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。
（三）本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中；受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。
（四）年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。
（五）机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。

G. 分组网 mstp 同城互联 三种组网方式的区别稳定性带宽要求高的话建议

国内专线电路简称：DPLC（ Private Leased Circuit），是指通过DDN、SDH、综合传输设备等传输方式，向用户提供包括市内、省内、省际在内的，速率从64KBPS-2.5GBPS的端到端专用带宽连接的服务。目前常见的包括SDH数字专线和MSTP专线业务。

一、SDH数字专线
[产品简介]
中国联通的SDH是为适应大客户的高速网络建设需求而推出的高端数字电路组网产品，适用于任何高速率、信息量大、实时性强的业务传送，满足客户在两个办公节点之间以及总部和各分支节点之间组织数据专用通信网络的需求。可为客户开通本地及国内长途专线电路，提供2Mb/s到2.5Gb/s的高速传输通道，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。

[产品功能]
1. 提供的传输速率包括：E1 (2Mbps)、E3 (34Mbps)、T3 (45Mbps)、STM-1 (155Mbps)、STM-4 (622Mbps)、STM-16 (2.5Gbps)。
2. 提供G703和POS接口

[产品应用]
使用DPLC产品的客户端一般通过光端机实现网络接入。客户可以利用DPLC电路在本地和异地间组建客户专网，满足2Mb/s以上数据、图像、语音等业务的实时大容量传输需求。主要有以下两种应用方式：
1. 点到点：两点之间通信；
2. 点到多点：总部与其他分支之间通信。例如客户总部以155Mb/s光端机方式接入DPLC网，其他分点占用DPLC网络志愿以N*2Mb/s接至总点，形成一点对多点组网方式。

二、MSTP以太网专线
[产品简介]
基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供2M-1G的多种速率选择。中国联通广域以太网专线电路出租产品，是构建于MSTP设备平台上，通过以太网接口为客户提供点对点或点对多点的数据专线业务。该产品基于SDH传输技术，采用GFP封装协议实现以太网的帧到SDH的VC通道的映射，为用户提供兼有SDH网络的高可靠性与以太网的易用性的多速率数据传送功能。

[产品功能]
1. 以太网专线主要实现独占VC链路带宽、专线方式的业务传送；
2. 点到点业务：端到端给予以太网端口透传；
3. 点到多点业务：实现多条点到点专线的业务汇聚；
4. 提供RJ45以太网接口，灵活支持2M及以上的各种速率带宽。

[产品应用]
广域以太网专线主要实现独占VC链路带宽、点到点的业务传送。
通过以太网专线，可以协助企业构建企业专网，即实现地理位置分散的企业总部与各个分支机构之间广域互连。由于各传送通道物理隔离，带宽也可以得到保证，也隔绝了外界侵袭的可能，能够提供绝对的安全性。并能灵活支持点到点、点到多点的组网方式。

H. 数字电路出现故障，多长时间可以修好呢

数字电路故障，电路维护等级为大客户电路A级，一般会在40分钟内修复；电路维护等级为大客户电路B级，一般会在3小时内修复；电路维护等级为大客户电路C级，一般会在4小时内修复。关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单等，方便快捷。
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I. 你的大客户管理制度编写完成了吗遇到同样的问题：）

XX县分公司大客户经营服务管理实施细则
根据省，市公司有关大客户管理办法，结合我公司的实际情况，切实做好对大客户的管理与服务工作，为企业树立良好的品牌形象，不断满足广大客户对各项通信业务需求，提高大客户服务中心整体服务水平，使通信企业和大客户互利互惠，共同发展，与大客户建立长期友好的合作关系。特制定《吉林省通信公司XX县分公司大客户经营服务管理实施细则》。
一、大客户的定义
大客户是指使用通信业务种类多样、通信业务量大、电信使用费高、跨区域联网、预计可能成为竞争对手争夺对象以及具有发展潜力的客户群体。其中包括重要客户、高值客户、集团客户和战略客户。
1、重要客户是指党、政、军部门等重要客户。
2、高值客户是指使用电信业务量大、电信使用费高的客户（视各地的实际情况确定并具有动态性）。
3、集团客户是指具有隶属关系的同系统或有密切经济、业务应用关系的单位群体，为同一目的、由一个单位或部门统一租用中国网通网络并办理相关电信业务的客户集团。
4、战略客户是指在同行业中具有示范作用，其行为的变化对其他客户有相当大的影响作用，以及竞争对手争夺或具有发展潜力的大客户。
二、大客户经营服务的工作要求
大客户经营服务工作要以经营为目的，服务为基础，在做好服务的基础上，积极开展营销工作。通过大客户经营服务工作，达到增加来自大客户的业务收入，提高市场占有率，提高客户满意度和忠诚度，保持客户的要求。对大客户的服务要实行三优服务（优先服务、优质服务、优惠服务）和提升服务，做到一点接触、全面服务，从而提高大客户的满意度和忠诚度。
三、大客户服务中心对支局的考核细则
（1）对市、县监管客户的单户收入不能低于2004年水平（单户收入同比上年下降超过15%的，每出现一户扣10分；降幅超过20%的客户，每个百分点再另扣0.2分，逐户逐点累加。
（2）市县监管客户流失考核。对市县监管的客户不允许出现流失现象。对于出现客户转网流失的，每发生一户扣20分。
（3）满意度考核：按季度对全县大客户服务工作进行一次检查，将结果进行打分排名。第一名的加5分，最后一名的扣20分。
（4）信息收集的考核：要求各支局积极收集客户竞争信息并及时上报大客户服务中心。对达不到要求的单位扣5分。
四、大客户服务中心考核细则
1、负责所有大客户及横向交流客户的业务咨询、受理、关系协调。大客户投诉一次按10%考核。
2、每月必须与30%以上集团客户交流沟通，认真填写每次"客户拜访征询函"。少交流一户按2%考核。
3、大客户市场开发、策划、分析和针对大客户进行营销工作。制定并取得经营效益，公司前50名大客户月总收入较2005年1月大客户总收入增长10%以上加权5%。
4、负责大客户申告、投诉和处理，大客户信息收集管理工作。处理不及时或是信息反馈到相关部门不及时，每件/次按10%考核。
5、建立公司的横向交流客户档案。填写不详尽或漏填，按2%/件考核。
6、每月29日11：30时前，将本月大客户障碍档案上报市公司大客户服务中心。每延时1小时按2%/件考核。
7、每月29日11：30分前，将本月大客户合同号变更信息整理上报市公司大客户服务中心。每延时1小时按2%/件考核。如上报不及时，信息不准确造成后果，每件按5%考核。
8、对市公司提供的涉及电路开通所需要的设备，要做好记录，对大客户自单位使用的设备型号、设备厂家、使用时间等也要详尽记录。无记录按5%/考核。记录不准确按1%/件考核。
9、每月28日前8：00时前将本月公司前50名大客户业务收入等各种数据进行分析，形成电子文档上报营销中心和转送业务支撑与信息共享中心。每延时一小时，按1%考核。
10、大客户服务中心每月将与支局共同对客户信息档案整理一次，并做好备档工作。抽检更新不及时每件按2%考核。
11、大客户服务中心每月将对县公司前50名大客户业务收入进行逐一分析。如果月总收入较2005年1月总收入相比下降10%，公司将在月绩效工资中扣大客户服务中心10%；如果月总收入较2005年1月下降20%，公司将在月绩效工资中扣大客户服务中心40%；如果客户流失，每流失一户公司将在月绩效工资中扣大客户服务中心扣20%。