1. 寬頻維修和安裝怎麼干
你說的是寬頻的裝維崗位的工作吧。就是寬頻安裝和維護崗位工作。不明白你是想了解這崗位的工作流程，還是工作內容，還是工作中的小技巧。所以都給你簡單說一下。
工作流程為：用戶提起申請（故障報修或安裝申請）--前台受理（或應答受理）--系統派單至區域管理（如是安裝工單，會先經過機房數據一步，再到區域管理）--區域管理分單至各區域負責人--負責人接單與用戶聯系落實相關故障情況（或安裝時間地址等）--負責人上門處理（修復故障或安裝）--解決後負責人回單--應答根據回單情況回訪用戶--工單存檔（此時結束）。
工作內容：解決所負責區域內用戶的實際網路故障（一般從機房開始，不包括機房內設備線路，以及主幹光纜等，那個由機房負責人和光纜代維單位負責。但裝維需確定落實故障原因。裝維負責維修的是區域內交換機更換，網線更換，用戶端網路故障處理以及解答）和用戶新裝寬頻的安裝。
小技巧：和用戶交朋友，對工作最為有利。提前發現故障隱患並處理，能節省之後的很大時間。優先處理教容易解決的故障或安裝，對提高收入有很大幫助。無論有無在處理，多給用戶電話聯系溝通，有助於減少用戶投訴和申報，對提高收入有很大幫助。維修工單多和用戶聊天，轉移用戶注意力，對維修出現的小問題更容易掩飾並更容易完成工單（記住，是完成工單，而不是完美的修復故障）。安裝工單要多徵求用戶意見，掌握話語術，才能更好地節省時間，方便施工並且不會引起用戶情緒。
2. 安防工程師要做哪些工作
安防工程師一般的崗位職責：
1.要負責一些與安全防護有關的系統的設計，解決系統的突發事件，包括系統出故障之後的維修工作。
2.要負責好公司的設備檢查等，還有綜合的線路布置等等。
3.要製作設計圖，根據公司的情況和要求做出相關的安防系統。
4.要在公司內部進行培訓，幫助研發人員解決問題等等。
5.負責與技術部門有關的工作管理等等。