計算機維修的基本思路是什麼

① 電腦維修的一般步驟

電腦故障維修判斷指導大全
第一部分---總則

第一章 電腦維修的基本原則和方法
這里所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎，需要認真遵守執行。

§1.1 進行電腦維修應遵循的基本原則：
一、 進行維修判斷須從最簡單的事情做起
簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環境。
簡單的事情就是觀察，它包括：
1、 電腦周圍的環境情況——位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等；
2、 電腦所表現的現象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同；
3、 電腦內部的環境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等；
4、 電腦的軟硬體配置——安裝了何種硬體，資源的使用情況；使用的是使種xx作系統，其上又安裝了何種應用軟體；硬體的設置驅動程序版本等。
簡捷的環境包括：
1、 後續將提到的最小系統；
2、 在判斷的環境中，僅包括基本的運行部件/軟體，和被懷疑有故障的部件/軟體；
3、 在一個干凈的系統中，添加用戶的應用（硬體、軟體）來進行分析判斷
從簡單的事情做起，有利於精力的集中，有利於進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察後，才可進行判斷與維修。
二、 根據觀察到的現象，要「先想後做」
先想後做，包括以下幾個方面：
首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。
其次是，對於所觀察到的現象，盡可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然後根據查閱到的資料，結合下面要談到的內容，再著手維修。
最後是，在分析判斷的過程中，要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷，對於自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經驗的同事或你的技術支持工程師咨詢，尋求幫助。
三、 在大多數的電腦維修判斷中，必須「先軟後硬：
即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟體故障，先檢查軟體問題，當可判軟體環境是正常時，如果故障不能消失，再從硬體方面著手檢查。
四、 在維修過程中要分清主次，即「抓主要矛盾「
在復現故障現象時，有時可能會看到一台故障機不止有一個故障現象，而是有兩個或兩個以上的故障現象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完後，有死機的現象等），為時，應該先判斷、維修主要的故障現象，當修復後，再維修次要故障現象，有時可能次要故障現象已不需要維修了。

§1.2 電腦維修的基本方法
一、觀察法
觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿於整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括：
1、 周圍的環境；
2、 硬體環境。包括接插頭、座和槽等；
3、 軟體環境；
4、 用戶xx作的習慣、過程
二、最小系統法
最小系統是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬體和軟體環境。最小系統有兩種形式：
硬體最小系統：由電源、主板和CPU組成。在這個系統中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作；
軟體最小系統：由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬碟組成。這個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟動與運行。
對於軟體最小環境，就「軟體」有以下幾點要說明：
1、 硬碟中的軟體環境，保留著原先的軟體環境，只是在分析判斷時，根據需要進行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟體環境，主要是用來分析判斷應用軟體方面的問題
2、 硬碟中的軟體環境，只有一個基本的xx作系統環境（可能是卸載掉所有應用，或是重新安裝一個干凈的xx作系統），然後根據分析判斷的需要，載入需要的應用。需要使用一個干凈的xx作系統環境，是要判斷系統問題、軟體沖突或軟、硬體間的沖突問題。
3、 在軟體最小系統下，可根據需要添加或更改適當的硬體。如：在判斷啟動故障時，由於硬碟不能啟動，想檢查一下能否從其它驅動器啟動。這時，可在軟體最小系統下加入一個軟碟機或乾脆用軟碟機替換硬碟，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應需要在軟體最小系統中加入音效卡；在判斷網路問題時，就應在軟體最小系統中加入網卡等。
最小系統法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬體環境中，系統是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬體部件有故障，從而起到故障隔離的作用。
最小系統法與逐步添加法結合，能較快速地定位發生在其它板軟體的故障，提高維修效率。
三、逐步添加/去除法
逐步添加法，以最小系統為基礎，每次只向系統添加一個部件/設備或軟體，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷並定位故障部位。
逐步去除法，正好與逐步添加法的xx作相反。
逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為准確地定位故障部位。
四、隔離法
是將可能防礙故障判斷的硬體或軟體屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬體、軟體隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。
上提到的軟硬體屏蔽，對於軟體來說，即是停止其運行，或者是卸載；對於硬體來說，是在設備管理器中，禁用、卸載其驅動，或乾脆將硬體從系統中去除。
五、替換法
替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：
1、 根據故障的現象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進行替換的部件或設備；
2、 按先簡單後復雜的順序進行替換。如：先內存、CPU，後主板，又如要判斷列印故障時，可先考慮列印驅動是否有問題，再考慮列印電纜是否有故障，最後考慮列印機或並口是否有故障等；
3、 最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之後是替換懷疑有故障的部件，再後是替換供電部件，最後是與之相關的其它部件。
4、 從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。
六、比較法
比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩台電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設置，硬體配置方面的不同，從而找出故障部位。
七、升降溫法
在上門服務過程中，升降溫法由於工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設法降低電腦的通風能力，傷心電腦自身的發熱來升溫；降溫的方法有：1）一般選擇環境溫度較低的時段，如一清早或較晚的時間；2）使電腦停機12~24小時以上等方法實現；3）用電風扇對著故障機吹，以加快降溫速度。
八、敲打法
敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時，通過振動、適當的扭曲，甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現，從而判斷故障部件的一種維修方法。
九、對電腦產品進行清潔的建議
有些電腦故障，往往是由於機器內灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行後續的判斷維修。在進行除塵xx作中，以下幾個方面要特別注意：
1、 注意風道的清潔
2、 注意風扇的清潔
風扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵後，能在風扇軸處，點一點兒鍾表油，加強潤滑。
3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔
金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。
插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。
4、 注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔
清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現象，元器件是否有變形、變色或漏液現象。
5、 注意使用的清潔工具
清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料製成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行泄放靜電的處理。
用於清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼）。
6、 對於比較潮濕的情況，應想辦法使其乾燥後再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等，也可讓其自然風干。
十、軟體調試的幾個方法和建議
1、 xx作系統方面。
主要的調整內容是xx作系統的啟動文件、系統配置參數、組件文件、病毒等。
修復xx作系統啟動文件。
1) 對於Windows 9x系統，可用SYS命令來修復（要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟體實現；
2) 對於Windows 2000/XP系統，有兩種方法——修復啟動文件，使用fixboot命令；修復主引導記錄，使用fixmbr命令。
調整xx作系統配置文件。
A. 對於Windows 9x系統，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統文件檢查器、注冊表備份和恢復命令（scanreg.exe，它要求在DOS環境下運行。另外如果要用scanreg.exe恢復注冊表，最好使用所列出的恢復菜單中的第二個備份文件）等；
B. 對於Windows 2000系統，可用的工具與Windows 9x相比比較少，但某些調試命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；
C. 對於Windows XP系統，可用的工具主要是Msconfig命令；
D. 調整電源管理和有關的服務，可以使用的命令是，要「運行」文本框中輸入gpedit.msc來進行；
E. 所有xx作系統的調試，都可通過控制面板、設備管理器、計算機管理器（Windows 9x系統無）來進行系統的調試。
組件文件（包括.DLL、.VXD等）的修復
A. 通過添加刪除程序來重新安裝；
B. 通過從.CAB文件中提取安裝；
C. 可用系統文件檢查器（sfc.exe命令）來修復有錯誤的文件；
D. 從好的機器上拷貝覆蓋。
檢查系統中的病毒。
建議使用命令行方式下的病毒查殺軟體，並能直接訪問諸如NTFS分區。
2、 設備驅動安裝與配置方面。
主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常響應。
A. 最好先由xx作系統自動識別（特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅動、音效卡驅動、非即插即用設備的驅動等），而後考慮強行安裝。這樣有利於判斷設備的好壞；
B. 如果有xx作系統自帶的驅動，則先使用，仍不能正常或不能滿足應用需要，則使用設備自帶的驅動；
C. 更換設備，應先卸載驅動再更換。卸載驅動，可從設備管理器中卸載；再從安全模式下卸載；進而在INF目錄中刪除；最後通過注冊表卸載；
D. 更新驅動時，如直接升級有問題，須先卸載再更新。
3、 磁碟狀況方面。
檢查磁碟上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。
可用的調整工具：
A. DiskMap，方便地找回正確的分區；
B. Fdisk及Fdisk /MDR，檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態；
C. 當硬碟容量大於64GB時，如果要重新分區或查看分區，要求使用隨機附帶的磁碟分區軟盤中的Fdisk命令。這個命令可用windows Me下的Fdisk命令來代替；
D. format、Scandisk、廠商提供的磁碟檢測程序，檢查磁碟介質是否有壞道；
E. 文件不完整時，要求對不完整的文件先進行改名，再用在「xx作系統方面」中所述的方法重建。
4、 應用軟體方面。
如應用軟體是否與xx作系統或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟體的相關程序、數據等是否完整等；
5、 BIOS設置方面。
1) 在必要時應先恢復到最優狀態。建議：在維修時先把BIOS恢復到最優狀態（一般是出廠時的狀態），然後根據應用的需要，逐步設置到合適值。
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時應考慮降低版本。
6、 重建系統。
在硬體配置正確，並得到用戶許可時，可通過重建系統的方法來判斷xx作系統之類軟體故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬碟，來進行重建系統的xx作。在這種情況下，最好重建系統後，逐步復原到用戶原硬碟的狀態，以便判斷故障點。
1) 重建系統，須以一鍵恢復為主，其次是恢復安裝，最後是完全重新安裝。恢復安裝的方法：
對於Windows 9x系統，直接從光碟安裝，或執行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可實現恢復安裝。在進行恢復安裝時，可能由於win.com的存在而影響安裝過程的正常進行，這時，可在Windows目錄下，刪除win.com後，再重新安裝。
另一種恢復安裝，是將根目錄下的System.1st改名為System.dat後覆蓋掉Windows目錄下的同名文件，之後重啟即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似於完全重新安裝。
對於Windows XP或Windows2000系統，直接使用其安裝光碟啟動，在安裝界面中選擇修復安裝，選擇R時會出現兩個選項：一是快速修復，對於簡單問題用此選擇；另一是故障修復台，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復台。故障修復台界面類似於DOS界面。
2) 為保證系統干凈，在安裝前，執行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要時，在此之後執行format <驅動器盤符> /u [/s]命令。
3) 一定要使用隨機版的或正版的xx作系統安裝介質進行安裝。

電腦維修步驟與維修xx作注意事項
§2.1 電腦維修步驟
對電腦進行維修，應遵循如下步驟：
一、了解情況
即在服務前，與用戶溝通，了解故障發生前後的情況，進行初步的判斷。如果能了解到故障發生前後盡可能詳細的情況，將使現場維修效率及判斷的准確性得到提高。了解用戶的故障與技術標準是否有沖突。
向用戶了解情況，應藉助第二部分中相關的分析判斷方法，與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對准備相應的維修備件有幫助。
二、復現故障
即在與用戶充分溝通的情況下，確認：
1. 用戶所報修故障現象是否存在，並對所見現象進行初步的判斷，確定下一步的xx作；
2. 是否還有其它故障存在。
三、判斷、維修
即對所見的故障現象進行判斷、定位，找出產生故障的原因，並進行修復的過程。在進行判斷維修的過程中，應遵循下面一節「維修判斷」中所述的原則、方法、注意事項，及第二、三部分所述內容進行xx作。
四、檢驗
1. 維修後必須進行檢驗，確認所復現或發現的故障現象解決，且用戶的電腦不存在其它可見的故障。電腦整機正常的標准，參見《聯想台式電腦整機檢驗規范》；
2. 必須按照《XX維修檢驗確認單》所列內容，進行整機驗機，盡可能消除用戶未發現的故障，並及時排除之。
§2.2 電腦維修xx作
在維修過程中，下列各條款應引起切實的關注和注意。
一、在進行故障現象復現、維修判斷的過程中，應避免故障范圍擴大；
二、在維修時，須查驗、核對裝箱單及配置；
三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的xx作過程、出故障時所進行過的xx作、用戶使用電腦的水平等。
四、維修中第一要注意的就是觀察——觀察、觀察、再觀察！！！
1. 周圍環境：電源環境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機器的布局、網路硬體環境、溫濕度、環境的潔凈程度；安放電腦的檯面是否穩固。周邊設備是否存在變形、變色、異味等異常現象；
2. 硬體環境：機箱內的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設置、顏色、形狀、氣味等，部件或設備間的連接是否正確；有無錯誤或錯接、缺針/斷針等現象；用戶加裝的與機器相連的其它設備等一切可能與機器運行有關的其它硬體設施；
3. 軟體環境：
A. 系統中載入了何種軟體、它們與其它軟、硬體間是否有沖突或不匹配的地方；
B. 除標配軟體及設置外，要觀察設備、主板及系統等的驅動、補丁是否安裝、是否合適；要處理的故障是否為業內公認的BUG或兼容問題；用戶加裝的其它應用與配置是否合適；
4. 加電過程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統時間是否正確；
5. 拆裝部件時的觀察：要有記錄部件原始安裝狀態的好習慣，且要認真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態等情況；
6. 觀察用戶的xx作過程和習慣，及是否符合要求等。
五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應先除塵
六、對於自己不熟悉的應用或設備，應在認真閱讀用戶使用手冊或其它相關文檔後，才可動手xx作。
七、平時要多注意通過《技術直通車》、《技術工程信息通報》等下發的技術資料及其他工程師們的經驗來積累自己的經驗和提高維修水平。
八、禁止維修工程師為用戶安裝地線。如用戶要安裝地線，請用戶聯系正式電工為其安裝。
九、如果要通過比較法、替換法進行故障判斷的話，應先徵得用戶的同意。
十、在進行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數據，一定要在做好備份、或保護措施、並徵得用戶同意後，才可繼續進行。
十一、當出現大批量的相似故障（不僅是可能判斷為批量的故障）時，一定要對周圍的環境、連接的設備，以及與故障部件相關的其它部件或設備進行認真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。
十二、隨機性故障的處理思路。隨機性故障是指：隨機性死機、隨機性報錯、隨機性出現不穩定現象。對於這類故障的處理思路應該是：
1. 慎換硬體，特別是上門服務時。一定要在充分的軟體調試和觀察後，在一定的分析基礎上進行硬體更換。如果沒有把握，最好在維修站內進行硬體更換xx作。
2. 以軟體調整為主。調整的內容有：
1） 設置BIOS為出廠狀態（注意BIOS開關位置）
2） 查殺病毒
3） 調整電源管理
4） 調整系統運行環境
5） 必要時做磁碟整理，包括磁碟碎片整理、無用文件的清理及介質檢查（注意，應在檢查磁碟分區正常及分區中空餘空間足夠的情況下進行）。
6） 確認有無用戶自加裝的軟硬體，如果有，確認其性能的完好性/兼容性。
7） 與無故障的機器比較、對比。這種對比的一種方法是，在一台配置與故障機相同的無故障機器上，逐個插入故障機中的部件（包括軟體），查看無故障機的變化，當在插入某部件後，無故障機出現了與故障機類似的現象，可判該部件有故障。注意這種方式的對比，應做得徹底，以防漏掉可能有兩種部件引起同一故障的情況。
十三、應努力學習相關技術知識、掌握xx作系統的安裝、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置參數的意義與適用的范圍。
十四、請求支持需要關注的內容
1. 硬體及配置信息（盡可能詳盡）
2. 軟體及配置信息（盡可能詳盡）
3. 周圍環境
4. 完整的故障現象描述。即用戶第一次報修時的故障現象，經過維修xx作後故障現象的變化情況。（清晰的描述）
5. 做過的維修xx作（要詳盡）

§2.3 電腦維修的基本思路
為幫助維修工程師，順利找到第二部分中的相關內容，在這里列出基本的判斷思路，供參考使用。

還有很多，自己看吧

② 簡述你維修計算機的一般思路 這是一道簡答題.字數不要過多

一般三步走,先觀察,再分析,最後判斷問題所在進而解決問題..通過觀察故障的形式來分析是系統問題還是硬體問題（要求你對兩類故障都要有一定的了解）,對於不好確定的就用排除法,一個一個試,試好了就好了（注意總結）.（了解的多了自熱判斷也就快了,就像有的牛人一故障就大抵知道是什麼原因）

③ 計算機維護的基本方法有哪些計算機維護的基本步驟是什麼

一、觀察法
觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿於整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括：
1、 周圍的環境；
2、 硬體環境。包括接插頭、座和槽等；
3、 軟體環境；
4、 用戶操作的習慣、過程
二、最小系統法
最小系統是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬體和軟體環境。最小系統有兩種形式：
硬體最小系統：由電源、主板和CPU組成。在這個系統中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作；
軟體最小系統：由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬碟組成。這個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟動與運行。
對於軟體最小環境，就「軟體」有以下幾點要說明：
1、 硬碟中的軟體環境，保留著原先的軟體環境，只是在分析判斷時，根據需要進行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟體環境，主要是用來分析判斷應用軟體方面的問題
2、 硬碟中的軟體環境，只有一個基本的操作系統環境（可能是卸載掉所有應用，或是重新安裝一個干凈的操作系統），然後根據分析判斷的需要，載入需要的應用。需要使用一個干凈的操作系統環境，是要判斷系統問題、軟體沖突或軟、硬體間的沖突問題。
3、 在軟體最小系統下，可根據需要添加或更改適當的硬體。如：在判斷啟動故障時，由於硬碟不能啟動，想檢查一下能否從其它驅動器啟動。這時，可在軟體最小系統下加入一個軟碟機或乾脆用軟碟機替換硬碟，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應需要在軟體最小系統中加入音效卡；在判斷網路問題時，就應在軟體最小系統中加入網卡等。
最小系統法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬體環境中，系統是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬體部件有故障，從而起到故障隔離的作用。
最小系統法與逐步添加法結合，能較快速地定位發生在其它板軟體的故障，提高維修效率。
三、逐步添加/去除法
逐步添加法，以最小系統為基礎，每次只向系統添加一個部件/設備或軟體，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷並定位故障部位。
逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。
逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為准確地定位故障部位。
四、隔離法
是將可能防礙故障判斷的硬體或軟體屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬體、軟體隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。
上提到的軟硬體屏蔽，對於軟體來說，即是停止其運行，或者是卸載；對於硬體來說，是在設備管理器中，禁用、卸載其驅動，或乾脆將硬體從系統中去除。
五、替換法
替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：
1、 根據故障的現象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進行替換的部件或設備；
2、 按先簡單後復雜的順序進行替換。如：先內存、CPU，後主板，又如要判斷列印故障時，可先考慮列印驅動是否有問題，再考慮列印電纜是否有故障，最後考慮列印機或並口是否有故障等；
3、 最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之後是替換懷疑有故障的部件，再後是替換供電部件，最後是與之相關的其它部件。
4、 從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。
六、比較法
比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩台電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設置，硬體配置方面的不同，從而找出故障部位。
七、升降溫法
在上門服務過程中，升降溫法由於工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設法降低電腦的通風能力，靠電腦自身的發熱來升溫；降溫的方法有：1）一般選擇環境溫度較低的時段，如一清早或較晚的時間；2）使電腦停機12~24小時以上等方法實現；3）用電風扇對著故障機吹，以加快降溫速度。
八、敲打法
敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時，通過振動、適當的扭曲，甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現，從而判斷故障部件的一種維修方法。
九、對電腦產品進行清潔的建議
有些電腦故障，往往是由於機器內灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行後續的判斷維修。在進行除塵操作中，以下幾個方面要特別注意：
1、 注意風道的清潔
2、 注意風扇的清潔
風扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵後，能在風扇軸處，點一點兒鍾表油，加強潤滑。
3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔
金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。
插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。
4、 注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔
清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現象，元器件是否有變形、變色或漏液現象。
5、 注意使用的清潔工具
清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料製成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行泄放靜電的處理。
用於清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼）。
6、 對於比較潮濕的情況，應想辦法使其乾燥後再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等，也可讓其自然風干。
十、軟體調試的幾個方法和建議
1、 操作系統方面。
主要的調整內容是操作系統的啟動文件、系統配置參數、組件文件、病毒等。
修復操作系統啟動文件。
1) 對於Windows 9x系統，可用SYS命令來修復（要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟體實現；
2) 對於Windows 2000/XP系統，有兩種方法——修復啟動文件，使用fixboot命令；修復主引導記錄，使用fixmbr命令。
調整操作系統配置文件。
A. 對於Windows 9x系統，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統文件檢查器、注冊表備份和恢復命令（scanreg.exe，它要求在DOS環境下運行。另外如果要用scanreg.exe恢復注冊表，最好使用所列出的恢復菜單中的第二個備份文件）等；
B. 對於Windows 2000系統，可用的工具與Windows 9x相比比較少，但某些調試命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；
C. 對於Windows XP系統，可用的工具主要是Msconfig命令；
D. 調整電源管理和有關的服務，可以使用的命令是，要「運行」文本框中輸入gpedit.msc來進行；
E. 所有操作系統的調試，都可通過控制面板、設備管理器、計算機管理器（Windows 9x系統無）來進行系統的調試。
組件文件（包括.DLL、.VXD等）的修復
A. 通過添加刪除程序來重新安裝；
B. 通過從.CAB文件中提取安裝；
C. 可用系統文件檢查器（sfc.exe命令）來修復有錯誤的文件；
D. 從好的機器上拷貝覆蓋。
檢查系統中的病毒。
建議使用命令行方式下的病毒查殺軟體，並能直接訪問諸如NTFS分區。
2、 設備驅動安裝與配置方面。
主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常響應。
A. 最好先由操作系統自動識別（特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅動、音效卡驅動、非即插即用設備的驅動等），而後考慮強行安裝。這樣有利於判斷設備的好壞；
B. 如果有操作系統自帶的驅動，則先使用，仍不能正常或不能滿足應用需要，則使用設備自帶的驅動；
C. 更換設備，應先卸載驅動再更換。卸載驅動，可從設備管理器中卸載；再從安全模式下卸載；進而在INF目錄中刪除；最後通過注冊表卸載；
D. 更新驅動時，如直接升級有問題，須先卸載再更新。
3、 磁碟狀況方面。
檢查磁碟上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。
可用的調整工具：
A. DiskMap，方便地找回正確的分區；
B. Fdisk及Fdisk /MDR，檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態；
C. 當硬碟容量大於64GB時，如果要重新分區或查看分區，要求使用隨機附帶的磁碟分區軟盤中的Fdisk命令。這個命令可用windows Me下的Fdisk命令來代替；
D. Format、Scandisk、廠商提供的磁碟檢測程序，檢查磁碟介質是否有壞道；
E. 文件不完整時，要求對不完整的文件先進行改名，再用在「操作系統方面」中所述的方法重建。
4、 應用軟體方面。
如應用軟體是否與操作系統或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟體的相關程序、數據等是否完整等；
5、 BIOS設置方面。
1) 在必要時應先恢復到最優狀態。建議：在維修時先把BIOS恢復到最優狀態（一般是出廠時的狀態），然後根據應用的需要，逐步設置到合適值。
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時應考慮降低版本。
6、 重建系統。
在硬體配置正確，並得到用戶許可時，可通過重建系統的方法來判斷操作系統之類軟體故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬碟，來進行重建系統的操作。在這種情況下，最好重建系統後，逐步復原到用戶原硬碟的狀態，以便判斷故障點。
1) 重建系統，須以一鍵恢復為主，其次是恢復安裝，最後是完全重新安裝。恢復安裝的方法：
對於Windows 9x系統，直接從光碟安裝，或執行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可實現恢復安裝。在進行恢復安裝時，可能由於win.com的存在而影響安裝過程的正常進行，這時，可在Windows目錄下，刪除win.com後，再重新安裝。
另一種恢復安裝，是將根目錄下的System.1st改名為System.dat後覆蓋掉Windows目錄下的同名文件，之後重啟即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似於完全重新安裝。
對於Windows XP或Windows2000系統，直接使用其安裝光碟啟動，在安裝界面中選擇修復安裝，選擇R時會出現兩個選項：一是快速修復，對於簡單問題用此選擇；另一是故障修復台，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復台。故障修復台界面類似於DOS界面。
2) 為保證系統干凈，在安裝前，執行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要時，在此之後執行Format <驅動器盤符> /u [/s]命令。
3) 一定要使用隨機版的或正版的操作系統安裝介質進行安裝。

④ 簡述計算機維護的基本方法及其原因

計算機維修的基本原則

一、仔細觀察

二、先想後做

三、先軟後硬

四、分清主次

計算機維修常用的方法

最小系統法

逐步添加
/
去除法

隔離法

替換法

比較法

仔細觀察

周圍環境：電源環境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機器的布局、網路硬體環
境、
溫濕度、
環境的潔凈程度；
安放電腦的檯面是否穩固。
周邊設備是否存在變形、
變色、異味等異常現象。

硬體環境：機箱內的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設置、顏色、形狀、氣味等，
部件或設備間的連接是否正確；有無錯誤或錯接、缺針
/
斷針等現象；可能與機器運
行有關的其它硬體。

軟體環境：

A
、系統中載入了何種軟體、它們與其它軟、硬體間是否有沖突；

B
、要處理的故障是否為業內公認的
BUG
或兼容

性問題。

加電過程中的觀察：系統自檢聲音、提示信息、元器件的溫度、異味、是否冒煙等；
系統時間是否正確；

拆裝部件時的觀察：要有記錄部件原始安裝狀態的好習慣，且要認真觀察部件上元
器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態等情況；

觀察用戶的操作過程和習慣，及是否符合要求等。

最小系統法

硬體最小系統：由電源、主板和
CPU
組成。在這個系統中，沒有任何信號線的連
接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部
分是否可正常工作。

軟體最小系統：由電源、主板、
CPU
、內存、顯示卡
/
顯示器、鍵盤和硬碟組成。這
個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟動與運行。

最小系統法與逐步添加法結合，能較快速地定位發生在其它板卡軟體的故障，提高
維修效率。

逐步添加
/
去除法

以最小系統為基礎，
每次只向系統添加一個部件
/
設備或軟體，
來檢查故障現象是否
消失或發生變化，以此來判斷並定位故障部位。

逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。

逐步添加
/
去除法一般要與替換法配合，才能較為准確地定位故障部位。

隔離法

將可能防礙故障判斷的硬體或軟體屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相
全國計算機等級考試 備考資料
計算機一級考試 計算機二級考試 計算機三級考試 計算機四級考試

互沖突的硬體、軟體隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。

軟硬體屏蔽，對於軟體來說，即是停止其運行，或者是卸載；對於硬體來說，是在
設備管理器中，禁用、卸載其驅動，或乾脆將硬體從系統中去除。

替換法

替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現象是否消失的一種方
法。

替換的順序一般為：



根據故障的現象考慮需要進行替換的部件或設備；



按先簡單後復雜的順序進行替換。



最先檢查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、
信號線等，
之後是替換懷疑
有故障的部件，再後是替換供電部件，最後是與之相關的其它部件。



從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。

比較法

比較法即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、
配置、
運行現象等方面的比較，
也可在兩台電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設置，硬體配置方面的不同，
從而找出故障部位。

⑤ 簡述計算機維修，維護的基本原則和方法有哪些

個人認為計算機維修維護的基本原則需遵循以下步驟：1，初步判定計算機故障屬於軟體還是硬體故障，能否正常開機，能否正常進入操作系統；2，如果能開機正常進入系統，某個程式軟體運行存在問題，解決軟體故障——判定是否為軟體故障、系統軟體故障、病毒造成的故障、硬碟壞道造成的故障，配合相應軟體解決故障（重裝軟體、驅動、查殺病毒、重新安裝操作系統、更換硬碟等）,3，若可開機，但桌面不顯示任何東西，無法進入操作系統，而我們手上又沒有專業的設備檢查，這種情況我們應遵循排除法，我們應查看故障最有可能出現在那些部件，一個點一個點的去排除，首先我們需要查看計算機所有線材是否接觸不良，線材、外設有無損壞，電源是否工作正常；如都正常，查看計算機內存條是否接觸不良，清理內存條金手指氧化層，更換其他同型號內存測試；以上都正常故障依然存在，這時我們應查看計算機主板是否存在電容爆掉，損壞，主板上各種線是否接觸不良等；4,如果主板電源可接通，我們手上又正好有診斷卡，此刻需要藉助主板故障診斷卡來快速判定故障問題是什麼硬體設備導致，查出問題所在，修復或更換損壞硬體。
以上為個人從業經驗，雖然不是很全面，但是根據以上幾條原則，基本上的小問題自己都可以動手解決，希望可以對你有所幫助。

⑥ 計算機維護的基本步驟

硬體維護

計算機硬體的維護主要有以下幾點：

（1）任何時候都應保證電源線與信號線的連接牢固可靠；

（2）定期清洗軟盤驅動器的磁頭（如三個月、半年等）；

（3）計算機應經常處於運動狀態，避免長期閑置不用；

（4）開機時應先給外部設備加電，後給主機加電；關機時應先關主機，後關各外部設備，開機後不能立即關機，關機後也不能立即開機，中間應間隔10秒以上；

（5）軟盤驅動器正在讀寫時，不能強行取出軟盤，平時不要觸摸裸露的盤面；

（6）在進行鍵盤操作時，擊鍵不要用力過猛，否則會影響鍵盤的壽命；

（7）列印機的色帶應及時便換，當色帶顏色已很淺，特別是發現色帶有破損時，應立即更換，以免雜質沾污列印機的針頭，影響列印針動作的靈活性；

（8）經常注意清理機器內的灰塵及擦試鍵盤與機箱表面，計算機不用時要蓋上防塵罩；

（9）在加電情況下，不要隨意搬動主機與其他外部設備。

軟體維護

對計算機軟體的維護主要有以下幾點：

（1）對所有的系統軟體要做備份。當遇到異常情況或某種偶然原因，可能會破壞系統軟體，此時就需要重新安裝軟體系統，如果沒有備份的系統軟體，將使計算機難以恢復工作。

（2）對重要的應用程序和數據也應該做備份。

（3）經常注意清理磁碟上無用的文件，以有效地利用磁碟空間。

（4）避免進行非法的軟體復制。

（5）經常檢測，防止計算機傳染上病毒。

（6）為保證計算機正常工作，在必要時利用軟體工具對系統區進行保護。

總之，計算機的使用是與維護分不開的，既要注意硬體的維護，又要注意軟體的維護。

(6)計算機維修的基本思路是什麼擴展閱讀

電腦維修思路

一， 進行維修判別須從最簡單的事情做起；（即先簡單後繁雜）

二， 依據察看到的現象，要「先想後做」；（即先想後做）

三， 在大多數地電腦維修中，要「先軟後硬」；（即先軟後硬）

四， 在電腦維修中要分清主次，即「抓首要矛盾」。（即先主後次）

先簡後繁：先想後做，先軟後硬，先主後次，先外後里，先簡後難，先問後查。

⑦ 簡述你維修計算機的一般思路

我是一個計算機的愛好者 對計算機非常感興趣 我就按照我的判斷計算機故障方法給你解釋一下思路：①先觀察 看看外接電源，周圍的環境有沒有對計算機造成影響。②開機 聽報警聲 ③打開電腦例如不能上網 沒有聲音 沒有畫面等等 首先就要判斷驅動有沒有安裝。

⑧ 電腦維修的基本原則和方法

§1.1 進行電腦維修應遵循的基本原則：
一、 進行維修判斷須從最簡單的事情做起
簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環境。
簡單的事情就是觀察，它包括：
1、 電腦周圍的環境情況--位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等；
2、 電腦所表現的現象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同；
3、 電腦內部的環境情況--灰塵、連接、器件的顏色、采誦寧的形狀、指示燈的狀態等；
4、 電腦的軟硬體配置--安裝了何種硬體，資源的使用情況；使用的是使種操作系統，其上又安裝了何種應用軟體；硬體的設置驅動程序版本等。
簡捷的環境包括：
1、 後續將提到的最小系統；
2、 在判斷的環境中，僅包括基本的運行采誦寧/軟體，和被懷疑有故障的采誦寧/軟體；
3、 在一個干凈的系統中，添加用戶的應用（硬體、軟體）來進行分析判斷
從簡單的事情做起，有利於精力的集中，有利於進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察後，才可進行判斷與維修
二、 根據觀察到的現象，要先想後做
先想後做，包括以下幾個方面：
首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。
其次是，對於所觀察到的現象，盡可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然後根據查閱到的資料，結合下面要談到的內容，再著手維修。
最後是，在分析判斷的過程中，要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷，對於自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經驗的同事或你的技術支持工程師咨詢，尋求幫助。
三、 在大多數的電腦維修判斷中，必須先軟後硬：
即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟體故障，先檢查軟體問題，當可判軟體環境是正常時，如果故障不能消失，再從硬體方面著手檢查。
四、 在維修過程中要分清主次，即抓主要矛盾
在復現故障現象時，有時可能會看到一台故障機不止有一個故障現象，而是有兩個或兩個以上的故障現象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完後，有死機的現象等），為時，應該先判斷、維修主要的故障現象，當修復後，再維修次要故障現象，有時可能次要故障現象已不需要維修了。
§1.2 電腦維修的基本方法
一、觀察法
觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿於整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括：
1、 周圍的環境；
2、 硬體環境。包括接插頭、座和槽等；
3、 軟體環境；
4、 用戶操作的習慣、過程
二、最小系統法
最小系統是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬體和軟體環境。最小系統有兩種形式：
硬體最小系統：由電源、主板和CPU組成。在這個系統中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作；
軟體最小系統：由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬碟組成。這個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啟動與運行。
對於軟體最小環境，就軟體有以下幾點要說明：
1、 硬碟中的軟體環境，保留著原先的軟體環境，只是在分析判斷時，根據需要進行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟體環境，主要是用來分析判斷應用軟體方面的問題
2、 硬碟中的軟體環境，只有一個基本的操作系統環境（可能是卸載掉所有應用，或是重新安裝一個干凈的操作系統），然後根據分析判斷的需要，載入需要的應用。需要使用一個干凈的操作系統環境，是要判斷系統問題、軟體沖突或軟、硬體間的沖突問題。
3、 在軟體最小系統下，可根據需要添加或更改適當的硬體。如：在判斷啟動故障時，由於硬碟不能啟動，想檢查一下能否從其它驅動器啟動。這時，可在軟體最小系統下加入一個軟碟機或乾脆用軟碟機替換硬碟，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應需要在軟體最小系統中加入音效卡；在判斷網路問題時，就應在軟體最小系統中加入網卡等。
最小系統法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬體環境中，系統是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬體采誦寧有故障，從而起到故障隔離的作用。
最小系統法與逐步添加法結合，能較快速地定位發生在其它板軟體的故障，提高維修效率。
三、逐步添加/去除法
逐步添加法，以最小系統為基礎，每次只向系統添加一個采誦寧/設備或軟體，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷並定位故障部位。
逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。
逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為准確地定位故障部位。
四、隔離法
是將可能防礙故障判斷的硬體或軟體屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬體、軟體隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。
上提到的軟硬體屏蔽，對於軟體來說，即是停止其運行，或者是卸載；對於硬體來說，是在設備管理器中，禁用、卸載其驅動，或乾脆將硬體從系統中去除。
五、替換法
替換法是用好的采誦寧去代替可能有故障的采誦寧，以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的采誦寧可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般為：
1、 根據故障的現象或第二部分中的故障類別，來傷心慮需要進行替換的采誦寧或設備；
2、 按先簡單後復雜的順序進行替換。如：先內存、CPU，後主板，又如要判斷列印故障時，可先傷心慮列印驅動是否有問題，再傷心慮列印電纜是否有故障，最後傷心慮列印機或並口是否有故障等；
3、 最先傷心查與懷疑有故障的采誦寧相連接的連接線、信號線等，之後是替換懷疑有故障的采誦寧，再後是替換供電采誦寧，最後是與之相關的其它采誦寧。
4、 從采誦寧的故障率高低來傷心慮最先替換的采誦寧。故障率高的采誦寧先進行替換。
六、比較法
比較法與替換法類似，即用好的采誦寧與懷疑有故障的采誦寧進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩台電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設置，硬體配置方面的不同，從而找出故障部位。
七、升降溫法
在上門服務過程中，升降溫法由於工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設法降低電腦的通風能力，傷心電腦自身的發熱來升溫；降溫的方法有：1）一般選擇環境溫度較低的時段，如一清早或較晚的時間；2）使電腦停機12~24小時以上等方法實現；3）用電風扇對著故障機吹，以加快降溫速度。
八、敲打法
敲打法一般用在懷疑電腦中的某采誦寧有接觸不良的故障時，通過振動、適當的扭曲，甚或用橡膠錘敲打采誦寧或設備的特定采誦寧來使故障復現，從而判斷故障采誦寧的一種維修方法。
九、對電腦產品進行清潔的建議
有些電腦故障，往往是由於機器內灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行後續的判斷維修。在進行除塵操作中，以下幾個方面要特別注意：
1、 注意風道的清潔
2、 注意風扇的清潔
風扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵後，能在風扇軸處，點一點兒鍾表油，加強潤滑。
3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔
金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。
插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。
4、 注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔
清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現象，元器件是否有變形、變色或漏液現象。
5、 注意使用的清潔工具
清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料製成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行泄放靜電的處理。
用於清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼）。
6、 對於比較潮濕的情況，應想辦法使其乾燥後再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等，也可讓其自然風干。
十、軟體調試的幾個方法和建議
1、 操作系統方面。
主要的調整內容是操作系統的啟動文件、系統配置參數、組件文件、病毒等。
修復操作系統啟動文件。
1) 對於Windows 9x系統，可用SYS命令來修復（要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟體實現；
2) 對於Windows 2000/XP系統，有兩種方法--修復啟動文件，使用fixboot命令；修復主引導記錄，使用fixmbr命令。
調整操作系統配置文件。
A. 對於Windows 9x系統，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統文件檢查器、注冊表備份和恢復命令（scanreg.exe，它要求在DOS環境下運行。另外如果要用scanreg.exe恢復注冊表，最好使用所列出的恢復菜單中的第二個備份文件）等；
B. 對於Windows 2000系統，可用的工具與Windows 9x相比比較少，但某些調試命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；
C. 對於Windows XP系統，可用的工具主要是Msconfig命令；
D. 調整電源管理和有關的服務，可以使用的命令是，要運行文本框中輸入gpedit.msc來進行；
E. 所有操作系統的調試，都可通過控制面板、設備管理器、計算機管理器（Windows 9x系統無）來進行系統的調試。
組件文件（包括.DLL、.VXD等）的修復
A. 通過添加刪除程序來重新安裝；
B. 通過從.CAB文件中提取安裝；
C. 可用系統文件檢查器（sfc.exe命令）來修復有錯誤的文件；
D. 從好的機器上拷貝覆蓋。
檢查系統中的病毒。
建議使用命令行方式下的病毒查殺軟體，並能直接訪問諸如NTFS分區。
2、 設備驅動安裝與配置方面。
主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常響應。
A. 最好先由操作系統自動識別（特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅動、音效卡驅動、非即插即用設備的驅動等），而後傷心慮強行安裝。這樣有利於判斷設備的好壞；
B. 如果有操作系統自帶的驅動，則先使用，仍不能正常或不能滿足應用需要，則使用設備自帶的驅動；
C. 更換設備，應先卸載驅動再更換。卸載驅動，可從設備管理器中卸載；再從安全模式下卸載；進而在INF目錄中刪除；最後通過注冊表卸載；
D. 更新驅動時，如直接升級有問題，須先卸載再更新。
3、 磁碟狀況方面。
檢查磁碟上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。
可用的調整工具：
A. DiskMap，方便地找回正確的分區；
B. Fdisk及Fdisk /MDR，檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態；
C. 當硬碟容量大於64GB時，如果要重新分區或查看分區，要求使用隨機附帶的磁碟分區軟盤中的Fdisk命令。這個命令可用windows Me下的Fdisk命令來代替；
D. format、Scandisk、廠商提供的磁碟檢測程序，檢查磁碟介質是否有壞道；
E. 文件不完整時，要求對不完整的文件先進行改名，再用在操作系統方面中所述的方法重建。
4、 應用軟體方面。
如應用軟體是否與操作系統或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟體的相關程序、數據等是否完整等；
5、 BIOS設置方面。
1) 在必要時應先恢復到最優狀態。建議：在維修時先把BIOS恢復到最優狀態（一般是出廠時的狀態），然後根據應用的需要，逐步設置到合適值。
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時應傷心慮降低版本。
6、 重建系統。
在硬體配置正確，並得到用戶許可時，可通過重建系統的方法來判斷操作系統之類軟體故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬碟，來進行重建系統的操作。在這種情況下，最好重建系統後，逐步復原到用戶原硬碟的狀態，以便判斷故障點。
1) 重建系統，須以一鍵恢復為主，其次是恢復安裝，最後是完全重新安裝。恢復安裝的方法：
對於Windows 9x系統，直接從光碟安裝，或執行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可實現恢復安裝。在進行恢復安裝時，可能由於win.com的存在而影響安裝過程的正常進行，這時，可在Windows目錄下，刪除win.com後，再重新安裝。
另一種恢復安裝，是將根目錄下的System.1st改名為System.dat後覆蓋掉Windows目錄下的同名文件，之後重啟即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似於完全重新安裝。
對於Windows XP或Windows2000系統，直接使用其安裝光碟啟動，在安裝界面中選擇修復安裝，選擇R時會出現兩個選項：一是快速修復，對於簡單問題用此選擇；另一是故障修復台，只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復台。故障修復台界面類似於DOS界面。
2) 為保證系統干凈，在安裝前，執行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要時，在此之後執行format <驅動器盤符 > /u [/s]命令。
3) 一定要使用隨機版的或正版的操作系統安裝介質進行安裝。

⑨ 簡述維修計算機的一般思路

答：一般計算機壞都是軟體問題，硬體的很少，所以首先從軟體排除。
對於一些軟體問題可以根據出錯的提示進行修復。
對於硬體問題，首先確定問題的源頭，可以在開機到時候留意聽，看是否有開機自檢通過的「滴」的一聲，要是沒有就確定是硬體問題，具體的方法有很多，如果手頭用「硬體檢測卡」的話，可以用它查找需要修理的硬體，或者是用「替換法」尋找錯誤的部件。由於硬體質量問題方面的壞是很少的，所以一般都是將硬體表面的灰塵除去或重新插拔硬體或清洗金手指等等處理。

⑩ 筆記本電腦維修思路有哪些

一、拆裝前注意事項：
1、 拆卸前關閉電源，並拆去所有外圍設備，如AC適配器、電源線、外接電池、PC卡及其他電纜等；因為在電源關閉的情況下，一些電路、設備仍在工作，如直接拆卸可能會引發一些線路的損壞。
2、 當拆去電源線和電池後，打開電源開關、一秒後關閉。以釋放掉內部直流電路的電量。
3、 斷開AC適配器，拆下PC卡、軟碟機、CD-ROM；然後重新連接它們。
4、 按照正確的方法拆裝筆記本電腦。
5、 不要對電腦造成人為損傷。
6、 拆卸各類電纜（電線）時，不要直接拉拽，而要握柱其埠，再進行拆卸。
7、 不要壓迫硬碟、軟碟機或光碟機。
8、 安裝時遵循拆卸的相反程序。
9、 維修人員應配戴相應器具（如靜電環等）。

二、拆卸時需要的注意事項
1、 首先拆卸筆記本時需要絕對細心，對准備拆裝的部件一定要仔細觀察，明確拆卸順序、安裝部位，必要時用筆記下步驟和要點。
2、 當使用合適的工具，如鑷子，鉤針等工具。但使用時也要小心，不要對電腦造成人為損傷。
3、 拆卸各類電纜（電線）時，不要直接拉拽，而要明確其埠是如何吻合的，然後再動手，且用力不要過大。
4、 由於筆記本很多部件都是材質是塑料，所以拆卸時遇到此類部件用力要柔，不可用力過大。
5、 不要壓迫硬碟、軟碟機或光碟機。
6、 由於筆記本當中很多部件或附件十分細小，比如螺絲、彈簧等，所以嚴格記錄下每個部件的位置，相關附件的大小，位置等十分重要，拆卸下的部件按類碼放，對提高維修效率很有幫助。
7、 最後就是安裝時遵循記錄，按照拆卸的相反程序依次進行。