❶ 怎樣做好物業工程維修工作，讓廣大業主滿意
你好，工程部維修工崗位職責 在管理處部門主管的直接領導下,對住宅區的房屋、水、電、公共設施,進行維修養護管理和向住戶提供維修服務,其職責如下:一、 熟悉住宅區各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。二、 加強學習業務知識,能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖,管線大致系統圖,能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。三、 維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能,適應住宅區維修工作的需要。四、 經常巡視住宅區,掌握公用設施的運行和完好狀況,如發現有損壞,隱患或其它不正常的情況,應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好,設備運轉正常。五、 經常巡視住宅區,保證上下水、排污管道暢通,按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,確保住宅區污水不外溢。六、 維修工在維修樓面時,必須首先准確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。七、 電工必須持證上崗,並且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。八、 維修給水管道,須關閉總閥時,在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。九、 愛護工具,在每次使用之後,必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。十、 向住戶提供免費或有償服務時,要求如下:1、 急修不過夜,小修小補應限時完成。2、 上門維修佩戴工作牌,態度熱情、服務周到。3、 按管理處制定收費標准收費,並上繳管理處,不得擅自侵吞,違者罰款100—500元。4、 不得向住戶索要小費或好處,或者收費不開收據,更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。5、 遵守住戶的要求未經同意,不得擅自改變管線,即搭配顏色。6、 不得在住戶家裡亂翻東西、若有偷竊行為,一經發現,立即送派出所處理,管理處給予辭退。7、 不得在維修家用電時,偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失,一經發現,除責令其賠償相應的損失外,管理處給予辭退處理,情節嚴重者送交公安機關處理。十一、 完成主管交代的其他任務。
望採納！
❷ 如何做好物業設備維修與管理
機電設備使用與日常維護管理規定
電梯故障維修標准作業程序
游泳池設備作業指導書
維修工具管理制度
中央空調操作規程
給排水設備設施的維修養護管理
供水管網檢漏技術
給排水設備設施的日常操作管理
電氣設備的保養規程
供電設備的檔案管理
供電設備的安全管理
柴油發電機安全操作規程
變配電房的管理規定
電梯困人救援標准作業規程
電梯故障應急處理方案
消防電梯的使用方法及緊急情況下的應急措施
供電突發性事故的應急措施
電梯日常維修保養標准作業程序
電梯安全操作規程
消防水泵房管理
……
參考物業管理網
http://www.gywygl.com/54/9626.html
http://www.gywygl.com/54/9026.html
http://www.gywygl.com/54/9627.html
❸ 如何做好一名物業工程維修主管
1、執行力（包括年度、季、月、周工作計劃的完成，領導安排的臨時性工內作完成容）；
2、承上啟下（對下屬做到以身作則，督導下屬按時完成計劃和臨時性的工作）；
3、對負責的項目細致、認真，避免出現充當「消防員」的狀況；將設施設備運行事故提前預防、提前維護。
4、在不影響服務質量的前提下，將設備運行能耗降到最低。
5、做好下屬的培訓工作及工作狀態和心理狀態。
❹ 物業維修方面的問題及措施
物業維修方面的問題，要看是大維修還是小維修，如果是大維修的話，可以動用物業維修基金，如果是小維修的話，日常支出就可以了。
維修基金。
新房入住，大家最關心房屋質量問題。如果出現滲水、開裂等房屋質量問題，房屋需要維修，這個時候大家會想到買房時繳納的房屋維修基金。那麼什麼是房屋維修基金？房屋維修基金繳納比例是多少？房屋維修基金怎麼用以及在哪些情況下可以使用呢？
一、維修基金介紹
房屋維修資金俗稱大修基金，是指專項用於物業共有部位和共有設施設備保修期滿後的維修、更新、改造的資金。
二、維修基金使用范圍
（一）用於物業共有部位和共有設施設備保修期滿後的維修、更新、改造；
（二）物業共用部位一般包括：基礎、承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的牆面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
（三）共用設施設備一般包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
三、大修基金怎麼算
（一）新建商品住宅的房地產開發企業和購房人應繳納首期維修基金
1、配備電梯的住宅，房地產開發企業按照每平方米建築面積成本價的4%繳納;不配備電梯的住宅，房地產開發企業按照每平方米建築面積成本價的3%繳納。
2、配備電梯的住宅，購房人按照每平方米建築面積成本價的3%繳納;不配備電梯的住宅，購房人按照每平方米建築面積成本價的2%繳納。
（二）主城區范圍內，首期物業專項維修資金的交存標准為
1、有電梯的，按每平方米建築面積 80 元交存；
2、無電梯的，按每平方米建築面積 50 元交存。
主城區范圍外由各區縣人民政府確定。
四、維修基金專戶的開立
維修資金管理實行專戶存儲、專款專用。維修基金應開立專戶，應當以一個物業管理區域為單位，按每幢住宅立賬，並分列每套住宅單元的分戶賬;一幢住宅有兩個或者兩個以上門號的，按門號立賬，並分列每套住宅單元的分戶賬。業主委員會成立前，維修基金由物業所在地的區、縣房地產管理部門代為監管，本息歸業主所有，任何單位和個人不得使用。業主委員會成立前發生的物業維修、更新，不得使用維修基金，其費用由房地產開發企業承擔。業主委員會成立後，應當與本市的商業銀行簽訂委託協議，開立一個物業管理區域的維修基金賬戶，用於住宅共用部位、共用設施設備保修期滿後的大修、更新、改造，不得挪作他用。
五、維修基金申請程序
（一）維修資金劃轉業主大會管理前
1、物業服務企業根據維修和更新、改造項目提出使用建議；沒有物業服務企業的，由相關業主提出使用建議；
2、住宅專項維修資金列支范圍內專有部分佔建築物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主討論通過使用建議；
3、物業服務企業或者相關業主組織實施使用方案；
4、物業服務企業或者相關業主持有關材料，向所在地直轄市、市、縣人民政府建設（房地產）主管部門申請列支；其中，動用公有住房住宅專項維修資金的，向負責管理公有住房住宅專項維修資金的部門申請列支。
❺ 物業管理公司維修部門發展合理化建議
要干物業的話分工比較的細，建議你做客服。因為客服面對的一般就是業主，回同各答個部門的聯系也最緊密，能同時了解到很多職位的工作內容。如果想發展，想升職的話建議還是把每個崗位的崗位職責都了解透徹，有條件的話可以在一個崗位幹上一年半載的之後申請同級調動，這樣多串串崗位，有利於今後的發展。
最後祝你幸福~
❻ 怎樣做好物業區域內的設施設備維護與管理
物業區域內的設施與設備的特點就是分布廣、雜
而且需要長期維護，出現內問題需及時響容應維修。
這就涉及到設施設備盤點、打點、設備維修響應流程
「行政行家」就是專業為這類問題設計的軟體，可以給設施設備全生命周期的管理。
軟體分APP與web，管理者能夠更加方便快捷的管理設施設備，讓繁雜的工作變的「爽」。
❼ 物業工程維修部職責
物業工程維修部需要負責各項設備管理，包括：負責公司內各項設備的規劃、采購、更新，負責公司內各項設備的管理、維護、維修，確保各項設備的正常運作;以下是我精心收集整理的物業工程維修部職責，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業工程維修部職責1
A、負責工程部日常人員管理和調配工作;
B、負責ISO9001質量管理體系項目工程類文件運行維護工作;
C、負責小區房屋建築，公共設施，機電設備等技術管理工作;
D、負責制定本部門各項管理制度及應急 措施 ;
E、負責制定本部門年、季、月等設備設施維修保養計劃，並報上級領導審批;
F、負責對小區設備的能源損耗進行合理化控制;
G、負責參與樓宇工程驗收交接工作及對外接盤項目的工程驗收接管工作;
H、負責對本部門發生的重大事故，組織調查分析及處理工作;
I、負責審核本部門提交的材料采購清單;
M、負責本部門員工業務技能的培訓;
物業工程維修部職責2
1、負責項目工程類報事的處理、跟進及項目工程板塊滿意度分析及提升;
2、及時響應客戶的工程類上門服務需求;
3、 負責工程類經營指標的完成;
4、負責項目設施設備的全面管理(含承接查驗、日常維修維護、更新改造、設備台賬建設管理等);
5、負責項目節能降耗工作的研究、組織、實施(含新技術新工具運用等);
6 配合項目經理進行新項目交付接管准備;
7、負責工程專業例行事務的落地執行;
8、 負責項目工程團隊建設、梯隊培養、員工關懷組織;
9、完成公司/項目/上級交辦的其他工作;
物業工程維修部職責3
1負責工程部的內部管理、專業培訓，不斷提高部門成員的業務和技術水平。
2.負責建立健全部門各項 規章制度 與操作規程。
3.負責制定物業各項設備維護的年度計劃工作，做好物業各類設備設施的優化配置與節能減排工作。
4.負責集團接管物業的前期介入工作，制定相應物業技術管理維護規范。
5.負責執行行業安全法規、加強部署安全管理和 安全 教育 工作，預防管控安全風險、防止安全事故。
6.負責物業各種設備檔案以及日常維護記錄的管理工作，並建立相應的台賬管理。
7.負責編制機電設備的維修、保養計劃，完善設備的操作流程及作業指導書。
8.負責商戶維修、返修工程的質量監督和驗收，審核保修款、工程款的返還工作。
9.負責檢查和監督商戶維修、公共設施維護的品質，分析顧客不滿意的原因，不斷完善流程和物業服務品質。
10.負責租賃客戶的施工審核、辦理施工手續及日常安全巡檢工作。
物業工程維修部職責4
1、認真貫徹各項規章制度及工作流程，監督，指導下屬員工落實各類設備運行規程及維修，保養計劃;
2、協助職能部門做好工程前介工作、接管驗收、返修整改等工作;
3、做好項目設施設備台賬、維修保養計劃的制定和落實，並根據日常變化及時更新，使物業增值保值;
4、檢查各類設備正常運行，巡檢，維修維保及檢測等工作記錄。監督檢查各項工作運行情況，按時匯總;
5、滿足業主對工程維修需求;
6、完成領導交辦的其他事宜;
物業工程維修部職責5
1、公共設施及消防設備管理維護
(1)對園區公共設備設施、消防設施設備進行定期或不定期的檢查;通過檢查發現問題要及時予以維護;
(2)建立設施設備檔案，做到設施設備的運行、檢查、維護、保養等記錄齊全
2、供排水設備的維護
(1)保證供排水設備運行正常，設施完好，無滲漏、無污染
(2)制訂停水、停電及事故處理方案
3、供電系統管理與維護
(1)嚴格執行供電系統(含弱電)管理措施，保證記錄完整
(2)保證供電(含弱電)設備運行正常
(3)配電室管理符合規定，公共用電設施設備完好
4、電梯的管理與維護
(1)規定運行時間，安全設施齊全，轎廂井道保持清潔，電梯機房通風、照明良好
(2)根據應急處理方案及時處理發生的故障
(3)配合電梯維保單位，負責電梯年檢相關手續的准備並及時跟進電梯年檢進度
5、客戶服務
客戶要求進行工程改造，費用核算準確並及時送達發票
6、日常管理
(1)工具管理有序，完好，執行5S制度
(2)按時完成水電抄表並匯總，並及時送達發票，嚴查私拉亂接電線
物業工程維修部職責6
1. 負責園區內設備維護工作，保障設備良好運行;
2. 定期現場巡查，執行維保計劃，發現問題及時整改;
3. 對接施工方，處理工程遺留問題;
物業工程維修部職責7
1、負責公司在管項目各工程事務的監督管理。
2、負責監督工程的接管驗收和客戶二次裝修工程的驗收工作。
3、負責監督和指導各種設施、設備的定期保養維護和檢修工作，監督各項設備的異常處理、隱患處理等技術把關工作。
4、監督重要的維修工程、增改工程施工，控制工作質量與進度。
5、發揮工作主動性，完成領導交辦的其他工作。
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❽ 怎樣做好物業區域內的設施設備維護與管理
確保設施設備及場所處於良好的狀態，以提高優質服務的需要。你按以下方案去做，基本就八九不離十了。
（一）、設備設施分類根據各類設備設施的功能、用途、重要性等因素對其實行分類管理，分A、B、C三類 如：
A類：監視系統設備，配電房各屏櫃，生活泵、消防水泵，消防報警系統，電梯及其它。
B類：排風設備，水箱（池），滅火器材，排污泵及其它。
C類：房屋本體照明設施、室內外插座、各式燈具、水龍頭、排水設施、道路及其它。
（二）、設備的運行管理
1、對A類設備，根據業主委員會的要求、物業服務方案，項目電工人員巡迴方式對設備進行管理。
2、項目電工人員必須經過專業培訓，熟悉所管理的性能、特點和操作規程，考核合格後上崗操作。
3、項目電工按崗位職責及運行操作規程，對設備進行操作和檢查，認真作好運行記錄。
4、項目電工人員根據運行管理有關制度，每月檢查監督設備運行操作人員崗位職責旅行情況，檢查設備運行狀態，注意設備運行安全性、合理性、經濟性，檢查運行、維護保養記錄、檢查後在有關記錄上簽字，發現問題及時糾正，對發現的設備問題應詳細填表報告，工程主管監督整改情況。
（三）、設備設施的維修保養
1、電工人員負責所管轄設備設施的維修保養，項目主任協調工程主管負責組織本項目維修保養工作。
2、設備設施保養分日常維修保養和定期維護保養及年檢維護保養3個層次。
（1）日常維護保養主要是巡視檢查和清潔方面的工作；定期維護保養主要工作就是性能狀態檢查和計劃性能修理的內容；年檢維護保養主要是對設備進行全面的調整。
（2）日常維護保養通常由設備運行操作，當班電工負責，定期維護保養由主管負責操作安排，當班電工人員進行配合，某些設備外聘專業公司進行。
（3）維護保養工作的項目由各類設備具體規定，各設備主觀根據規程並結合設備具體技術狀況，做出年度、月維護保養計劃，經公司領導批准後實施。
（4）設備年檢維護保養，由委託年檢單位實施。維護保養結束後以書面形式報告公司。
（四）、設備設施維修
1、設備設施的維修分計劃維修和故障維修兩類
（1）計劃維修是自在設備設施沒有發生問題之前，對其劣化和缺陷部件進行預先維護和修理；
（2）故障維修是對設備設施受損設備故障後其失效、損壞部件進行針對性維修。
2、設備設施維修採用委託維修和派工維修兩種形式
（1）委託維修主要用在故障維修。管理處設值班調度室，實行24小時待命值班，配置公司集團電話短號，隨時接受住戶、公司管理人員的維修申報和故障報告，接報後，迅速在規定時間內修復。
（2）派工維修主要用在計劃維修、零星及小型的設備新裝、改裝專案處理。工程主管根據設備定期保養計劃，當前對設備定期保養計劃，當前設備運行狀況的分析調查結果，以及住戶的要求填寫派工單，派專人完成的特定工作。派工單的處理與跟進流程按委託維修規定進行。
（五）、設備故障及事故
1、凡因為操作規程、操作使用不當或設備發生非正常損壞而被迫停止運轉。達到一定時間或造成損失的，稱為設備事故。
2、損失及影響不及事故嚴重程度的其它情況稱之為故障。
3、無論發生何種設備故障和事故，工程主管必須立即組織力量迅速處理。若較重大事件，必須及時報告管理處主任以書面形式報公司協調處理。
4、無論發生何種設備故障和事故，管理處主任、工程主管、電工人員必須詳細記錄，不得疏漏和隱瞞。
（六）、設備的大修、更新
1、管理處根據實際情況對設備進行大修、更新和技術改造，使之更加安全、有效、經濟、可行。
2、設備及物業本體部分的大修、更新和技術改造費用，需從維修資金中支出的。經業主委員會審核、同意簽字後報公司簽字進行修理、改造。
3、大修改造的項目由各項目主任提出申請、工程主管簽字，經公司討論形成《年度維修計劃申請報告》，報經業主委員會批准後方可實施，項目實施按照：誰主管，誰負責「的原則，在工程主管指導下進行。
（七）、設備的報廢
1、設備有下列情況下考慮報廢：
（1）已經超過使用年限，主要結構及部件磨損破壞，設備效能達不到要求且不能修復。
（2）設備技術陳舊落後，無形磨損嚴重，經濟效果差，經濟上分析結論更新勝於大修。
（3）因以外災害或事故使設備損壞嚴重而無法修復使用，建築物改建不能拆裝的。
（4）嚴重影響安全，繼續使用將會引起危險事故的。
（5）設備耗能大、污染環境嚴重，國家管理部門規定應予淘汰的產品。
2、設備報廢由項目主任提出申請，並填寫《設備報廢申請單》，工程主管組織有關人員進行鑒定後報公司批准，其中產權是屬於業主的設備，需報廢的還須報請業主委員會批准。
3、設備報廢後，報廢設備由（公司庫房或業委會）進行利用和處理，殘值回收憑據報財務部注銷設備資。產，同時注銷台賬和卡片
（八）、房屋外觀和圍牆護欄
1、房屋外牆不得安裝任何使用或觀瞻飾物。
2、嚴格裝修申請審核和裝修期間的巡視檢查工作，加強日常管理。治安巡邏人員每天將房屋圍牆和圍欄列入檢查項目，並進行簽到資料形式存檔。
3、對住戶擅自作主進行的任何為歸安裝，管理處派人及時進行勸阻；對已經造成的事實，管理處派人上門與住戶協商，勸其整改，住戶整改有困難的，管理處免費提供整改服務。
（九）、記錄
1、設備台賬；【包括：序號、級別、品名、型號、功率、編號、出產地、廠家電話、質保年限、備注】。
2、設備標識卡；
3、設備運行記錄；
【高壓室運行記錄、低壓室運行記錄、（發電機發電運行記錄）（水泵房一次供水運行記錄、水泵房二次供水記錄）、電梯機房運行記錄、公共區域巡檢記錄、公共去雲健身器材巡檢記錄】。
4、設備日常巡視保養項目及記錄；
【高壓室設備保養記錄、低壓室設備保養記錄、（發電機設備保養記錄）（水泵房一次供水設備保養記錄、水泵房二次供水設備保養記錄）、電梯機房設備保養記錄、公共區域設備保養記錄、公共區域健身器材設備保養記錄】。
5、設備定期維護保養項目及記錄；
6、事故故障報告單；
7、設備報廢申請表；
8、設備大修改造申報表；
9、設備大修匯總表。
10、安全部圍牆設施設備巡視簽到表
11、公共區域設備設施巡檢記錄表
12、公共區域設備設施維修申請表
(十)、公共設備設施維修、保養程序：
（1）各項目主任每天安排電工人員對區域內的設備設施進行巡查，不論設備設施運行狀況如何都要作出詳細的公共區域設備設施巡檢記錄表；
（2）如果在檢查中發現有故障或損壞的，應向項目主任提出修理申請交公司批准，並填寫公共區域設備設施維修申請表；
（3）經工程主管認定後，將工作交給項目電工，其完成安排和修復工作；
（4）公司指定專人到現場進行協調維修指導；
（5）如果項目電工人員根本無法進行維修的，根據維修材料和人工費用等認真核算大致維修費用，報公司領導審核後派遣主管安排；
（6）所有維修工作結束後，進行試運行合格，作好維修記錄並存檔。
❾ 如何管理好物業工程部，具體的.......
這個復問題不難回答，做好有點難。制
1、物業工程部是小區最要害的部門，供電、供水、供氣、供暖、電梯、消防、排水、排污已經業主居住中的水電維修和房屋維修等等，首先作為經理一定要尊重工程人員，多關心他們。他們在物業公司里大多數年齡稍大，他們需要尊重、肯定成績和鼓勵，一定要注意這一點。
2、工程中份給排水、強弱電、土建維修，安裝工程等，公司規模不大，不可能一崗一人，會一人多崗，但是要注意專業資格和 工作能力。
3、這些人不太好管，因為他們有各自的專業，很自我。因此要多開會、座談，讓他們團結協作。
4、培訓教育，物業管理和物業服務是靠賣出自己的服務價值，贏得業主的信任和好感收取物業費和有償服務費，不要認為自己是爺。物業公司很大程度上是靠工程維修師傅贏得榮譽和口碑的。