信息化設備維修是什麼

⑴ 如何做好管理完善設備維修，維護有什麼軟體可以實現嗎

設備管理與維護是製造安裝生產企業管理工作的重要環節，依靠人工點檢的設備管理模式不僅無法勝任智能化管理的需要，也不符合企業的利益需求。因此，將以信息技術為基礎的通訊、檢測、維護等技術手段與企業設備管理融為一體，實現企業設備管理的信息化、智能化是企業發展的必然趨勢。
設備維修管理系統是為了實現故障處理、巡檢處理、設備管理、維修管理、系統管理以及手機客戶端功能等六大功能所採用的信息化管理系統。系統的架構設計分為系統網路架構、軟體技術架構、功能架構三個方面。該系統能夠保證企業對生產設備的各種管理制度真正落到實處。

⑵ 信息化基礎設施有哪些

信息化建設的內容，主要應該包括：
1、信息化基礎設施建設
計算機機房(包括場地、空調、透風、供電、供水、通信線路、安保等)
信息化設備(網路設備、伺服器設備、終端設備等)
2、信息化軟體系統建設
支撐各種業務的業務信息系統
加強組織(企業、政府、機構、單位)管理的管理信息系統
支持組織決策的決策信息系統
服務於信息系統管理的運維管理系統
3、信息化的組織體系建設
為了組織信息化的持續有序而需建立信息化組織架構，並經常進行優化調整
4、信息化系統安全體系、災難備份與恢復體系建設
為了應對各種人為或自然的災難、攻擊等，需要對組織的信息化體系建立安全管理體系，並為了業務連續性而需建立災難備份與恢復體系
5、組織的信息化與業務連續性管理意識的培養和強化
信息化建設過程只是信息化的基礎，還需要長效的運行維護、升級，使得信息化是持續有效的，這就需要經常地強化組織的信息化與業務連續性管理意識，形成一個持續的信息化管理機制，支撐組織戰略目標和業務的持續發展

⑶ 設備維修計劃的維修計劃

1．維修的目的和意義
1）設備的能力Cmk
2）現代維修學的形成
2．設備的綜合效率
1）設備的六大LOSS
2）設備綜合效率的提升
3）減少故障停機時間的方法
3．設備壽命周期費用LCC
1） 設備壽命周期費用的冰山效應
2） 降低設置階段的LCC的實用經驗和表格
3） 降低使用階段的LCC的種種方法和經驗 1．現代設備管理的發展趨勢
1）管理信息化
2）維修的外包MOMS
3）狀態監測和預知維修CBM
4）以可靠性為中心的維修RCM
2．生產和維修的關系和發展趨勢
1) 維修技術含量增加
2）維修費用在成本的比重增加
3）合理的維修人員配置
3．預防維修體系的五大構成
1）修復性維修和預防維修
2）預防維修體系
3）設備預防維修組織
4．維修工作流程
1）維修工單的必要內容
2）傳遞路線的簡短流程
3）統計分析勢在必行! 1．選擇維修方式的目的
1) 事後維修損失大
2) 定期維修浪費大
3) 預知維修效益佳
4) 各種維修方式的合理比例安排
2.故障性質與維修方式的對應關系
1）有發展過程的隨機故障
2）無發展過程的隨機故障
3）有發展過程的規則故障
4）無發展過程的規則故障
5）課題練習：根據故障性質選擇維修方式
3．最佳維修方式的選擇
1) 可能性分析
2) 必要性分析
3）直觀判定最佳方式
4）課題練習：針對某設備拆分選擇維修方式
4．故障原因的分析工具
1） 順向分析與逆向分析
2） 故障樹分析FTA
3） 要因分析與PM分析法
5．設備維修成本
1）設備維修費用的組成
2）設備故障的潛在成本
3）維修費用的核算方式 1．預防性維修的目的和意義
1）預防性維修的好處
2）預防性維修TBM&CBM
2．預期維修計劃的實施
1）預期維修時間的確定
2）預期維修計劃的案例
3）維修窗口MW
4）維修計劃的協調與實施 1．狀態監測的發展
1）由五感到計算機的飛躍
2）簡易診斷與精密診斷
2．幾種典型零件的狀態監測
1）緊固件的監測
2）焊接件的監測
3）齒輪及渦輪的監測
4）皮帶傳動的監測
5）鏈條的監測
6）聯軸節的監測
7) 滑動軸承的監測
8）滾動軸承的監測
9）電機的監測
10）鋼絲繩的監測
3. 現代狀態檢測技術
1）旋轉機械的振動分析技術
2）測定準確的油液分析技術
3）用途廣泛的紅外熱像儀（觀看錄像）
4）機電一體的電機檢查技術
5）聽力提升的超聲檢查技術
6）狀態監測技術實施中的問題 1． 設備維修的評價
1） 賴性指標MTBF
2） 維修性指標MTTR
3） 計算練習
2．預知維修的工作程序
1） 選擇受控設備
2） 確定監測等級
3） 建立預知維修系統
4） 制訂監測標准
5） 監測與診斷實施
6） 工作績效的考核
3．預知維修的導入策略
學員討論實施步驟 1．認識FMEA
1） FMEA含義
2） FMEA是防範風險的分析方法
3） FMEA是預防風險的工具
4） FMEA的應用范圍
2．FMEA分析的程序和步驟
1） FMEA分析的七個步驟
2） 潛在失效原因查找--要因分析法
3） FMEA分析表
3.風險評價和計分標准
1） 分析優先指數RPN
2） 分析優先指數的應用
3） 風險計分標准
4） 風險分析實例
5） 美國三大汽車廠的FMEA應用
4.設備FMEA的分析
1） EFMEA要分析什麼？
2） EFMEA幫你找到設備故障及潛在後果
5.EFMEA的實施過程
1） EFMED的分析步驟
2） S-O-D的判定基準（ford）
3） 糾正預防措施
4） 應用實例：精密鏜床加工
5） 課題練習：應用FMEA防範風險 1．設備的可靠性分析
1）什麼是RCM
2）RCM的產生和發展-維修新觀念
3）RCM分析的輸出
4）RCM的用途及經濟效益
2．RCM的原理和分析過程
1） RCM的基本觀點
2） RCM分析中的7個基本問題
3） RCM的分析過程

⑷ 計算機維修屬於什麼行業

全球計算機市場正在由台式PC向筆記本轉型，全球筆記本計算機的銷量占計算機市場規模的比重日益擴大。筆記本技術將更加密集，市場需求更加多元化、個性化，技術與市場的變
化更加迅速，使得核心技術成為競爭的焦點，產品設計和市場、服務策略也更加重要。此外，隨著筆記本計算機的日益消費化，大量家庭和個人用戶由於在產品性能、功能、質量及售後服務等方面與廠商存在嚴重的信息不對稱，使得品牌的影響力在筆記本市場競爭中顯得尤為重要[1]。
2007年包括台式機、筆記本電腦和伺服器在內的中國個人電腦市場銷量達到2794.2萬台，銷售額為1471.6億元。中國計算機產業持續快速發展，中國已經成為全球最大的計算機產品生產基地，並涌現出一批有一定影響力的企業和自主品牌，自主品牌的計算機占國內市場份額逐步擴大。2007年中國全年生產微型計算機1.21億台，其中筆記本達8,000萬台以上，年增長率近40%，佔全球筆記本銷量的70%以上，但由於核心技術缺乏、技術和設計創新不足、關鍵部件大量依靠進口等原因，行業利潤率整體偏低。
全球計算機正在由台式PC向筆記本轉型，國內廠商面臨著機遇和挑戰，各廠商需要加強核心技術研發和創新設計，快速響應客戶需求、提供優質服務，加強品牌推廣、提高品牌影響力；同時在面對激烈的國際競爭環境下，應加強與產業鏈上下游的廣泛合作，筆記本廠商之間也應該由競爭走向競合，聯合各廠商的力量，共同推動民族計算機產業和國家信息化建設的發展。
預測，未來5年，中國個人電腦市場銷量仍將保持增長態勢，但是增長速度將進一步減緩。2008年這一市場的銷售額有望突破1704億元，2011年中國PC市場容量有望突破2200億元。預計到2011年，中國PC市場年均復合增長率將達到13.7%，受台式機價格下降空間縮小，以及PCs產品結構上變化等因素影響，銷售額年均復合增長率有望實現11.1%。2012年將達到2638億元。

⑸ 信息化設備及系統維護服務技術方案 哪位好心人幫幫忙！為這個頭痛好幾天了！

一、信息化設備及系統維護服務技術方案
（一）方案：****信息化設備及系統維護服務
（二）服務范圍：
*、對****當前和合同期內新購的計算機、列印機、傳真機、復印機等信息化設備（約****台）及**個***設備進行現場維護、維修服務；
*、負責維護方所有應用系統的日常客戶端的安裝、維護，故障處理（約十幾個應用系統），部分系統業務數據的日常維護，輔助我院技術科軟體工程師進行部分軟體系統的開發工作；
*、對現有網路布線系統的維護和新布線工作的實施，網路系統流量分析和系統運行狀態監控，保障法院所有計算機及設備的網路暢通；實施病毒防範和網路安全保障措施，確保網路系統和信息系統安全；負責網路配線間管理。
（三）服務要求：
*、派駐**名技術人員常駐招標方辦公地點，派駐人員需提前*個工作日進駐，熟悉工作環境。進駐前招標方將委託考試中心對派駐人員進行相關技能考試，合格者方可進駐；
*、合同期內提供*輛維護用車，駕駛員由其中*名技術人員兼任。
（四）維護服務時間：自合同簽訂之日起，為期*年半（**個月）。
（五）服務地點：****級人民法院（彩田北路****號）
****級人民法院刑事審判區（紅嶺中路****號）
（六）維護方案要求：為保證服務質量，本項目設方案最低成本價，如方案價格低於成本價則廢棄處理。成本核算依據附後（附件一）。
三、需求及技術要求（用戶需求書）
（一）派駐人員資質要求：
*、文職人員*名，中專以上學歷。熟悉office軟體（Word、Excel、Power Point），每分鍾打字**字以上，有倉庫管理經驗，有較強的文字寫作能力；
*、電腦維護工程師*名，大專以上學歷，計算機專業畢業或持有計算機相關資質證書。從事電腦軟硬體維護工作*年以上，有較強的辦公設備維護能力；
*、網路及網路安全維護工程師 *名，本科學歷，具有網路工程師或同級別認證證書，*年以上網路系統運行維護經驗，精通網路布線，精通NORTEL、CISCO、華為網路設備的配置和維護，熟悉病毒防範，熟悉防火牆、加密機、入侵檢測等網路安全系統設備的配置和維護，工作勤勉、踏實、細心、負責；
*、軟體應用工程師*名，本科學歷，具有軟體設計師或同級別認證證書，熟悉主流開發工具， Delphi.net開發等，熟悉主流資料庫的開發使用，如sybase、MSSQL等。具有大型軟體項目開發經驗者優先；
*、電子設備（音響）維護技術員*名，大專以上學歷。從事電器、音響設備維護工作*年以上，熟悉會議室各種電子設備（如投影、音響、監控等）的操作和維護，持有電子設備維護相關證書；
*、復印機維修技術員*名，要求男性，中專以上學歷。從事復印機、列印機、傳真機維修工作*年以上，持有辦公設備維護相關證書。
技術人員均要求男性，**歲以下。投標方在投標時需提供該項目**名駐點人員的工作簡歷、學歷證書、資質證書等復印件，加蓋公章。進駐前招標方將委託考試中心對派駐人員進行相關技能考試，合格者方可進駐
（二）維護用車要求：
為了提高維護效率，及時處理駐點的設備送修和取回、配件采購、外出辦事、節假日（休息日）設備維修保障等事宜，有**個工作場所。**需提供維護用車*輛，車型不限（市區內限行車輛除外），合同期內使用權歸招標方，車輛停放在駐點。駕駛員負責保管該車輛。駕駛員由駐點技術人員兼任。
（三）服務內容：
*、普查登記招標方辦公自動化設備：
我**辦公設備已建立了詳細檔案，為了保證檔案的准確性，每年對所有設備盤點*次。投標方需在合同簽定之日起一個月後增派*名以上人員，對我院（院本部及刑事審判區）辦公自動化設備進行一次普查登記，對現檔案資料進行更新，提供一份詳細的系統檢查報告，包括系統的設備配置、設備清單、工作狀況、工作環境等信息。未建檔的設備及時登記錄入『資產配置管理系統軟體』。以上工作要求在**個工作日內完成。
普查登記任務完成後，需經招標方負責人簽字確認視為完成，並及時更新設備檔案，要求在**個日內完成錄入工作。
*、應急故障排除服務：
招標方發生大規模病毒災難、軟硬體升級、大批量設備安裝調試、需大規模手工維護設備以及招標方認為工作需要時，投標方要根據招標方發出的需求及時增加相應人數的工程師配合招標方技術人員進行以上工作，必須在招標方規定的期限內完成，不得影響正常工作使用；
當天所報故障原則上當天必須解決，需維修的設備有積壓現象時，投標方必須在*個小時內增派工程師協助處理；
提供節假日設備應急維修保障，提供值班人員聯系電話，電話不能解決的需在**分鍾內安排技術人員到達現場進行設備維修處理。
*、設備日常維修服務：
（*）對我院當前或合同期內新購的電腦設備、筆記本電腦、列印機、傳真機、復印機、掃描儀、觸摸屏等辦公自動化設備（約****台）及**個數字法庭相關設備進行現場維護及一級、二級維修服務(一級維修或稱板級維修，其維修對象是設備的某一部件，其維修方法主要是通過簡單的操作（如替換、調試等）來定位故障部件，並予以排除；二級維修，是對元、器件的維修，通過專用測試儀器來定位部件有故障的元件、器件，從而達到排除故障的目的；
（*）對計算機操作系統、應用軟體、業務應用系統、可選軟體的安裝；
（*）對用戶在使用軟硬體過程中遇到的問題給予現場簡單輔導；
（*）在電腦維修維護過程中，確保用戶軟體及文件不丟失。系統無法修復需重裝時，必須咨詢用戶需保留的文件內容，確保對相關文檔進行拷貝，防止丟失，並按用戶要求安裝辦公所需相關軟體；
（*）所有應用系統的日常客戶端的安裝、維護，故障處理（約十幾個應用系統），部分系統業務數據的日常維護，輔助我院技術科軟體工程師進行部分軟體系統的開發工作。
（*）負責網路配線間管理（包括保障配線間設備供電，保障配線間環境溫度、濕度和清潔度，配線間網線整理，網路設備運行維護和故障處理，網線、網路設備及埠、設備運行狀態檔案的建立和及時更新）；對現有網路布線系統的維護和新布線工作的實施，網路系統流量分析和系統運行狀態監控，及時發現網路異常並及時排除故障，保障法院所有計算機及設備的網路暢通；實施病毒防範和和網路安全保障措施，確保網路系統和信息系統安全；配合實施網路系統及網路安全系統更新、改造項目；按照招標單位要求，定期撰寫網路系統運行維護報告和特殊故障處理情況報告；
（*）招標方用戶發出電腦及網路的軟硬體故障申報時，駐點工程師收到電腦派遣單需在**分鍾內響應，一般故障**分鍾內解決，大故障*個工作日內解決。未能及時解決的需向用戶說明情況，並徵求用戶是否需要提供備用機；
（*）因軟體故障、誤操作或硬體故障造成數據無法正常讀出時，如用戶需要，需對其進行數據恢復或送專業公司恢復，費用在配件費中支付。因維修人員造成的數據丟失，恢復數據所產生的費用由投標方支付。
（*）每次維修任務完成後，需經招標方負責人簽字確認視為完成，並及時更新維修檔案；
（**）維修員在每次維護工作中需記錄各項資料，文職人員及時錄入『資產配置管理系統軟體』，確保檔案資料與實際一致，以便於科學管理。
*、設備的送修及配件采購服務：
（*）派駐人員對故障設備無法修復需送廠商或投標方公司進行維修時，當即填寫『送修申請單』報招標方負責人批准，投標方必須在當日送修，修復後當日取回；
（*）招標方提出的該項目配件采購需求，采購價格及型號經負責人批准後，投標方需在*個工作日內將配件送到。如遇特殊情況無法完成，應及時向招標方說明；
（*）刑事審判區（紅嶺中路）派駐人員*-*名，需本院（彩田北路）駐點人員提供技術支持或需提供設備、配件時，本院駐點人員需在**分鍾內到達或將設備、配件送到；
（*）以上工作由投標方駐點駕駛員（技術人員兼任）駕駛駐點維護車協助完成。未及時處理而造成的損失由投標方承擔。
*、設備定期保養服務：
（*）硬體設備定期保養維護，合同期內*次，時間由雙方協商確定：
硬體清潔及性能檢測，確保硬體工作健康；
外部存儲設備讀寫檢測；
硬碟存儲空間的優化整理；
設備使用安全、規范化整理；
復印機每月清潔保養*次（保修期內的由供應商負責）。
（*）軟體的定期維護，每年不少於*次：
系統軟體：系統垃圾整理及優化,應用軟體的安裝、設置；
網路軟體：及時對廠商發布的補丁進行更**升級；
驅動程序：驅動程序的檢測及更新。
進行設備維護保養時，投標方需增派*名以上人員協助完成，時間為**個工作日內。需提交設備定期保養維護情況報告，經招標方負責人簽字確認視為完成。
（四）人員考核：
*、派駐人員必須嚴格遵守招標**在實施的《外包維護公司管理細則》（附件二）；
*、派駐人員服從招標方負責人的統一安排；嚴格遵守招標方的工作時間。工作期間不得從事其它活動。招標方統一加班時（年底每周加班*天，持續*個月，），派駐人員也必須一同加班。
*、所派駐人員應嚴格遵守招標方的規章制度和保密制度；
*、駐點人員參照招標方聘用制人員的休假制度。需填寫『休假單』並獲得負責人批准後方可休假，休假期間投標方需補充相關能力的人員；
*、投標方所派駐的人員必須嚴格按照投標書的名單進行安排，試用期為*個星期至*個月，招標方有權進行合理選擇。合同期內將不定期對派駐人員進行技術、能力、品德、服務態度、精神面貌、出勤率、用戶投訴率進行綜合考核，對考核不合格者有權做出相應處理，並追究投標方有關責任。
（五）設備維修配件的購買、更換及設備的廠商維修：
*、設備故障經維修員檢測後判斷配件已壞的，需經另一名維修員復查確認已壞。報招標方負責人核實並簽字同意後進行更換。壞配件需入庫登記，每周五統一進行二級維修或送專業維修機構維修。
*、投標方負責配件的采購，從合同金額**%配件費中支付。需將采購的品牌、數量、價格、采購地點報招標方負責人審批同意後方可采購。貨比三家，配件的采購價格應低於市場零售價格，不可加收利潤和稅金，否則招標方有權拒絕付款並自行采購，費用由投標方支付；所采購配件必須是全新的、合格的產品，並經招標方認可的品牌；
*、投標方工程師無法維修的設備或維修後設備使用仍不穩定的，駐點駕駛員需負責當日送廠商維修。維修檢測及配件費在合同金額**%配件費中支付。費用需招標方負責人審批同意後方可維修。送修設備需跟蹤並於修復當日取回。
*、該項目采購及廠商維修的價格為不含稅金價格，如投標方財務報銷需發票，稅金部分由投標方承擔。已修好的設備免費保修期需承諾*個月以上。
（六）投標方工作職責：
*、投標方該項目主管領導或技術總監需每月*次以上到我院召開維護工作例會，共同解決設備維護工作遇到的疑難問題；
*、提供駐點人員維護工作所需的維修工具，辦公文具等；
*、每月*號前向招標方提交上月『合同金額分配*-*項』費用開支財務報表、維修服務總結、人員考核表，加蓋公章；
*、合同簽定**天內制定並在招標方維修室懸掛設備維修維護制度、人員獎罰扣分制度、考勤制度、各人員崗位工作職責等；
*、按相關規定支付派駐人員的社保金、加班費及有關補助；
*、因派駐人員人為因素造成的損失由投標方承擔；
*、負責與IBM、聯想、HP、東芝、富士、三星等設備售後維修站的溝通工作，使得招標方設備得到更好的保內外維修服務；
*、每月安排派駐人員*次以上（非工作日）集中技術培訓，以不斷提高其維**平；
*、定期對維護用車進行維護保養，及時繳清相關費用。
（七）合同金額的分配：
此次投標中，投標總價應包含投標方的各類開支、投標總價的稅金等費用。
*、設備維護費：投標時詳細列明**名派駐人員的所有費用、通訊補助、技術培訓費用、應急故障排除服務增派人員所產生的費用、設備定期清潔保養、普查登記、設備維修工具、辦公文具、投標總價的稅金、項目管理費等費用。其中駐點人員的工資不得低於***勞動局《****年分工種及技術等級工資指導價位》計算機操作員中位數工資標准，初級人員*名、中級人員*名、高級人員*人。投標方按以上工資標准支付駐點人員的單位應繳社保費。
*、設備配件費：經招標方簽字同意采購的更換或升級的配件費和設備送廠商維修的費用，配件費不得加收利潤、稅金等費用。投標方所扣除的違約金將轉為設備配件費。該項費用每月不少於****元。
*、加班費和維護用車費用：駐點人員平均每人每月加班*天，投標方需按勞動法相關規定支付駐點人員加班費。駐點維護用車產生的一切費用均由投標方承擔。車輛的使用范圍在***，每月行駛里程不少於****公里。
投標時請按以上比例列明費用清單，費用項目分為：設備維護費（列明駐點人員工資、社保金、投標稅金、項目管理費等）、設備配件費、加班費、維護用車費用（列明詳細費用）。
合同金額分配*-*項費用專款專用，雙方不得將其費用做其它用途。合同期滿如未使用完合同金額*-*項中的費用，招標方將統一采購所需的備品備件。
（八）合同的簽定及違約處罰：
*、投標方中標後，我方將組織技術力量對中標方進行實地考察，合格後與招標方簽定合同。『招標書』和『投標書』作為合同文本不可分割的一部分，一並提交。
*、投標方必須嚴格遵守招標**在實施的《外包維護公司管理細則》。對投標方的履約情況進行考核，對招標方提出的正常需求不及時響應、不嚴格履行合同內容、支付駐點人員的工資低於投標承諾、不按規定支付加班費、不提供維護用車等違約行為進行處罰，考核結果與支付的服務費掛鉤。
*、扣除的罰金將作為配件費使用。
（九）付款方式：
*、合同期按*.*年簽訂，合同簽訂之日起每滿*個季度（前*個季度）由我方財務在審核維護報表後按規定向中標方支付合同總金額的**%，如有違約行為的扣除相關費用後按實支付；
*、合同期滿後，在雙方辦理設備清點、人員退出等相關手續，結清投標書中費用分配表*-*項的費用，*個月內由我方財務向中標方支付合同餘款；
*、合同期內如配件費超出標書規定金額的部分由招標方承擔。合同期滿如*-*項費用未使用完，將其作為備品備件采購。
（十）投標注意事項：
*、招標方將人員資質、維護用車、維護經驗、金額分配作為中標評分的其中四項重要指標；
*、招標方將對中標方的辦公場所進行實地考察，對投標時提供的資料、證件等信息進行核實，如發現造假行為，將其做廢標處理，追回項目經費，並追究相關責任；
*、招標文件中投標方未作聲明的內容，均被視為投標方已完全接受，一旦中標即作為雙方簽訂合同的依據，不得以任何理由提出異議；
*、在年度合同有效期內，招標方需要維護的辦公自動化設備數量增加或減少合同規定總數的**%，乙方予以免費維護，合同總價不變。超出**%以上的，由雙方協商解決。
（十一）投標文件中須包含以下內容：
服務方案，包括應急故障排除服務方案、設備定期保養方案，設備日常維護方案，對『外包維護管理細則』的理解，其他優惠條件等；人員資質證書及介紹，項目管理機構設置、人員設置，主要人員的資歷、經驗等；維護用車安排；以往維護業績合同；企業情況、企業資質證書等。
四、附件
附件一、成本核算表：
*、派駐人員工資合計：**.*萬（*****元/月***個月），社保*.*萬
參照***勞動局『****年分工種及技術等級工資指導價位』中位數工資標准
初級 ****元/月/人（*人），合計：****元
中級 ****元/月/人（*人），合計：*****元
高級 ****元/月/人（*人），合計：****元
公司應支付的社保費*****元***%***月，合計：*.*萬
*、配件費：月均不少於****元***=**.*萬
*、加班費約*萬（按平均每月*天加班計算。工作時間以外按*.*倍計算，休息日按*倍計算，節假日按*倍計算）
*、維護用車費用：每月行駛里程不少於****公里
*-*項最低成本合計：**.*萬（低於此價作廢標處理，未含車輛使用費）
依據文件：
*、《***勞**市場工資指導價位》（****），表**
網址：http://www.shenzhen.molss.gov.cn 辦事指南/工資福利
*、《**經濟特區企業員工社會養老保險條例》第二章，
網址：http://www.shenzhen.molss.gov.cn 政策法規
*、《***員工工資支付條例》第十八條，
網址：http://www.shenzhen.molss.gov.cn 政策法規
附件二、****級人民法院外包服務公司工作考核細則
第一章 總 則
第一條 為了明確責任，規范外包服務工作管理，提高派駐人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，更好地為我方服務。根據外包服務行業的有關管理規定，結合我院實際情況，，制定本考核細則。
第二章 考核辦法
第二條 對外包服務公司的工作人員實行百分制考核，對違反相關規定的行為進行扣分，符合加分條件的給予加分，評分結果作為服務質量的依據。
考核等級分為『非常滿意』、『滿意』、『一般』、『不滿意』，對應的分數為『**-***分』『**-**分』、『**-**分』、『**分以下』。如該月評為『非常滿意』或『滿意』，不作罰款；如該月評為『一般』，按每分扣***.**元；如該月評為『不滿意』，我方將終止合同，不支付該月的服務費，另行招標。
第三條 按月進行考核，次月的*-*號為上月的考核總評時間，對上月的考核情況進行統計，支付的服務費與考核情況掛鉤。
第三章 扣分細則
第四條 合同簽定後乙方所派駐人數及資質不符合招標要求的，每人扣*分，並按要求更換人員；
第五條 派駐人員遲到（*小時內）的，每人/次扣*.*分；早退（*小時內）的，每人/次扣*.*分；無故曠工未補充人員的，每人/次扣*.*分；
第六條 派駐人員不服從甲方負責人工作安排的，每人/次扣*.*分；
第七條 派駐人員維修響應時間超過**分鍾的（特殊情況除外），每人/次扣*.*分；小故障在**分鍾內解決，大故障當天解決（無配件或送修除外），未按規定時間解決的扣*.*分；當天的維修設備出現積壓時，乙方未按規定在*小時增派人員的，扣*分；
第八條 派駐人員上門維修時需使用規范言行，並將上門時間報總台，維修任務完成後及時報告總台，由總台填寫時間，違反規定的每次扣*.*分；
第九條 維修任務完成後，用戶評價為不滿意或抽查結果為不滿意的，每人/次扣*.*分；
第十條 已完成的維修單，當天未在『維修系統』輸入信息報甲方負責人審核的，每人/單扣*.*分，確實不能完成的需向負責人報告；
第十一條 需采購的配件經甲方審批同意後需在*個工作日送到，每超過*天扣*.*分；刑事審判區提出更換配件或技術支持時，未在*個小時內派車送到或提供技術支持的扣*.*分；
第十二條 需送修的設備當天未派車取走，扣*.*分，超過第*天扣*分；送修設備需在*個工作日內修復，有特殊情況的需書面說明情況並徵得用戶及管理員同意，否則超過*天扣*.*分，；修復後當天未派車送回，扣*分；
第十三條 未按規定提供節假日維修保障工作，在用戶發出維修需求時未安排人員處理的，扣*分；
第十四條 項目經理或技術總監未按規定每月到駐點檢查一次工作情況的，扣*分；
第十五條 已變更的設備檔案，派駐文員未及時錄入資產軟體或錄入錯誤的，每次視情節扣*.*-*分；
第十六條 派駐文員負責接聽報修電話，工作時間無人接聽的，每次扣*.*分（及時回撥用戶不扣分）；未及時錄入維修系統的每單扣*.*分；
第十七條 派駐文員未在每月*日前上報上月『配件盤點表』和『考勤統計表』的，每超*天扣*.*分；配件盤點有誤的，按原價賠償並扣*分；
第十八條 接到用戶投訴，經核實屬派駐人員責任的，視情節每人/次扣*.*-*分；造成用戶損失的，扣*-*分；
第十九條 未按規定在合同初期增派人員對甲方的設備進行普查登記的，扣**分；登記的設備數量低於**%的，每少一個百分點扣*.*分；
第二十條 未按規定每個月進行一次復印機清潔保養的，每次扣*分，維護保養的設備數量低於**%的，每少一個百分點扣*.*分；
第二十一條 未按規定每半年進行一次硬體維護保養工作的，每次扣**分；維護保養的設備數量低於**%的，每少一個百分點扣*.*分；
第二十二條 未按規定每季度進行軟體升級、維護及補丁更新的，每次扣*分；
第二十三條 甲方發生大規模病毒、軟硬體大批量安裝、辦公室調整等需要乙方增派人員時，未及時提供的，扣**分；
第二十四條 配件的采購和設備送修，弄虛作假，哄抬價格的，每次扣*分，並按實際價格報銷支付；
第二十五條 乙方或派駐人員未嚴格執行相關流程的，每次扣*分；造成我方損失的，追究其責任；
第二十六條 乙方每月*號前未提交上月的『維護報告』及『分項報價開支』的，每超*天扣*.*分；未按規定嚴格執行合同費用的，每次扣*分；
第四章 加分細則
第二十七條 派駐人員月出勤率為***%的（加班除外），加*分；
第二十八條 當天維修任務*人在*單以上，用戶評價均為非常滿意或抽查結果為非常滿意的，每人加*.*分；
第二十九條 派駐人員受到用戶表揚經證實的，每人/次加*分；
第三十條 派駐人員工作表現、工作能力得到考核小組認可的，每人/次加*分；
第三十一條 乙方或派駐人員所提建議得到採納的，每次加*-*分；
第三十二條 對於我方遇到的技術難題，外包公司給予大力支持且攻破的，每次加*-*分；
第三十三條 爆發大規模病毒前，能提前作出預防措施，未給我方工作造成影響的，每次加*分；
第三十四條 連續*個月未接到投訴的，加*分；
第三十五條 如某月考核超過***分，則乙方有權將超過分數選擇加到其它月份的考核成績中。
第五章 附 則
第三十六條 本考核細則由****級人民法院技術科負責解釋；
第三十七條 本考核細則****年*月*日起施行。
附件三、辦公自動化設備數量清單
（一）硬體類：
序號 類別 設備名稱/型號 數量 購買日期 備注
* 台
式
電
腦
（含
顯
示
器） IBM ***主機 **台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 *台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年*月 已出保
* IBM *.*G主機 ***台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年**月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年**月 已出保
* IBM ****主機 ***台 **年*月 已出保
* IBM ****主機 **台 **年**月 已出保
** IBM ****主機 ***台 **年**月 保*年
** 聯想M**** ***台 **年*月 保*年
** 其它型號 ***台 **年**月 保*年
一 合計 **項 ***台
* 手
提
電
腦 TOSHIBA **** ** 台 已出保
* SONY R***TZCP **台 已出保
* IBM T** *台 已出保
* SONY TR* **台 **年**月 已出保
* 東芝M* ***台 **年*月 保*年
* IBM R** ***台 **年**月 保*年
* IBM R** **台 **年**月 保*年
* 其它型號 **台
二 合計 *項 ***台
* 打
印
機 HP*L激光 ***台 **年*月 已出保
* HP **** 激光 ** 台 **年**月 已出保
* HP **** 激光 **台 **年*月 已出保
* HP **** 多功能 **台 **年*月 已出保
* HP****激光 ***台 **年*月 已出保
* 彩色噴墨列印機 *台 已出保
* 愛普生**** **台 **年**月 保*年
* 其它列印機 **台
三 合計 *項 ***台
* 傳
真
機 佳能*** **台 已出保
* 三星*** **台 **年*月 已出保
* 松下**** **台 已出保
* 松下**CN **台 **年**月 保*年
其它型號 *台
四 合計 *項 **台

* 復
印
機 夏普AR**** **台 **年**月 保*年
* 夏普*** *台 **年**月 保*年
* 京瓷 **台 **年*月 保*年
* 施樂 **台 **年**月 保*年
* 其它型號 *台
五 合計 *項 **台
* 掃
描
儀 柯達****高速 *台 已出保
* 柯達*** *台 已出保
* 松下****高速 *台 **年*月 已出保
* HP****C *台
* 其它型號 *台 **年*月 保*年
六 合計 *項 **台
* 碎紙機 松下、奧士達、山木 **台
* 打孔機 萬邦BZD-****A *台
* 大屏 LED大屏幕（每個*平方） *台 已出保
* 觸摸屏 **寸液晶觸摸屏 *台 **年*月 保*年
* 速錄機 亞偉速錄機 **台 已出保
* UPS 小型UPS **台 已出保
* 錄音筆 三星H*** **個 **年*月 保*年
* 電話 電話機 ***台
* 相機 SONY DV機、數碼相機 **台 **年*月 保*年
** 通訊 對講機、中繼台、天線等 **個 **年**月 保*年
七 合計 **項 ****台
* 年內新購設備 約**台
* **個數字法庭設備 約***台
* 辦公自動化項目其它設備 約**台
* *個會議系統設備、指揮車電子設備 約**台
八 合計 *項 ***台

電腦、列印機等設備合計 ****台（第一至六項）
數字法庭、會議室、指揮車電子設備 ***台（第八項）
電話機等其它設備合計 ****台（第七項）
（二）軟體類
*、操作系統：Win ****+SP*+IE*.*、WinXP+SP*+ImageOCX組件等
*、辦公應用軟體：OFFICE****或****、趨勢殺毒軟體客戶端、禁止撥號軟體、中文輸入法等辦公軟體；WinRAR*.*、ACDSee*.*、**詞霸****、媒體播放軟體等應用軟體
*、業務應用軟體：訴訟信息管理系統客戶端、考勤軟體、IE辦公自動化系統客戶端、IE內網論壇、IE法警支隊系統等
*、選裝軟體：司法統計軟體、監控軟體、亞偉速錄、刻錄軟體
*、其它軟體
（三）物理線路類：
*、網路信息點：****個
*、電話語音點：****個

⑹ 信息管理系統維護與管理是做些什麼

1. 負責信息化項目的協調、管理和推進；

2. 負責協調相關單位開展信息化項目調研、實施，項目的全過程管理，對項目質量、進度和成本負責；

3. 負責項目文檔報告的起草，負責信息化項目相關資料的收集、整理、存檔的管理；

4. 編制單位信息化年度計劃與預算並呈報審批；

5. 協助對信息化項目、IT資產購置和培訓等執行環節進行審批和計劃及預算控制；

6. 協助單位實施信息化項目，包括項目前期調研、過程式控制制、項目驗收、後期維護等工作；

7. 對單位計算機類設備的日常維護，包括計算機、列印機、網路、遠程教育設備、內部通信設備等；

8. 負責軟體開發和體系規范在各項目的落地實施；
   

⑺ 請問 有什麼專業的 設備維修保養管理系統 軟體嗎

你可以網路搜一下上海三盟的設備管理軟體。Unionsoft EAM三盟設備管理軟體應用國際最新的設備管理理念TPM（Total Proctive Maintenance）即全面生產維護管理標准，以設備使用效率和企業生產效率為目標，制定科學的維修和維護計劃，記錄故障現象、分析故障原因、總結維修經驗、縮短維修時間、減少維修費用；合理安排備件采購、降低備件庫存；最大限度的提高設備的利用效率和企業的生產效率。