A. 哪些屬於物業維修,哪些屬於業主維修
公共區域公共設施設備由物業維修（樓道燈、電梯、大廳門等），戶內設施設備由業主自己負責，物業可以代為維修 不過屬於有償服務范圍，包括下水道堵塞疏通原則上都屬於業主自己處理。
B. 物業管理包括哪些項目
物業管理包括項目如下：
1、住宅小區物業管理的內容，包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建築及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環境等的管理；
2、住宅小區物業管理的對象，住宅小區的物業管理，管理和服務的對象首先就是住宅小區的居民；
3、住宅小區居住設施管理，住宅小區物業管理公司根椐物業管理合同，只負責住宅小區房屋及附屬設施、設備的管理；
4、居住環境管理，住宅小區物業管理的自然環境管理，是對自然環境的監測與防止自然環境中不良因素的發生，對人為環境的管理是維護和改變、塑造一種人為環境，維護是一種環境秩序。
《物業管理條例》
第三十四條
業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。
物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
C. 請問：物業管理公共維修包含哪些范圍
在物權法了有專有權和共有權的劃分，物業公司完全可以按照這個定義區分公共維修。內
公共維修還要區分容什麼是物業管理必須承擔的工程維修？什麼是業主分攤的公共維修？什麼是申請大修資金進行維修？
1、該部分維修占該項工程的1%，由物業公司出資並組織實施。
2、在大修資金不能使用，又不在物業公司承擔的范圍，開發商、建設單位質量保修期滿，物業公司組織召開業主代表或業主大會（業委會），商定出資和維修辦法，類似大修資金續籌。
3、被批准使用的大修項目，物業公司負責實施或監督實施，並向業委會和大修辦報告。
D. 物業管理服務內容包含哪些
物業管理包含的內容，1．物業共用部位的維修、養護和管理； 2．物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理； 3．物業管理區域內的巡視、檢查； 4．物業管理區域內裝飾裝修管理； 5．供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理。清潔方面的內容是1．物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；2．公共綠化、水景、建築物的養護和管理。
工程方面
1．物業共用部位的維修、養護和管理；
2．物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理；
3．物業管理區域內的巡視、檢查；
4．物業管理區域內裝飾裝修管理；
5．供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理；
清潔方面
1．物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；
2．公共綠化、水景、建築物的養護和管理；
安保方面
1．車輛停放及經營管理；
2．公共秩序維護、安全防範等事項的協助管理；
3．物業管理區域內的日常安全巡查服務。
4．物業管理區域內裝飾裝修管理；
日常管理
1．物業維修、更新費用的帳務管理，物業檔案資料的整理保管；
2．負責配合甲方住宅項目的開發；
3．負責向業主和物業使用人收取物業服務費用；
4．負責與政府相關部門之聯系，取得對甲方和小區管理的及時有效支持。
社區文化
開展社區文化建設，體現了「以人為本」的服務理念。只有樹立了「以人為本」的服務理念，才能不斷滿足業主持續增長的服務需要，達到業主滿意。
社區文化建設它是一種載體，使「以人為本」的服務理念體現在實實在在的物業管理服務之中。
如何體現以人為本：
一是要充滿親情和親近感的服務；（接待、問題處理。。。）
二是要為業主提供盡可能多的服務；（代收、代辦業務、開展多種活動和服務。。。）
三是要把業主滿意作為評價物業服務狀況的主要依據；（開展滿意率、滿意度調查。。。）
開展社區文化建設的幾種途徑：
一是公司統一組織；（文藝演出。。。）
二是管理處自行組織；（露天舞會、兒童才藝比賽。。。）
三是「業委會」自發組織；（義務會診、舞會。。。）
四是「業委會」與管理處聯合組織。（運動會、旅遊、書畫班。。。）
E. 小區物業維修項目及標准有哪些
小區物業管理服務包括哪些？
一、綜合管理
小區規劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理
1、負責制定物業管理服務工作計劃，並組織實施;
2、每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃,組織實施;
3、白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修半小時內到現場;
4、協助召開業主大會並配合其運作;
5、管理規章制度健全，服務質量標准完善，物業管理檔案資料齊全;
6、與業主簽定物業服務合同等手續;公開服務標准、收費依據及標准;
7、應用計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務及收費情況進行管理;
8、全體員工統一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗;
9、每年進行一次物業管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，徵求意見用戶不低於總戶數80%。
10、建立起應對各種公共突發事件的處理機制和預案，包括組織機構、人員和具體措施等，一旦發生，能隨時投入運行。
二、房屋及小區共用部位共用設施設備日常維護
共用部位共用設施設備一般應包括的范圍的內容為准;不包括另行收費的設備設施，如電梯、水泵、暖氣等設備確保居住小區內樓房共用部位共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養護，包括：
1、樓房及小區內共用部位共用設施設備的日常養護和小修，執行《房屋及其設備小修服務標准》;
2、保證護欄、圍牆、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用;道路、甬路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝涵洞通暢;
3、確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關設施無破損;
4、負責小區智能化設施的日常運行維護;
5、定期清洗外牆。
三、綠化小區規劃紅線范圍內的中心綠地和房前、屋後，道路兩側區間綠地
按園林局規定的《二級養護標准》養護。
四、保潔
小區規劃紅線以內，業主戶門以外維護和保持服務范圍內的清潔衛生,包括：
1、有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍;
2、設定垃圾集納地點，並每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進行管理;
3、每日對保潔服務范圍內的區域進行一次清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物;
4、對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、牆壁等，進行一周一次清掃;
5、按政府有關規定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠葯、消毒劑、除蟲劑;
6、在雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃。
7、發生突發公共衛生事件時，應迅速組織人員對物業的共用部位共用設施設備進行通風、清洗和消毒，加強對業主的宣傳，維持正常的生活秩序。
五、公共秩序維護
小區規劃紅線以內，業主戶門以外公共區域的秩序維護和公共財產的看管，包括：
1、相對封閉：做到小區主要出入口晝夜有專人值守，危及人身安全處有明顯標志和防範措施;
2、維護交通秩序：包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理，保持車輛行駛通暢;
3、看管公共財產：包括樓內的門、窗、消防器材及小區的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實等;
4、夜間對服務范圍內重點部位、道路進行不少於一次的防範檢查和巡邏，巡邏不少於2人，做到有計劃、有記錄;
5、有發生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預案;發生時，應立即採取措施，並及時報警和配合公安部門進行處理。
六、停車管理
1、有健全的機動車、非機動車存車管理制度和管理方案;
2、對進入小區的機動車輛進行登記發放憑證，出門憑證放行;
3、保證停車有序，24小時設專人看管;有發生緊急情況預案;
4、長期存放的，應簽訂停車管理服務協議，明確雙方的權利義務等。
七、消防管理
1、有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案;
2、消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護;
3、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。
4、發生火災，及時報警，協助消防人員疏散、救助人員等。
八、高壓供水養護、運行、維修
1、保證居民正常生活用水;有停水處置預案;
2、水箱蓋上鎖並定期清洗消毒，確保水質合格;
3、維修服務標准執行京房地修字[1998]第799號文件規定。
4、發生突發公共衛生事件時，要加強對供水系統的消毒，禁止無關人員進入高壓水泵機房，接近高位水箱。
九、電梯養護、運行、維護
1、主梯6：00-24：00不間斷運行，0：00-6：00呼叫運行，電梯工夜間值班，並在候梯廳公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設有電梯門的，均須開啟載客;
2、凡有高峰梯的，在高峰期6點-8點、17點-19點與主梯同時運行;
3、主梯維修時，有備用梯的，用備用梯運行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應在30分鍾內搶修完工，其它維修應於23點至次日5點以內完工;有發生緊急情況時的處置預案; 維修服務標准執行京房地修字[1998]第799號文件規定。
4、一旦發生電梯停電關人、夾人等危險情況時，應迅速組織救助。
十、裝修管理
1、有健全的裝修管理服務制度;
2、查驗業主裝修方案，與業主、施工單位簽定裝修管理協議，告知業主裝修注意事項;
3、裝修期間，對裝修現場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理;對進出小區的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發的鄰里糾紛;
4、業主裝修結束後，應進行檢查。對違反裝修協議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門;
5、及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過三天。
F. 物業維修的項目
物業是承擔這種維修項目的，但是也是分時間段的不是說你家壞了什麼東西人家都給你免費更換修理的，他們只會在你買房的前2年或者3年之內會給你維修，超過的話更換的零件和手工費都是需要你自己個人承擔的！
G. 小區的物業費都包括哪些服務呢
1、保安、保潔、維修、管理等人員的工資、福利、著裝以及一些辦公人員的日常管理費用。
2、衛生的清潔，這部分不僅僅是樓梯間的衛生，還包括小區內公共的花園道路等的清潔衛生。
3、綠化的維護，這主要是綠化的修剪補種，以及平時的防蟲葯水的噴灑。
4、安防設施的日常維修保養。安防設施也主要就是指小區監控，小區監控一定要有日常維護才能保證業主安全。然而，很多物業是從來不會維護的。
5、電梯的日常維修保養。電梯需要有維保公司進行專業的定期檢查，並貼上合格證。一些日常問題的排除，應該由維保公司來負責、這部分費用是物業費里出的。
6、公共設施和公共部位的日常維護費用。比如體育設施，小區的健康樂園，籃球場等等。
7、物業專用設備的折舊損耗。
8、小區的二次供水費用和垃圾清運費用。
H. 物業管理一般包含哪些服務內容
物業管理服務內容都有哪些？怎麼判定居住過程中的相關事項是不是物業負責的？一起來看看這篇文章吧。
（一）綜合服務
1、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的，並公示服務項目和服務標准。
2、簽訂規范的物業服務合同，並按照合同約定公布物業管理服務項目、內容及物業服務標准，建立有完善的財務管理公開、監督制度。
3、設有服務接待中心，公示24小時服務電話，及時處理物業管理服務合同范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。
4、廣泛的應用專門的物業管理軟體、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。
5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。
6、小區業主支持和配合物業管理的各項工作，每年進行一次對物業管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環節。
7、小區物業管理人員應全部持有物業管理人員職業上崗證書，特種作業人員應100%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。
8、全體員工統一著裝，佩戴標志，服務意識高，敬業精神高，業務素質強，行為語言規范，服務主動，熱情。
9、定期對服務人員進行物業管理業務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。
（二）房屋管理及維修養護
1、按照物業服務合同和業主公約的約定對房屋及配套設施設備提供服務。
2、小區出入口設有小區房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，主要路口設有路標；各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設施場地的標識齊全、規范、美觀。
3、房屋外觀（包括屋面、露台）完好、整潔；公共樓梯間牆面、地面無破損；外牆及公共空間無亂張貼、亂塗、亂畫、亂懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，整齊有序。
4、對違反規劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和相關主管部門。
5、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護；檢修記錄和保養記錄齊全。
6、每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施。
7、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。
8、急修半小時內、其他保修按雙方約定時間到達現場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。
（三）共用設施設備維修養護
1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。
2、小區內公共配套服務設施完好，標志、標識齊全、規范，不隨意改變用途，共用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，日常的管理和維修養護情況良好。建立有設備檔案（設備台帳）、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄，對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。
3、維修養護制度健全並在工作場所明示，工作標准及崗位責任制明確，操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常，無事故隱患。
4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或更新改造。
5、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范；小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置有明顯的安全警示標志。
6、水、電、電梯、中央空調、監控等設備運行保養人員技能熟練，嚴格遵守操作規程及保養規范。
7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設備完好率95%以上，按約定時間定時開關。
8、設備用房整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象，危及人身安全隱患處有明顯標志和防範措施，對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。
9、消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案。
（四）綠化養護
1、有專業人員實施綠化養護管理。
2、根據氣候狀況和季節，適時組織澆灌、施肥和鬆土，花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時修剪、疏密得當，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特徵， 整形植物保持一定形狀。發現死樹在一周內清除，並適時補種。
3、草坪生長整齊，及時進行修剪，及時清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。
4、綠籬枝葉較茂密，適時進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當天清除修剪廢棄物。
5、適時組織防凍保暖，預防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。
6、園林建築和輔助設施完好，整潔無損。
7、綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。
（五）保潔服務
1、根據小區實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，保持垃圾設施清潔、無異味；垃圾袋裝化。
2、有健全的保潔制度，小區道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。
4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
5、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
6、建立消殺工作管理制度，根據小區實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺葯物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
（六）協助公共秩序
1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統一著裝，佩戴有明顯的標志。
2、設專人24小時值勤，其中主出入口晝夜有專人站崗值守，對進出小區的車輛實施有效管理，引導車輛有序通行、停放。
3、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。
（以上回答發布於2015-11-14，當前相關購房政策請以實際為准）
更多房產資訊，政策解讀，專家解讀，點擊查看
I. 物業維修項目包括哪些
物業維修項目包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線回、供電線路、照明、鍋答爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等
J. 住建部物業管理服務中哪些項目維修由物業公司承擔
根據《物業管理條例》第2條對於物業管理的定義，物業公司是依據物業服務合同來履行物業維修責任，而根據《物業服務收費管理辦法》，業主支付的物業費中有一部分是用於物業共用部位和共用設備設施的日常運行、維護。也即物業公司一般法定的維修責任范圍是「物業共用部位和共用設備設施」；除此之外，業主和物業公司可以通過具體協議約定其他的維修責任和費用，當然此時的維修費用是不包括在物業費中的。
那麼「物業共用部位和共用設備設施」具體是指什麼呢？
1.物業共用部位
， 根據《住宅專項維修資金管理辦法》（建設部、財政部令第165號）第3條，是指根據法律、法規和房屋買賣合同，由單幢住宅內業主或單幢住宅內業主及與之結構相連的非住宅業主共有的部位，一般包括：住宅的基礎、承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的牆面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
2.共用設施設備
，根據《住宅專項維修資金管理辦法》（建設部、財政部令第165號）第3條，是指根據法律、法規和房屋買賣合同，由住宅業主或者住宅業主及有關非住宅業主共有的附屬設施設備，一般包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。