❶ 汽車被召回後如何處理
《缺陷汽車產品召回管理規定》第五條規定:本規定所稱召回,指按照本規定要求的程序,由缺陷汽車產品製造商選擇修理、更換、收回等方式消除其產品可能引起人身傷害、財產損失的缺陷的過程。
由此可見,召回並不等於退貨,退貨只是執行召回的一種方式。一般情況下,由生產企業根據產品缺陷的具體情況制定科學、合理的缺陷消除措施。
從我國缺陷產品召回制度實施經驗與國外召回管理經驗來看,絕大多數的召回是通過免費修理或更換零部件的方式對缺陷進行消除的。
《缺陷汽車產品召回管理條例》並沒有明確車輛召回需要補償消費者損失,如此,消費者想要索賠就非常有難度。不過若是因為問題車輛而導致有實際性的傷害,還是可以根據相關法律法規向汽車廠家提及索賠事宜。
缺陷汽車產品主動召回程序
第二十五條製造商確認其生產且已售出的汽車產品存在缺陷決定實施主動召回的,應當在按本規定第二十條或者第二十三條的要求向主管部門報告,並應當及時制定包括以下基本內容的召回計劃,提交主管部門備案:
(一)有效停止缺陷汽車產品繼續生產的措施。
(二)有效通知銷售商停止批發和零售缺陷汽車產品的措施。
(三)有效通知相關車主有關缺陷的具體內容和處理缺陷的時間、地點和方法等。
(四)客觀公正地預測召回效果。
境外製造商還應提交有效通知進口商停止缺陷汽車產品進口的措施。
第二十六條製造商在向主管部門備案同時,應當立即將其汽車產品存在的缺陷、可能造成的損害及其預防措施、召回計劃等,以有效方式通知有關進口商、銷售商、租賃商、修理商和車主,並通知銷售商停止銷售有關汽車產品,進口商停止進口有關汽車產品。
製造商須設置熱線電話,解答各方詢問,並在主管部門指定的網站上公布缺陷情況供公眾查詢。
第二十七條製造商依第二十五條的規定提交附件2的報告之日起1個月內,制定召回通知書(見附件5),向主管部門備案,同時告知銷售商、租賃商、修理商和車主,並開始實施召回計劃。
第二十八條製造商按計劃完成缺陷汽車產品召回後,應在1個月內向主管部門提交召回總結報告(見附件9)。
第二十九條主管部門應當對製造商採取的主動召回行動進行監督,對召回效果進行評估,並提出處理意見。
主管部門認為製造商所進行的召回未能取得預期效果,可通知製造商再次進行召回,或依法採取其他補救措施。
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❷ 汽車召回必須車主本人去嗎
所謂的召回就是返廠修理,一般就是車主將車交給當地4s店,再由4s店統一送回廠家修理,並會告訴你一個還車時間。當然在這段時間會耽誤您的使用,所以一些車主不願送還車輛,並自行解決問題,但廠家召回的車輛大部分都是由於技術問題,並涉及到行車安全,所以車輛返廠還是很有必要的。一般車主都會要求經銷商對其進行補償,當然一般都會被敷衍,這時你可以聯絡你的品牌的車友會,一同進行維權。影響正常用車賠償是一定要有的!
❸ 車子定損和維修需要帶些什麼證件
保單不需要了。 行駛證、駕駛證、被保險人身份證復印件,銀行賬號(個人准備)。出險通知書、定損單(保險公司提供) 維修發票,維修清單(汽修廠提供)。如果雙方事故,還要一個責任認定書、事故調解書(交警提供)。 幹了好多年理賠了,小事故,收的材料。
(3)小車被召回維修需要帶什麼資料擴展閱讀:
我國汽車保有量正在呈現加速增長態勢,汽車保險業也在快速發展。當前,汽車保險市場規模已超千億元,並且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險業務已經成為越來越多的保險公司的發展支柱和競爭核心,除人保、平保、太保三大保險公司外,越來越多的保險公司與相關機構正在介入車險市場。
在汽車保險的業務競爭中,最核心的競爭力來自人才的競爭,各大保險公司已開始大量招聘和培育人才。另外,公估公司、事故車修理企業也急需專業人才。但由於我國專業保險人才培養起步晚,體系不完善,導致保險、理賠人才貧乏,在市場上相當搶手。
在歐美發達國家,都有一套成熟的汽車保險估損人才培訓和認證體系,獲得認證的學員不但能在保險和估損行業獲得相當高的報酬,而且擁有非常好的職業發展前景,在社會上也普遍受到尊重,具有很高的社會地位。汽車估損師正在成為一個收入高、形象好、令人尊重和嚮往的職業。
❹ 被召回車輛一定就要去處理嗎
沒有規定說明一定要去處理,當被通知召回或了解到所擁有的車輛需要召回時,汽車用戶可以選擇響應召回,也可以選擇不響應。
可以先致電當地維修站了解一下本次召回相關信息,如車輛因什麼問題而召回,可能有哪些故障症狀和後果,在召回維修之前應當採取哪些預防或應急措施等。同時預約一下維修時間,然後按照預約的時間到維修站維修。
召回維修的程度與缺陷有關
有可能是簡單修復,也有可能是復雜維修。在現場,車天下君被告知,「機油液面異常升高」的缺陷處理牽涉的部件比較多,包括車身和底盤,需要卸下發動機下護板、放掉冷卻液、更換散熱器下水管總成、更換機油、加註新冷卻液、更換空調控制單元、升級FI-ECU/TCU等,保守估計需要3.5個小時。不過,維修技工是「輕車熟路」,從上舉升機開始計算,2.5個小時就完成所有工序。
在車輛上工位維修之前,服務人員會給出一份詳細的清單,並一一解釋需要更換的零部件,再讓車主簽字確認。只有簽字確認,才會開始動工。4S店承擔維修召回車輛的所有費用,包括涉及的汽車零配件和工時費。但對於車主送車、拿車以及維修期間的出行,是由車主自行承擔。
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❺ 汽車質保期內去4S店維修或檢測,需要帶什麼手續或證件
如果是保養車輛,帶好車輛使用說明書(首保帶好首保卡),行駛證;
如果是維修,只需要帶行駛證就可以了;
如果是出了事故並未報保險公司需4S店代報案的,帶好保險卡和行駛證。
❻ 被召回的車輛怎麼處理
你好 1.
汽車被召回時,廠商一般會指定車型的具體生產時間段等詳細的召回范圍,將通過授權經銷商主動聯系相關車主,車主也可以主動向廠家客服或聯系當地經銷商了解具體情況。
2.
如落實自己的汽車是否在召回范圍內,與當地的授權4S店協商好具體的安排免費檢修事宜就可以了。
3.
根據《消費者權益保護法》第十九條明確規定,採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。車主有權向4s索取合理的因召回帶來的損失
❼ 汽車保修期內去維修需要帶什麼證件
需要帶你的維修保養守則,維修以後4S需要給你蓋章的,4S給你蓋章回以後,會建立維修保養答數據,以後出了問題保修。首保一般都是免費的,以後每5000公里需要做一次保養,可以根據實際情況適當延長保養里程或者時間。
汽車保修期內保養一定要去4s店。
代表廠家的4S店是廠家對本款車在保修期內保養和修理負責。4S店保養所用的機油、齒輪油等油品都是廠家規定的。使用的配件是原廠裝車配件,其使用功能更是其它配件無法相比。各種參數都是符合本車要求,能使車使用壽命最長,經濟性最低,操控性最好,安全性最高。
在其它地方保養車,它沒有廠家提供的油品和配件,保養質量沒法保證,保養期內因油品、配件或其它出現問題,廠家是不負責。汽車保修期內保養一定要去代表廠家的4s店。
❽ 汽車召迴流程是什麼樣的啊
汽車召回可分為兩種情況,一種是主動召回,另外一種是指令召回。
《缺陷汽車產品召回管理規定》,「在某一批次、型號或類別的汽車產品中普遍存在的具有同一性的缺陷,具體包括汽車產品存在危及人身、財產安全的不合理危險,以及不符合有關汽車安全的國家標准、行業標准兩種情形」。可以看出,判斷某類汽車是否應召回最重要的因素是問題的「普遍性」。因此,只有大家通過正常的渠道積極投訴,國家主管部門和生產者才能根據大量投訴信息及早做出判斷,並進行相應處理,維護消費者的切身利益與人身安全。
❾ 汽車背召回那車主怎麼辦不懂
汽車被召回時,廠商一般會指定車型的具體生產時間段等詳細的召回范圍,將通過授權經銷商主動聯系相關車主,車主也可以主動向廠家客服或聯系當地經銷商了解具體情況。
1,如落實自己的愛車在召回范圍內,與當地的授權4S店協商好具體的安排免費檢修事宜就可以了。
2,根據《消費者權益保護法》第十九條明確規定,採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。車主有權向4s索取合理的因召回帶來的損失。至於具體的賠償金額,從立法角度尚無明確賠償細節,如目前的《缺陷汽車產品召回管理規定》,它只能迫使汽車廠家作出召回決定,而無明確的賠償細節。
3,最後,中國消費者對「汽車召回」的誤解,也讓汽車品牌患上「召回恐懼症」,對於那些敢於主動實施汽車召回的汽車品牌,消費者應該給予鼓勵和支持,走出召回的誤區,汽車被召回是廠家勇於負責表現。
(9)小車被召回維修需要帶什麼資料擴展閱讀
4s會通知的
多數的汽車召回是通過免費修理或更換零部件的方式,對汽車的缺陷進行消除。汽車召回不賠車主錢,汽車企業沒多大直接損失,就是修理費,零部件,運費。
對車企有好的影響:消費者覺得車企負責,提高了品牌認知度。也有壞的影響:消費者覺得車的質量不好,降低了購買此品牌的慾望。
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汽車召回制度,按照《缺陷汽車產品召回管理規定》要求的程序,由缺陷汽車產品製造商進行的消除其產品可能引起人身傷害,財產損失的缺陷的過程,包括製造商以有效方式通知銷售商,修理商,車主等有關方面關於缺陷的具體情況及消除缺陷的方法等事項,並由製造商組織銷售商,修理商等通過修理,更換,收回等具體措施有效消除其汽車產品缺陷的過程。
召回對消費者是免費的。汽車召回是以消除缺陷,避免傷害為目的,一般召回是以更換,修理缺陷部件為主要特徵,具體召回活動由製造商組織完成並承擔相應費用。因此,召回對消費者一般是免費的。
廠家藉此提高誠信度,廠家對召回制度抱以更加積極,負責的態度,經銷商配合的熱情也更加強烈。