A. 如何解決物業維修事宜
1、維修基金只有在保修期滿後,對物業公共部位、共用設施、設備進行大回修、更新、改造時才答能使用。具體業主按照投票權的確定標准分攤費用比例。
2、維修基金閑置時,除用於購買國債或法律、法規規定的其他基金範圍外,禁止挪作他用。
3、特殊使用
(1)物業管理公司可從維修基金中暫借相當於一個月的物業日常維修、更新費用的備用金;物業管理服務合同另有約定的除外。
(2)住宅需要大修或者專項維修、更新的,可支取施工承包合同中約定的預付款,但預付款最高不得超過工程款總額的30%。
(3)業主委員會可以在物業管理企業的帳戶上留有相當於一個月活動經費的備用金,業主大會另有決定的除外。
B. 如何做好物業設備維修與管理
機電設備使用與日常維護管理規定
電梯故障維修標准作業程序
游泳池設備作業指導書
維修工具管理制度
中央空調操作規程
給排水設備設施的維修養護管理
供水管網檢漏技術
給排水設備設施的日常操作管理
電氣設備的保養規程
供電設備的檔案管理
供電設備的安全管理
柴油發電機安全操作規程
變配電房的管理規定
電梯困人救援標准作業規程
電梯故障應急處理方案
消防電梯的使用方法及緊急情況下的應急措施
供電突發性事故的應急措施
電梯日常維修保養標准作業程序
電梯安全操作規程
消防水泵房管理
……
參考物業管理網
http://www.gywygl.com/54/9626.html
http://www.gywygl.com/54/9026.html
http://www.gywygl.com/54/9627.html
C. 怎樣做好物業工程維修工作
想要做好物業工程維修工作,那麼就需要對自己的小區了解,然後根據實際情況進行物業工程的維修,使工程維修能夠達到業主要求一定的程度。
D. 物業管理入戶維修工作如何開展才能提高客戶滿意度
一、1、不收手工費(最好是交物業費的)。
2、幫助業主代買配件。
二、1、進屋帶謝套。專
2、仔細檢查。屬
3、分析願意。
4、給出處理意見。
5、修理完畢做記錄、拍照片。
6、走時幫著把衛生做好。
7、管理處回訪了解情況。
8、徵求業主意見建議。
9、定期抽查。
還有其他問題新浪微博@路軍港一起溝通探討。
E. 如何做好物業工程維修
物業工程主管需要以下幾個方面的能力:
1、豐富的物業設備設施的管理經驗;具有回水、強弱電、冷暖、土答建及相關配套設備的全部或幾個方面的維修養護經驗;
2、能編寫具體的、合乎項目實際管理需求的部門規章制度;
3、可以培訓部門員工的能力;
4、熟知物業管理行業工程方面法律法規及地方性政策;
5、良好的與人溝通,駕馭能力;
6、資料檔案分類管理能力等
辦好以上6條,你就已經是物業管理企業中的精英了!
希望可以幫到你!
F. 物業維修方面的問題及措施
物業維修方面的問題,要看是大維修還是小維修,如果是大維修的話,可以動用物業維修基金,如果是小維修的話,日常支出就可以了。
維修基金。
新房入住,大家最關心房屋質量問題。如果出現滲水、開裂等房屋質量問題,房屋需要維修,這個時候大家會想到買房時繳納的房屋維修基金。那麼什麼是房屋維修基金?房屋維修基金繳納比例是多少?房屋維修基金怎麼用以及在哪些情況下可以使用呢?
一、維修基金介紹
房屋維修資金俗稱大修基金,是指專項用於物業共有部位和共有設施設備保修期滿後的維修、更新、改造的資金。
二、維修基金使用范圍
(一)用於物業共有部位和共有設施設備保修期滿後的維修、更新、改造;
(二)物業共用部位一般包括:基礎、承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的牆面、門廳、樓梯間、走廊通道等。
(三)共用設施設備一般包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
三、大修基金怎麼算
(一)新建商品住宅的房地產開發企業和購房人應繳納首期維修基金
1、配備電梯的住宅,房地產開發企業按照每平方米建築面積成本價的4%繳納;不配備電梯的住宅,房地產開發企業按照每平方米建築面積成本價的3%繳納。
2、配備電梯的住宅,購房人按照每平方米建築面積成本價的3%繳納;不配備電梯的住宅,購房人按照每平方米建築面積成本價的2%繳納。
(二)主城區范圍內,首期物業專項維修資金的交存標准為
1、有電梯的,按每平方米建築面積 80 元交存;
2、無電梯的,按每平方米建築面積 50 元交存。
主城區范圍外由各區縣人民政府確定。
四、維修基金專戶的開立
維修資金管理實行專戶存儲、專款專用。維修基金應開立專戶,應當以一個物業管理區域為單位,按每幢住宅立賬,並分列每套住宅單元的分戶賬;一幢住宅有兩個或者兩個以上門號的,按門號立賬,並分列每套住宅單元的分戶賬。業主委員會成立前,維修基金由物業所在地的區、縣房地產管理部門代為監管,本息歸業主所有,任何單位和個人不得使用。業主委員會成立前發生的物業維修、更新,不得使用維修基金,其費用由房地產開發企業承擔。業主委員會成立後,應當與本市的商業銀行簽訂委託協議,開立一個物業管理區域的維修基金賬戶,用於住宅共用部位、共用設施設備保修期滿後的大修、更新、改造,不得挪作他用。
五、維修基金申請程序
(一)維修資金劃轉業主大會管理前
1、物業服務企業根據維修和更新、改造項目提出使用建議;沒有物業服務企業的,由相關業主提出使用建議;
2、住宅專項維修資金列支范圍內專有部分佔建築物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主討論通過使用建議;
3、物業服務企業或者相關業主組織實施使用方案;
4、物業服務企業或者相關業主持有關材料,向所在地直轄市、市、縣人民政府建設(房地產)主管部門申請列支;其中,動用公有住房住宅專項維修資金的,向負責管理公有住房住宅專項維修資金的部門申請列支。
G. 什麼叫物業維修基金,業主該如何正確使用物業維修基金
物業維修基金指住宅物業的業主為了本物業區域內公共部位和共用設施、設備的維內修養護事項容而繳納一定標準的錢款至專項帳戶,並授權物業服務企業或其他管理單位使用的資金。
房屋維修資金,用於房屋保修期滿後房屋主體結構、公共部位和公共設施設備的維修、更新工程。房屋主體承重結構部分包括基礎、內外承重牆體、柱、梁、樓板、屋頂等;公共部位是指戶外牆面、門廳、樓梯間、走廊通道等;公共設施設備是指房屋及相關配套區域內、由業主共同擁有並使用的上下水管道、電梯、外立面、消防設施、綠地、道路、溝渠和其他共用設施設備等。
H. 如何做好 物業維修服務工作
一、 熟悉住宅區各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。
二、 加強學習業務知識,能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖,管線大致系統圖,能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。
三、 維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能,適應住宅區維修工作的需要。
四、 經常巡視住宅區,掌握公用設施的運行和完好狀況,如發現有損壞,隱患或其它不正常的情況,應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好,設備運轉正常。
五、 經常巡視住宅區,保證上下水、排污管道暢通,按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,確保住宅區污水不外溢。
六、 維修工在維修樓面時,必須首先准確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、 電工必須持證上崗,並且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。
八、 維修給水管道,須關閉總閥時,在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。
九、 愛護工具,在每次使用之後,必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。
十、 向住戶提供免費或有償服務時,要求如下:
1、 急修不過夜,小修小補應限時完成。
2、 上門維修佩戴工作牌,態度熱情、服務周到。
3、 按管理處制定收費標准收費,並上繳管理處,不得擅自侵吞,違者罰款100—500元。
4、 不得向住戶索要小費或好處,或者收費不開收據,更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。
5、 遵守住戶的要求未經同意,不得擅自改變管線,即搭配顏色。
6、 不得在住戶家裡亂翻東西、若有偷竊行為,一經發現,立即送派出所處理,管理處給予辭退。
7、 不得在維修家用電時,偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失,一經發現,除責令其賠償相應的損失外,管理處給予辭退處理,情節嚴重者送交公安機關處理。
十一、 完成主管交代的其他任務。
I. 怎樣做好物業區域內的設施設備維護與管理
物業區域內的設施與設備的特點就是分布廣、雜
而且需要長期維護,出現內問題需及時響容應維修。
這就涉及到設施設備盤點、打點、設備維修響應流程
「行政行家」就是專業為這類問題設計的軟體,可以給設施設備全生命周期的管理。
軟體分APP與web,管理者能夠更加方便快捷的管理設施設備,讓繁雜的工作變的「爽」。
J. 如何提高物業維修服務質量的措施
提復高物業服務質量方製法如下:
1、建立高水平的切實可行的物業管理標准;
2、加強員工的培訓;
3、建立品質監管體系,加強品質檢查;
4、建立與物業管理品質管理相關的考核機制;
5、向行業內標桿企業標桿項目為學習,從這些公司引進管理人員;