㈠ 京東怎麼找售後
首先我們打開京東首頁,然後點擊登錄,就會彈出下圖所示的登錄界面,我們輸內入自己容的賬號和密碼就可以登錄到京東了;
登錄成功之後,可以看到下圖所示界面,我們在頂端圖示位置點擊我的訂單,就可以進入到我的訂單頁面;
進入我的訂單之後,可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況,在這里我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像,我們直接點擊即可;
點擊後會進入到下圖所示的頁面,我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中咨詢了;
點擊售後服務之後,會彈出下圖所示的頁面,需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號,我們直接將訂單號復制進去,然後點擊確定即可;
點擊確定之後就會進入到排隊等候界面,這時候是不能發送信息的,等到排隊輪到你之後,京東客服會自動給你發信息,然後就可以咨詢了;
㈡ 京東怎麼售後維修
打開手機端的京東app。
㈢ 京東電腦售後維修送到自提點是個什麼流程要收費嗎和自己郵寄哪個劃算
1.沒有過保修期的不收費,過了的要收費。
2.需要修理直接在歷史訂單上申請售後就可以了。
3.保修期內,送到自提點一般不需要運費。
以上是京東自營的電腦才可以。不是的話就直接找對應電腦品牌的售後吧
㈣ 京東商城自提點如何使用
京東商城自提點使用如下:
在京東商城購物完畢以後,可以選擇「來地鐵站自提」,用戶需要自提時付款,支持現金或POS機刷卡。商品到達自提點後,買家自行前往自提點提取。
京東商城負責將貨物保留三天,超過三天不上門提貨,則視為默認取消訂單。
京東商城稱,地鐵自提服務原則上免收配送費用,但會對多次無理由不履約提貨的用戶扣除相應積分作為運費。
地鐵自提服務的時間為周一至周日的7:00至21:00,春夏季最晚提貨時間將延長至每天的21:30。
京東商城同時規定了享受地鐵自提服務的包裹條件,每單件包裹體積小於0.05立方米,重量小於5公斤,價格小於2萬元人民幣。
目前地鐵自提點不支持奢侈品訂單,有特殊需求的用戶目前只能繼續使用傳統的快遞服務。
(4)京東怎麼自提點維修擴展閱讀:
京東商城與房山社區合作設立自提點,完善京郊配送服務。這被看作是京東商城下月開放快遞前的又一動作。
京東商城與房山社工委、房山社工委委託北京凱利門房地產經紀有限公司,三方共同合作自提項目,設立1個行宮自提點,地址位於房山區良鄉行宮園小區。
京東商城相關負責人表示,房山社區建立了營銷服務平台,定期發布促銷信息,同時計劃培育更多「一刻鍾便民服務圈-社區京東」項目。
京東商城的物流配送日漸多樣化,除了上門配送外,其在北京內的提貨點不斷擴大。今年初,京東商城已在地鐵五號線、十號線的多家站點設立了自提服務,消費者可通過現金及POS機刷卡支付貨款。「除了與社區深入合作外,未來京東商城還將陸續推出其他更為便利的配送服務。」京東商城上述負責人表示。
㈤ 京東維修送到自提點然後呢
申請。
需要先在網上和京東客服申請,同意之後就可以到自提點辦理了。首先大家登陸京東賬號後,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單,進入我的訂單後,在左側找到常用設置裡面的返修退換貨,點擊進入退換貨,在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然後在該商品下面點擊申請,在申請退貨界面,期望處理方式後面選擇退貨,然後在下面寫上關於退貨的問題描述,一般是退貨的原因,最好在描述附上一張商品圖片。然後根據實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。
㈥ 在京東買的電腦但不是自營,可以用京東寄給第三方維修嗎,怎麼寄(表示從來沒寄過東西)去自提點之類的地
京東非自營店買的物品,由於是第三方賣家,所以具體的退換貨等只能去找具體的賣家去協商,除非雙方意見相左再去找京東方去介入,和天貓一樣的。京東是不會直接給你寄到第三方維修的。
㈦ 在京東商城買的東西壞啦怎麼返修啊!
1,在手機上打抄開京襲東,並登錄。
㈧ 蘋果手機京東買的去哪裡維修
可以通過京東售後客服進行溝通,他會給你提供維修地址。你也可以攜帶有效發票去蘋果售後進行維修。
㈨ 京東售後返修,自提點和快遞到京東有什麼意思
自提的話就不需要取件費用,如果是上門取件,就會收取一定的服務費用。
有些售後要快遞到京東是因為部分產品的商家自己負責售後的,直接寄給商家商家自己負責
㈩ 啥是京東售後自提點 是不是我收貨的地址 買的時候是京東送貨上門的
京東售後自提點是京東的自提站點,使用自提點是不會送貨上門的。自提是京東為方便客戶收貨(比如上班時不方便簽收快遞等情況),為客戶提供的一種固定地點提貨的模式。
消費者可以在提交訂單選擇附近自提點信息,配送方式顯示「上門自提」(如無可選自提點則說明該地址暫不支持自提,請選擇其他配送方式),當訂單到達自提點後,系統會以簡訊形式通知消費者取貨。
(10)京東怎麼自提點維修擴展閱讀:
自助式自提點注意事項:
(1) 下單時,在支付與配送方式一欄選擇「上門自提」,在配送方式中選擇相應自助提貨櫃並保存;
(2) 訂單提交後,請關注訂單狀態,並注意查收簡訊;
(3) 當訂單狀態顯示為「上門自提」或您收到「提貨簡訊」後,請憑借訂單號和提貨碼到相應自助提貨櫃提貨;
(4) 到達自助提貨櫃後,請輸入訂單號和提貨碼或者直接掃描提貨二維碼進行身份驗證;
(5) 驗證無誤後,請按照系統提示在POS機刷借記卡完成支付;
(6) 支付完成後,系統自動開箱提貨。