A. 步步高VIVO X5手機黑屏變磚怎麼辦，無法開機如何救磚
建議參考手機黑屏的排查方法操作：
1、確認是否是雙擊屏幕後，手機出現黑屏；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入手機設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以進入手機設置--智能體感--智能亮屏熄屏--關閉雙擊滅屏；
2、強制重啟手機恢復；
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按「電源鍵」12秒以上；
3、查看是否後台運行的程序過多導致黑屏；
4、查看存儲空間是否足夠；
5、是否為最新系統，不是最新系統需升級嘗試；
6、手機是否有進液摔損；
7、客戶服務中心處理：進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
B. vivox5開不開機了怎麼辦
手機不開機可按照以下方法操作：
1、確認手機電池電量是否充足，可將手機連接電源充電一段時間再嘗試開機操作；
2、長按電源鍵30秒嘗試重啟手機；
3、同時按住「電源鍵」和「音量+鍵」，進入recovery模式，先選擇「清除數據」（wipe data/factory reset） ，等界面跳轉之後，再選擇「重啟」（reboot system now）；（此操作會清除手機上的所有存儲數據，建議謹慎操作）
若上述方法無法解決，建議攜帶手機到當地售後服務中心進行檢測處理。
查詢售後服務中心地址：進入vivo官方網站--服務--自助服務--網點查詢--全部網點--選擇城市查詢即可。
C. vivox5摔了一下開不開機了怎麼辦
請先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試，然後再充電20分鍾嘗試是否能開機，如果還是不行，建議雙清試試，可以同時按住音量上鍵+開機鍵，等手機出現vivo字樣，放開開機鍵，繼續按住音量上鍵直到出現機器人界面，選擇wipe
data/factory
reset再按開機鍵,
等界面跳轉之後，再選擇reboot
system
now
重啟手機即可。進行此操作會丟失手機上的所有數據，包括安裝的應用程序、電話本、簡訊息等。如果還是不行的話，還請帶手機去我們售後服務中心處理一下的，售後服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
D. 你好 vivoX5開不了機了 怎麼辦
可以使用原裝充電器將手機充電二十分鍾再長按開機鍵十秒將手機重啟試試的，若還是不行，將手機關機，長按音量+鍵，進入recovery模式，按音
量 - 選擇wipe data/factory reset再點擊鎖屏鍵, 等界面跳轉至後，選擇reboot system now
重啟手機即可（進行此操作會丟失手機上的所有數據，包括安裝的應用程序、電話本、簡訊息等。當手機出現嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使
用。）若還是不行開機，建議將手機帶到售後檢測下的，可以到vivo官方網站查詢售後服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
E. vivox5開不開機了怎麼辦
長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。
F. vivox5黑屏又振動開不了機怎麼辦
1、將手機充電十二分鍾再長按開機鍵十秒開機。
2、建議您長按鎖屏鍵10秒重啟手機，再同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當第一次出現vivo界面時松開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵不放直至進入recovery模式，先選擇wipe
data/factory
reset
清除所有數據/恢復設置（升級失敗可能沒有此選項，建議您去售後服務中心解決），等界面跳轉之後，再選擇reboot
system
now
重啟手機試試，清除所有數據：會丟失手機上的所有數據（TF卡上的數據除外），包括安裝的應用程序、電話本、簡訊息等。如此方法手機不能恢復，建議您到我們的售後服務中心讓我們的工作人員幫您處理。
G. 我有一個vivox5手機開不開機怎麼回事
根據描述，建議嘗試以下的方法是否可以開機：
1.長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。
2.可以嘗試充電20分鍾再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機（手機完全沒電再充電是沒有任何提示）。
3.手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有數據，包括安裝的應用程序、電話本、簡訊息等。當手機無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。）
若以上的方法還是無法開機或者手機有重要數據不進行以上操作建議帶著手機去當地售後檢測處理一下，售後的技術人員會處理好的。售後服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。
H. vivo x5開不了機 也充不上電 怎麼回事
針對您手機的情況，建議先嘗試以下方法解決：
1、先對手機充電20分鍾，然後長按開機鍵30秒試試。
2、在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo界面時松開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵，進入recovery模式，按音量減鍵選擇wipe data/factory reset 按開關機確認，等界面跳轉之後，再按音量減鍵選擇reboot system now 按開關鍵確認。
3、使用讀卡器掛載SD卡連接電腦，再搜索vivo官網--服務--下載對應機型的固件包到SD卡，然後將SD卡安裝到手機按音量減鍵選擇Apply update from external sdcard 按開關鍵確認，再按音量減鍵選擇下載的固件包按開關機確認，等升級進度條走完以後按音量減鍵選擇reboot system now按開關鍵確認。
如果按照以上方法操作了還是無法將手機正常開機，可以前往當地的售後服務中心檢測處理，進入vivo官網--服務--服務網點中查詢距離最近的售後地址及聯系電話。