Ⅰ 怎麼投訴移動,怎麼維護自己的權益
首先申明我不是移動內部人員。
到沒到這個問題很重要,這就直接關乎到我下面給你的解釋了,你可以自己登陸網上營業廳查詢一下,或者自己發個104查詢下,如果到了,就繼續往下看,如果沒到,一個辦法:10086投訴,沒人管,你找我。
另外對你的幾個疑問給你解釋一下:
1 、發104到10086查詢話費,這個業務在有些移動分公司是一項推廣業務,也就是說營業員推薦客戶發簡訊自助查詢話費,那麼公司會給營業員0.5元-1元不等的代理費,你說他們往電腦上登記,那是他們要向公司的錄入你的號碼,然後公司從後台查詢你的號碼確實辦理過自助查詢話費的業務,他們才能拿到獎勵的錢也就是代理費,當然,這一系列的東西和你繳費是沒有關聯的
2、繳費憑條上一般是不會有英文提示的,除非是網路故障或其他因素造成的才會有英文字元。
3、三家運營商來講,移動的業務要求是最高的,管理也是最嚴的,對客戶投訴處理的力度是很大的,起步一百,我也不知道你交了多錢,不過我想營業員不會那麼笨把
4、移動現在使用的NGBBOSS後台操作系統很強大呀,你的業務情況,包括任何蛛絲馬跡都能查詢到工號 的
5,、你說營業員神色慌張,我分析他們不是在掩飾什麼,或許是真的系統有問,而是在看到你繳費不成功後,怕你有什麼意見,或要直接投訴他們,投訴推他們很重要。
Ⅱ 投訴移動工作人員怎麼投訴最管用
您好,你想投訴運營商工作人員有兩種途徑,一是致電運營商電話,其中有投訴建議轉接,可以在這里進行投訴,而是到當地營業廳直接進行現場投訴,投訴請記住您想投訴人員的工號。
Ⅲ 如何投訴移動網路維修人員
直接在當地撥打10086轉人工客服,然後投訴.
如果客服處理不了,就把移動投訴到工信部,電話是12300
Ⅳ 如何投訴移動營業廳營業人員
回樓主
看了你的復敘述制 表示同情
堅持觀點 不能妥協
投訴
1,向移動公司投訴,估計你已經做過的,一般不會得到解決;2,向消費者協會投訴(12315),尋求他們協調解決,對一般消費品的糾紛都是比較有效的;3,向信息產業部投訴,電話(12300);4,法律途徑解決,起訴。
如果起訴的話
你應該搜集的證據:入網協議 顯示網速 網通公司維修的處理意見書
你的誤工證明 電話費繳納詳單
另外提醒三點:
一,如果要鬧大,就一定要有媒體支持,你要先動手聯系,與他們一起運作,全程報道,這有助於你成功;
二,做好長期作戰的心理准備,如果你在努力一段時間之後被打跨了信心,那就叫半途而廢了,還不如不做;
三,如果你要現實一些的做法,就是找到媒體或者消費者協會支持以後獲得退款和道歉。
最後祝你成功! 新年快樂!
我也會在帖子上聲援你
Ⅳ 中國移動寬頻網路無連接,維修人員不來修,如何投訴
您的抄問題描述不清晰。如果您在使用移動業務的過程中遇到問題,您可通過中國移動10086APP-客服-移動業務反映問題、或由「中國移動10086」微信公眾號聯系在線客服、或者直接撥打10086熱線人工台處理問題。
Ⅵ 怎樣投訴中國移動營業廳工作人員
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
Ⅶ 怎樣投訴中國移動工作人員
一般中國移動公司的客服服務態度我感覺都還是很好的吧,也是算比較早把電話客服系統做到完美的人,你撥打10086的時候就有個投訴按鍵的,你選擇就好了,不過個人建議還是去告移動公司比較好,坑各種多
Ⅷ 怎麼投訴移動寬頻維修人員,給10086投訴了沒動靜啊,十好幾天了
10086投訴後移動會派人處理,但信號問題要看具體情況,有些確實無法解決的投訴也沒用