三包法維修沒有原件怎麼辦

❶ 沒有保修卡和三包憑證能售後嗎

沒有保修卡和三包憑證能售後。

根據國家三包法規定是可以的，可以按照「出廠時間+90天+一年」保修；

第九條在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。

消費者丟失發貨票和三包憑證，但能夠提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）復印件等有效證據，證明該行動電話機商品在三包有效期內的，銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。

消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票（底聯）復印件等有效證據，但依照主機機身號（IMEI串號）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。

(1)三包法維修沒有原件怎麼辦擴展閱讀：

銷售者應履行的義務

（一）不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品；

（二）保持銷售產品的質量；

（三）執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售；

（四）產品出售時，應當開箱檢驗，正確調試，介紹使用維護事項、三包方式及修理單位，提供有效發票和三包憑證。

（五）妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。

修理者應履行的義務

（一）承擔修理服務業務；

（二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況，保證修理後的產品能夠正常使用30日以上；

（三）保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查；

（四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失；

（五）接受消費者有關產品修理質量的查詢。

❷ 國家三包法是否明確規定維修更換配件 更換件是否有權利要回來

國家三包免費維修更換配件， 更換的舊機件你沒有權利要回來，如果是收費更換配件，更換的舊機件有權利要回來。

❸ 汽車三包法對於沒有配件更換怎麼解決

三包期內維修時間超過35天（包括等待配件的時間，特殊件與易損件除外），可以向購車店申請退換車輛。

❹ 原件修復一下算三包嗎

原件修復算三包。
包修、包換、包退的合稱，是廠家或商店對商品實行的售後服務內容。

不到半個月壞了，你看看包換包退的期限是多少就知道了。

❺ 鞋類三包期限內無法維修的怎麼辦

一、7日內可全額退款

根據新規定，鞋類商品自售出之日起7日內，出現質量問題的消費者有權選擇退貨、更換或修理。退貨時，經營者應按發票價格一次性退清貨款。這些質量問題包括，出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網面破裂（如旅遊鞋），或新鞋不成雙及鞋號大小不同等，還有經消協認定或具有法定資質的質檢部門檢測鑒定有其他質量問題。

二、15日內可更換修理

鞋子買回來15天內，如果出現上述質量問題，消費者可以選擇更換或修理。更換時，經營者應免費為消費者掉換同型號、同規格的產品；如無同型號、同規格的產品，消費者又不願意掉換其他產品的，經營者應按消費者要求予以退貨，不得收取折舊費。更換後的鞋子「三包」有效期從換貨之日起重新計算。此外，消費者如果出於鞋子質量以外的原因不滿意，在購買之日起15天內也可以換貨，前提是未經穿著，不損不污，不影響第二次出售。

三、包修期最少30天

根據新規定，凡50元以上（含50元）100元以下的產品包修期為30天；100元以上（含100元）300元以下的產品包修期為90天；
300元以上（含300元）的產品包修期為120天。包修有效期自開具發票（包括有效憑證）之日起計算。「三包」期內承擔包修責任的，鞋類產地如果在省內，經營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內修復；產地如果在省外，應當在20個工作日內修復，不得收取任何費用。

四、兩次修不好可退貨

經營者如果未在規定期限內修復，每延誤一日按商品發票價款2%的標准補償消費者（補償費最高不超過商品發票價格），否則消費者可以選擇更換。一定要確保修理質量，如果要改變原工藝進行修理的，必須事先徵得消費者同意。「三包」有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，經營者應根據消費者要求更換或退貨。

五、5種情形不實行「三包」

這5種情形是：標明有質量瑕疵的處理品或等外品；有關銷售等憑證與商品不符或被塗改；穿著不當、自行修理或被人為破壞；超過「三包」期限或無「三包」卡和銷售憑證；法律法規及國家規定免除「三包」責任。

根據《中華人民共和國標准化法》規定：由我國各主管部、委（局）批准發布，在該部門范圍內統一使用的標准，稱為行業標准。例如：機械、電子、建築、化工、冶金、經工、紡織、交通、能源、農業、林業、水利等等，都制定有行業標准。
在全國某個行業范圍內統一的標准。行業標准由國務院有關行政主管部門制定，並報國務院標准化行政主管部門備案。當同一內容的國家標准公布後，則該內容的行業標准即行廢止。

❻ 國家對三包期內電視無法修復要予更換如何規定

為保護消費者合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨 (以下稱為三包)的責任和義務，根據產品質量法和消費者權益保護法及有關規定，1995年8 月國家經貿委、國家技術監督局、國家工商局、財政部印發了《部分商品修理、更換、退貨責任規定》。
需要說明的是，修理、更換、退貨責任是承擔三包責任的三種形式，但消費者要求賠償的方 式並不僅限於這三種。如果消費者買到的產品給其造成損失時，消費者還可以要求賠償損失 ，如誤工費、大件商品運輸費等。(新三包規定，由修理者提供應當進行修理的大件產品合 理運輸費用。)
一、銷售者應承擔三包責任
消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。「誰經銷、誰負責」。
在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任，如修理者在法定期限內未 能將產品修復；生產者自己承諾對產品實行三包；消費者要求對產品修理，銷售者已委託維 修者進行修理的等等。按照新三包規定，銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定，免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理， 而免除自己的三包責任。
二、三包產品范圍
1 第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
2 新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高，採用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產品適用范圍。
3 進口產品同樣適用於新三包規定。
4 未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並 賠償由此而受到的損失。
三、三包責任范圍
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1 不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；
2不符合明示採用的產品標准要求；
3 不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4 產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5 產品修理兩次仍不能正常使用。
四、三包責任時間規定
1 「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換 貨或修理。
3 「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實 施「三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主 要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑 修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修 理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4 「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件， 自送修 之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修 理者承擔。
5 「30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
6 新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄產品，消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
最後，提醒廣大消費者，在三包有效期內，消費者依法辦理修理、換貨、退貨時，要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此，在購買產品時，一定要銷售者出具發票，檢查是否附有三 包憑證；二是辦理修理、換貨、退貨時，要帶上三包憑證和有效發票；三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
對於已經使用過的產品，符合三包規定換貨條件，而消費者不願調換同型號、同規格產品而 要求退貨的，銷售者應予退貨，但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格
折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規?定。 ?
產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止，扣除修理佔用時間和無零配件 等待維修的時間。

❼ 商品三包期間出現質量問題，法律有沒有對修理商品時間上作出規定

沒有規定時間，不過有些大公司還是很快的。

❽ 沒有原件已經判決了兩次，這次法院現在要原件，原件已經丟了，怎麼辦

依據《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》

第十條 當事人向人民法院提供證據，應當提供原件或者原物。如需自己保存證據原件、原物或者提供原件、原物確有困難的可以提供經人民法院核對無異的復製件或者復製品。

當事人除了《民事訴訟法司法解釋》第111條規定的提交原件卻有困難的情形外都必須要提交證據原件給法院，因為證據需要核實真實性的時候，都需要提交原件給對方當事人進行當庭質證。

《民事訴訟法》第七十條：「書證應當提交原件。物證應當提交原物。提交原件或者原物確有困難的，可以提交復製品、照片、副本、節錄本。提交外文書證，必須附有中文譯本。」

當事人提交證據原件後，法院應當出具收據。《民事訴訟法》第六十六條：「人民法院收到當事人提交的證據材料，應當出具收據，寫明證據名稱、頁數、份數、原件或者復印件以及收到時間等，並由經辦人員簽名或者蓋章。」

❾ 三包維修服務必須要提供發票原件嗎

根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第十七條規定，無三包憑證及有效發票的，不實行三包，但是可以實行收費維修。而《家用視聽商品修理更換退貨責任規定》第十條規定，如消費者丟失發票和三包憑證，但能夠有效證明該商品是在三包有效期內，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。

有律師說，電器的「三包」應參照《部分商品修理更換退貨責任規定》，用戶在維修商品時應向維修方出示發票及三包卡，如果消費者不慎將憑證丟失，可以向維修方提供其他證據來證明商品購買的時間。在此提醒消費者，一定要保管好商品的相關憑證。

❿ 手機三包規定

手機三包規定的正式名稱為：

《動電話機商品修理更換退貨責任規定》

第一條 為了切實保護消費者的合法權益,明確行動電話機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨（以下稱「三包」）責任和義務，根據<<中華人民共和國產品質量法>>、<<中華人民共和國消費者權益 保護法>>、<<中華人民共和國電信條例>>制定本規定。
第二條 本規定適用於在中華人民共和國境內銷售的由無線接入的行動電話機商品(包括手持式行動電話機 、車載行動電話機、固定台站電話機及其附件，見本規定附錄 1<<實施三包的行動電話機商品目錄>>)
第三條 行動電話機商品實行誰銷售誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條 本規定是實行行動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售得、生產者作出更有利於維護消費者合法權益的、嚴於本規定的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。
第五條 銷售者應當承擔以下 責任和義務：
(一)銷售行動電話機商品，應當嚴格執行本規定；
(二)應當執行進貨檢查驗收制度
(三)應當採取措施，保持銷售的行動電話機商品的質量；
(四)銷售時，應當符合以下要求：
1. 開箱檢驗，正確調試，當面向消費者交驗行動電話機商品；
2. 核對行動電話機主機機身號(IMEI串號)和進網標志、附件的出廠序號(批號)、產品商標和型號;
3. 介紹產品的基本性能，使用、維護和保養方法，以及三包方式和修理者;
4. 提供三包憑證、有效發貨票，三包憑證應當准確完整地填寫(見附錄2)<<行動電話機商品三包憑證>>)並加蓋銷售者印章，有效發貨票應當註明主機機身號(IMEI串號)、附件的出廠序號(批號)、產品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容；
(五)不得銷售不符合法定標識要求、不符合說明書等明示的性能及功能,或者產品質量不合格的行動電話機商品；不得銷售未標注生產日期的電池；
(六)在三包有效期內，行動電話機商品出現故障，銷售者應當根據本規定承擔三包責任，不得故意拖延或無理拒絕；
(七)妥善處理消費者的查詢、投訴，並提供服務。
第六條 修理者應當承擔以下責任和義務；
(一)修理者應當具有行業主管部門委託的維修資質審批機構頒發的證書，維修人員應當經培訓考核，持證上崗；
(二)承擔三包有效期內的免費修理業務和三包有效期外的收費修理業務；
(三)維護銷售者、生產者的信譽，應使用與產品技術要求和質量標准要求相符的新的零配件；認真記錄修理前故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況；
(四)按有關修理代理合同或者協議的約定，保證修理費用和修理配件全部用於修理；接受銷售者或者生產者的監督和檢查；
(五)保持常用維修配件的儲備量,確保維修工作正常進行;避免因零配件缺少而延誤維修時間；
(六)向消費者當面交驗修理好的行動電話機商品並如實完整地在三包憑證上填寫修理者名稱、地址、郵政編碼、電話及維修記錄；
(七)承擔因自身修理過錯造成的責任和損失；
(八)妥善處理消費者投訴，接受消費者有關商品修理質量的查詢。
第七條 生產者(進口者視同生產者)應當承擔以下責任和義務；
(一)具有信息產業部頒發的電信設備進網許可證書；行動電話機主機機身貼有進網許可標志，並隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和三包憑證；產品說明書應當按國家標准GB5296.1<<消費品使用說明 總則>規定要求編寫，應當明確產品的功能特點、適用范圍、使用、維護與保養方法、注意和警示事項、常規故障判斷等；三包憑證應當符合本規定附錄2<<行動電話機商品三包憑證>>的要求；
(二)保證行動電話機商品符合法定標識要求、符合產品說明書等明示的性能及功能，保證產品質量合格；應當明示待機時間，在電池顯著位置清晰地標注生產日期；
(三)應當自行設置或者指定與銷售規模相適應的具有維修資質證書的修理者負責三包有效期內的修理，並提供修理者的名稱、地址、郵政編碼、聯系電話等；修理者名稱和地址撤銷或者變更的，應當及時公告；
(四)按照有關理代理合同或者協議的約定，提供三包有效期內發生的維修費用；維修費用在產品流通的各個環節不得截留，應當最終全部支付給修理者；
(五)按照有關修理代理合同或者協議的約定，提供足夠的合格零配件；保證能夠在產品停產後二年內，繼續提供符合技術要求的零配件；
(六)按照有關修理代理合同或者協議的約定，提供必需的維修技術軟體、 技術資料、技術培訓等技術支持;
(七)妥善處理消費者的投訴、查詢、並提供咨詢服務。
第八條 行動電話機主機三包有效期為一年，附件的三包有效期見附錄1<<實施三包的行動電話機商品目錄>>。三包有效期自開具發貨票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。三包有效期的最後一天為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的最後一天。
第九條 在三包有效期內，消費者仿照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、 換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
消費者丟失發貨票和三包賃證，但能夠提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據，證明該行動電話機商品在三包有效期內的，銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。
消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。
第十條 在三包有效期內,行動電話機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上。
第十一條 自售出之日起7日內，行動電話機主機出現附錄3<<行動電話機商品性能故障表>>所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。
第十二條 自售出之日起第8日至第15日內，行動電話機主機出現附錄3<<行動電話機商品性能故障表>>所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
第十三條 在三包有效期內，行動電話機主機出現附錄3<<行動電話機商品性能故障表>>所列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。
第十四條 在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件出現要規定附錄3<<行動電話機商品性能故障表>> 所列性能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票價格一次退還貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的價格一次退還貨款。
第十五條 送修的行動電話機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。
第十六條 因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
第十七條 因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。
第十八條 符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格商品，消費者不願意調換其他型號規格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票的價格一次退清貨款。
第十九條 符合換貨條件，並且銷售者有同型號同規格行動電話機商品，消費者不願意調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對於使用過的商品應當按本規定附錄1《實施三包的行動電話機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發貨票之日起至退貨之日止，其中應當扣除修理佔用和待修時間。
第二十條 換貨時，應當提供新的商品。
第二十一條 換貨後，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章，註明更換日期，並提供新的三包憑證。
第二十二條 銷售者按本規定為消費者退貨、換貨後，屬於生產者、供貨者責任的，依法向負有責任的生產者、供貨者追償，或者按購銷合同辦理；屬於修理者責任的，依法向修理者追償，或者按代理修理合同或者協議辦理。生產者、供貨者按照上述規定賠償後，屬於修理者責任的，依法向修理者追償，或者按代理修理合同或者協議辦理。
第二十三條 對於在經營活動中贈送的行動電話機商品，應當按照本規定承擔三包責任。
第二十四條 屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
（一）超過三包有效期的；
（二）無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
（三）三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
（四）未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
（五）非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
（六）因不可抗力造成損壞的。
第二十五條 生產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼並、分立的，其三包責任按國家有關法律法規執行。
第二十六條 消費者因商品三包問題與銷售者，修理者，生產者發生糾紛時，可以向消費者協會、信息產業部門行動電話機（電話機）產品質量投訴中心、質量管理協會用戶委員會和其他有關組織申請調解，有關組織應當積極受理。
第二十七條 銷售者、修理者、生產者未按本規定承擔三包責任的，消費者可以向產品質量監督部門申訴機構或者工商行政管理部門消費者申訴舉報中心申訴，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令其改正。
銷售者、修理者、生產者對消費者提出的修理、更換、退貨的要求故意拖延或者無理拒絕的，由工商行正管理部門、產品質量監督部門、信息產業部門依據有關法律法規的規定予以處罰，並向社會公布。
第二十八條 銷售者、修理者、生產者未按本規定承擔三包責任的，消費者也可以依照《仲裁法》的規定與銷售者、修理者或生產者達成仲裁協議，向國家設立的仲裁機構申請裁決；還可以直接向人民法院起訴。
第二十九條 需要進行商品質量檢驗或者鑒定的，可以委託依法考核合格和授權的產品質量檢驗機構或者省級以上產品質量監督部門進行產品質量檢驗或者鑒定。
第三十條 本規定由國家質量監督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局和信息產業部按職責分工負責解釋。
第三十一條 本規定從2001年11月15日起實行。