㈠ 小米手機怎麼返廠維修
小米手機返廠維修具來體自步驟如下:
保修維修流程
第一步:當您遇到任何使用問題,請撥打400-100-5678 售後服務熱線,客服首先通過電話指導您操作,確認手機故障(為了方便您操作小米手機,建議您使用其他電話撥打熱線)。
第二步:小米售後工作人員根據檢查結果為您提供解決方案。如果確定您的問題屬於《行動電話機商品性能故障表》中所列性能問題,需要硬體檢測時,客服會協助您填寫電子維修單,並根據您所在地區與您預約時間,安排次日上門取貨(目前開通了北京、上海、廣州、深圳等28個城市)。
第三步:快遞人員上門取貨時,會進行簡單檢測,請您允許快遞人員驗機,並確保您的手機電量在80%以上。
第四步:客服收到您的手機後,技術人員會對您的手機進行檢測並確認故障問題。屆時客服會及時與您聯系,向您確定故障原因及維修時間。
第五步:為保證手機出廠質量,維修後會嚴格按出廠要求重新進行質量測試,測試合格後返還給您,正常維修周期為5個工作日。
第六步:手機維修完成,客服會安排為您送貨上門,請您注意查收。
㈡ 小米手機去哪維修
小米手機去哪維修?小米手機從推出就是一個熱門的產品,不過就算再好的產品也會壞,如果不幸你的小米手機或者紅米手機壞了,怎麼辦。這里介紹一下小米的售後服務。
工具原料小米手機或者紅米手機
方法/步驟分步閱讀
1
/7
登錄小米網,使用小米帳號登錄,在首頁點擊【服務】。(如果沒有小米帳號那就麻煩了就只能打電話給客服處理了或者有些用戶是通過淘寶等渠道購買的就建議直接聯系賣家處理。)
2
/7
可以選擇自助服務或者是聯系客服。聯系客服可以選擇在線或者打電話,一般情況下打電話過去問題會比較快處理,這里有個提醒就是打電話前先准備好你購買小米時的一些資料。
3
/7
如果選擇的是自助服務,請根據你需要選擇一項服務。
4
/7
通常情況下我們可以選擇預約親臨門店服務,不過需要確認你所有的城市是否有小米的服務門店。
5
/7
我們可以通過在服務頁面的【維修網點】進行查詢。一般可以直接給維修網點打電話咨詢維修情況。
6
/7
在維修的過程中,你同時可以在服務頁面查詢維修進度。
7
/7
每種產品都會有一定的維修范圍,像入水、人為的損壞等等,這些一般不是免費的,這些在維修范圍外的項目你當然可以選擇在服務點維修,不過一般會收取相應的維修費用,所以去維修點前可以先咨詢一下對方,你的手機的問題是否在維修范圍內,維修費用情況。
注意事項
如果你的小米不是通過小米網這些官方渠道購買的,建議服務前先通過官網【自助服務】中查詢產品的情況。
㈢ 在小米官網買的手機壞了怎麼維修
手機維修,建議區別免費保修和過保修期個人付費維修兩種情況。
一、保修期內。
在保修期內的,非人為損壞,可以免費保修。
維修方法:
1、手機或電腦打開網頁,打開地圖。或者手機打開地圖軟體。然後搜索小米手機的官方指定維修點,打開後,選擇地點,可以看到聯系電話。自己詳細咨詢後,約定時間去維修,也可以快遞送修。
2、是到官方網站,聯系客服,向他們咨詢,維修的地點、注意事項等等。
二、過了保修期。
過保修期,必須用戶自己付費維修。可以自己到熟悉的維修點維修,或者去比較近的手機維修點維修。
需要注意的是:
1、如果手機使用時間長,而且維修硬體價格比較高,建議直接賣了購買新的。
2、多去幾家維修店,比較價格、技術、服務態度等等。然後再確定維修的店。
【關於保修的相關問題分享】
保修條件是非人為損壞,如果是人為損壞,則不在保修的范圍。
1、摔、進水是人為損壞。
2、非官方客服刷機造成的故障,是人為損壞。
3、自己刷機,會失去保修的機會。
4、保修時必須提供保修證書的。
㈣ 如何開啟小米維修模式
小米手機的工程模式 小米手機的工程模式 在小米手機的撥號界面依次鍵入「*#*#6484#*#*」就可以立即進入工程模式了。其實在這個模式下,我們無非就是可以對手機部分硬體進行一系列的測試,比如說LED燈、光線感應器、陀螺儀感應器等等。進入到每個環節下,都會有更加詳細的測試項目,這里筆者就不再多說了。 工程模式測試環節 後記:對於手機的工程模式而言,普通用戶幾乎是用不到的,所以廠家幾乎就不會在說明書甚至官網上給出進入該模式的方法。當然,倘若大家的手機在某些環節出了問題的話,在送修之前最好還是進入工程模式測試一下,這樣在送修之時告知維修人員,對未來手機的維修進度還是有一定幫助的。在座的朋友,你們記住這組口令了嗎
㈤ 離小米官方維修點在哪裡
小米官方的售後維修點可以通過其官方網站進行查看。打開小米官網,點擊服務網點。選擇需要查看的區域即可依據地圖標記選擇自己方便前往的售後點。具體的查看方法如下:
1、在電腦的網路上輸入小米,找到其官方網站以後點擊進入。
㈥ 小米手機怎麼申請維修
1、如果你在小米官網或者小米商城裡買的,在訂單里申請售後
2、不管在哪裡買的,可以直接去本地的售後維修點
3、本地沒有售後維修點的,可以撥打400的小米電話要求返廠,1005678
㈦ 小米手機如何在網上預約維修
一共兩種方法!
登陸小米官網
找到售後服務
預約維修
另一種方法
找到手機盒裡的使用說明
撥打上面的售後聯系電話
用電話預約的方式預約維修
㈧ 小米壞了到哪去維修
您好,請您前往您附近的維修點檢測一下。
地址和電話查詢:http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 同時北京,上海,南內京,武漢,成都,容杭州,西安,深圳和廣州9家小米之家有維修能力。 小米之家工作時間為周二至周日,上午10點到下午6點。
希望以上回復能夠對您有所幫助,歡迎您在網路小米企業平台提問:http://..com/c/xiaomi/
㈨ 小米手機怎樣維修
嗨!
1、請您卸下電池5分鍾,放入後使用數據線連接電腦和手機30分鍾,重新嘗試開機。
2、如果仍然無法開機,請您務必設法備份數據,嘗試刷機
請您根據刷機教程進行刷機,其中第六種方式為線刷。
地址:http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html/?from=ad
同時請您下載合適的線刷包。
地址:http://bbs.xiaomi.cn/topic-mirom.html/?from=ad
這里有米粉製作的刷機視頻教程,希望能幫到您。
地址:http://bbs.xiaomi.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2742326/?from=ad
3、如果無法進入,請您嘗試連接電腦恢復
具體方法:http://bbs.xiaomi.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2344903/?from=ad
4、如果仍然不能恢復,請您前往您附近的維修點檢測一下。
地址和電話查詢:http://www.xiaomi.com/c/service/poststation//?from=ad
㈩ 小米如何申請售後
最簡單的方法就是帶上你的小米手機去到附近的小米之家,讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。到下面的網址查找離你最近的小米之家或者授權維修點。www.xiaomi.com/c/xiaomijia/
但小米之家網點實在太少了,或者離實在太遠了,根本不方便帶去維修。不用擔心,還可以寄回去給小米公司維修,保修期內還會報銷快遞費用。
首先登陸小米網站,進入我的訂單,找到需要維修的手機,進入訂單詳情,
如果手機是由別人幫購買的,可以找幫購買的人申請報修
選擇申請維修,選擇填寫售後服務單,
如果手機是由別人幫購買的,可以找幫購買的人填寫售後服務單
填寫售後服務單,簡單描述故障原因,然後提交服務單就可以了,
填寫售後服務單後,一般24小時內會有小米手機客服電話聯系。確認手機故障問題,是否需要寄要寄送到小米維修。
確認需要寄到小米維修後把手機寄送到地址去。
注意事項:後蓋和電池不需要寄到小米,記得讓快遞開發票,並把快遞費用發票一起寄到小米(小米根據快遞費發票給報銷最高15元/單)。
一般一星期內完成維修並把手機寄回來給,期間可以隨時在個人中心 / 維修單 / 查看維修詳情,可以看到詳細的維修進度,
如果是手機本身質量問題,並且在保修期內,可以進入領取快遞補償報銷快遞費用,
快遞補償碼,小米會通過手機簡訊發給。