ATM自動取款機維修需要什麼知識

1. ATM自動取款機的工作原理

插入卡
輸入密碼
選擇取款
跟據金額ATM將自動做帳
扣款
錢從取款箱中取出內
IF 錢數量錯誤錢退回容廢鈔箱
重新從取款箱中將錢取出
IF 還是錯誤
交易被取消
剛才交易的帳將被抺掉
送至出鈔口
IF 錢未被客戶取走
退回廢鈔箱
ATM造成長款
錢被客戶取走
是否列印憑條
退卡
IF 30S卡未被取走
ATM機自動吞卡
客戶將卡取走
交易結束

2. ATM機怎麼使用，包括取錢的圖解，

ATM的使用流程如下：

1、在將卡插進ATM機之前，先觀察卡上的箭頭，按照箭頭所指的方向將卡插入ATM機內，如圖

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ATM機安全防護設備主要是指ATM防護罩、ATM防護亭、ATM防護艙等ATM機外圍配置。ATM機根據安裝位置可分為戶外ATM機、戶內ATM機及獨立ATM機三種。

根據ATM機的使用方式，戶內的ATM機有大堂式和穿牆式兩種。根據安全性能要求，戶外的ATM機有半封閉式和全封閉式ATM防護亭，全封閉式按外觀形狀可再分為方形和圓形，方形通稱為戶外ATM防護亭，圓形通稱為ATM防護艙。

作為高端ATM防護產品的獨立自助銀亭在漸漸受到市場的重視。銀亭獨立運作的特性也使得其可以進入小區、學校、廣場等人口密集場所，給人們的生產和生活帶來了諸多的便捷。

新建或改建的自動櫃員機須符合國家安全行業標准及技術規范要求，安裝電子攝像監控、防撬竊報警和聯網報警等安全防範設施。

離行式自動櫃員機應按照國家有關標准實現聯網報警，與自動櫃員機所在單位簽訂合作協議，約定雙方責任義務，協同做好自動櫃員機安全防範。

3. 自動取款機內部的結構及工作原理

一、要了解其工作原理，就先要了解它的的構造。
對ATM來說，就是一台非常簡單的機器。這台機器有著厚重的保險鋼甲，裝甲厚度超過一般的保險箱，畢竟這東西里邊放的是現金，安全第一。用密碼和鑰匙打開門後，能看到里邊分為上下二層，上層有一台普通的電腦主機、屏幕對外的顯示器、讀卡器，列印機、列印卷紙等。下層是幾個金屬小箱子，這幾個小箱子就是裝現金的，另外還有一個廢鈔箱。要說還有什麼東西，那就是一些金屬杠桿等機械設備，用於從錢箱里出鈔，清點，對外吐鈔等用。
客戶取款時，插入卡片激活ATM工作。ATM先是對插入的卡片讀取磁條信息，讀到合格磁條信息後，提示輸入密碼和取款金額，對ATM機來說，客戶輸入的任何內容都不管，它只負責把這個取款指令連同卡號、密碼等信息發出通訊包到銀行計算機中心後台進行驗證。驗證通過並進行一系列賬務處理後，由計算機中心後台向這台ATM發出「付款」指令，ATM根據指令進行點鈔、驗鈔、吐鈔操作，等客戶從出鈔口拿走錢後，操作完成。如客戶在一定時間里不拿錢，這些錢就自動歸到廢鈔箱里。
銀行對ATM是有一整套管理制度和措施的，如ATM裝鈔後，工作人員要對ATM進行取款和查詢操作，以防設備故障。每天要對ATM進行會計周期處理，核點周期內自助設備的流水記錄和現金收付情況。
二、ATM分為硬體和軟體兩部分，通常人們看到的只是操作台。內部結構式：上下兩層的布置里，上層有一台普通的電腦主機、屏幕對外的顯示器、讀卡器，列印機、列印卷紙等。
自動櫃員機具有讀卡器和鍵盤兩個輸入裝置，以及揚聲器、顯示屏、憑條列印機和出 鈔口四個輸出裝置的數據終端。輸入裝置可以讓用戶對ATM機發送命令。通過讀卡器，ATM機獲取銀行卡背面磁條中的信息，通過RS232、 RS485USB協議與外界通信的介面傳送給主處理機。主處理機根據此信息將交易路由到用戶的銀行。用戶再通過鍵盤輸入告訴銀行需要 進行何種交易以及交易金額，在此過程中，銀行需要用戶輸入個人密碼（PIN）以進行身份驗證。
Windows CE是許多ATM機的操作系統。Windows最大的好處是操作界面便利，而且用戶可以享受更多的服務。但也更容易遭到侵襲，黑客在侵入系統後，可以給它安裝一個惡意程序欺騙ATM機。就是在銀行主處理機發送支付口令給ATM機的過程中，如 果在數據包還未到達ATM機之前，惡意程序以更快的速度攔截口令並修改程序，就可以將修改後的支付口令發送給ATM機，讓它乖乖聽話，吐出更多的鈔票。
ATM機的核心是鈔箱和出鈔模塊。大多數小型自動櫃員機的整個底部為容納現金的鈔箱。自動櫃員機有一個電子眼，在機器吐出鈔票時點數每張鈔票。關於每一特定交易的帳單金額和所有信息記錄在日記帳中。機器所有者定期列印日記帳信息，並在該交易發生的兩年內維護交易信息的一份硬拷貝。無論何時如果持卡人對某一交易產生疑問，可以要求列印交易的日記帳，然後聯系主處理機。如果找不到可以提供日記帳列印記錄的所有者，持卡人需要通知銀行或發卡機構，並填寫相關表格傳真給主處理機，由主處理機負責解決交易糾紛。
除了電子眼點數每張鈔票外，自動櫃員機還有一個估計鈔票厚度的感測器。如果兩張鈔票粘在一起，則被投入廢鈔箱，而不提供給取款人，對於非常破舊和折疊的鈔票也是如此處理。同時，廢鈔箱中的錢數也要記錄，這樣機器所有者就能知道裝入機器中的鈔票的質量。較高的廢鈔率表明鈔票或自動櫃員機出了問題。
持卡人取款時，ATM機將輸入裝置的信息發送到主處理機，主處理機將交易請 求發送到用戶的銀行或發卡機構。如果用戶要提取現金，主處理機在客戶銀行賬戶和主處理機賬戶之間執行一個電子資金轉賬。資金轉賬到主處理機賬戶後，處理機 向ATM機發送一個批准代碼，授權ATM機來支付現金，這時候，ATM機的輸出裝置就協助用戶完成取款任務。

4. ATM機取款具體操作步驟

1、將銀行卡的磁條向下、有磁條的一邊向右插入ATM機；如果屏幕上有一些提示的文字要按一下「確認」才可以，那個「確認」健在屏幕上提示的對應處；

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取款注意事項：

留意門禁及ATM上是否有多餘裝置

進入自助銀行辦理業務，須留意自助銀行門禁以及ATM上是否有多餘的裝置和攝像頭，ATM密碼鍵盤、插卡口是否有改裝痕跡。如發現有以上情況，請不要使用該ATM機，並立即與銀行聯系。

輸入密碼時，應用另一隻手或身體擋住操作手勢，防止其他人或針孔攝像機偷窺。如果發覺密碼被偷窺，請立即修改密碼或聯系銀行辦理密碼掛失。不要接受「好心人」的幫助或其他人的詢問，避免被他人引開注意力時將卡調包。如果有人離太近且舉止可疑，請改用其他ATM機。

不要隨意丟棄交易單據

當機器吐出卡和現金後，應及時將其取出，以防停留時間過長而被機器自動吞回。

離開ATM機前，記住取走銀行卡與鈔票。

如果選擇列印ATM交易單據，不要將其隨手丟棄，應妥善保管或及時處理、銷毀單據。

ATM出現吞卡故障、扣賬不吐鈔等情況時，不要輕易離開，可在原地撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打銀行客戶服務熱線求助。不要輕信ATM機前的告示。

若著實需要按張貼的告示中的方法進行操作時，一定要先向發卡銀行咨詢，問清告示是否屬實。此外，還要認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告，發現此類公告應盡快向銀行舉報。謹慎確認可疑手機簡訊，如有疑問應直接撥打發卡銀行客戶服務熱線進行查詢，不要撥打簡訊中的聯系電話。

5. ATM取款機維護和保養 急

銀行櫃員的ATM取款機維護和保養的工作就是錢箱沒錢時進行加鈔、對錯帳金額進行查找和沖銷、收集和登記櫃員機的吞卡記錄、有時還有對櫃員機表面進行清潔，很繁瑣的工作^_^

6. 自動取款機的建設要求

1、新建或改建的自動櫃員機須符合國家安全行業標准及技術規范要求，安裝電子攝像監控、防撬內竊報警和聯網容報警等安全防範設施。
2、離行式自動櫃員機應按照國家有關標准實現聯網報警，與自動櫃員機所在單位簽訂合作協議，約定雙方責任義務，協同做好自動櫃員機安全防範。
3、自動櫃員機管轄機構要加強自動櫃員機安全防範，互相配合，發現隱患，及時整改。
4、發生自動櫃員機風險事件及案件，應立即上報，迅速查明原因，及時處理解決。

7. ATM自動取款機維修工的前途好么

ATM取款機維修工，它的本質是維修，也就是機器壞了就吹灰塵擰螺絲，機器沒內壞就打游戲炒股。容跟通信搶修，電梯家電維修的性質一樣！從20歲修到60歲，你還是機修工！馬雲劉強東史玉柱都是維修工出身的！李嘉誠王健林任正非他們也是機修工出身，取款機維修工，前途一片光明！

8. ATM自動取款機維修工程師

我就是北京的一名抄普通ATM維修工程師，一般我們的工作就是去網點進行維修和電話解決銀行的問題。具體有裝機，開通，維護，和PM（日常保養），一般的公司都會給工程師劃定區域，比如我負責朝陽，但是也有公司沒有那麼大規模，就需要幾個人合作，然後出差。待遇問題得根據你公司和你所在地來說，可能相對而言這種工作會比較辛苦，如果您還有什麼不明白可以Q我

記得採納啊

9. 自動取款機取款全過程，圖解

自動取款機取款過程：

1、找到ATM機，如果想免手續費，最好找銀行卡這個銀行的機，比如卡是工行的，就找工行的ATM機取款。

7、按屏幕上提示的"退卡"退出卡片。

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注意事項

1．要嚴格按ATM的電腦屏幕提示進行操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂「告示」或「通知」，更不要按照通知、告示的要求進行操作，必要時可撥打銀行服務熱線咨詢（如農行95599）或向警察求助。

2．要妥善保管好銀行卡密碼。任何情況下都不要將自己的密碼泄露給他人，即使對方宣稱自己是銀行工作人員；在輸入密碼時最好是用手或身體遮擋住，以防密碼被窺竊。

3．要謹防「熱心人幫助」，不要輕易相信陌生人。不法分子往往會一邊冒充「好心人」，幫助持卡人操作ATM，一邊偷窺密碼或亂按鍵盤造成ATM吞卡假象，伺機盜取密碼或銀行卡，平時盡量選擇位於比較醒目地點的自動取款機。取款時先檢查一下插卡口、出鈔口是否有異常；在輸入密碼時，應加以遮擋，防止別人偷窺；在取款後，應將相應的票據加以妥善保存。

4．要弄清ATM吞卡原因，不要急於離開。一般來說，ATM正常吞卡是因為：信用卡超過有效期限或賬戶已被凍結；持卡人在ATM上操作完畢後30秒內沒有把卡取回；密碼錯誤超過三次（含三次）；操作失誤或機器故障也可能造成吞卡。ATM正常吞卡，機器會吐出吞卡憑條，屏幕也會有吞卡提示，持卡人可持憑條到管理行領卡。

技術術語

ATM---Automatic Teller Machine （自動櫃員機）[1]

CD---Cash Dispenser（現金取款機）

CDM---Cash Deposit Machine（現金存款機）

CRS---Cash Recycle System（現金循環系統）

MSSB---Micro Self Service Bank（微型自助服務銀行）

SST---Self Service Terminals（自助服務終端）

SSS---Self Service System（自助服務系統）