摘要 親,這個問題由我來回答,打字需要一點時間,還請您耐心等待一下,謝謝!
Ⅱ 汽車維修企業如何開展預約服務
預約服務是汽車維修企業用於提高市場份額,維護客戶基盤、提升客戶滿意版度的重要手段。對於權業務量相對繁忙的企業,有效利用與推廣客戶的預約服務,不但能夠起到削峰填谷的作用,還可以有效降低企業的人力成本,提高運營效率與管理成本。對於業務量相對不太繁忙的企業,利用其寶貴的時間,逐步培養客戶的預約習慣,鍛煉員工對預約服務的管理與策劃能力,都是十分必要的。但是,多數曾經實施過預約服務的企業,則對此項服務的成效卻頗有微辭。其原因是預約客戶的到來,卻往往干擾了企業日常經營的正常開展。而且在實施預約服務之後,客戶的投訴與不滿反而出現上升趨勢。所以,預約服務似乎已經成為了某些企業的一項雞肋服務。為此,對企業預約服務的傳播與發展而進行系統性的學習與研究,以疏通預約服務的實施瓶頸與管理缺陷,對提高客戶認知、提高企業的實施效果,是非常必要的。
Ⅲ 汽車預約保養流程
1首先要給汽車做個全面檢查
一般維修人員會給汽車做個全面檢查,看看汽車哪些地方出現問題,可針對問題及時排除隱患。
2給汽車更換機油
開了那麼久,機油肯定要及時更換,因為機油關繫到發動機的正常運行,以及對汽車動力和油耗的影響。
3清理汽車積碳
汽車開久了,多多少少會有些積碳,別小看這些積碳,這可是汽車油耗高的主要原因之一,一般清理了之後你會發現油耗沒有原來那麼高了,駕駛感明顯提升。
4檢查底盤
汽車底盤是比較容易忽略的一個地方,維修人員會用專業的機器把汽車升起,檢查汽車底盤有沒有收到什麼損傷或者有沒有出現漏油的現象,因為汽車底盤有不少汽車的重要配件,所以一定要檢查完全。
5補漆
有些汽車被刮傷了,那肯定要進行補漆,不然這外觀看起來也不好看。
6洗車
檢查修復完了,給汽車洗一下那是很有必要的,畢竟服務要做就做全套,也省的車主在自己動手洗車了。
7試駕
別以為這樣就完了,如果出現故障的汽車一般修理好後還要有專業人員試駕,看看上路開車是否還有問題,如果有的話還要再次返廠修理。
Ⅳ 吉利售後保養可以預約嗎
您可以直接撥打電話預約,准時到店,按照預期帶車離開,留下了美好時間,去做自己的事情。
如果沒有進行保養預約,到店等待良久浪費了大把時間,也是苦惱。
Ⅳ 汽車保養預約是怎麼預約的
您好,什麼車型?多大排量?哪一年的?手動擋自動擋?當前所行駛的公里數?故障回現象是什麼時候開始出現的答?是正常行駛中出現的還是維修出來的問題?當前做過什麼檢查配和配件更換沒有?或者是修完以及配件更換完之後故障現象有沒有進行改變?搜索「汽車大師」為您提供一對一解答服務。
Ⅵ 吉利汽車售後服務在線咨詢
Ⅶ 去4s店維修汽車怎麼預約
你好,去4S店維修車輛,一般提前兩三天的時候打4S店的服務電話進行預約就行。
Ⅷ 汽車保養預約是怎麼預約的
如果是4S店的有提供免費保養的,可以直接聯系4S店售後,希望能夠幫到你!
Ⅸ 汽車保養怎麼預約4s店
首先,如果是第一次去4S店做保養的話,可以先致電賣車的銷售,讓他幫忙安排工位。其次,也可以致電4S店的服務電話,直接跟4S店的電話服務人員說要預約保養即可。後續只要直接把車子開到4S店,就會有專門的人跟車友對接,填寫好4S店開具的保養清單就可以進行保養了。
去4s店保養是直接去還是要預約?
其實,一般情況下去4S店做保養只需要帶上駕駛證和維修手冊直接前往就可以了。但是直接前往的話有時可能需要排隊,等待並浪費很多時間,所以個人建議車友在去4S店做保養前最好打電話去咨詢一下,並提前向4S店預約前往保養的時間,這樣就可以節省大量等待的時間和避免麻煩了。
另外,在車子保養的過程中,車友最好還是監督一下比較好。雖然4S店一般不會出現什麼問題,但是在旁邊監督的話,保養師傅幹活總歸要認真仔細一點。同時,也可以看看保養作業規不規范,跟保養師傅聊聊車子日常保養應該注意的事項,或聊聊一些用車的小方法等,這對於自己平常用車都是有幫助的。