汽車維修如何控制進度

『壹』 汽修維修進度管理有哪幾個要求

您好，汽車維修進度管理需要注意以下幾點：
1.合理地派工安排工作
2.技師維修工單時打卡制
3.車間控制文檔及時更新，並有監督
4.是否需要診斷？否則進入步驟二
5.技師進行診斷分析
6.難以診斷？否則進入步驟三（車間主任進一步研究）
7.修訂估算時間
8.通知告知客戶。
希望可以幫到您，望採納。

『貳』 汽車維修後跟蹤調查 需要怎樣的說話流程

預約
1) 有效的預約能使客戶容易在其方便的時候獲得服務，也可最大
限度減少客戶在接受服務的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務人員有更多的時間與客戶接觸，讓他了解會受到怎樣的接待。
2) 業務員登記客戶和車輛的基本信息，如客戶名稱、車牌號、作
業分類（大、中、小修）、結算方式（自付、三包、索賠） 車輛入廠 1) 車主到汽修廠保修
接車
1) 在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，應報以微笑，以緩解客戶的不安情緒，這讓服務接待更容易，與客戶交流更容易並理解其要求
2) 在接待台的電腦進行客戶基本情況登記和故障現象記錄 檢測診斷
1) 這是整個服務流程中重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員
和服務部門信心的機會。通過熱情誠摯的服務態度，傳達提供客戶所需要服務的意願以及客戶所希望的個人關注，服務人員會贏得客戶信任。這有助於消除客戶的疑慮和不安，並能使他更坦率地描述他及車輛所遇到的問題
2) 安排好檢驗人員對進場維修保養車輛實施車輛交接和進場檢驗
工作。由業務員聽其陳述故障現象，然後與客戶磋商，確定計劃的維修項目和計劃用料
3) 應仔細傾聽客戶的要求，客戶期望「我希望有人能仔細傾聽我
的陳述，並了解我目前所面臨的問題」，「我想知道這究竟需要多少錢，以及為什麼這是物超所值的」 4) 按照客戶所述如實填寫「維修工單」。「維修工單」必須讓客戶
過目，確認所要執行的工作，以消除客戶的疑慮。服務接待應提供維修費用和完工時間方面的信息
5) 一旦客戶的疑慮被消除，他將會更坦率。對客戶需求的了解將
使服務站一次修復車輛。消除客戶疑慮，也可避免交車時引起客戶的不安，因為他已了解了維修工作和價格 維修估價 （報價）
1) 檢驗員根據該車已確認的維修項目，確定項目的估價 2) 以下幾點必須注意：1.不管客戶是否問及價格，都要把價格如實
告訴他。2.把各項預算也寫在工作單上作為日後核對的依據。3.詢問客戶，當價格超過多少錢時必須向他通報。4.詢問客戶，當維修過程中發現了其他損壞的部件，是否可以更換 3) 工時費計價方式：工時費=工時定額×工時單價×該車型的技術復
雜系數 確認登記（開單）
將車輛的車輛信息、維修項目等確認登記並開單
維修派工 確定其故障現象、維修項目及維修中所需要的用料信息後，進行相應的派工與領料。將維修項目分派到修理組並發出派工單 維修領料 根據車輛維修用料計劃，庫房辦理配件出庫手續和修車過程中從倉庫領用配件
維修保養作業
1) 車間作業，班組長接檢驗員「派工單」後，安排好維修工作業

2) 維修工在施工過程中發現問題，急需增加的維修項目，要及時
向檢驗員匯報；維修工領用配件需徵得檢驗員同意，由檢驗員開具用料批條到倉庫領用
3) 檢驗員在整個維修過程中要實施質量跟蹤，協助維修工解決處
理技術難題，對需要增加的維修項目及時與業務部聯系並確認，再落實維修
4) 在診斷和維修中，有可能會發現一些出乎意料的服務項目。發
生這種情況時，服務接待須和客戶聯系，討論對所要執行的工作和交車時間的改動。服務接待此時應表現出坦率和真誠的態度，以使客戶確信追加這一工作是必須的，避免客戶產生疑慮
完工總檢
1) 車輛維修完後，維修工馬上報知檢驗員，由檢驗員對車輛進行
竣工檢驗，檢驗員對已檢驗合格的車輛，開具收費結算表，並通知業務員業務員確認及辦理車輛的交接手續 2) 完工檢驗也是維修工作的重要一環，其內容包括：1.核對工作單，檢查所有項目是否完成。2.檢查車輛的各個主要部分是否完好，尤其是有關安全的部分，是有問題。3.對照接車檢查登記表，檢查車輛的其他部分是否在維修過程中損壞。總之，只有一切都確認沒有問題後，才能通知客戶來取車 3) 檢驗員做好該車的技術資料整理歸檔 結算收銀 車輛修理完畢後，完工的工單即可轉入財務進行結算處理 車主提車
1) 為了確保核客戶的 長期聯系，服務人員應在交車步驟中緊密合
作，確保交車所需的全部信息與文件全部准備好，客戶車輛的車況良好，以及客戶對交車經歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意。
2) 服務接待必須在約定的日期和時間交車，萬一有延誤，必須提前和客戶聯系。服務接待應以客戶能理解的詞語向其說明所做的服務和維修工作，說明全部的工時費、零件費以及總費用，還應該詢問客戶是否需要詳細列出配件和工時費用。
3) 一旦客戶感到他與經銷商已建立長期關系，就會更願意介紹新客戶；如果客戶客戶對所做的工作滿意，就更可能再回來進行維修和購買零部件 出廠跟蹤 。
1) 國外對客戶更換供應商的原因進行調查後發現：68%的客戶是由於供應商職員冷淡的服務態度，然而因為對產品不滿意而更換供應商的客戶只佔14%。由此可以看到客戶對服務的重視程度
2) 建立車主維修訪問檔案，以備查詢，目的在於客戶關系的持續發展 。
3) 客戶關系是否發展順利，對於經銷商的穩健經營至關重要，這關繫到客戶是否願意回來尋求以後的維修服務和購買零部件，以及是否願意介紹信新客戶 。
4) 跟蹤可保證雙方關系的發展，同時服務部門也能藉此確認一些難以發現發現的客戶服務問題。只要經銷商反應迅速又可信賴，即使客戶有些抱怨或擔憂，雙方關系的持續發展仍是有保證的 。
5) 服務接待應在交車後兩天內與客戶聯系，確認客戶對維修服務是否滿意，應將解決客戶關切和投訴的問題作為首要工作。

『叄』 事故車在4s店維修我可以去問下修車進度嗎

事故車在4s店維修，你可以去問修車進度。
也可以要求他們加快進度。

如果他們加不了，你則可以重選修理廠。

『肆』 車出現碰撞在四s店維修怎麼查出進度

車子如果放在四s店維修的話，你正常是沒辦法查詢維修的進度的，因為他們這種不會在網上更新出來給你看，但是通常情況下維修好之後他們會打你的電話，所以也不用過多擔心，你如果實在不放心可以打他們的客服電話問，或者你抽空過去看一下也可以。

『伍』 開個汽修店要用什麼管理軟體

網路在不斷發展的今天，針對汽車服務行業而言，使用汽修店管理軟體的優勢是顯而易見的。當其他人仍在努力手工記錄和統計數據時，您已經使用了帶有大數據統計的管理軟體；當其他人仍然為會員管理中的困難感到苦惱時，您的管理軟體會使會員數據一目瞭然；當其他人忙於各種營銷活動時，汽修店管理軟體為你的營銷活動鋪平了道路。
可以看出，一款好的汽修店管理軟體需要具備以下功能：
1.開單收銀
車牌號生成服務工單，支持快捷收銀，自由添加工時費；同步開卡充值，支持設置次卡/月卡/年卡/套餐收費，會員儲值、滿減贈送促銷；微信/支付寶/信用卡快速掃碼支付，還能與儲值、積分、優惠券組合支付。
2.會員管理
會員/車輛信息登記、等級折扣、個性標簽、儲值消費等詳細記錄，精準會員畫像，會員生日、保養提醒主動推送，微信會員卡支持手機注冊一鍵辦理。另外，智能分類客戶群體，精細化會員營銷，加上積分兌換，有效刺激客戶復購消費。
3.營銷拓客
系統要懂營銷，就必須深入市場、歷經市場檢驗，探索出成功的爆款網紅玩法。在汽車服務行業，「會員分銷+員工分紅+異業聯盟」體系，開啟了人人分銷、人人帶客的浪潮；拼團/兌換券/秒殺/體驗價，起到快速引流轉化新客的作用；滿減/滿折扣/套餐價，鼓勵多買超買、提高客單價；儲值/積分/抽獎，吸引更多的老客回購復購。
4.小程序商城
一方面，打通全渠道營銷O2O，店鋪環境/資質等首頁展示，覆蓋周邊5公里宣傳；另一方面，微信會員卡在線即可服務，商品/會員/訂單數據互通，同步銷售、預約。同時，豐富多樣的小程序營銷插件，讓線上引流做活動不再復雜，一鍵發布啟動營銷，快速裂變傳播獲客。
5.商品庫存
結合汽車服務特性，商品支持汽配產品、服務項目、服務套餐等類型，多種規格可自定義，並靈活搭配月/年/次療程卡等，滿足門店多種場景需求；同時商品自動核銷後，庫存補給能夠及時提醒，需要一套高度適配的進銷存系統，滿足出入庫、盤點、調撥、供應商管理等工作。
以上每一功能的實現，都需要大量的汽車服務行業經驗積累，不斷實踐改進，歷經磨礪檢驗，才能具備真正強大的作用。車盈易汽修店管理系統十年專注汽車服務行業信息化，已經與超10000家汽車服務企業合作，研發經驗豐富，功能強大易上手！
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『陸』 汽車4S店怎樣控制維修質量和延時

提高，員工的素質多檢查。【汽車有問題，問汽車大師。4S店專業技師，10分鍾解決。】

『柒』 汽車大修維修進度控制及保障

例行保養是駕駛員出車前、行駛中、收車後的檢查、清潔、緊固加添作用。汽車的各部情況隨時都在發生變化。停放時也會發生機件的失靈或損壞等。如不能及時發現並認真排除這些故障，就直接關繫到行車安全、機件的壽命及燃料、潤滑油的消耗。因此，必須認真地做好保養工作。

『捌』 如何查詢汽車在4s店維修進度

摘要 您好，這個撥打4s店就可以查詢了，其次還有查詢到維修記錄。4s店修車記錄前往該汽車品牌的4S店即可進行查詢，需要持車主本人的身份證進行查詢即可。

『玖』 如何控制生產進度

具體問題具體分析！是這電腦常識問題嗎？
如果從電腦技術來說，CPU來平衡和處理數據，內存的堆棧是後進先出的。
如果是現實生產：
1、把「生產任務」看做對象。它可以有：起始時間、完成時間、生產難度、生產成本等很多屬性，根據它的屬性進行區分，進而進行管理。
2、確定「預報指標」，對採集的數據進行分析（若乾的邏輯判斷），對滿足「預報指標」的進行處理。
3、生產調度工作的程序是對生產任務的綜合管理，其解決方法也會有很多，具體案例具體分析。

問題問的太寬泛，因此也只能做個含糊的回答了。

『拾』 汽車維修進度表格怎麼做

這個好做呀，你打算幾時開始修，毎天修多少，打算幾天修好，都知道了，用表格畫一下就好了……