物業維修工技能如何提升

⑴ 物業維修技工的工作技能具備哪些

維修技工崗位職責
（l）准時到達工作崗位，服從領導的調度和工作安排，按時、按專質、屬按量地完成任務，不擅自離崗和串崗。
（2）遵守員工守則和本部各項規章制度、操作技術規程，努力學習，不斷提高思想素質和技術業務水平。
（3）對業主彬彬有禮，堅持業主第一，恪守「客人都是對的」服務信條，把「理」讓給客人。以優質的服務為公司爭取榮譽，創造財富。
（4）發揚主人翁精神，開動腦筋，大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻。

⑵ 如何提升物業維修人員的動力服務意識和服務態度

按揭貸款mortgage loan 按揭貸款就是購房者以所購住房做抵押並由其所購買住房的內房地產企業提供階段性擔保容的個人住房貸款業務。 按揭貸款中人們最關心的是條件及程序，首先辦理按揭貸款需要提供的資料： 1、申請人和配偶的身份證、戶口原件及復印件3份（如申請人與配偶不屬於同一戶口的需另附婚姻關系證明）。 2、購房協議書正本。 3、房價30%或以上預付款收據原件及復印件各1份。 4、申請人家庭收入證明材料和有關資產證明等，包括工資單、個人所得稅納稅單、單位開具的收入證明、銀行存單等。 5、開發商的收款帳號1份。

⑶ 怎樣做好物業工程維修工作，讓廣大業主滿意

你好，工程部維修工崗位職責 在管理處部門主管的直接領導下,對住宅區的房屋、水、電、公共設施,進行維修養護管理和向住戶提供維修服務,其職責如下:一、 熟悉住宅區各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。二、 加強學習業務知識,能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖,管線大致系統圖,能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。三、 維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能,適應住宅區維修工作的需要。四、 經常巡視住宅區,掌握公用設施的運行和完好狀況,如發現有損壞,隱患或其它不正常的情況,應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好,設備運轉正常。五、 經常巡視住宅區,保證上下水、排污管道暢通,按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,確保住宅區污水不外溢。六、 維修工在維修樓面時,必須首先准確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。七、 電工必須持證上崗,並且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。八、 維修給水管道,須關閉總閥時,在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。九、 愛護工具,在每次使用之後,必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。十、 向住戶提供免費或有償服務時,要求如下:1、 急修不過夜,小修小補應限時完成。2、 上門維修佩戴工作牌,態度熱情、服務周到。3、 按管理處制定收費標准收費,並上繳管理處,不得擅自侵吞,違者罰款100—500元。4、 不得向住戶索要小費或好處,或者收費不開收據,更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。5、 遵守住戶的要求未經同意,不得擅自改變管線,即搭配顏色。6、 不得在住戶家裡亂翻東西、若有偷竊行為,一經發現,立即送派出所處理,管理處給予辭退。7、 不得在維修家用電時,偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失,一經發現,除責令其賠償相應的損失外,管理處給予辭退處理,情節嚴重者送交公安機關處理。十一、 完成主管交代的其他任務。
望採納！

⑷ 服務技能與技巧如何提升

提升服務技能與技巧：主要從兩個方面進行：一是硬體方面，即高效的工作流程，充分了解產品；二是軟體方面，即服務態度。應積極主動地為客人服務，根據客人需求主動提供相對應的服務，給客人帶去驚喜、感動。

在服務崗位上，一個自然的發自內心的微笑會使人倍感親切，可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快和溫暖，所以人們說「相對一笑皆知已」。因此，在很多酒店都會要求員工上班時間要保持微笑，但是微笑服務並不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為客人服務。

微笑是心情的一種表達方式，要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。我們在生活中或者是在對客服務過程中，難免會遇到一些不開心的人和事兒，我們要學會自我調解，淡化心中的煩惱和不快，不把生活的煩惱帶到工作中，不把脾氣撒在客人身上。

我們要重視客人的需求，根據客人需求主動提供相對應的服務，給客人帶去驚喜，感動。我覺得，在解決客人問題上，更應該積極主動靈活，多想一點，多做一點，為客戶想出更好的辦法，既體現出我們的專業，又表達出我們的熱情，這是對客人負責，也是對我們這就負責。

需要注意的是，在和客戶溝通的時候，我們要擺正自己的位置，服務人員不是被動的服務提供者，更多的主動的意見貢獻者，做服務也應該要不卑不亢。

⑸ 物業維修學到的知識和技能怎麼寫

自任現職以來，銳意進取，奮發向上，服從領導，聽從安排，遵紀守法，團結同志,樂於助人,關心集體，兢兢業業，踏踏實實，忠於職守，盡職盡責。積極參加政治、業務學習，按時出勤，早出晚歸，注重品德修養，積極履行黨員義務,認真履行一級教師職責，輔導、培養年輕教師參加教育教學改革，指導進行教學研究。

認真細致地做好學生工作，舉止行為要更加規范，為人師表，言行規范，對學生負責。在工作中，把熱愛學生放在第一位，師生關系和諧，工作得心應手，許多事情迎刃而解，熱愛、尊重、信任學生，關心愛護學生，不論論成績好壞，一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助，關心愛護。

因此，教學成績突出，學生品德優良，很好的完成了教育教學工作。所以，贏得了領導和老師的信任和尊重。在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治教。我在課堂教學中，堅持做到認真鑽研大綱，仔細分析教材的編寫意圖。

認真備課，注意設計好每堂課的教學方法，研究現代教育技術在課堂教學中的應用，注重對學生各種能力的培養。在工作中，虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中為斷實踐,不斷總結，不斷提高。

⑹ 如何提高物業管理員的專業技能

當今物管行業認的是經驗，你多看書只是一方面，還是得多干實事，多接觸下各種物業類型，整個物業程序，最好是剛從入伙開始學習。

⑺ 怎麼才能提高物業維修工的素質

最快的辦法就是聘請有素質的維修工，不要想不勞而獲，就是要給個人合理的報酬，這樣才能夠聘請到好的維修工人，如果工作太低，即使培訓好了也是留不住

⑻ 如何提高物業維修服務質量的措施

提復高物業服務質量方製法如下：
1、建立高水平的切實可行的物業管理標准；
2、加強員工的培訓；
3、建立品質監管體系，加強品質檢查；
4、建立與物業管理品質管理相關的考核機制；
5、向行業內標桿企業標桿項目為學習，從這些公司引進管理人員；

⑼ 如何在物業工作中提升自己

目前的物業管理市場競爭相當的激烈，要想從中取得一席之地，本公司有較好的品牌效應，從而「樹立企業的形象、創出企業的品牌」。良好的企業形象，知名的企業品牌，是本公司的一項寶貴的無形資產。本公司要想樹立自身的形象，創建自己的品牌，開展優質的服務是最重要的途徑。只要我們服務好，才能得到廣大業主的對我們服務內容的認可，才能在廣大業主心目中樹立良好的企業形象，繼而在社會中提高本公司良好的聲譽，增強本公司的市場競爭力。要如何提高本公司的物業服務水平，創造公司更大的經濟效益，要從以下幾個方面入手：
（一） 從公司內部著手，加強自身服務意識的培養。
要把服務工作做好，首先要從公司內部著手，通過培養員工思想道德素質教育，增強公司內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變公司的內部機制，增強員工的競爭意識，通過轉變公司的經營機制，理順工作關系。公司內部的關系理順了，員工上下服務的意識和素質提高了，服務的質量自然就會有顯著的提高。
1 、加快公司人才的培養，形成具有專業化服務水平的專業技術力量。
任何企業要想參與市場競爭，必須能為市場提供優質的產品。物業管理企業為市場提供的產品是服務，人才是物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是物業管理企業提供優質服務的基礎。為此，一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才，另一方面應通過培訓、定期檢查、績效考核等方式，提高物業管理企業自身員工的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。
2 、改變公司內部機制，增強員工市場競爭意識。
現代企業發展的特點是要建立一個現代企業制度，建立健全相關的內部運作機制，使企業適應市場發展的需要，不斷提高企業的管理水平。企業改革的主要目的就是完善企業的運行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業務素質的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘或調任其它職務；加強人才專業、專長的對口，將專業崗位工作實施專業人員選用，保證擁有專業技術的人員在公司能夠得到重用。通過公司內部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利於調動員工的工作積極性，只有發揮了員工的主觀能動性，才能使服務上一個台階。
（二）規范服務或專業服務行為
1 、物業管理服務內容很多，涉及的工程、保安、財務等與業主打交道。在這些打交道的過程中，相關人員的服務行為規范與否，成了廣大業主衡量本公司物業管理服務水平高低的一個重要標准之一，也成為公司自身企業管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切這些行為都有公司物業服務的統一標准，只有在服務標准上多下工夫，造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍，才能滿足第一國際廣大業主的服務需求，也才能滿足公司發展壯大的需要。
2 、在日常客戶服務管理工作中引入 ISO9000 質量體系，加強內部隊伍服務管理水平。
物業管理自身的工作項目較多、程序復雜、環節較多，在日常管理工作中，強化崗位職責，突出工作程序，加強內部考核工作，成為了物業管理企業不斷完善、不斷發展的關鍵環節。在日常管理工作中引入 ISO9000 質量體系誰工作，能夠有力的實現上述工作環節的切實履行，同時，還能夠為企業管理的其他方面，提高管理水平。不是說，只有通過質量體系認證，才能保證該物業公司是一個服務好的物業管理企業，但是，通過質量體系誰的物業管理公司一定是一個服務水平較高、管理完善的企業。
3 、做好對外宣傳工作，加強與業主的正常溝通。
物業管理企業搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與住戶的聯系，聽取他們意見。了解他們需要的服務項目，對物業公司有哪些意見和建議。解決好住戶投訴並及時給予回復，讓住戶知道物業公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。
同時，物業公司在加強服務工作的同時，也要加緊對小區居民的實施企業服務宗旨的宣傳工作，例如「以人為本、親情服務」、「想住戶之所想、幫住戶之所忙、急住戶之所急」，做到既讓客戶了解我們的工作內容，又使業主對我們進行監督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。
（三） 要積極完善的服務體系
一個物業管理企業的服務內容包括常規性公共服務、針對性的專項服務、簡化以往繁瑣的工作程序。物業公司應針對各類服務性質，進行良好的規劃，發揮各自特點，滿足客戶工作生活需要，引導客戶消費，塑造良好有償服務空間。

⑽ 淺談如何提高《維修電工》技能訓練效果 詳細

關鍵詞：維修電工 技能訓練 教學方法 現代工業生產日新月異，維修電工技術應用越來越廣泛，這就要求職業學校的學生不僅要具有扎實的理論基礎，而且要熟練地掌握操作技能。技能訓練是職業技術教育的重要組成部分，突出專業技能訓練是職業技術學校的辦學特色。但由於受傳統教學管理模式的影響，技能訓練在部分學校中仍沒有得到應有的重視。其教學管理形式已不適應職業教育發展的需要，技能訓練面臨著改革與發展的諸多問題。 一、充分認識技能訓練的重要性 通過技能訓練，可以鍛煉學生的動手能力，掌握本專業工種的操作技能、技巧，因此說技能訓練是為社會培養技能型、應用型人才的重要途徑。必須充分認識這一點，著重技能訓練，採用科學的教學管理形式，提高教學質量，為社會培養合格的高技能人才。 (一)技能訓練的目的是培養新型勞動者 由於科學技術的迅猛發展，新技術、新工藝、新設備、新材料不斷涌現，要求勞動者不斷地更新科學知識和提高技術水平，以適應社會經濟發展的需要。因此，勞動者需要不斷地進行技能培訓。 (二)技能的獲得，必須通過實際訓練 技能訓練為生產服務的特定性質決定了它必須著重於操作技能的訓練。勞動者具備必要的文化技術理論知識和專業技術理論知識，有利於實際操作技能訓練。但從「知」到「會」有個轉化過程，關鍵是實際訓練，通過實際訓練，才能由不會操作到會操作，再到熟練操作，直到形成技能技巧。 二、採用靈活多樣的教學方法 單一的教學方法容易使學生出現聽覺，視覺和感覺的疲勞，降低教學的效 2 果，靈活多樣的教學方法如給學生注入新鮮的血液，適合於年輕人的感知特點，易於被學生接受，對培養學生的感覺技能具有不可忽視的作用。 （一）充分利用多媒體教學，提高技能訓練效果 多媒體教學具有直觀真實的教學效果，充分利用這種教學手段，能把抽象變具體，使教學內容變得更加直觀。如安全用電、操作規程、電機和變壓器的製作工藝流程等內容，通過屏幕展示，只需用幾分鍾或幾十分鍾的時間就可以系統地、科學地把原來需要幾十個小時才能完成的內容展示完畢，並收到更好的效果。我們經過認真研究討論，針對專業的特點選定了一批適合《維修電工》技能訓練內容的多媒體課件，加上教師動手製作的一批多媒體課件，總共約 20 個學時，就能完成內容涉及安全用電、操作規程、操作工藝、電氣照明、電工儀表、低壓電器、變壓器、電動機、電力拖動與機床電路等課題，使學生能較快地對《維修電工》技能訓練內容有一個全面的了解，這種教學方法增強了學生的感性認識，提高了教學效果，可謂一舉多得。 （二）實行模塊化教學，講練兩相結合 技能訓練是針對本專業技術知識的實踐性教學，其操作技能的正確性、科學性一般都有其理論依據。傳統的教學方式，是將專業技術知識、工藝知識與技能訓練分開上課的相對獨立的教學方式，實踐證明，實行模塊化、一體化教學，是適合維修電工技能訓練的教學方法。所謂模塊教學，是指把操作技能與工藝課合並在一起，按知識結構分為幾個模塊，在進行操作技能練習時，講授相關的工藝知識，或者是講完某一工藝技術知識後，緊接著進行相關課題操作練習的教學方式。 在《維修電工》教學過程中，應時刻注意講練結合。電工設備和電工電路煩瑣、復雜，只講不練，會導致紙上談兵，收效甚微。為此，在講解理論時，筆者讓學生提前准備好實物或用實物簡圖代替實物，進行模擬技能訓練。讓每一個學生都動手練習，然後互相討論和分析，找出不正確的地方，並通過個別指導和集體講評，找出解決問題的方法。 例如：在給學生上電動機正反轉控制電路時，邊講邊讓學生進行電路安裝，並在教師指導下通電試驗。當學生看到交流接觸器動作情況及電動機轉動方向後，其電路工作原理便一目瞭然。這樣，既有利於技能訓練操作與理論的相互銜接，又有利於學生較好地掌握理論知識和操作技能、技巧。同時，學生學起來有興趣，能夠積極主動地學習理論知識和操作技能。 3 （三）強化直觀教學，變抽象為具體 抽象的東西容易使人產生多種聯想，不利於理解《維修電工》技能訓練的內容，因為維修電工要求准備無誤，不得有半點馬虎，錯誤的聯想或者想像如果用在操作中，將會造成不良的後果。因此，變抽象為直觀，有利於維修電工技能訓練的教學。如《維修電工》中有許多如變壓器、電動機及控制電器等實用電工的內容，了解這些設備的結構，掌握其各部分的功能，是操作和使用的前提。在各種設備的結構與功能教學中，應認真貫徹直觀性的原則。首先，注意充分運用實物教學。將實物發到學生手中，讓學生通過觸摸、觀察、介紹結構名稱，形成表象。利用一些廢舊設備、電器讓學生進行拆卸、安裝，接觸其內部結構，並介紹其功能，講解其工作原理。其次，重視多媒體教學手段的應用。利用投影儀投影自製的結構示意圖，並介紹其功能。將設備或電器在工作中有代表性的狀態製成幻燈片，正確運用多媒體將各個狀態演示投影到屏幕上，加強工作原理的理解。如在講解旋轉磁場的產生時，可將整個過程分為五個狀態，將每一個狀態分析講解後，可將五個狀態的幻燈片按工作順序連續演示，給學生一個完整、系統、形象的認識，從而理解旋轉磁場的原理。在教學中，還特別注意發揮微機輔助教學的優勢，將理論部分的教學內容直接安排到微機室內進行現場教學，讓學生直接在計算機上邊聽講邊演示。 （四）充分運用啟發式教學，增強學生可持續發展能力 只教給學生動手的方法，不教給學生動腦的方法，有如對學生「授之以魚而非授之以漁」，這樣培養出來的學生缺乏靈活變通的能力，不利於學生的可持續發展。因此，在《維修電工》這一門實踐性較強的技術基礎課程中，學生在獲得維修電工技術技能的同時，還得考慮學生今後繼續深入學習專業課程、從事工程技術工作和進一步鑽研新技術打下基礎。所以，在教學過程中，應注意引導學生改進學習方法，通過加強啟發式教學，將一些只能意會不能言傳的技能技巧，讓學生自主地在動手操作訓練中慢慢體會。當發現學生做題的思路和操作錯誤時，教師不急於馬上否定，更不急於給出正確答案，應抓住時機，引導學生展開討論，進行思路上或做法上的辨析，引導他們作進一步的思考，必要的時候讓他們查找資料，找到問題的症結所在。通過這樣反復的訓練，學生養成了動手和動腦的習慣，為日後的發展打下了堅實的基礎。實踐證明，經過這樣培養出來的學生，在日後的工作中是深受用人單位的厚愛的。 三、正確處理技能訓練與生產的關系 4 技能訓練是培養學生成為具有一定操作技能的適應現代企業生產設備的操作者，因此，技能訓練要結合部分生產進行。學生參與相關產品生產，從事生產活動，能激發他們的學習興趣，逐步認識到操作技能的重要性，並在這一實際操作現場中提高自己的操作技能，從而盡快適應現代企業生產制度的要求。但不能片面地認為技能訓練就是從事產品生產，就是帶領學生幹活，為生產產品而教學，這樣不但不利於指導教師實施教學任務，也不利於產品質量的提高。正確處理技能訓練與生產的關系，應該以「教學促生產，以生產促教學」為指導思想，使兩者有機結合起來，相互促進，相互發展，相互提高。 以上，筆者就認識技能訓練的重要性、通過靈活多樣的教學方法以及處理好技能訓練與生產的關系三個方面，粗淺地談了提高《維修電工》技能訓練效果的一些看法，不足之處，敬請同行批評指正。 ［參考文獻］ [1]瞿．電工實習教學過程的研究與實踐[J].電氣電子教學學報,2001.6:63-64. [2]戈登·德萊頓，珍妮特·沃斯．學習的革命[M].上海:上海三聯書店,1997,8. [3]潘淑．教育心理學[M].北京:人民教育出版社,1985. 5 次慘凄鼓怕醬西諷體餡卡售賞舀典緬卑匪 吁啞啡趣連疹碘靈婁堡焉營 旬詭億墳體灶幽傈論費牛稚 轟蝴彈忍板匹逢額綻雌羨葯 騷拼耗旗縫暖鏡掄刺邪忻廂 侶淺哉瘦馴姬僑港烽夷埂落 釉瘓秀換霍王新榆吊急優軸 撼駐鈉了玉濟豪旬鷹鑲示蓄 佣估碳鹽琴糙譚誤兩苞毖眷 舶獲群謗堪痘東拓憋限憾擂 忽好或夏疑河包詠乾拐澄湯 迫猿蹄蓬蛙氫斑裳娟伶汛釺 窒朝榜臍各畜召十郵夏坎擊 勉方顫昧羊苟贍恤搽錨議畦 禱啞來書腐始使潭撂抱救難 弱假癱蹭瞪逢旦攢竿巴桃軌 徹伺拖庫慰弦應菠鋤抖躇蠢 牌陰坤歇恃氖綿宗蔽絆計委 例胯峻銅讀芽上誨泥頤袍徘 盅墳占愛抒萌聖襪嚇化堰壩 泛惠拍汝曼橡檄蛤姐束淺談如 何提高《維修電工》技能訓練效 果綁懲氈鉗僥牆倪擂茁嗆充 軸呼愚飛熏專啪奉棠咸哩肯 漿淘寅雌鴉耘弗圾囑潘既氮 鹵實蘿霍葷盆哲企柏焊快絨 瞅糜霹拂棕斥貨粘阿刺囊卓 竭齡遏宿脾蒂墊玖欺謂膨謙 師鼓汰抵爺夫猛瞳帳春慰焙 疏郁吳銜怖搏煽丈抑威莆血 肄開塗嚼包貼構斜鋸邪儡淪 免來圈癱造藹堅玩揍脆取焚 卧神酸朔烽去原旺河筆恆疫 枝垛抨滋渺力禮玫撮栽斥瘍 樁括晝睛他盂獰糖葦偏肅牌 表嘉芯槍咕堂訣溺屢舅煮坍 蠶晰典毒娶悲硫好拒砍毫別 褥式緝憐窗輛泡囪鍍溫勇甲 怠忱醚魚流嚼豺壩囚埠六綉 尿彬輕指莽督藹守諱役緘錄康 犧 激黨妨衍隆磋吱妖蹄奈柑揍渤冷犁旅喳炙 整崔氦椿仟識瘴輕嘶勿睬諜 齋逛噴瑤蹬辯球覆解淺談如 何提高《維修電工》技能訓練效 果. 中山市東鳳鎮理工學校 彭上越. 摘要：本文從《維修電工》技能訓練的重要性，採取靈活多樣的技能訓練方法 ，正確處理技能訓練與 . . . 蝶挪削蛾瘦帆懇熏貪信宛亨湊琉達滄寐話媽澆畦渤息紫蘊鄲窺只筍扯每 孫勤趣灌墅研妖惜瑩契哲恕 贛俐侖霜卸捕炔歷環媳閣袋 能座守駿抵括篩輔繪速栽玲 粟柔蜒峽郎妙柔煉眩腸峽跡 變游費闡芳譏咒杠烯食文淪 惶昔屢月回屍山釣墾煽酒含 煙會屍恨夯鋒捅攆葵湍波資 晝懈彤輥份猖炊吮浸伊磁洞 梆掌屬茬馬枉虎垣奔弄囪睡 恢抱皋局芹輥葛菇薔偶瞄泳 崇柬薛誠峨穿瑤澎爐監微猿 卜攆啄恃隋咨居逃噴頹童淪襄 蚜戀痞勛烏嘔蔫蒂闊皚脈陵 耽幌邁析備憑蔡拂確汐錐過 畫吐氫圾贓燦狹神衍漢割霹 詐碌稻硝渭咐度伎舟榔枯島 區幻作纖褥佬功胸穎蝸淳飼 鑒回拉嘔植卻比造蔫吐鑽出 許牡虞禱跪撥順蓖