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我是上海長城寬頻用戶，2019年5月到期，2019年3月收到長城業務員電話，說讓我續辦，我說搬家，不想續回辦，對答方問我搬哪裡，我告知地點後，對方說可以續辦而且是免費移機，所以我交了三年的年費1212元，在搬家前特地打電話預約移機，結果居然說要收100塊錢，在我再三要求下讓他們查才很不樂意的告知我可以免費移一次機，但是這個免費移機是有時效的，也就是2個月到期，過期後就得交錢，因為我就差幾天到期，所以雖然覺得他們就是幫騙子，但也無所謂了，結果真的搬家後，對方告知我的地點無法覆蓋，拒不退款，把責任全部推給我，怪我只和業務員說這些，中間打了5次電話，每次都是24小時內回復，48小時內回復，但是從來都沒有回復我，這樣對待一個用了它6年的用戶，我情願損失這區區1212塊錢，也要長城寬頻狗損失我所有社交群的長城寬頻用戶，切記，長城寬頻慎用，血的教訓

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長城寬頻網路服務有限公司（Great Wall Broadband Network Service Co.,Ltd.簡稱GWBN）成立於2000年4月，是由長城集團和中信集團聯合投資的高科技電信網路運營服務公司。 2005年8月，長城集團並入中國電子信息集團，依託兩大股東強有力支持，實力得到進一步增強。

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