A. 一個鄉鎮停電半個月算正常嗎
不正常,您可以撥打9666投訴
B. 故障停電恢復供電時間是什麼時候
電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。
如果對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線,集自動、人工服務於一體,為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務,主要提供服務包括:故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
(2)鄉鎮停電維修一般多久擴展閱讀:
國家電網公司員工服務「十個不準」
1、不存在非法斷電,不存在不合理的輸電延遲。
2、禁止違反政府部門批準的收費項目和收費標准向用戶收費。
3、不得為用戶指定設計、施工或供應單位。
4、不允許違反業務處理通知要求,造成客戶重復往返。
5、不得違反第一責任制,推諉、搪塞、漠視客戶。
6、不允許泄露客戶的個人信息和商業秘密。
7、工作時間不得飲酒,飲酒後不得上崗。
8、未經允許,不得離開工作窗口或做任何與工作無關的事情。
9、不要利用職位或工作謀取不正當利益。
國家電網公司供電服務「十項承諾」
1、城區:供電可靠率不低於99.90%,住宅端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率不低於99.5%,住宅端電壓合格率為94%。
2、24小時電力故障報告服務,供電搶修人員到達現場一般不超過45分鍾:市區;農村90分鍾;特別偏遠地區2小時。
3、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
對欠有電費的客戶,應當依法採取停電措施,並提前7天發出停電通知。結清費用後,應當在24小時內恢復供電。
4、嚴格執行主管價格部門制定的電價和收費政策,及時在供電企業網站和網站上公布電價、收費標准和服務程序。
5、供電方案回復時間:住宅用戶不超過3個工作日,低壓電力用戶不超過7個工作日,高壓單電源用戶不超過15個工作日,高壓雙電源用戶不超過30個工作日。
6、通電期限:在驗收項目合格並完成相關手續後,住區用戶應在3個工作日內送電,非住區用戶應在5個工作日內送電。
7、測試結果須於客戶校正計費電表的申請獲接納後5個工作天內發出。
客戶提出異常抄表數據後,7個工作日內進行核實並回復。
8、當供電不足,不能保證連續供電時,應嚴格按照政府批準的有序供電方案執行,避免出現峰值,停止限電。
9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障維修。
10、受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內回復處理意見。
參考資料:國家電網-95598智能互動服務網站
C. 整個村子突然停電一般多久才有電
看是什麼原因停電
維修電路那要看維修進度
總閘跳了那就看有沒有人管這事
D. 鄉鎮停電的話怎麼咨詢何時來電啊
你好,我們這里的鄉鎮基本上停電都是不會通知的
你想要問的話,肯定是你要有當地的供電公司的電話了
打他們的電話就可以問到了。不過他們的回答一般都是臨時停電
整好就會來,具體好久來一般都不會有準信的,除非是上面有停電計劃的
這樣的才會說什麼時候會來的!
E. 農村一般停電多久
有一天的 也有半天多的
F. 鄉鎮停電,國家電網查詢不到是怎麼回事
第九條 供電可靠率指標:
(一)城市地區供電可靠率不低於99.89%,農網供電可靠率內不低於99%;
(二)減少容因供電設備計劃檢修和電力系統事故對客戶的停電次數及每次停電的持續時間。供電設備計劃檢修時,對35千伏及以上電壓等級供電的客戶的停電次數,每年不應超過1次;對10千伏電壓等級供電的客戶,每年不應超過3次;
(三)供電設施因計劃檢修需要停電時,應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告,並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的,應提前24小時通知重要用戶或進行公告;
(四)對緊急情況下的停電或限電,客戶詢問時,應向客戶做好解釋工作,並盡快恢復正常供電。
G. 電力部門有沒有規定電力故障搶修應該在多少時間內修復通電
電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。
如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線,集自動、人工服務於一體,為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務,主要提供服務包括:故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
(7)鄉鎮停電維修一般多久擴展閱讀:
國家電網公司員工服務「十個不準」
1.不準違規停電、無故拖延送電。
2.不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。
3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。
4.不準違反業務辦理告知要求,造成客戶重復往返。
5.不準違反首問負責制,推諉、搪塞、怠慢客戶。
6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。
7.不準工作時間飲酒及酒後上崗。
8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。
9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。
國家電網公司供電服務「十項承諾」
1.城市地區:供電可靠率不低於99.90%,居民客戶端電壓合格率96%;農村地區:供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率94%。
2.提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間一般不超過:城區范圍45分鍾;農村地區90分鍾;特殊邊遠地區2小時。
3.供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。
對欠電費客戶依法採取停電措施,提前7天送達停電通知書,費用結清後24小時內恢復供電。
4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5.供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6.裝表接電期限:受電工程檢驗合格並辦結相關手續後,居民客戶3個工作日內送電,非居民客戶5個工作日內送電。
7.受理客戶計費電能表校驗申請後,5個工作日內出具檢測結果。
客戶提出抄表數據異常後,7個工作日內核實並答復。
8.當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9.供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10.受理客戶投訴後,1個工作日內聯系客戶,7個工作日內答復處理意見。
H. 國家電網規定小區停電最長多少小時搶修好
國家電網對小區停電最長時間沒有規定,但有規定引起停電的原因消除後應及時恢復供電,不能及時恢復供電的,應向客戶說明原因。
根據《國家電網公司供電服務規范》的規定:
第九條 供電可靠率指標:供電設施因計劃檢修需要停電時,應提前7天將停電區域、線路、停電時間和恢復供電的時間進行公告,並通知重要客戶。供電設施因臨時檢修需要停電的,應提前24小時通知重要用戶或進行公告;
第二十二條停、復電服務規范:因故對客戶實施停電時,應嚴格按照《供電營業規則》規定的程序辦理;引起停電的原因消除後應及時恢復供電,不能及時恢復供電的,應向客戶說明原因。
根據《供電營業規則》的規定:
第六十九條 引起停電或限電的原因消除後,供電企業應在三日內恢復供電。不能在三日內恢復供電的,供電企業應向用戶說明原因。
(8)鄉鎮停電維修一般多久擴展閱讀:
相關停電規定:
1、除因故中止供電外,供電企業需對用戶停止供電時,應按下列程序辦理停電手續:應將停電的用戶、原因、時間報本單位負責人批准。批准許可權和程序由省電網經營企業制定。
2、在停電前三天至七天內,將停電通知書送達用戶,對重要用戶的停電,應將停電通知書報送同級電力管理部門;在停電前30分鍾,將停電時間再通知用戶一次,方可在通知規定時間實施停電。
3、因故需要中止供電時,供電企業應按下列要求事先通知用戶或進行公告:因供電設施計劃檢修需要停電時,應提前七天通知用戶或進行公告;因供電設施臨時檢修需要停止供電時,應當提前24小時通知重要用戶或進行公告。
I. 浙江省嘉興市桐鄉市濮院鎮金龍新村今天早上停電了,什麼時候時間在來電謝謝
一般的檢修維修,都是晚上6點給電,我們這邊是這樣。