① 京東買新手機結果是修理過的手機怎麼辦
及時聯糸京東售後客服,保留並提供證據,會給你一個說法的。
② 京東買的手機壞了怎麼修
京東買的手機壞了如果不是人為原因可以和京東的客服聯系,買了手機一個星期之內應該是可以換新的,如果是人為原因手機壞了的話建議拿著手機到當地的售後咨詢維修就可以了。
根據三包規定,以下情況不包括在免費保修范圍內:
1、機身的易碎保修貼紙被撕破或更改。
2、超過有效保修期限和保修范圍的,保修單不符、變更、損失的。
3、所有人為損壞:自拆、更新升級、聯機燒損。
4、意外或自然損失造成的損壞,水或其他液體進入(檢查水後是否有顏色)、裂紋斷裂、天線斷裂、磨損劃痕、線松斷裂、液晶壓漏、觸摸屏故障、鍵盤故障磨損、大電流充電燒壞。
(2)從京東買手機維修怎麼辦擴展閱讀:
在京東上購買商品後,7天內可以退貨,15天內可以換貨。
退換貨原因:
1、商品的質量。
2、7貨物(含附件)完好無損,在日內無理由申請退貨。
備註:如出現質量問題,請將廠家售後服務中心出具的檢驗報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑單、包裝、商品退回JD維修、退換(電子發票不退)。
手機售後注意事項:
1、對於存儲產品,京東不提供數據存儲或數據導出服務。維修前請務必自行導出產品中的數據,否則京東對數據丟失或損壞不承擔責任。
2、手機、數碼產品、IT產品可以通過軟體升級解決的故障,可以送到當地廠家指定的售後服務中心或專門指定的售後服務中心進行升級。
3、如果當地沒有檢測和維修中心,京東可以幫助客戶進行檢測和維修。檢測周期:7-15天檢查,30天維修。收到修理好的貨物後,請及時檢查。如有外觀問題,請在24小時內聯系京東。如果超時沒有反饋,則不會為您處理。
4、商品性能故障,在三包有效期內維修後不能正常使用,客戶可以由製造商或製造商指定的授權服務中心出具的有效維護記錄或證書,申請更換相同的模型與貨物的規格或根據三包的規定。(因類別不同,具體商品的三包性能不佳,退換貨政策以國家三包政策為准,以廠家三包政策為准)。
③ 京東買的手機怎麼售後維修
帶好你的發票到你當地的華為榮耀手機售後直接處理維修,在三包范圍內是免費的(非人為造成的),希望能幫到你
④ 在京東買手機要是質量有問題怎麼辦
在京東買手機有質量問題可以聯系客服處理,進行退貨退款或者換貨。只要專包裝完整屬,未對手機造成損傷,不影響手機二次銷售,有發票和保修卡等三包憑證還的情況下是可以退換貨的。
以下情況是京東不予辦理退換貨的條款:
1. 任何非京東出售的商品(序列號不符);
2. 過保商品(超過三包保修期的商品);
3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4. 無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的;
5. 其他依法不應辦理退換貨的。
⑤ 在京東買的手機壞了,返修困難,我該怎麼辦
一個解決辦法,這種商城的通病,不怕你做的大,就怕投訴。你在打回個電話,告知本地答是沒有售後網點的,要求寄回出檢,如果故障屬實就換機,如果無故障自己承擔來回運費。你要更京東的售後去吵去鬧,你脾氣太好,他不會理你的,就是一句話,不給我解決我就去當地工商部門投訴,懂?
手機三包法也規定了,你賣出的商品,你就要對客戶實行保修政策,不管距離多遠這些,只要出了質量問題,客戶無法解決,你商城就要出面的,這是無條件的1年保修期,至於運費你們之間在協商
⑥ 在京東上買手機,之後的維修怎麼辦
如果三來星手機出現系統或硬自件問題,為了您手機可以確保使用正品配件及專業的維修,建議您將手機到當地三星服務中心,由工程師為您檢測及處理機器。
註:由於不同機器出現問題有所區別,如果手機已經過了包修期或不在包修范圍內,保外維修可能涉及到費用問題,具體收費請您直接咨詢三星售後服務中心。 自行查詢手機維修價格,您可通過以下兩種方式:
方式1.登錄官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
方式2:咨詢服務中心了解維修費用:將手機送至就近的服務中心,工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
備註:三星服務中心更換的配件為三星原廠配件,質量和售後服務都有保證。副廠配件在用料、質量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比,甚至在安全性能上也存在隱患,加上維修設備、維修人員專業度及維修後的保障不同故價格會存在差異。為了您的使用效果及安全,建議您使用原廠配件。
⑦ 在京東上買的手機售後維修,要是修不好會怎麼辦
修不好那也沒辦法啊 ,再買一個,一般情況都是修的好的
⑧ 在京東上買蘋果手機售後問題怎麼解決
1、京東買的手機一般只要你用了,跟買來的時候不一樣,比如你貼了膜,內就不能退換了,那麼出了問題該容怎麼辦呢?
2、其實很簡單,京東買的手機一般都是全國聯保的,發貨的時候會同時發出保修卡,你可以直接帶上保修卡拿到你購買的手機的品牌店進行維修。
3、如果你不知道你所購買的手機品牌手機店在哪裡,你也質疑直接撥打京東客服電話與客服交流,一般情況下可以直接返修,不過要等收發貨的時間,不急用的話可以選擇這個方法。
4、如果過了保修期,那麼所有的方法都差不多了,修手機都是要錢的,可以根據實際情況選擇可以接受的地方修理,不過最好到指定地點維修,以免被黑心商家偷換零件。
5、不管怎麼說買的手機出了問題總是會很麻煩的,所以拿到手的時候注意要先仔細研修一下,不要貼膜,不要做無法還原的事,確保手機是自己喜歡的再貼膜,不然只要做了無法還原成買來樣子的事就不予退換了,除非是手機真的有問題。
6、雖然京東不如淘寶購物人性化,但畢竟京東更加可靠,不會淘寶那樣魚龍混雜,什麼商家都有,需要分辨真假,所以購買手機還是京東比較好。
⑨ 京東網上買手機,維修問題
向京東起訴他,給他差評
⑩ 在京東買手機售後怎麼處理
水貨跟行貨的區別抄在於。襲。中國大陸生產的都是——行貨,,,中國大陸以為生產的都是——水貨。。。
你先到售後去檢測一下,,你的機子是水貨還是行貨,,,如果是行貨,,確定是手機質量問題,,售後會給你開單子。。然後可以找京東客服退換貨,,,如果是水貨,,直接找京東客服,,,如果不幫你解決的,,那你就天天上客服鬧去 ,,,