『壹』 格力空調的維修服務
服務宗旨:用戶滿意!
服務理念:用戶的每一件小事,都是格力的大事
請您在郵件中寫明以下信息: 用戶姓名,聯系電話,所購機型 2.安裝地址 3·購買商店,安裝維修點 4.投訴內容或故障現象 (一)產品三包政策 包修政策 2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修: 1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的; 2 非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的); 3 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的; 4 有效憑證、包修憑證不符或塗改的; 5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的; 6 處理品、已超過包修期的產品。 包換政策。 按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。 1產品自售出之日起15日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機; 2按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。 3、包退政策
按國家規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。 1產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。 2自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。 對退機折舊費規定:
對於不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按國家三包規定每日1‰核收折舊費,其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
對於退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准,並嚴格按處理品實行處理。
(二)免費安裝政策 免費安裝范圍 格力電器家用空調,包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。安裝須在用戶購機之時起24小時內完成。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算,不得向用戶收取,但下列情況可與用戶協商好後額外收費: 1 需加長連接管; 2 超過四樓在牆外進行施工(在陽台施工不另行收費); 3 在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的牆洞; 4 搬拆移位重安裝的; 5 安裝鐵架等所有材料費。 下列情況實行收費安裝: 1 安裝窗式空調器; 2 移動空調鑽排氣口洞; 3 無有效發票或有效購買憑證,又無免費安裝憑證、無條形碼的。 註:對被抽取安裝結算條形碼的情況,若空調上有條形碼的可以免費安裝,並記錄條形碼。如機器上的條形碼也被撕去的情況,則不能實行免費安裝。由用戶向購買商店協商,協商未果的應及時向銷售公司申報情況 (一)包修內容
在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。
(二)包修期限
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修18個月,或者自機組進場驗收之日起計算,整機包修21個月,以先到期為准。
機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為准;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為准。
(三)包修憑證
在包修期內的產品出現故障,用戶須憑產品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表)包修,如無包修憑證,不享受免費包修服務,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。
(四)包修范圍
包修期內的商用空調在正常使用情況下,因機組本身質量問題引起的維修,屬免費包修范圍。
(五)以下情況之一的不屬於包修范圍,但可實行收費維修:
1、在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負其責;
2、在調試過程中,因調試單位調試不當造成的損壞,由調試單位負一切責任; 3、調試驗收完畢,機組交付使用後,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保管造成的損壞,由使用單位負一切責任;
4、因使用單位或非格力電器授權服務單位移動、拆卸及維修造成的損壞,由使用單位負一切責任;
5、無完整的包修憑證或包修憑證被塗改的;
6、因自然災害等不可抗力因素造成的損壞; 根據自家的房型結構,選擇合適的家用格力空調。 根據所用房匹配的電源220v或380v,選擇家用格力空調。 根據房間的用途和功能,選擇家用格力空調的能量控制。 注意家用格力空調機組的品牌,一家要選擇有生產基地的廠家,從而使服務有保證。 設計安裝家用格力空調,必須考慮家庭裝潢的效果,做到美觀、協調。 家用格力空調系統的設計和分配,必須有格力空調專業人員把關。 安裝人員必須經過專業培訓,有廠家認可,方能施工操作。 安裝配套材料必須有質保證書、性能測試報告,以確保質量的穩定。
『貳』 格力空調維修與原理
1、避免陽光直射
避免陽光直射。在夏季,遮住日光的直射,可節電約5%,在使用空調的時候我們可以拉上窗簾,或者在陽台上加一個遮陽的斗篷。
2、設定冷氣的最佳溫度
使用空調器時,不宜把溫度設得太低。國家推薦家用空調夏季設置的溫度為26至27度,空調每調高1度,可降低7%至10%的用電負荷。從健康的角度來說,盛夏期間,室內與室外最好溫差為5至6攝氏度,這樣能防止因室內外溫差過大而患病感冒。
3、空調匹數適應房間大小
應根據房間大小選擇空調,使空調的功率與房間相適應。每個房間都不是完全密封,同時房屋還要吸收外面的熱,當空調完全能夠滿足房間的製冷時,才不會給空調造成太大的負荷。如果您的房間有向陽的窗戶,同時窗戶沒有窗簾或遮陽棚的話,那麼您選購的時候可以略微提升一個檔位,空調完全滿足房間製冷時,才能提高空調效率。
4、選擇適宜的出風角度
選擇適宜的出風角度會使空氣的溫度降得更快。空氣溫度變低後,冷氣流容易往下走,製冷時出風口向上,這樣的製冷效果好。而在冬天,熱氣都是往上走,制熱時出風口應該向下,這樣也能達到節能的效果。
5、提前換氣少開門窗
您在使用空調的時候提前將房間的空氣換好,一套兩居室房間的空氣完全更換一遍,足夠兩個人消耗一個半小時的。如果您開著窗戶,建議您開窗戶的縫隙不要超過兩厘米。在使用空調的過程中,需要盡量控制開門開窗。如果您用的是變頻空調,當室內溫度總與外界一樣時,那麼變頻空調還會調高頻率,超負荷工作,增大消耗。如果您想停機換空氣,最好開窗開門前提前20分鍾關空調。
6、配合電扇、遮陽簾使用
如果在使用空調時使用電風扇,電扇的吹動力將使室內冷空氣加速循環,冷氣分布均勻,可不需降低設定溫度,而達到較佳的冷氣效果,既有舒適感,也能節電。如果同時採用窗簾等遮陽,減少陽光輻射帶來的室溫影響,也可以節省空調製冷用電。
7、使用睡眠功能
在睡眠時,人們應該使用空調的睡眠功能,有的空調定義為經濟功能。睡眠時,人體散發的熱量減少,對溫度變化不敏感。睡眠功能就是設定在人們入睡的一定時間後,空調器會自動調高室內溫度,因此使用這個功能可以起到20%的節電效果。
8、勿給外機穿「雨衣」
有的人擔心空調外機因雨雪等氣候原因造成損壞和銹蝕,就給空調外機披上遮雨的材料。其實,各品牌空調室外機一般已有防水功能,給空調「穿雨衣」反而會影響散熱,增加電耗。
9、安裝外機避開陽光
空調器不宜安裝在陽光直接照射的地方,夏日陽光灼熱,很容易把外機曬熱,從而影響空調器自身散熱效果。如果條件不允許,室外機只能裝在向陽的一面,居民可以在外機頂部裝上遮陽篷。
10、定期清掃過濾器
空調器面板上的過濾網應隔一段時間檢查一次,約半月左右清掃一次。若積塵太多,應把它放在不超過45度的溫水中清洗干凈。清洗後,吹乾安上,使空調的送風通暢,降低能耗的同時,對人的健康也有利。
『叄』 格力空調具體哪些現象正常不需師傅上門維修
1.不製冷要先檢查是否誤將製冷模式切換到了制熱模式、抽濕模式版或送風模式,若是,自權然不會出現冷氣。
2.效果差最好先檢查過濾網是否清潔,室內外進風口、出風口是否通暢,此外,室內外溫差越大,空調帶來的涼爽感就越明顯。在室內外溫差不大的時候開啟空調,會讓人感覺到沒有盛夏那種十分涼快的感覺。
3.不運轉應注意是否是電壓不穩定或設定溫度不恰當所致。在製冷模式下,當設定溫度高於環境溫度,空調無法運轉。
4.遙控失靈多半是因為電池電力已耗盡,或用戶未將長時間不用的電池取出,結果電池漏液,損害遙控器所致。
5.室內機吹出白霧由於室內空氣濕度過大或進出口溫差大,冷風結成霧氣,屬正常現象。
6.有噪音多是製冷劑在室內機流動、蒸發產生的聲音或塑料件自然膨脹或收縮發出的聲音,不會影響正常使用。
『肆』 格力空調維修方法是什麼 格力空調維修技巧
格力35掛機空調,開機後壓縮機正常啟動,室內機不啟動,並顯示故障代碼H6.是什麼故障?格力空調維修方法是什麼?
既然壓縮機能正常啟動,電腦版應該沒問題。想知道你的這台空調裝多久了,如果你已經很久都沒有去給它做檢查了那就有可能是內機裡面的風扇卡住了或者換熱器很臟了,影響風扇轉動。故障H6是室內電機堵轉,由於堵轉會導致電機過載過電流,所以會出現保護。
其他網友的回答是:
1.看電機線是不是斷掉了連反饋線一共6條,如果線沒問題的話量一下電機,電機壞就換電機電機沒壞就是電路板問題。
2.那要看壞哪裡了?如果只是風機檢測電路問題的話,壓縮機就會啟動但是幾十秒後就會整機停並顯示故障代碼!
放在客堂的格力空調櫃機在家裡已經利用了七年多了,本年第一把空調打開,事情一下子表現E5,並且也不知道為什麼室外機也不事情了,空調不製冷了,叨教格力空調表現E5是什麼緣故原由呢?
你家格力空調櫃機不製冷,表現妨礙代碼E5屬於壓縮機過電流掩護,下面我們就您家空調壓縮機過流掩護作出闡發:
1
室外機冷凝器(也便是外機那呂的翅片)上太臟,洗濯後辦理。
2
家內里電壓太低(低於170V)等清晨或夜晚別人家裡不消電了,試一試要是電壓低安置一個穩壓器後辦理。
3
是否維修過?
有大概是氟加多了或體系有氛圍,放失多餘的氟或重新抽閑加氟辦理,要是沒修過體系這個題目可以不思量。
4
體系有賭(臟賭
油賭
氷賭)找專業維修員,用氮氣洗濯整個別系,然後重新抽閑加氟後辦理。
5
啟動電容有題目或壓縮機自身題目,找專業維修員辦理。
6
電腦板電感部門有題目,找專業維修員辦理7
天然情況溫度凌駕38攝氏度,也有大概造成壓縮機過流,中午最容易,夜晚好點,等天然情況溫度降落點天然就好了。
以下有關格力空調表現代碼對應格力空調妨礙表:
E1:壓縮機高壓掩護
E2:蒸發器防凍結掩護
E3:壓縮機低壓掩護
E4:壓縮機排氣溫度過高掩護)
E5:過電流(低電壓掩護)
當格力空調製冷了,表現妨礙代碼E5時,且你發明家的空調有好永劫間沒有舉行洗濯調養的話,發起先把空調室外機洗濯一下,看是否可以大概正常運行。
『伍』 格力空調售後包括什麼都
親,移機不再售後范圍,一般1p的也要120元左右,有相關的收費標准,可以要求開發票,移機過程其實很麻煩不是你想的那樣,至少要一個早上的時間
『陸』 格力空調維修收費都有哪些項目
上門費、遠程費、維修費和配件費(或材料費),如查出故障而不願維修,將收取上門費和檢查費。
『柒』 格力空調維修_三種故障自己也能修
導語:在生活中使用空調的朋友是非常多的,無論是什麼牌子的空調,使用一段時間後空調會出現或大或小的故障,其實一些小故障是完全可以自己解決的,並不用找到專業的售後維修人員,下面句以格力空調維修為例幫助您介紹一下,空調出現的小故障是很好處理的,閱讀下文之後您就發現那些空調問題完全不再是問題!
格力空調維修並非是專業的維修人員才能進行的,您通過多掌握一些維修的常識也是可以對於小故障進行處理的,只要方法對實現的維修效果是不錯的,在維修的過程中還可以對於空調的結構更加的了解,在後期的時候中也更容易掌握正確避免故障出現的使用方法,這就一起來看看下文介紹吧,希望您可以快速掌握。
格力空調維修常見故障以及維修方法介紹:
第一,在使用一段時間的時候多數朋友會發現空調出現了漏水的情況,基本上40%的空調都有這樣的現象。此種情況出現的原因主要就是在安裝的時候沒有安裝好,只需要重新的進行安裝即可,還有一部分的原因是由於排水管出現了堵塞的情況,需要全面的進行清洗並對於漏水的部位進行修補。
第二,空調使用的時候出現了雜訊,若是朋友們發現了空調存在雜訊主要就是空調的散熱扇片出現了問題,需要對於扇片進行更換。若是發現是由於空調內部的壓縮機工作出現的雜訊多數是不好處理的,只能在壓縮機不太好用的時候進行淘汰了。
第三,就是空調使用的時候製冷的效果不好或者是乾脆不製冷,這樣對於空調使用來說是非常的致命的。不製冷的原因就是空調太臟了,需要對於細節的部位來進行擦拭從而實現更好的效果,必要的時候使用一些清潔劑是可以提升清潔效果的,而且不用擔心對於內部配件造成損害。
以上就是格力空調維修的方法介紹了,簡單的小故障都可以自己來維修,只需要朋友們按照上文中的介紹了進行,按照步驟進行可以實現更滿意的效果,當然若是空調還是在保修期的時候是可以讓專業人士維修的,這樣是不需要多餘花費的也非常的方便,過保了可以自己來嘗試進行維修。
『捌』 格力空調維修資料
網上有關於空調維修的資料有許多,但是怎麼都學不會呢?
其中,關鍵一點是,版只知其它權一,不知全局,不知道學到多久才掌握,如無邊的大海。所以要系統的學習空調維修,需要全面的格力空調維修資料,才能真正掌握空調維修的技能。
格力空調維修資料包括的內容有:安裝、移機、拆機、保養和維修等內容,更多空調專業知識,網路南寧粒勤家電,更專業的知道等你。
『玖』 格力空調安裝維修及故障判斷處理方法有哪些
空調不製冷,面板顯示屏顯示F0是何故障?怎麼維修?
『拾』 格力空調故障維修
格力空調故障報警代碼 H4 的含義:
是指系統異常
首先確定系統的壓力制熱的時候一般在1.6~2.1MPa即可回。 另外如果系統臟堵或答者缺氟都會造成顯示異常,建議聯系售後檢修吧!
電源模塊散熱不良
檢查一下壓縮機運轉電流,室外風機轉速,室外機的散熱情況是否良好,模塊與散熱片之間的散熱膏塗抹的是否均勻等。可以用排除法試一下、斷開壓縮機開機看看U、V、W輸出交流電壓是否平衡,運轉一會後看看還會不會顯示。顯示的話應該就是主板、不顯示應該就是室外機散熱不良。
控制線路壞掉了
機子是KFR型號的還是KFD型號的 如果是KFR熱泵型號的,有可能是四通電磁閥或其控制線路壞掉了,若是是KFD電加熱的話,問題很可能出在電熱器及其供電迴路的交流接觸器、溫控器和超溫熔斷器。建議找專業人士來看看吧。在這兒問解決不了問題的 就算是知道了原因還是要找人維修的。
系統異常
且制熱指示燈滅3秒閃4次一般是連接管癟了 也不排除管溫阻值飄逸。
H4異常處理方法:
空調顯示H4是系統異常故障要修的話得去外機,你不妨先斷電過段時間在重啟機器看看是否正常如果還是同樣故障你的找格力維修人員去詳細檢查系統。