❶ 手機保修范圍包括什麼
在三包有效期內,電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據介面卡等內行動電話機附容件出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,更換兩次仍不能正常使用的,銷售者應當負責免費為消費者退貨,單獨銷售的,按發貨票價格一次退還貨款;與主機一起銷售的,按退貨時單獨銷售的價格一次退還貨款。
在保修期內出現非人為損壞故障,比如按鍵失靈、屏幕故障、指紋識別失靈、無法開機等問題(前提是手機不能有明顯磕碰,這個很關鍵),官方給予免費維修或者更換整機的服務。
(1)手機免費維修包括哪些項目擴展閱讀
非保修簡單來說就是人為損壞造成的,比如摔、磕、碰、泡、壓、砸、按等等...只要手機因為外部力量的受到損傷,統統不能保修(常見的碎屏就屬於人為損壞,不能保修)。
非人為損壞能保修就保修,如果屏幕破碎等問題,維修費用不超過機器一半價格的話請選擇官方維修,畢竟靠譜。因為國產機太多太多了,不少機型對於手機維修市場來說相當「陌生」,特別是新款機型,為了避免被人亂搞,國產機型盡量選擇官方維修。
❷ 手機維修包括維修哪些內容越詳細越好。。
手機維修內容包括以下五個方面:
第一:更換屏幕,由於手機是平時拿在專手上玩的日用品,失屬手掉地上的幾率很高,摔壞屏幕就只有更換一個的。一般更換一塊屏幕費用從一百多到
第二:更換電池,由於電池老化導致不能長時間正常使用,就只有更換電池才可以了。更換電池費用從幾十元到幾百元都有。
第三:送話器損壞老化,送話器損壞後對方聽不到聲音,也會需要更換,一般需要幾十元到幾百元不等。
第四:喇叭損壞,喇叭損壞後無法聽到聲音,也影響手機使用,需要更換,費用也在幾十元左右。好的喇叭也有幾百元的。
第五:其它損壞,包括軟體失效問題,小毛病問題。
大部分都是前年四項問題。
❸ vivo x6 一年免費維修的內容包括哪些
建議您可以參考以下關於手機主機和相應附件保修期進行了解的。內
手機主機三包有效期分別是:容 vivo如果沒有出現非人為損壞,硬體沒為題,是不能換手機的,vivo手機售後政策優於國家三包政策,為30天包換,1年內免費維修。
手機附件包換期是: 根據國家三包法,附件出現性能故障,充電器、數據介面卡(SD卡)包換期為一年,電池包換期為半年,外接有線耳機包換期為三個月。(注意:附件是不保修的)
❹ 手機維修都有哪些項目
如果您的機器出現問題,為了更針對性的了解並解決出現的問題,建議將機器送至就近的服專務中心進屬行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障
如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況,服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
如需查詢手機維修價格,您可通過以下兩種方式:
方式1.登錄官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
方式2:咨詢服務中心了解維修費用:將手機送至就近的服務中心,工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
❺ iphone保修的內容有哪些在保修期內哪些是可免費維修哪些情況下是可以免費更換手機的
有質量問題直接換新。
❻ 請問手機維修具體享受哪些服務細則
手機售後服務要求及流程 :
手機按照國家的「三包政策」,對於非人為損壞的性能故障,執行7天包退、15天包換、1年保修,請保存好保修憑證(保修卡,發票)。
對於15天包換的機器,執行什麼有故障就換換什麼(即手機有故障只更換手機,其他(包括電池,充電器等一律不換)原則 。
一、售後服務基本要求
(一)開箱故障換機(DOA)要求:
1、機器詳細的故障信息
2、機器屏幕保護膜、入網證、背貼及外殼不能有任何磨損(即無使用過痕跡)
3、通話時間不能超過10分鍾(NOKIA:5分鍾內)。
4、有帶與開箱機相符並完整的TA碼(即完整的IMEI貼)保修卡全聯。
(二)十五天換機(DAP)要求:
1、保修卡原件。(出示未經塗改且填寫完整的保修卡原件)
2、購機發票(發票章與發票號碼必須清晰,需註明手機型號和IMEI號)
3、保修卡與發票日期必需一致,且不超過15天,保修卡與發票章的單位名稱必須一致
4、機主姓名與聯系電話必須真實,且能聯繫上機主(要求是機主本人,且描述情況真實合理)(回訪不合格將被退回,待所有資料合格的方能再次接收)
5、詳細的故障信息,(基本上以此為目測判斷手機故障的依據,查無所述故障將被退回)
6、入網證、背貼不能有磨損、破損、無入網證的機器不能做為15天檢測換機,機器外殼不能有擦傷、摔傷、磨損等一切人為損壞。
(三)附件更換要求(耳機保修3個月,電池保修半年,充電器/藍牙/數據線保修一年)
1、保修卡原件。(出示未經塗改且填寫完整的保修卡原件)
2、購機發票(發票章與發票號碼必須清晰,三星、LG、多普達、MOTO需註明手機型號和IMEI號和S/N號)
3、機主姓名與聯系電話必須真實(回訪不合格將被退回)
4、詳細的故障信息
(四)保修要求
1、保修卡原件。(出示未經塗改且填寫完整的保修卡原件)
2、購機發票及購機協議(發票章與發票號碼必須清晰,需註明手機型號和IMEI號)
3、機主姓名與聯系電話必須真實,且能聯繫上機主(回訪不合格將被退回)
4、詳細的故障信息
保修只需機頭、保修卡、發票(如果無法提供保修卡和發票,將按照手機的出廠日期計算保修期)
以下情況不予辦理退換貨
1、任何非本官方網站、指定旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);
2、對於過保商品(超過三包保修期的商品);
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4、商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或塗改;
5、因不可抗力造成的損壞。
❼ 手機售後服務包括哪些內容
你好,手機售後服務包括手機維修和零部件更換的服務。
❽ 手機免費維修包括哪些
很高興為你解答:
一般售後是只要在保修期內,非人為損壞都可以修理。
❾ 手機上門維修有哪些
我看手機這個維修問題,但是有些事簡單的問題就可能要維修一個是太嚴重的手機,可能是買一台新的還可以講那個劃算過去,還講的過去吧。
❿ 手機維修的三包有哪些內容
維修的時候:1、主機、充電器一年,電池六個月。2、主機因質量問題自購買之版日起七日內,免費權退、換;十五日內免費更換。說明:1、三包服務只限正常使用下有效,一切人為損壞,實行收費修理,終身服務。2、修理、換、退貨時請攜帶發貨票和三包憑證。3、主機背貼的各項號不得損毀。4、三包憑證須經售機單位填寫完整並加蓋公章方有效。其他未盡事宜按國家有關三包規定執行。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服221為你解答。