如何做好一名維修主管

⑴ 如何當好企業設備維修主管

如何當好企業設備維修主管
各類設備是企業進行產品加工和裝配或運營和服務的主要物質手段。按照設備工程的理論，企業應對設備規劃、可行性分析和配置等前期管理予以足夠重視。但也應認識到，真正發揮設備性能作用的還是在運行階段，這也是設備壽命周期的主要時期。在設備運行過程中，不可避免地要對設備操作、檢測、維修進行管理。通常把這些環節的安排，即設備維護(保養)、檢查、診斷、修理以及改造等工作統稱為設備維修活動。
在企業中，設備維修不論實行什麼管理機制，採用什麼維修模式與手段，都應設置統管設備維修的負責人。例如大型企業負責主要設備維修工作的維修車間(分廠)及相應的主任(廠長)；中小企業兼管設備維修的生產部門的主任或高級技師；一些利用社會力量維修設備的企業，其負責計劃或協調工作的主任工程師等。可以統稱這些負責人為企業設備維修主管。他們負責企業設備維修的各項工作，保證著設備正常運轉，亦即企業的生產與運營，可謂責任重大。那麼，如何完成這些任務，承擔起這個職責，做好企業設備維修主管的工作呢？筆者認為起碼要在以下這些方面有所認識與實踐。
一、了解設備工程基本原理，明確設備維修在設備工程中的地位
在上世紀70年代，設備工程基本原理——設備綜合管理學說就已形成。一般認為，設備工程是由設備規劃工程和設備維修工程以及公用工程與安全、環境保護工程等組成，並且在實踐中逐漸認識到，設備規劃工程(亦稱設備前期管理)在全過程管理中起著決定性作用。這是因為設備選型、購置的成敗決定著設備一生使用的好壞。但從企業設備管理工作量分析，設備投資與購置畢竟不是經常發生的，而擺在設備管理者面前的經常性大量工作則是設備維修工程，即設備使用期中的使用、維護、檢測、修理以及改造。所以，應當把維修工程當成工作重點，這不僅反映在年度工作計劃中，更要投人大量人力、物力、財力去實施。作為企業設備管理者要清醒地認識到，設備前期管理是重要的，而維修工作則是要隨時關注的。作為企業設備維修主管當然要用大量的時間與精力去研究和處理它。
二、掌握設備維修不同模式的不同特點，在實踐中合理選用
已為學術界公認的設備維修模式主要包括以下兩類三種。
1．基於設備故障的維修，即事後維修。它具有原始、簡單、被動性和成本低等特點。隨著設備結構越來越復雜和對設備連續運轉要求的提高，這種模式適用范圍縮小，較適合停產對生產影響不大和非重要的設備。
2．基於設備運轉時間的維修，是預防維修的方式之一，通常稱為計劃維修。它是根據設備零件失效的主要表現之一——磨損的形成機理分析提出的。認為設備故障由零件磨損造成，而零件磨損是與設備運行時間成正比的，進而推理控制設備運行時間即可預知設備可能發生故障，所以應按計劃進行各種維修活動以保證設備正常運轉。這種模式的特點是簡單易行，但有誤區，即可能產生修理過剩與維修不足。然而對運行規律性強的設備，此方式仍有應用價值。
3．基於設備技術狀態的維修，是另一種預防維修方式，亦稱預知維修。它是用先進的技術手段隨時對設備運行狀況進行檢查與診斷，一旦出現不良跡象，立即安排相應的處理措施，防止造成故障停機。這種方式固然科學、准確，但需購置各種監測儀器和配置專業技術人員，維修成本較高。針對上述情況，需揚長避短，對不同使用條件下的設備採用不同維修方式，以求得最佳效果。
三、分析企業設備構成，掌握其運行規律和檢修特點
在了解設備工程基本原理與設備維修模式特點之後，就應以其指導企業的實際工作。首先應該清楚企業設備資產的組成情況，即通用設備(包括金屬加工設備、起重運輸設備、動能設備等)和生產線或行業專用設備的擁有量和組成比；其次還應熟悉主要設備(包括精大稀設備、關鍵設備和特種設備等)的工作原理、運行規律、維護要求、故障周期以及檢修特點(例如檢修時間、手段、耗用材料等)。當然，對一般設備的運行與檢修也應適當關注。
四、熟悉設備維修各項工作的主要功能和工作程序
設備維修工作有著豐富的內容，包括—設備維護、檢測、故障分析、修理的各項計劃、技術和經濟以及組織管理工作。作為企業主管設備維修的負責人要清楚每項活動的功能與效果，以及技術分析和經濟性評估。例如對設備修理與設備原型更換、對設備技術改造與設備新型更新的經濟技術比較。同時，還應了解各項活動的主要工作流程。例如設備修理的主要工序包括： (1)修前准備，包括對設備精度、性能的全面檢測和對設備操作工與維修工的調查、訪問。這些都是為了掌握設備功能劣化情況，以便在修理時著重解決。此外還有修理人員、工具以及圖紙資料的准備。 (2)由承擔修理工作的鉗工、電工對設備進行斷電和全面拆卸、解體，並對零部件進行徹底清洗。 (3)按照相關標准和製造廠技術資料的要求，檢查所有構成零部件的損壞程度，確定其可否繼續使用或修後再用或換新備件。 (4)進行損壞零件的修復和新備件的准備(自製加工或外購)。 (5)按照相關標准和製造廠的圖紙資料進行設備重新裝配。 (6)對修好的設備進行精度、性能和負荷試驗，以及必要的復調或返修。 (7)進行設備外觀處理(噴塗與清理等)。 (8)設備復位調整、接電和試車。
五、對設備維修涉及的關鍵技術應有較深了解，並跟蹤其發展與應用
對多數行業來講，設備維修活動普遍應用的技術包括四個方面，即潤滑技術、診斷技術、修理技術和改造技術。應對其技術內涵、技術特點和應用范圍以及注意事項有詳細的了解。例如對潤滑技術，除應掌握潤滑油品的主要參數及其影響外，還應熟悉已經推廣應用的各種新技術、新材料。如合成油的特點與用途、添加劑的種類與作用、精密過濾技術的應用條件與效果，以及用油滴潤滑替代油霧潤滑的節約、環保功能等。
六、結合設備結構與運行特點和企業生產的實際需要，合理制定設備維修計劃
設備的維護與檢測要按規程經常開展，而設備修理要根據故障發生情況，實施搶修或安排計劃檢修。這些都是根據設備運動本身的規律決定的。但不要忘記設備運行是為生產經營服務的。所以，除特殊情況外，設備維修活動的安排應與企業生產運營計劃相適應。例如在大型流程工業企業，其生產裝置檢修一般l至3年，甚至更長時間進行一次，集中停產，統一作業。而且要保證在檢修周期中不出意外情況。又如許多企業的維修工作是利用所謂「維修窗口」進行的，即在各種生產間歇時間安排維修工作。如利用節假日、休息時間檢修設備，或趁生產工人吃飯時開展生產線的檢查與保養。
七、配置必備的設備維修物質資源和硬實力
工欲善其事，必先利其器。企業要及時、高效地組織安排各項維修活動，沒有適用的物質手段是不行的。所以，維修主管負責人應根據企業生產設備構成情況，合理配置維修設備所需的物質資源，包括維護、檢測、修理設備的各種輔助設備、設施、工具、儀器與儀表、備件、潤滑材料、輔料以及所需的場地、能源、資金等。
八、配置必備的設備維修人力資源和軟實力
維修設備除需要物質條件外，對人力資源也有更強依賴。現有設備越來越具有大型、精密、高速、高壓、高溫以及機電一體化等特點。技術含量的提高，無疑對參與設備維修的各類人員素質有了更高要求。例如許多企業要求修理技術人員要懂機械、電氣、液壓、氣動等綜合知識與技能，既是操作者也應具備操縱數控設備的能力，如編程、檢查和維護的本領。
掌握較高技能的維修人員應具備一定的學歷，而且要經過較長時間的實際鍛煉，積累經驗。這樣就要求企業設備維修主管在人才培養方面要做到遠近結合、實踐為主，做到人力資源開發與利用並重。此外，還應給維修人員提供各種技術資料和學習進修的機會。
充分發揮設備維修人員的作用，調動其工作積極性，最重要的一條就是要建立良好的激勵機制和約束機制，實行以鼓勵為主的獎懲考核制。有條件的企業應結合企業文化的發展，在設備維修人員中充分發揮團隊合作精神和自主創新意識。
九、認真統計和分析企業設備維修費用支出情況，加強效益考核
設備一生所花費的維修費用在設備壽命周期費用中佔有很大比重，也可以說是一筆數目不菲的追加投資。企業要考慮投資支出的合理性，而且應盡量節省，做到少花錢多辦事。所以，企業應建立設備維護費、檢測費和修理費(包括備件費、材料費、外協費等)的統計、分析和考核的制度以及年度支出額指標。有條件的企業還應制定各項維修工作的消耗定額標准，並把設備維修費支出水平納入企業設備管理經濟技術考核指標體系。在國外，企業往往把設備利用率和維修費支出率納入重點考核項目。這樣做就是要不斷提高設備維修的經濟性，這是企業設備維修主管不可忽視的重要工作。
十、掌握企業所在地域的社會化維修資源，並充分利用
隨著市場經濟的發展，社會分工越細，專業化程度越高。這樣的工作模式其工作質量和工作效率比較高，而成本比較低。在這種形勢下，企業設備維修工作也應走社會化協作的道路。作為企業設備維修主管，首先要積極接受這種新觀念，要在條件具備的情況下，逐步改變「小而全」、「大而全」的舊模式。其次，就是要認真分析和確定企業設備維修工作中哪些環節可以依靠社會服務，進而與企業附近地區的專業化服務企業建立聯系，適時開展業務協作。當然，在充分利用社會資源時，也應進行風險分析，建立必要的自我保護機制。例如在各種業務往來時認真簽定規范的合同或協議。
上述即企業設備維修主管的主要職責，或稱應具備的工作能力與條件。要達到上述要求，使企業的設備維修工作水平有所提高，關鍵是兩點： (1)切實轉變觀念，要學習、掌握設備工程新思路，要探索、推行新事物，突破舊的機制與習慣； (2)勇於實踐，堅持科學管理，不斷總結經驗。

⑵ 怎樣做好一個設備維修主管

用好維修人員、做好檢修計劃、做好故障管理和備件管理

⑶ 怎麼樣才能做好一個技術部的主管（技術部經理）

作為主管,最主要的就是把合適的人擺在合適的位置上,做合適的事情.還不要望了,讓他版們工作起來開心,還能學到東西.
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補充權回答
1、規范化管理。量身製造一些行為規范。注意不要苛刻。
2、獎罰策略。和領導爭取獎勵政策。是你們部門獨有的。讓技術人員以你為中心團結起來。俗話說的老大。（讓他們賺到錢）
3、多去鼓勵他們。給他們信心。
4、說話的語氣。真正的老大不是喉出來的。是別人尊敬你。要獲得別人的尊重，首先你得尊重別人。經常一起吃吃飯。在節日別忘記祝賀一聲。尤其是別人的生日，如果你能記得，並送上祝福，那就更好了。（獲得開心）
5、把你會的東西拿來和大家分享。讓他們覺得跟著你能學到東西。（學到東西）

完成上面3個，就可以了。讓員工：開心、學到東西、賺到錢。

⑷ 如何做好一名維修主管

不清楚你是哪個行抄業的，我覺得首先自己維修技術要過硬，這樣才能對下手產生威信；其次，要建立良好的客情關系，這樣你的手下去客戶那你心裡才有數；再就是和銷售關系要處好，讓他們信任你，這樣有些問題的時候大家才能一條心。
一定不能有官本位的思想。做到以上三點我覺得就足夠了。

⑸ 怎麼做好一個維修經理演講

崗位概述:
1. 有效地組織和管理機械維修人員，確保工廠內所有生產設備連續正常高效地專運行，以保障生產任務屬完成和產品達到規定標准。
2. 最大限度地組織、調動本部門人員，使之發揮最大效用。

主要職責:
1. 組織、管理機械維修人員對工廠所有設備的日常維修及預防維修和保養；
2. 負責制定工廠機械設備的預防維修計劃；
3. 負責協助制定和完善工廠設備維護維修程序、標准及相關管理文件；
4. 協助有關部門制定和完善生產設備操作規程；
5. 負責對機械維修人員提供關於設備維護維修技術、生產設備工作原理和技術性能等方面的培訓；
6. 負責對機械維修人員的評估和考核；
7. 負責本部門的安全工作，確保安全事故逐步減少；
8. 通過持續改進，不斷減少設備故障，提高生產效率，減低維修成本；
9. 對新項目的機械安裝和調試提供支持；
10. 執行、服從、傳達上級主管的工作指令，及時向直接主管或授權人匯報工作和提供有關信息；
11.上級安排的其他任務。

這是你的相關信息，把他們羅列一下，然後串起來就行了，工廠演講要朴實，到點子上就好

⑹ 如何做好一名物業工程維修主管

1、執行力（包括年度、季、月、周工作計劃的完成，領導安排的臨時性工內作完成容）；
2、承上啟下（對下屬做到以身作則，督導下屬按時完成計劃和臨時性的工作）；
3、對負責的項目細致、認真，避免出現充當「消防員」的狀況；將設施設備運行事故提前預防、提前維護。
4、在不影響服務質量的前提下，將設備運行能耗降到最低。
5、做好下屬的培訓工作及工作狀態和心理狀態。

⑺ 做維修部主管要具備那些素質和能力

首先是人脈，一個主管要學會處理好上級與下級的關系。中間的職位是很專難做的，人脈不能不屬被重視
其次是你的技術，既然是維修部，那你對這個部門就要有所了解。如果你現在不懂，那也要花些心思去學學
然後，你要不斷的學習哦

⑻ 怎樣做好一個主管

不同的部門的主管領班經理崗位職責都不一樣
接待員職責：
⑴按酒店規定自查儀表儀容，准時上崗；
⑵認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
⑶熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；
⑷客人到店時，要主動向客人問好；
⑸為客人准確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；
⑹准確掌握房態並及時與客房部核對房態；
⑺與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通；
⑻熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；
⑼做好各類報表列印及統計工作；
⑽能獨立安排散客或團隊的房間；
⑾檢查當天團隊房號，並與房態核實；
⑿靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；
⒀了解客情，做好突發事件的解決工作；
⒁認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報；
⒂認真做好預訂工作；
⒃准確為客人提供叫醒服務；
⒄辦理外借物品手續；
⒅辦理客人存、取行李手續。
⒈接待散客的工作規程：
⑴向客人微笑問好，詢問其是否已預訂；
⑵查訂房，核對有關細節（到達的人數、時間等）；
⑶請客人出示身份證或護照；
⑷按客人要求分配房間；
⑸協助客人填寫出入住登記表，檢查登記卡並核對有關證件；
⑹確認客人的離店日期、房價、房間種類及付款方式；
⑺飯店為磁卡鑰匙，應製作房卡，然後將住房卡交於客人，並祝客人住得愉快。
⒉接待團隊的工作規程：
⑴團隊當天未到前預排房間；
⑵團隊抵店時，可由主管及有關人員迎接，可致歡迎詞並簡單介紹飯店的情況；
⑶將裝有房卡的信封他發給客人；
⑷主管或有關人員，將客人送至電梯；
⑸客房部服務員應在電梯口迎接客人，問候、引領客人進入客房；
⑹接待員要與陪同、領隊確認用房數有無變化；人數及客人姓名有無變化；用餐要求有無變化；對叫醒服務的要求；離店安排；
⑺行李有時在團隊抵店前到，有時在團隊抵店後到，行李到店後，行李部必須盡快組織力量將行李送往客房；
⑻接待員登記團隊入住手續、更改通知單、特殊要求通知等資料盡快送往有關部門；
預訂員
⑴按酒店規定自查儀表儀容，准時上崗；
⑵認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
⑶了解當天及近期的房間情況，房間緊張期間，控制好房態；
⑷了解當天是否有VIP，如有應知道房號，身份及抵、離時間，做好接待工作；
⑸整理前一天的客房預訂單及總台返回的NO SHOW 進行歸納；
⑹檢查核對電腦中第二天團隊的預訂；
⑺做好預訂單的資料記錄；
⑻完成好當天預訂工作，未能完成的做好交班工作。

總機話務員
⑴熟悉本組范圍內的所有業務和知識；
⑵認真做好交接班工作；
⑶按工作程序迅速、准確地轉接每一個電話；
⑷對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答；、
⑸主動幫助賓客查找電話號碼或為住客保密電話；
⑹准確地為客人提供叫醒服務；
⑺掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音；
⑻熟悉市內常用電話號碼；
⑼熟悉有關問訊的知識；
⑽掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項；
⑾在工作中，不閑扯、不談笑、不看書、報、雜志；
⑿如下情況，必須嚴格保密：
①客人的情況，必須嚴格做保密；
②賓客不對外公開的情況；
③客人的房號。
收銀員崗位職責
⑴小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作；
⑵准確列印各項收費帳單和發票，及時，快捷收好客人應付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真偽，對簽名結賬的必須有依據；
⑶接受使用信用卡結賬業務，並嚴格按程序進行操作；
⑷在每班結束後，將當班收到的款項做收銀員每班匯總表；
⑸認真做好每班的交接，做好備用金及未完成事宜的交接；
⑹客人來結賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部將所有房號報齊。
註：總台收銀員在客人離店結賬時，應立即與客房樓層和電話總機聯系，防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。
⑺抽出與客人相關的登記單及其它有關單據；
⑻問清客人以什麼方式來結賬。
⑼請客人檢查賬單並簽名。
商務中心服務員
⑴向當班主管負責，完成主管交給的任務；
⑵當班過程中出現特殊情況時向主管請示匯報；
⑶熟悉當班的工作：如會議服務、接收傳真、復印、打字，對各種未完成的工作了如指掌；
⑷負責對客的帳務：包括傳真、復印、打字的費用；
⑸迎送客人；
⑹接聽電話；
⑺報修設備設施；
⑻協助主管進行一些日常性的管理工作；
⑼協助主管對新員工進行培訓。

門僮職責：
⑴迎送客人；
⑵派送各類報表、通知、留言、傳真、電傳、特快專遞、留物、信件；
⑶分送各類報紙到有關部門和房間；
⑷運送抵離店行李或有關物品；
⑸指引客人到前台辦理入住手續；
⑹引領客人到房間並介紹房間設施；
⑺完成委託代辦交來的任務；
⑻負責前廳大門外各處的衛生；
⑼協助本部和其他部門運送有關物品。
⑽為客人提供叫車服務；
⑾為客人提供購買物品服務；
人力資源部經理

工作關系
直接上級：總經理
直接下級：人事主管、工資保險主管、培訓主任、質管部主任
內部聯系：酒店領導及各部門
外部聯系：市勞動管理部門、市人事管理部門、市教育管理部門、T行業質量管理部門、學校及職業中介機構等

崗位描述
全面負責酒店人力資源的開發和利用，制定並實施有關人事調配、工資福利、勞動保險、獎柳處罰、教育培訓、質量督導等方面的方針政策。

工作內容
--貫徹國家人事勞動方面的方針、政策、組織、制定酒店人力資源發展的年度計劃和長遠計劃。
--組織、制定勞動定員編制方案，綜合平衡勞動定額和勞動力的管理。
--組織、制定勞動工資管理辦法和分配方案，嚴格工資基金的管理。
--組織、制定招聘、調配、考核、晉升、獎懲、培訓等人事管理規章，並監督、落實實施情況。
--合理調整 人員培訓規劃，審核年度培訓方案，加強酒店人力資源的預測和統籌管理。
--組織、制定員工培訓規劃，審核年度培訓方案，規劃培訓費用的使用。
--制定員工福利政策，落實政府的各項勞保政策，改善員工的工作環境和生活條件。
--負責建立員工工作檔案，做好員工職業設計，充分調動員工的積極性和例行性。
--審查、簽批各種人事表格、報告等
--負責解決員工有關勞動人事方面的問題和投訴
--檢查、監督《員工手冊》及酒店有關服務質量管理規章的執行情況
--全面了解酒店服務質量狀況，提出各部門的質量管理要求
--負責酒店的星級復核等服務質量檢查工作
--在總經理的領導下，帶領本部門員工貫徹、招待酒店質量方針、目標和文件
-對本部門的工作質量負全面責任。
--對本部門負責的工作有指揮、考核權。
--負責制定本部門各級人員的職責和許可權
--完成總經理交辦的其他任務。

任職資格
性別：男女不限 學歷：大學本科以上
工作經理：具有同星級酒店五年以上管理經驗，並從事本崗位工作十年以上
體能要求：身體健康、精力充沛
知識技能：
（1）、具有心理學、管理學理論基礎，並受過人力資源相關知識的培訓
（2）、熟練操作計算機
（3）、外語考核達到酒店標准B級

其他：具有領導才能，善於協調處理人際關系，具有親和力

人事主管

直接上級：人力資源部經理
內部聯系：各部門
外部聯系：市勞動管理部門、市人事管理部門、市教育管理部門、T行業質量管理部門、學校及職業中介機構等

崗位描述
根據酒店營業需要，對各類人員的數量及結構進行合理配置，完成人事資料的統計分析。

工作內容：
--協助人力資源部經理處理人事部的日常工作
--負責提出酒店機構設置方案和人員編制方案
--負責提出並組織實施酒店人力計劃與調配
--編制崗位定編計劃，熟悉並掌握酒店各崗位的基本用工情況，合理配備人員
--負責酒店在人事方面與政府有關部門的業務聯系
--負責員工考核工作，審批浮動工資及獎懲金額
--負責員工的安全監察
--辦理員工招聘、招工手續和調動手續
--負責填報勞動力報表、工資報表等勞動人事報表
--負責員工的安全監察
--組織、實施職稱評審、確認等一系列工作
--辦理酒店因公出國上報審批手續，如政審、護照、簽證等事宜
--負責上報審批各職位人員任免資料
--制定、修改、監督和執行勞動制度
--調整員工打卡編號，製作、發放、管理員工的工作證和名牌
--辦理外國人來華、邀請、就業、居住等手續
--協助並完成人力資源部經理交辦的其他工作

工資保險主管
工作關系
直接上級：人力資源部經理
內部聯系：各部門

崗位描述
招待國家和酒店制定的有關工資、福利、勞動保險等方面的政策、規章和程序

工作內容
--根據酒店經營狀況，提出工資保險計劃及年度調整意見
--檢查並完成全店每月的考勤統計工作
--審批各類假期，並制定各類假期的工資執行標准
--按月匯總和發放加班費及其他各種津帖
--負責員工養老、待業、醫療、生育、公傷等勞動保險的交納和退保工作。
--辦理員工退休手續及離職手續
--負責員工檔案的日常管理及其調轉手續
--負責修訂並監督執行考勤制度
--負責勞動合同的修訂、簽訂與鑒證
--負責員工的政審、外調工作
--負責編制酒店工資體系、工資水平方案及工資調整方案，負責編制工資總額計劃及其具體實施
--負責工資的日常變動、發放審核、浮動工資考核等
--管理員工檔案工資
--負責辦理員工離店工資結算、轉移事宜
--協助並完成人力資源部經理交辦的其他工作

樓層白班主管

直接上級：部門經理、經理助理
直接下級：樓層領班
內部聯系：酒店各部門、客房部各崗位

崗位描述
對部門經理、經理助理負責，及時傳達、貫徹、執行部門經理、經理助理的工作指令，全面負責管理樓層的各項服務及管理工作，並對其執行的效果負責；工作中須採取多走動式管理，監督實施各項服務程序和規章制度，做好員工的思想工作；建立健全酒店和部門內部的有關規章制度，確保樓層服務的各項工作順利進行，為客人提供優質、高效的住宿服務。

工作內容
--每天參加客房部房務領班會議，匯報當天情況；
--主持每天下屬人員晨會，向下屬布置各項工作任務；並檢查上崗員工的儀容、儀表、考勤情況及各項規章制度的執行情況；
--參與拜訪長住客和患病客人；受理住客投訴。
--督查領班的《領班查房表》，發現問題須及時處理
--每天檢查公共區域衛生及設施設備的損壞情況；抽查11間房以上，並將檢查的情況認真記錄在《客房管理員檢查表》上；對當日的特殊房間，如「S/O」「DND」等須予以關注，並將有關情況及時上報經理。
--負責領班工作質量的考核，並根據其工作表現做出獎懲；做好屬下每月工作考核評估。
--做好轄區內員工的思想工作，編寫每周培訓計劃；
--掌握房間MINIBAR酒水、客用品的使用情況；調查走單經過，並及時做出處理。
--做好交接工作，完成《白班工作報告》、《客房萬能鑰匙交接登記表》的填寫工作。
--完成上級交給的其它臨時工作。

中班領班

直接上級：夜值管理員
直接下級：寫字間服務員
內部聯系：前台部、工程部、保安部

崗位描述
負責夜間寫字間的清掃管理工作，確保為商社工作人員提供一個清潔、舒心的工作環境

工作內容
--上崗前查閱交接班記錄，對寫字間客人提出的要求與問題、須及時解決
--須督導員工並與其一起清掃商社、寫字間，並做到逐間檢查。
--下班前須再檢查一遍寫字間房門的關閉等情況，做好安全工作
--認真填寫《交接班記錄》和《工作日報表》

領班

直接上級：樓層白班主管
直接下級：服務員、計件清掃工
內部聯系：前台部、工程部、保安部

崗位描述
對樓層白班主管負責，及時請示並執行主管的工作指令；督導下屬員工完成所管樓層、房間的清掃任務；負責檢查房間的清潔狀態、設施設備的完好狀況、設備的運行情況，保證賓客有一個清潔、舒適的住宿環境

工作內容
--每天上崗前須查閱《白班日誌》《夜班日誌》，做好交接班工作；並落實、解決夜班遺留的工作
--在指定的樓層巡視檢查房間的清潔狀態、設備設備的完好狀況、設備的運作情況，並負責核實維修事項及驗收工作；努力降低房間的故障率，提高房間的完好率。
--每日對其負責樓層所有房間的設施設備、物品情況進行全面檢查，掌握房間的實際狀態並詳細填寫報表，確保《領班查房表》的內容准確無誤。
--親自為VIP客人服務並保證服務質量
--根據房間狀態及時更改計算機信息，保持與前台的密切聯系，做好服務工作。
--採取多走動式管理，督導員工的工作並檢查其工作、服務的質量和效果；督查員工的違紀、違章行為，並做獎懲；做好屬下、同級和上級的每月工作考核評估。
--定時領取樓層所需的易耗品，並負責檢查樓層物品的使用情況
--協助倉庫保管員、成本梳算員完成每月對樓層的盤點工作
--做員工的表率、及時了解、關心所管轄區域員工的工作情況及勞動強度，做好的思想工作。
樓層主管
直接上級：客房部經理
直接下級：客房部樓層領班、房務中心文員

--根據飯店和部門的工作程序和制度，管理督導整個客房樓層的日常工作
--安排員工班次及休假，做好員工請假的記錄，並根據接待任務安排和調動人員
--監督評估樓層領班、員工工作表現，獎罰分明
--公正、合理的處理員工之間的人際關系，鼓舞員工士氣
--協助客房部經理計劃並安排員工業務操作技能和程序及飯店規章制度的培訓
--檢查樓層公共區域的衛生、並保持良好的狀態
--檢查所有貴賓房和長住房的情況，記錄並滿足貴賓和長住客的特別要求及忌諱
--每日抽查房間不少於總房間數的20%，做好記錄，確保客房的清潔和物品擺放標准及設備運轉正常
--合理安排並檢查樓層計劃衛生工作
--安排房間地毯及通道地毯的清潔，並做好記錄。
--協助經理處理客人投訴、定期訪問賓客，做好物品遺失或損壞的記錄
--閱讀房務中心交班記錄，檢查每日領班的各種報表
--與其他相關崗位進行必要的溝通，尤其是保持與前台和工程部的聯絡、溝通，保證客房的正常出租
--記錄所有事故及異常情況，通知經理
--嚴格控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作
--協助庫管控制客用物品和清潔物品的領用和消耗
--出席飯店和部門的有關會議，並做好記錄，主持樓層班前例會
--充分作用和合理利用能源，保持良好環境
--完成客房部經理安排的其他工作任務

樓層領班

直接上級：客房部樓層主管
直接下級：客房部樓層服務員

--根據飯店和部門的規章制度和工作程序，對所負責樓層進行管理
--充分使用和合理利用能源，保持良好環境
--安排下屬工作、分配任務
--檢查服務員的儀表儀容、行為規范及出勤情況
--督導樓層服務員按正確的程序和標准操作，正確使用清潔用品
--妥善保管樓層鑰匙
--按標准每日檢查所負責的全部客房和樓層公共區域，並填寫檢查單
--協助樓層主管監督評估樓層服務員的工作表現
--根據房間出租率控制樓層客用品及清潔用品的領用、發放、保管好布草
--填寫工作表單和交班日誌，做好與下一班的交接工作
--向房務中心報告房間狀態
--向主管報告樓層的壞房情況，並跟催維修事項
--在貴賓到店之前，檢查所有貴賓房的准備情況和貴賓用品的布置情況
--檢查所有緊急出口和員工樓梯、保持暢通
--協助主管做好對於員工的培訓
--了解下屬的需求和困難，並及時向上級匯報
--協助樓層主管處理客人的投訴，並向樓層主管匯報異常情況
--樓層主管與經理不在時，遇緊急事件和客人投訴，與大堂副理聯系以求幫助

⑼ 怎樣做一個主管主管要做些什麼

一、服務區經理崗位職責
1、參與服務區發展規劃及重大事務決策方案，負責服務區行政及經營管理工作。
2、按照公司規定的許可權，領到服務區各項工作，聘任或解除服務區各部門的工作人員。
3、抓好經營管理，建立逐級目標責任制，完成各項經營目標任務。
4、抓好員工隊伍素質，開展工作考核，不斷充實完善各類考核機制。
5、加強成本核算，合理控制費用，嚴格財經紀律。
6、督促抓好餐飲、商場、客房、修理廠、廁所等防疫衛生工作，嚴格有關工作程序標准。
7、督促抓好現場工作程序，加強監管力度，做到井然有序。
8、經常巡查、督促，對照服務區的規章制度及質量體系的有關程序要求，對各部門的服務質量、衛生狀況、安全生產、勞動紀律等情況檢查，並做書面記錄。
9、抓好服務區的安全生產管理，做到勤檢查、勤考核、勤完善。
10、及時處理副經理、經理助理、財務部主管和綜合部主管反映的事宜，統籌安排服務區整體營運。
11、注重社會效益，抓好窗口建設，規范操作規程，保持服務區與各界良好的公共關系，不斷提升形象。
二、 服務區副經理崗位職責
1、協助經理進行工作，在分管范圍內對經理負責。經理不在時，履行經理職責。
2、處理協調必須認真、及時有效，緊急事件發生必須及時報告，快速反映，採取靈活有效的辦法處理。
4、配合經理處理各類投訴事件，並及時分類反饋，安撫好顧客。追究事件原因、責任，限期整改，並做好記錄。
5、組織部門主管經常檢查各經營場所的衛生、安全、服務質量等。
6、參加服務區定期或不定期的檢查和月末考核。
7、負責好餐飲部、商場部、客房部和修理廠的具體運作，服務於廣大司乘人員，提升服務質量。
三、 服務區經理助理崗位職責
1、加強現場監管，嚴格按規范做好現場管理的各項工作，著重做好安全、保潔工作的管理。
2、經常深入場地現場，注重動態管理，不斷完善場地、區內的動態管理有效辦法。
3、建立健全各項安全保衛、消防等制度，具體抓好安全管理工作做好保安隊伍的管理，規范保安人員的言行，抓好保安工作考核。
4、認真落實衛生制度，規范衛生管理，強化保潔隊伍的建設。
5、准備重要活動文稿、方案，落實專項工作具體事宜，督導檢查貫徹實施效果，及時向經理匯報。
6、負責重要賓客的接待工作。
7、為經理做出經營決策、重要開支決策提供真實可靠的信息。
四、 餐飲部主管崗位職責
1、對服務區副經理負責，負責餐飲部的經營管理。
2、根據服務區的經營目標，制定本部門的經營計劃，並組織、督導員工切實完成。
3、加強衛生管理，健全機關制度和考核辦法，有效組織實施。
4、開展餐飲市場調查，及時調整經營項目，不斷滿足顧客的需求。5、抓好餐飲成本核算，嚴格過程管理，不斷提高經營效益。
6、組織開展餐飲服務的培訓，強化服務員素質。
7、加強質量和形象的管理，杜絕投訴的發生。
8、抓源頭關，杜絕變質等不符合要求的食品出售。
9、加強員工的思想政治教育工作，調動員工的積極性。
五、 商場部主管崗位職責：
1、對服務區副經理負責，全面負責商場的經營管理。
2、根據服務區的經營目標，制定本部門的經營計劃，並組織、督導員工切實完成。
3、根據顧客需求，合理安排商品供應品種，滿足需求。
4、按照服務業要求，做好從業人員及商場環境的衛生免疫工作。
5、組織開展商場服務培訓，強化服務員素質提高。
6、加強服務質量和形象管理，杜絕投訴發生，杜絕「三無」商品上櫃。
7、定期安排查貨、盤貨，做到商場良好運營，對發現的問題及時處理。
8、組織對員工進行月度、季度、半年、年度考核，提出部門考核意見。
六、客房部主管崗位職責
1、對服務區副經理負責，全面負責客房的經營管理。
2、根據服務區的經營目標，制定本部門的經營計劃，並組織、督導員工切實完成。
3、負責制定本部門員工的培訓工作計劃，努力提高員工的思想素質及服務質量。
4、維護客房部正常工作秩序，控制衛生質量和服務質量，保證設備、設施完好無損，降低成本，提高效率。
5、定期對客房部進行安全、衛生、消防檢查。
6、定期對服務員的服務、衛生等工作質量的檢查。
7、負責制定本部門員工的業務培訓與考核計劃，並督促實施。
七、修理廠廠長崗位職責
1、對服務區副經理負責，負責指揮、協調汽修廠的整體運作。
2、根據服務區的經營目標，制定本部門的經營計劃，並組織、督導員工切實完成。
3、做好修理廠及周圍的環境衛生工作，形成一個良好的維修環境。
4、督促檢查汽修廠員工的工作任務的完成情況，綜合員工工作考核。
八、綜合部主管崗位職責
1、對服務區經理負責，對綜合部實行全面管理。
2、根據服務區的經營目標，制定本部門的經營計劃，並組織、督導員工切實完成。
3、建立健全服務區各項後勤保障責任制，並落實好工作。
4、負責服務區采購、倉儲、檔案的監督管理工作。
5、負責做好服務區水電通暢，遇到水電問題及時安排水電工進行維修。
6、合理調配使用服務區車輛，搞好車輛的維修和保養工作。
7、負責做好部門工作計劃的落實情況及檢查考核，落實好例會制度。
8、協助服務區負責人開展勞動競賽，完善服務區各類制度，並貫徹執行。
9、負責做好本區的文檔管理及員工的生活後勤管理。
九、財務主管崗位職責：
1、負責會計基礎核算及財務管理工作。
2、制定財務工作計劃，檢查、督促、指導財務部人員的日常工作，保證財務工作正常運轉，及時向經理匯報月度、季度、年度的工作進度，反映日常工作中存在的問題及提出合理化建議。
3、明確財務部每個工作人員的崗位職責、工作許可權、工作標准和考核辦法，以及內部制約機制和稽查制度，使財務人員分工合理、職責明確，保證財務工作秩序化、規范化。
4、參與商品報損、盤點等工作。
5、負責服務區的費用報銷等審核工作。
6、加強溝通，協助解決營運中出現的有關財務問題。
十、保安隊長崗位職責：
1、主持全隊工作，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。
2、熟悉服務區各崗位職責、任務、工作要求、考核標准，掌握服務區內的保安工作規律及特點，加強重點崗位的安全防範。
3、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。
4、做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學習安排)，每周召開班務會一次，每半月召開隊務會一次。
5、帶領保安隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。
6、負責全隊隊員的內務管理和考勤工作。
7、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇於改正，虛心接受工作建議和意見。
8、完成服務區領導布置的其他工作。
十一、保潔組長崗位職責
1、帶領全體保潔人員做好服務區內的環境衛生工作，檢查保潔人員的上崗、清掃等工作情況。
2、負責具體分配保潔人員工作任務，劃定每人的工作范圍。
3、負責全體保潔人員的內務管理和考勤工作。
4、負責各類保潔工具、清潔用品、廢舊道具和廣告布等的管理與使用。
5、負責對非日常保潔區域進行不定時的檢查，及時解決突發性的清潔工作。
6、完成上司布置的其他工作。
十二、會計崗位職責：
1、遵守財經紀律，執行相關的法規和公司制度。
2、編制執行經費預算，財務收支及經費使用計劃。
3、開展財務分析，做好費用控制，當好領導參謀。
4、指導幫助相關的倉庫盤存，成本核算及賬冊規范，做好財產清查管理工作。
5、按規范進行會計核算，及時報送有關財務報表。
6、做好發票、收據等票據的登記、領用、核銷、保管工作。
十三、出納崗位職責：
1、嚴格執行財務法規制度，把好現金收支關。
2、負責登記現金，銀行記賬，做到日清日結。
3、做好收付憑證編制和對帳工作，反映資金收支情況。
4、按規定簽發支票、匯票，並做好此類票據的保管，確保安全。
5、按時發放工資和各類津貼，負責營業款的收繳，日常現金報銷，認真仔細不出差錯。
6、及時核對庫存現金，定期對帳。
十四、倉庫保管員崗位職責：
1、負責所有物品的保管工作，對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿，做到帳物相符。
2、依據領用單據出庫，嚴格出入庫手續。
3、勤檢查庫存物品，保持庫房乾燥，注意防火、防盜、防潮、防霉變，防蟲蛀、防鼠害。
4、及時向綜合部報告物品庫存情況，提出物品采購計劃，對采購回來的物品進行驗質檢
5、倉庫每月要盤點不少於一次，盤點後要在盤點表上簽字認可，並和會計認真對帳，做到帳實相符。
6、完成上級領導布置的其他工作。
十五、駕駛員崗位職責：
1、努力專研業務技術，熟悉車輛性能，保證車輛處於良好狀態中，並保持車輛的清潔，注意節能降耗。
2、監守崗位，服從分配和調度。
3、嚴格遵守效能管理法規，開車注意安全第一，嚴禁酒後開車。
4、出車前必須認真檢查車輛，發現不安全因素要及時排除，做好車前的三檢查工作。
5、嚴格遵守車輛管理制度，出現情況及時報告，不得隱瞞、私了或製造假象。
6、樹立良好的駕駛作風，不爭先、不搶道、不開車斗氣，堅持文明行車。
7、做好各項行車記錄。
十六、水電工崗位職責：
1、負責服務區照明、動力系統等設備的維護保養，保證服務區的用電正常運行。
2、提供餐飲、商場等場所的正常用電，對電器設備要經常巡視、保養和維護。
3、負責服務區有關電器的維護，並按操作規程操作。
4、對各部門報來的電器故障要及時維修，對影響生產的設備故障或設備損壞及時向部門領導匯報，同時組織搶修，確保生產。
5、勤儉節約，電器或設備在保證質量的情況下自行維修。
6、負責配電房的運行管理，搞好機房衛生。
7、定期檢查供水設備的運行情況，發現問題及時處理匯報。
十七、文檔管理員崗位職責：
1、熱愛檔案管理工作，自覺執行公司檔案工作方面的方針、政策和規章制度，提高檔案業務知識，搞好服務區的檔案管理工作。
2、以身作則，嚴守機密，自覺遵守檔案保密制度，做好服務區檔案資料的安全保密工作。
3、對檔案的移進、調出、保管、利用進行登記和統計，編制必要的檢索工具。
4、負責收集、保管、整理各部門的文件資料，根據規定按檔案要求、歸檔時間，把服務區應歸檔的文件資料及時傳閱、簽字並分卷歸檔。把每年的全引目錄、統計年報表交檔案室。
5、做好已過期檔案的登記造冊工作。
6、搞好檔案室清潔衛生工作，檔案室達到「六防」（火、潮、盜、光、塵、蟲）要求。
十八、采購員崗位職責：
1、認真遵守服務區各項規章制度，努力完成各項工作。
2、熟悉采購業務，了解市場行情，擇優擇價定貨。
3、購進各種物品、商品要遵守國家有關商品質量要求、標准和規定。
4、要與供貨單位保持良好的貿易關系，講究商業道德，不以次充好，杜絕偽劣商品，不受賄，遵紀守法。
5、嚴格執行財務管理制度和物品采購制度。
6、采購工作要注意維護單位形象，維護公司利益和聲譽。
7、做好領導交辦的其他任務。
十九、收銀員崗位職責
1、遵守收銀員服務規范，按規范進行服務。
2、熟悉收銀機的操作、價格的登打。
3、嚴格遵守唱收唱付的原則。
4、為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢。
5、熟練迅速而正確的裝袋服務。
6、負責收銀區前台的清潔衛生工作。
二十、餐廳服務員崗位職責：
1、自覺遵守服務區規章制度，不遲到早退。
2、對顧客文明禮貌，熱情，耐心細致，不得與顧客爭吵，並注意語言，表情和行為的一致性。
3、注意儀表儀容，著裝統一，整潔端莊，佩帶服務標志，服務過程中必須使用普通話。
4、做好所轄區域環境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作。
5、按照餐廳規定的服務標准和程序細心周到地做好各個環節（如迎客、 點菜、巡台、起菜、買單、送客等）的對客服務工作。
6、清理餐具時，不僅要使桌面清潔，還要兼顧煙缸及地面清潔，餐具做到嚴格消毒，做好餐廳滅蠅及門窗、牆面、地面等衛生工作，消滅衛生死角。
7、客人離開後及時清點餐具物品，刷洗干凈，保潔放置。發現客人遺留物品應交餐廳主管（經理）或服務台，盡快轉交客人。
8、完成領導交辦的其它任務。
二十一、客房部服務員崗位職責：
1、自覺遵守服務區規章制度，不遲到早退。
2、對顧客文明禮貌，熱情，耐心細致，不得與顧客爭吵，並注意語言，表情和行為的一致性。
3、注意儀表儀容，著裝統一，整潔端莊，佩帶服務標志，服務過程中必須使用普通話。
4、及時清理房間、補充一次性物品，並按規定消毒，做好記錄。
5、在上班時間完成值班任務,並保管好來訪者的證件和樓房鑰匙。
6、與樓層服務員做好客人遺留物品的交接工作，並做好登記，以備後查。
7、負責客房及其他部門所領用的鑰匙登記工作。
8、執行及有效完成上級安排的其他事務。
二十二、商場營業員崗位職責：
1、自覺遵守服務區規章制度，不遲到早退。
2、執行營業員的服務規范，對顧客文明禮貌，主動熱情，誠懇耐心，微笑服務，舉止大方。
3、語言簡明、清晰，講普通話，不得與顧客爭吵，並注意語言、表情和行為的一致性。
4、注重儀表，著裝統一，整潔端莊，佩帶服務標志。
5、經營業務熟練、仔細，做好產品的宣傳，包裝商品牢固，便於攜帶。
6、愛護商品，商品及櫃台陳列整齊有序，便於顧客查找，貨架商品齊全，分類擺放。
7、執行商品驗收制度，妥善處理超儲存期、有效期和變質期等的商品。商品必須明碼標價，維護商業信譽。
8、每天進出的貨、款當天登記造冊，當天帳當天清，及時填寫營業報表，上交營業款，做到物、款、帳三相符。
9、杜絕**。
10、每天搞好商品及周圍的環境衛生。
二十三、廚師長崗位職責：
1、全面負責廚房管理，組織和指揮烹飪工作，做好勞動力分配。根據每位廚師廚師的特長，合理安排技術崗位。
2、根據營業情況開具每日菜單並報采購部門，保證菜餚間衛生，生、熟菜必須隔開存放，並有專門櫃（架）置放，不能混雜。
3、主動聽取賓客意見，經常和餐廳總台保持聯系，不斷提高烹飪技能，菜餚花色品種多樣，味道適合，使顧客滿意。
4、對各類菜餚及各種配料，調、料嚴格控制，精打細算，合理使用，專人負責，做到物盡其用。
5、對各類菜餚的質量、數量及價格嚴格把關，杜絕質次價貴、以次充好的菜餚進服務區。
6、對各類活的河鮮（海鮮）、禽類必須妥善飼養，保證存活率，降低成本，節約開支。
7、及時檢查餐廳庫存情況，防止貨物變質，堵塞各種漏洞。
8、加強衛生管理，對餐具必須進行消毒處理，抓好滅蠅、除塵、無蜘蛛網等工作。消滅衛生死角，抓好廚房人員衛生以及儀容、儀表工作，保證廚房內的整潔，落實食品衛生安全工作，杜絕食品事故的發生。
二十四、廚師崗位職責
1、服從廚師長的合理安排，對烹飪工作不挑精揀肥。揚長避短，精益求精。
2、配合廚師長核對菜單，准備好當天所用的調料、佐料及各種配料，精打細算，合理使用。
3、認真按照操作規程，嚴格區分炒、爆、烹、蒸等烹調方法，提高烹飪技能，使菜餚花色品種多樣，味道鮮美，使顧客滿意。
4、配合廚師長對各類菜餚的質量，數量及價格嚴格把關，生熟菜餚必須隔開，用專櫃（架）置放，不能混雜。
5、對各類活的河鮮（海鮮）、禽類必須妥善飼養，保證存活率，減低成本，節約開支。
6、配合廚師長搞好廚房內衛生工作，做好滅蠅、除塵、無蜘蛛網工作，消滅衛生死角，烹飪工作結束後，自覺主動地清洗爐灶、調配料缽，保證廚房的整潔，對廚房進行定期消毒，自覺執行《衛生法》，杜絕因儀器質量造成的事故。
7、配合廚師長及時檢查餐廳庫存情況，防止貨物變質，堵塞各種漏洞，確保工作順利完成。
二十五、餐廳領班崗位職責
1、負責對服務員的考勤、考評，根據員工表現的好差進行表揚或批評，鼓勵或處罰，並對餐廳主管負責。
2、根據每天的工作情況和接待任務安排部屬的工作。
3、登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不符合要求者督其改正。
4、正確處理工作中發生的問題和客人的投訴；處理不了的問題要及時向主管報告。
5、了解當天賓客訂餐情況、賓客的生活習慣和要求。
6、開餐前集合全體部屬，交待訂餐情況和客人要求，以及特別注意事項。
7、檢查工作人員的餐前准備工作是否完善，餐廳布局是否整齊、明亮，調味料是否備好、備齊，對不符合要求的要督促員工迅速調整。
二十六、保潔員崗位職責：
1、做到整個服務區地面無明顯垃圾、污垢，無明顯積水，垃圾全部裝袋後投入垃圾房。
2、垃圾房及垃圾箱及時傾倒清理，無寄生蟲，無蚊蠅繁衍。
3、發現排污通道、設施堵塞，及時清除、疏通。
4、定期對牆面、頂棚、門窗、鏡面及衛生間潔具、場所進行清潔，做到干凈、無污跡。
5、定期做好滅蚊、滅蠅工作，撒放消毒葯水。
6、經常巡視管轄地段的衛生，對顧客亂扔、丟的煙頭雜物及時清理，保持地面清潔、無雜物。
二十七、保安崗位職責
1、按時到崗，工作期間不準離崗或找人頂替。因病因事確需請假，要經批准並作出替班安排，上崗前和工作期間不準喝酒。
2、熟悉崗位任務，善於捕捉各種事故苗頭、事故隱患，確保安全無事故。
3、保安負責服務區的治安工作，以將危害降到最低限度為原則，妥善處理緊急事件，同時應及時報告相關部門，事後填寫《保安記錄》。
4、對服務區各營業場所，消防重點部位，安全設施進行流動巡邏檢查，防止不安全事件發生，並做好《保安值班記錄》。
5、維護停車場秩序，以正確的手勢指揮車輛，有理有節地阻止亂停的車輛。夜間幫助看好停車休息的車輛。
6、在值班巡邏中，發現有違法亂紀的人和事，要提高警惕，嚴密監視，及時報告，並採取靈活有效的辦法加以制止。
7、完成服務區領導布置的其他工作。
二十八、維修技師崗位職責
1、嚴格遵守各項安全規章制度和本崗位安全技術操作規程，嚴守勞動紀律，不違章作業，對本崗位的安全生產負直接責任。
2、負責各種維修設備的日常管理、維護及維修。
3、負責汽車零配件、維修設備等的采購。
4、組織維修工進行操作規程培訓，提高維修工的技能。
5、為修理工提供技術支持，負責車輛維修監督與檢驗，保證維修質量。
6、完成上司及上級領導部門布置的其他工作。
二十九、維修工崗位職責
1、嚴格遵守各項安全規章制度和本崗位安全技術操作規程，嚴守勞動紀律，不違章作業，對本崗位的安全生產負直接責任。
2、堅守工作崗位。做到班組、崗位、現場符合「三標」要求。
3、掌握消防、安全用電知識，熟識機具設備安全技術性能，做到「四懂三會」文明生產。
4、妥善保管正確使用維修設備，及時維修保養，排除機械故障，防止人身傷害。
5、積極參加各種安全活動，崗位技術練兵，提高安全意識和技能。
6、每天清理修理廠產生的零件、垃圾、油脂等，創造一個良好的維修環境。
7、完成上司布置的其他工作。