可撥打大疆售後服務熱線,也通過大疆官網的「服務與支持」板塊或者「大疆服務」微信公眾號聯系大疆售後。深圳用戶也可以到歡樂海岸旗艦店進行現場快修快換服務,大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的。
DJI大疆創新消費級產品的售後流程:
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道,聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題,用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件,將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測,判斷是否符合退換貨政策(「是」換機或退款)。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策,大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修,大疆將對產品進行免費維修,飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策,大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修,支付維修費,DJI大疆維修中心進行維修,飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費,原機寄送返還,但需要承擔寄回的運費。
大疆還有針對機損推出的DJI CARE服務,對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套雲台及一體化相機的損失提供免費維修服務,網路搜索「大疆創新」官網找到「服務與支持」就可以購買DJI CARE或者在購機時一起購買DJI CARE,保險分半年和一年,不同機型價格也不一樣,詳情可上官網查詢。
Ⅱ 大疆無人機精靈每年都需要維修費嗎
是否需要維修費與使用時間悟直接關系,與用戶是否決定維修有關。
Ⅲ 大疆可以等幾天付維修費
去問一下大疆客服
DJI(大疆創新)售後在深圳市南山區粵海街道香港科技大學深圳回產學研中心答6樓,也可以網路搜索大疆創新到官網的服務與支持聯系大疆售後。大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的。
大疆創新的售後的流程:
1.聯系大疆售後技術支持進行溝通判斷 (客戶填寫返修單)
2客戶寄回大疆返修中心或代理商(大疆對產品進行檢測)
3.大疆判斷是否符合退換貨政策(「是」換機或退款)
4.若大疆判斷該機器不符合退換貨政策,大疆將進行判斷是否符合免費維修政策
5.判斷可以進行免費維修,大疆將對產品進行免費維修,然後進行物流發貨
6.若產品不符合免費維修政策,大疆將發送維修報價單
7.用戶是否同意維修
8.用戶同意維修,將支付維修費,大疆進行維修測試,物流發貨
9.用戶拒絕付費,物流發貨。
大疆還有針對機損推出的DJI CARE服務,對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套雲台及一體化相機的損失提供免費維修服務,網路搜索「大疆創新」官網找到「服務與支持」就可以購買DJI CARE或者在購機時一起購買DJI CARE,保險分半年和一年,不同機型價格也不一樣,詳情可上官網查詢。
Ⅳ 大疆無人機只有一年的保險,一年以後飛機的維修費用需要全部由用戶來承擔
大疆的不能續保,機器激活,保險生效,一年的時間,一年後,保險過內期,保修期也容過了,就算是機器故障導致的炸機也需要付費維修,更別說人為操作失誤了,有個建議,趁著保險沒過期,換台備用機回來吧,備用機上得配件都是新的。
Ⅳ 大疆自助寄修服務維修費用如何計算,如何進行支付
可在配件價格查詢頁面查看配件價格表。具體的維修費用,將以產品檢測結果為准,如屬保修期內非人為的性能故障,將視情況免費為維修或置換。
支付方式:可以點擊報價單的支付鏈接,或通過銀行轉賬方式進行支付。
Ⅵ 關於大疆自助寄修服務,我是否需要支付物流費用
產品在保修期內且檢測結果為非人為的性能故障,DJI將支付往返雙程物流費用,無需支付;如屬於人為的非產品質量問題或產品已過保修期,只需支付單程物流費用。
Ⅶ 關於大疆自助寄修服務,如何使用DJI Care隨心換的換新服務
DJICare隨心換可為復正常使用和操作大疆制產品過程中因意外原因導致的損失提供置換服務保障。
如果對事故原因無異議,推薦直接使用極速換新,最快只需1-3天即可完成置換;若需要DJI檢測故障情況,通過自助寄修寄回維修,當收到檢測結果後,可選擇是否使用DJICare隨心換服務。
Ⅷ 大疆維修可以等幾天付款
可撥打大疆售後服務熱線,也通過大疆官網的「服務與支持」板塊或者「大疆服務」微信公眾號聯系大疆售後。深圳用戶也可以到歡樂海岸旗艦店進行現場快修快換服務,大疆的售後在無人機行業來說還是做得比較好的。
DJI大疆創新消費級產品的售後流程:
1、 通過「大疆服務」微信公眾號等渠道,聯系DJI大疆創新售後技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題,用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件,將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測,判斷是否符合退換貨政策(「是」換機或退款)。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策,大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修,大疆將對產品進行免費維修,飛測通過後物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策,大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修,支付維修費,DJI大疆維修中心進行維修,飛測通過後物流發貨。
9、用戶拒絕付費,原機寄送返還,但需要承擔寄回的運費。
大疆還有針對機損推出的DJI CARE服務,對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套雲台及一體化相機的損失提供免費維修服務,網路搜索「大疆創新」官網找到「服務與支持」就可以購買DJI CARE或者在購機時一起購買DJI CARE,保險分半年和一年,不同機型價格也不一樣,詳情可上官網查詢
Ⅸ 郵回大疆維修,一般費用高嗎
如果您使用了自助寄修服務,我們將默認為您提供「順豐到付」服務專。您也可以選擇其他快遞屬自費寄回,寄件時請不要選擇保價,由 DJI 大疆創新承擔來程運費,後續將根據您的產品檢測結果來判斷回程運費的支付情況(非人為操作原因導致的損壞將由 DJI 大疆創新承擔回程運費;人為操作原因或過保產品,將由您承擔回程運費;使用 DJI CARE 隨心換服務郵費雙向包郵)。