一汽大眾4s店維修投訴電話

❶ 大眾投訴電話號碼

大眾汽車客服熱線是4001880888、4008201111。

一汽大眾是4001880888。一汽大眾汽車有限公司（簡稱一汽大眾）於1991年2月6日成立，是由中國第一汽車集團有限公司和德國大眾汽車股份公司、奧迪汽車股份公司及大眾汽車（中國）投資有限公司合資經營的大型乘用車生產企業。

一汽大眾是中國第一個按經濟規模起步建設的現代化乘用車生產企業。經過多年的發展，一汽大眾產能布局已覆蓋東北長春、西南成都、華南佛山、華東青島以及華北天津。

上汽大眾跟一汽大眾的區別

1、首先成立時間上的區別，上汽大眾的成立時間要比一汽大眾早，上汽大眾是1985年成立合資公司，而一汽大眾是在1991年成立。

2、其次是股權佔比上的區別，中國一汽占股百分之六十，德國大眾占股百分之四十。上汽集團占股百分之五十，德國大眾占股百分之五十。

3、上汽大眾與一汽大眾在生產的車型上也有所區別，一汽大眾主要生產奧迪、捷達、高爾夫、寶來、速騰、邁騰等，而上汽大眾主要生產桑塔納、帕薩特、POLO、朗逸、途觀、明銳和速派。

4、一汽大眾總部在吉林長春，而上汽大眾總部在上海安亭。在企業產品的分布情況上，一汽大眾在北方更多，而上汽大眾在南方更加普遍，根據不同地區選擇不同的品牌對於之後的售後服務以及使用都會更加方便。

❷ 一汽大眾客服人工熱線，一汽大眾廠家投訴電話多少

一汽大眾廠家和客服人工熱線：400-817-1888， 此電話可用於投訴與咨詢，也可以向其4S店進行投訴。
2019年一汽大眾對於客戶的投訴處理，結果相對一般。在汽車投訴網數據中顯示，2019年一汽大眾收到了346宗投訴。其中有140宗投訴在一周內收到企業的回復，佔比達到了40.46%。有79宗在投訴日起15至30天內收到企業回復，佔比22.83。有34宗在30-60天內收到企業回復，佔比15.03%。

2019年對一汽大眾的投訴涉及到29個省136個市以及270個經銷商，目前投訴處理完結率為2.31%，在整個汽車行業對於處理投訴問題的水平，處於中等。
2020年1月至5月，汽車投訴網收到了66宗一汽大眾的投訴。有5宗一周內收到回復，有6宗在7至15天內收到回復，有18宗在15至30天內收到回復，有32宗在30天至60天內收到回復。一汽大眾企業對投訴回復，在汽車投訴網中處理水平屬較差。

投訴渠道
1、撥打廠家客服電話。通常有問題想到4S店售後服務中心去處理，如果4S店對待問題敷衍不處理，那麼就聯系廠家。4S店是受到廠家的約束的，若4S店處理不好，會影響至績效的考核。
2、車質網和汽車投訴網等第三方投訴渠道，但第三方只能作為媒體監督，最終的處理方案還是由廠家提供。
3、將相關服務、質量等問題投訴到全國12315互聯網平台，此平台是國家市場監督管理局，是目前最有效的投訴辦法。

❸ 一汽大眾4s店聯系方式

一汽大眾4s店聯系方式各個店都不一樣。一汽大眾汽車有限公司聯系方式：

客服熱線： 4008171888

電話： 043185990888

傳真： 043185750888

郵箱： [email protected]

地址： 吉林省 長春市汽車產業開發區安慶路5號

郵編： 130011

一汽大眾汽車有限公司介紹：

一汽-大眾汽車有限公司（以下稱一汽-大眾）於1991年2月6日成立，是由中國第一汽車集團公司、德國大眾汽車股份公司、奧迪汽車股份公司和大眾汽車（中國）投資有限公司合資經營的大型乘用車生產企業，是我國第一個按經濟規模起步建設的現代化乘用車工業基地。

一汽-大眾在長春、成都和佛山建有三大生產基地。長春基地位於長春西南部，佔地面積193.9萬平方米，擁有轎車一廠、轎車二廠和發動機傳動器廠、MQ200傳動器車間。

成都基地位於四川成都經濟技術開發區內，佔地面積193.7萬平方米；佛山基地總投資約133億元人民幣，佔地面積166萬平方米，佛山一汽-大眾轎車四廠計劃於2013年8月建成投產。

一汽-大眾擁有奧迪、大眾兩大品牌9大系列產品——奧迪A6L、奧迪Q5、奧迪A4L、邁騰、CC、速騰、寶來、高爾夫和捷達轎車。一汽-大眾已成為國內成熟的A、B、C全系列乘用車生產製造基地，從1991年12月5日第一輛捷達轎車組裝下線，到2012年底一汽-大眾已經累計生產整車677.26萬輛。

❹ 大眾投訴電話是多少

一汽大眾是 4008171888
上汽大眾是 4008201111

❺ 一汽大眾客服人工熱線，一汽大眾廠家投訴電話多少

一汽 大眾 廠家及客服手冊熱線:400-817-1888。該電話可用於投訴和咨詢，也可向其4S門店投訴。

2019年，一汽大眾處理客戶投訴的結果相對一般。汽車投訴網數據顯示，2019年一汽-大眾共收到346起投訴。其中，一周內收到企業回復的投訴140件，佔比40.46%。自投訴之日起15至30天內收到企業回復的有79件，佔22.83%。30-60天內收到企業回復的有34件，佔15.03%。

2019年，針對一汽-大眾的投訴涉及29個省份136個城市、270家經銷商。目前投訴處理完成率為2.31%，在整個汽車行業處於中等水平。

2020年1-5月，汽車投訴網共收到一汽-大眾投訴66起。5起案件在一周內收到答復，6起案件在7至15天內收到答復，18起案件在15至30天內收到答復，32起案件在30至60天內收到答復。在汽車投訴網的處理水平上，一汽大眾的投訴回復較差。

投訴渠道

1.打電話給廠家客服。通常，如果有問題，我想去4S店的售後服務中心處理。如果4S店不處理問題敷衍了事，那就聯系廠家。4S店受廠家約束，4S店處理不好會影響績效考核。

2.汽車質量網、汽車投訴網等第三方投訴渠道，但第三方只能作為媒體監督，最終解決方案由廠家提供。

3.向國家12315互聯網平台投訴相關服務、質量等問題，這是國家市場監督管理總局，是目前最有效的投訴方式。

@2019

❻ 一汽大眾24小時服務熱線是多少

一汽大眾24小時服務熱線是：400－817－1888

一汽大眾客服電話以電話的方式服務客戶，體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都於客戶服務的范圍。每個單位基本都有自己的客服電話。

(6)一汽大眾4s店維修投訴電話擴展閱讀

一汽-大眾汽車有限公司（以下簡稱一汽-大眾）於1991年2月6日成立，是由中國第一汽車股份有限公司、德國大眾汽車股份公司、奧迪汽車股份公司和大眾汽車（中國）投資有限公司合資經營的大型乘用車生產企業，是我國第一個按經濟規模起步建設的現代化乘用車生產企業。

一汽-大眾產能布局已覆蓋東北長春、西南成都、華南佛山、華東青島以及華北天津，擁有轎車一廠、轎車二廠、轎車三廠、轎車四廠、轎車五廠、轎車六廠、動力總成事業部以及沖壓中心八大專業生產廠。

❼ 大眾維修24小時服務熱線

大眾客服電話：

一汽－大眾汽車有限公司：400－817－1888

上海大眾汽車有限公司：400－820－1111

客服電話以電話的方式服務客戶，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。

廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的范圍。每個單位基本都有自己的客服電話。

(7)一汽大眾4s店維修投訴電話擴展閱讀：

1978年11月，改革開放總設計師鄧小平正式拉開了中外汽車合資企業談判的序幕。經過6年的精心談判，1984年10月，中德雙方在北京人民大會堂隆重舉行了合資合同的簽字儀式，上汽大眾誕生了。

的基礎上保持最初的斯柯達品牌概念，大眾將充分利用雙方的技術能力進行本地化的創新和發展，並共同開發一個全面的模型，從經濟的汽車中、高端產品，滿足中國市場的需求。

2008年，上海大眾自主設計開發的a級車型朗逸成功上市。在改革開放的春風中，上海大眾取得了驕人的成績。

❽ 一汽大眾4s店投訴熱線

視方式而定，流程會有所不同。比如打一汽-大眾總部投訴，流程是先打400-817-1888，人工接線後直接投訴。是對產品質量和售後服務的投訴。投訴結束後，接線員會說盡快處理。一般情況下，會在兩天內通知業主流程。剩下的就是和4S店談判了。打消費者協會或者一些工商電話，流程差不多。至於最後的效果，就不能保證了。就已知的案例而言，大部分都不太好。如果投訴不起作用，只能通過曝光手動維權。比如當地媒體、電視台，或者網上曝光(比如微博)，前提是留下證據。就像前段時間非常流行的Xi安賓士漏油事件。如果媒體曝光，不僅4S店鋪的聲譽會受到影響，品牌廠商也會受到牽連。因此，這種做法也是維護權利的最佳方式。