上海房屋維修電話

⑴ 上海市商品住宅維修基金管理辦法

第一條（目的和依據）
為了加強本市商品住宅維修基金的管理，保障商品住宅及相關公共設施的正常維修、更新，根據《上海市居住物業管理條例》，制定本辦法。第二條（適用范圍）
本市行政區域內商品住宅維修基金（以下簡稱維修基金）的設立、使用和管理，適用本辦法。第三條（管理部門）
上海市房屋土地資源管理局（以下簡稱市房地資源局）是本市物業管理的行政主管部門，負責本辦法的組織實施。區、縣房地產管理部門是本轄區物業管理的行政主管部門，依照本辦法對維修基金的設立和使用進行監督管理。第四條（維修基金的設立）
新建內銷商品住宅應當設立維修基金。新建外銷商品住宅出售時設立維修基金的，由房地產開發企業與購房人在住宅轉讓合同中約定；住宅出售時未設立維修基金的，業主大會或者業主代表大會可以決定設立，並在業主公約中規定。第五條（維修基金專戶的開立）
業主委員會成立前，維修基金物業所在地的地區、縣房地產管理部門代為監管，本息歸業主所有，任何單位和個人不得使用。
區、縣房地產管理部門應當與本市商業銀行（以下稱專戶銀行）簽訂委託協議，開立一個本轄區維修基金的專戶。維修基金專戶的開立，應當以一個物業管理區域為單位，按每幢住宅立帳，並分列每套住宅單元的分戶帳；一幢住宅有兩個或者兩個以上門號的，按門號立帳，並分別每套住宅單元的分戶帳。第六條（首期維修基金的交納標准）
新建內銷商品住宅的房地產開發企業和購房人，應當按照下列標准交納首期維修基金；
（一）配備電梯的住宅，房地產開發企業按照每平方米建築面積成本價的4％交納；不配備電梯的住宅，房地產開發企業按照每平方米建築面積成本價的3％交納。
（二）配備電梯的住宅，購房人按照每平方米建築面積成本價的3％交納；不配備電梯的住宅，購房人按照每平方米建築面積成本價的2％交納。
新建內銷商品住宅每平方米建築面積成本價，由市房地資源局和市物價部門核定。
新建外銷商品住宅出售時設立維修基金的，首期交納標准由房地產開發企業和購房人在住宅轉讓合同中約定；業主大會或者業主代表大會決定設立維修基金的，全體業主應當按照業主公約規定的標准交納首期維修基金。第七條（首期維修基金的交納時限）
新建內銷商品住宅的房地產開發企業和購房人應當按照下列規定的時限交納首期維修基金；
（一）房地產開發企業應當在辦理新建商品住宅所有權初始登記前，按本辦法第六條第一款第一項的規定，將該新建商品住宅的維修基金存入專戶銀行。
（二）購房人應當在辦理房地產權變更登記前，按本辦法第六條第一款第二項的規定，將所購商品住宅的維修基金存入專戶銀行。
（三）業主委員會成立時尚未出售的商品住宅，房地產開發企業應當在業主委員會成立之日起15日內，按本辦法第六條第一款第二項的規定交納維修基金，存入專戶銀行。新建內銷商品住宅的房地產開發企業和購房人在辦理新建商品住宅所有權初始登記、房地產權變更登記手續時，應當向房地產登記機構提交專戶銀行收款憑證。
新建外銷商品住宅出售時設立維修基金的，應當按住宅轉讓合同約定的時限，將首期維修基金存入專戶銀行；業主大會或者業主代表大會決定設立維修基金的，全體業主應當按業主公約規定的時限，將首期維修基本存入本辦法第十條規定的開戶銀行。第八條（首期維修基金交存情況的核查和公布）
區、縣房地產管理部門應當定期核查首期維修基金的交存情況，並每年公布一次。第九條（前期物業維修和更新費用的承擔）
業主委員會成立前發生的物業維修、更新、不得使用維修基金，其費用由房地產開發企業承擔。第十條（維修基金帳戶的開立）
業主委員會成立後，應當與本市商業銀行（以下稱開戶銀行）簽訂委託協議，開立一個物業管理區域的維修基金帳戶。
維修基金帳戶的開立，應當按每幢住宅立帳，並分列每套住宅單元的分戶帳；一幢住宅有兩個或者兩個以上門號的，應當按門號立帳，並分列每套住宅單元的分戶帳。第十一條（開立維修基金帳戶提交的文件和資料）
業主委員會開立維修基金帳戶時，應當提交下列文件和資料：
（一）開戶申請書；
（二）業主委員會成立的批准文件；
（三）業主分戶清冊；
（四）業主委員會主任、副主任私章和業主委員會財務專用章的印鑒；
（五）物業管理服務合同。
前款規定的業主分戶清冊由區、縣房地產管理部門經核對後向業主委員會提供。業主分戶清冊的格式，由市房地資源局會同有關部門制定。
業主委員會委託物業管理企業辦理開戶手續的，還應當提交書面委託書。

⑵ 12319凌晨可以打嗎

12319凌晨不可以打。「12319」城管便民熱線服務時間調整為上午9:00-12:00，下午3:00-6:00，周六日、節假日安排值班。

12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建築等各個方面。

12319主要職能：

1、水務方麵包括：防汛、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議和報修。

2、交通方麵包括：公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管（長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓）等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

3、房地產方麵包括：建築用地、集體土地、房地產開發、房地產估價、房地產測繪、房地產經紀、房地產權籍、商品房預銷售、存量房買賣、房屋租賃市場。

公房租賃管理、廉租解困、房屋維修、小區管理、業委會工作、維修基金、違章建築、房改工作、舊房改造、房屋拆遷、私房落政、地質礦產、應急維修等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

4、市政方麵包括：高速公路、市管道路、城市道路、橋梁及其附屬設施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管線施工、市政工地和燃氣行業等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

5、市容環衛方麵包括：全市市容環境衛生工作，城市管理執法監察工作、生活廢棄物和特定污染物、機動車輛清洗保潔、市容環境衛生配套設施、水域和特定區域有關市容環境衛生、景觀燈光、戶外廣告等方面的投訴、建議、咨詢及報修。

6、綠化方麵包括：綠化養護管理、公園管理、損壞綠化及綠化建設等方面的投訴、咨詢和建議。

7、建築建材業管理方麵包括：建築市場各方主體包括業主和拗察、設計、施工、監理等單位的管理，上海市建築建材業企業、工程勘察、工程設計企業資質申請、增項、升級等行政審批；建築工地的施工安全、文明施工；建築工地內的建築建材管理等方而的投訴、咨詢和建議。

⑶ 上海淋浴房維修、淋浴房下沉、淋浴房移門拉不動、淋浴房有開門有響聲或漏水、淋浴房維修電話是

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⑷ 啄木鳥防水補漏公司電話

啄木鳥防水補漏公司電話全國熱線是4009957222。一站式全搞定家電維修、家電清洗、家電安裝、管道疏通、水電維修、防水補漏、家居門窗、開鎖換鎖等等。

啄木鳥公司的特點

重慶啄木鳥網路科技有限公司攜20年家電維修行業專業精化積淀，於2014年12月在重慶成立。公司基於移動互聯技術的高速發展，致力於打造以家庭維修保養服務為業務方向的全國連鎖直營020平台。

業務覆蓋辦公電器的維修保養，家庭或單位公司的中央空調的保養和維護，家用電器的清洗、維修、保養、廢舊置換回收，水電管線維修、傢具門窗安裝維修、管道疏通維修、沙發保養維修翻新、開鎖換鎖、房屋漏水維修和翻新維修等全品類全方位的家庭維保服務。

公司在重慶組建運營管理總部，同時在北京成立專門的軟體技術研發團隊，公司致力於管理科學信息化、服務標准規范化、收費標准透明合理化的戰略追求，服務范圍從重慶向全國進行不斷拓展，目前公司在北京、上海、深圳、廣州等城市設有22家直營子公司，服務已經覆蓋全國200個城市。

已累計服務全國上千萬家庭、企業用戶，重慶啄木鳥網路科技有限公司與58、網路、京東到家、趕集、美團、點評、長城物業、中海物業、碧桂園、恆大地產、保利地產、金科物業、國家電網、螞蟻物流等國內知名企業以及部分家電廠家建立了戰略合作關系。

⑸ 上海962121報修收費嗎

上海962121報修會收費。上海962121呼叫中心的工作人員在得到保修的信息後會迅速在信息平台中輸入小區地址，系統馬上顯示出該小區的物業公司名稱、物業經理聯系方式。報修信息自動生成後，工作人員馬上派單至物業公司。

熱線於2009年7月23日開通，由上海市物業管理事務中心負責日常運作，服務范圍覆蓋全市500萬個家庭、1.24萬個住宅小區，24小時受理本市的房管政策咨詢、物業報修和相關投訴。

有了這條熱線，居民無需記住自己小區的物業報修電話，而且962121對所有電話都進行受理、派單、處置、回訪、督辦、統計6個環節的規范處理，確保件件有著落、事事有迴音。

(5)上海房屋維修電話擴展閱讀：

962121物業服務熱線基於全市統一的信息平台建立了市、區兩級呼叫中心，與房管辦事處、物業公司、房屋維修應急中心一起作為市民物業服務訴求的處置主體。

為了解決部分小區物業人員「叫不動」的難題，熱線平台通過現代統計分析手段，對物業公司的服務行為進行量化考核，考核結果與物業公司的招投標、企業的資質管理、從業人員資格管理、評先創優等掛鉤。針對暴雨、大風天氣等「物業報修高峰期」電話量猛增的問題，熱線平台設置了回撥功能，對於一時漏接的電話，工作人員會馬上主動聯系。

自開通以來，962121熱線已累計受理居民各類訴求300餘萬件，維修辦結率、投訴辦結率、報修回訪滿意度始終保持在95％以上，投訴回訪滿意度在90％以上。

⑹ 查詢上海市房屋修繕證考試成績公布

上海市房屋維修監督中心承擔全市房屋維修、應急工作的管理、指導和監督職能。同時各區、縣也有房屋維修應急中心，接受居民的投訴、報修，已形成全市性的完整、有效的房屋維修應急網路。

⑺ 物業不維修電梯怎麼辦

電梯不是由物業公司維修的，要求包給有相應資質的電梯維保維修廠家才專能完成的。第一要屬看物業為什麼沒有安排維修電梯？是否已經將電梯的問題報告給相關部門，報告了之後要看小區有沒有這個專項資金修理，如果沒有需要相關業主攤維修費，募集的費用是否每戶業主都同意。

⑻ 跪求「申請〈住宅質量保證書〉和〈住宅質量使用說明書〉的範文」。

為了保護購房消費者的合法權益，進一 步規范商品房銷售市場行為，提高商品住宅質量，

明確商品住宅的使用維修責任，現將建設部《商品房住宅實行〈住宅質量保證書〉和〈住宅

使用說明書〉制度的規定》(建房〔1998〕第102號文)轉發給你們，請遵照執行，並就有關

事項通知如下：�
一、從1998年9月1日起全市商品住宅實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。

�
二、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》可參照我辦提供的《住宅質量保證書》和《

住宅使用說明書》樣本，由房地產開發企業自行印製，並報我辦備案。�
三、各單位結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度的實行，建立和完善企業內

部質量保證體系，加強施工及材料、設備采購的質量管理，明確設計、施工、監理、材料及

部、配件供應等相關的質量責任，使住宅建設的質量貫穿落實到商品住宅的建、供、銷各個

環節，真正讓老百姓買到滿意的住房。�
附件：一、建設部關於印發《商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規

定》的通知。�
二、《商品住宅質量保證書》樣本�
三、《商品住宅使用說明書》樣本
一九九八年七月十三日

附件一�
關於印發《商品住宅實行住宅�質量保證書和住宅使用說明書�制度

的規定》的通知�� 建房〔1998〕第102號 ��
各省、自治區、直轄市建委(建設廳)，計劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深

圳市國土規劃局、住宅局：�
為了保障住房消費者的權益，加強商品住宅售後服務管理，促進住宅銷售，決定在房地產開

發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。現將《商品住

宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》印發你們，請遵照執行。並就有關事

項通知如下：�

一、各級建設行政(房地產)主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用說明

書》制度，加強房地產開發企業的管理，在商品住宅銷售中明確質量責任、確保商品住宅質

量。�
二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的實行，建立和完善

企業內部的質量管理制度，加強對施工及材料、構配件和設備采購的管理，使用優質產品，

並明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的質量責任。�
三、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產開發企業自行印製，各地建設和房

地產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。
一九九八年五月十三日

商品住宅實行住宅質量保證書和�住宅使用說明書制度的規定
第一條 為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量和水平，維護商品住宅消費

者的合法權益，制定本規定。�
第二條 本規定適用於房地產開發企業出售的商品住宅。�
第三條 房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證書

》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。�
第四條 《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔責任的法律文件，房

地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。�
商品住宅售出後，委託的物業管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委

托的單位。�
第五條 《住宅質量保證書》應當包括以下內容：�
1、工程質量監督管理部門核驗的質量等級；�
2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；�
3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：�
屋面防水3年；�
牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；�
牆面、頂棚抹灰層脫落1年；�
地面空鼓開裂、大面積起砂1年；�
門窗翹裂、五金件損壞1年；�
管道堵塞2個月；�
供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期；�
衛生潔具1年；�
燈具、電器開關6個月；�
其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。�
4、用戶報修的單位，答復和處理的時限。�
第六條 住宅保修期自開發企業將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應

低於本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。�
國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期按照國家規定執行。�
第七條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續，並由用戶對住宅設

備、設施的正常運行簽字認中。用戶驗收後自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔

維修責任。�
第八條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標准

等作出說明，並提出使用注意事項，一般應當包括以下內容：�
1、開發單位、設計單位、施工單位、委託監理的應註明監理單位；�
2、結構類型；�
3、裝修、裝飾注意事項；�

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；�
5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；�
6、門、窗類型，使用注意事項；�
7、配電負荷；�
8、承重牆、保溫牆、防水層、陽台等部位注意事項的說明；�
9、其他需說明的問題。�
第九條 住宅中配置的設備、設施、生產廠家另有使用說明書，應附於《住宅使用說明書》

中。�
第十條 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。

�
第十一條 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發放。每套(

幢)均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。
第十二條 房地產開發企業在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用戶

使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，開發企業不承擔保修責

任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相

應責任。
第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規定執行。
第十四條 本規定由建設部負責解釋。
第十五條 本規定從1998年9月1日起實施。

附件二
商品住宅質量
保 證 書��� (可印製公司標志)�
(可印製該項目規劃效果圖)公司名稱

持證說明
一、凡購買我公司房屋者，均可持該證享受「質量保證服務」。
二、質量保證服務內容：
1、層面防水工程為3年；
2、土建工程為1年，具體包括：
牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏；
牆面、頂棚抹灰層脫落；
地面空鼓開裂、大面積起砂；
門窗翹裂、五金件損壞；
3、衛生潔具為1年；
4、電氣管線、上下水管線安裝工程為6個月；
5、管道堵塞為2個月；
6、供冷、供熱系統和設備為1個採暖期及供冷期。
三、以上質量保證期內，非使用不當而出現的質量問題，給予免費維修，如因購房者使用不

當造成的質量問題，由購房者承擔維修費用。
四、超過保修期後，維修費用由購房者承擔。
五、此證不準外借、轉讓等，否則持證人將失去「質量保證服務」。該證一旦丟失，請及時

通知我公司。

持證人登記
購房人 房屋地址 合同號 備 注

維修記錄
時間 維修內容 備注

維修電話： 地址：(維修單位地址)

附件三
商品住宅使用
保 證 書��� (可印製公司標志)
(可印製該項目規劃效果圖)公司名稱

一般應當包括以下內容：
1、項目簡介
2、單元平面圖
3、使用須知
4、建築裝飾與設施
5、給排水平面圖
6、照明及其他電路平面圖
7、結構類型及相應部位注意事項的說明
8、其他需說明的問題
維修電話：� 地址：(維修單位地址)

關於〈住宅質量保證書〉和〈住宅使用說明書〉的有關規定