A. 電力部門事故應急搶修電話號碼是多少
電力部門搶修電話:95598
95598客戶服務熱線是集自動、人工服務於一體,為客戶提供24小時不間斷服務,主要提供服務包括:
1、故障報修;
2、電費查詢;
3、用電業務咨詢;
4、投訴;
5、舉報及建議等。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心,南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
(1)明豐縣電力維修電話號碼擴展閱讀:
南方電網承諾撥打95598後,到達現場的時間最快是45分鍾,具體如下:
中國南方電網公司供電服務承諾
一、城市地區供電可靠率不低於99.9%,居民客戶端電壓合格率不低於98%;農村地區供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率不低於94%。
二、計劃停電、計劃限電提前通知或公告。
三、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時公開電價、收費標准。
四、故障停電後,城市地區供電搶修人員到達現場時間平均45分鍾,農村地區90分鍾,特殊邊遠地區2小時。城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。
五、供電方案答復期限:居民客戶不超過2個工作日,低壓客戶不超過5個工作日,高壓單電源不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
六、裝表接電期限:居民客戶不超過2個工作日,低壓客戶不超過3個工作日,高壓客戶不超過5個工作日。
七、欠費停電的客戶繳清電費後12小時內復電。
八、客戶在營業廳平均等候時間不超過15分鍾。
九、95598供電服務熱線24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報,20秒接通率超過90%。
十、受理客戶投訴後,24小時內聯系客戶,5個工作日內答復客戶處理意見。
用電客戶的義務:
1、應遵守《中華人民共和國電力法》和《電力供應與使用條例》等法律、法規及國家電力行政規章的規定;
2、應採取有效措施,做好安全用電、節約用電、計劃用電工作;
3、應按時交付電費;
4、應履行《供用電合同》協商確定的各項義務。
B. 如何查詢供電局電話哪個是電力故障的服務電話是95598嗎
如果大家都停電了,可以在電表上看看有沒有客戶經理或者供電所的電話,如果有可以打了問問,實在沒有的話就直接打95598吧,這個最便捷。
C. 電力局咨詢電話是多少
供電服務熱線95598,24小時受理用電客戶的咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、投訴、舉報、意見、建議等業務。
如有任何用電方面問題,歡迎隨時致電咨詢。
D. 電力維修投訴打哪個電話
為了更好地履行電力監管職責,維護電力市場秩序,發揮監管機構的作用,方便電力市版場主體和用權戶投訴舉報,暢通群眾信訪的渠道,架起電力監管機構與被監管對象以及廣大電力用戶之間的橋梁,國家電力監管委員會電力監管投訴舉報熱線——12398熱線於8月1日正式開通。
根據《電力監管條例》的規定,投訴人可通過12398熱線,對違反電力業務許可、發電市場份額、電網運行安全,電力市場公平開放,電網公平無歧視開放,「三公」調度、電能質量和供電服務質量等規定以及違反電力價格政策的違法違規行為進行投訴舉報。
你也可撥打當地的95598客戶服務電話24小時受理業務范圍:
(1) 故障報修、
(2) 信息查詢、
(3) 用電業務咨詢、
(4) 投訴、
(5) 舉報
E. 電力公司報修電話是多少
電力公司報修電話是95598
95598是電力系統的服務熱線,屬於呼叫中心的一種。
95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。
南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598
國家電網主要職責
構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。
公司使命內涵:落實「四個革命、一個合作」能源安全新戰略,順應能源革命和數字革命融合發展趨勢,構建以電為中心,以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台,深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術。
實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路,助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設,積極履行政治責任、經濟責任和社會責任,踐行國有企業「六個力量」新的歷史地位,在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。
F. 電力客服電話是多少
建議您可致電95598供電客服服務熱線,該熱線24小時為用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將根據您所反映的問題進行核實處理
G. 24小時電力維修電話
H. 電力維修電話是24小時嗎
撥打95598供電服務電話,24小時都在線。
停電直接撥打95598就可以了,24小時在線服務,這個熱線就是專門處理這些問題的,可以根據提示操作,也有人工客服。咨詢查詢業務、故障報修業務、用電報裝業務、停電投訴、舉報、意見、建議等業務都有在辦理。
一般停電有以下幾種情況。
第一種是計劃停電。電網設備是電網安全運行的硬體,供電局每年都要制定詳細的設備檢修、改造計劃,通過電網綜合停電管理,在盡可能減少用戶停電的前提上,周密安排設備檢修和改造。
一般這種情況供電局都會提前出通知的,大家注意留意,合理安排用電就好。現在查詢也很方便,廣州的朋友可以在「南方電網95598微信號」、南方電網APP等電子渠道處理。
第二種就是故障停電,主要原因是用電需求負荷太大了。供電局在做配電工程的時候是根據區域的規劃來的,但是後來由於地鐵等交通發展起來,人流量聚集在地鐵區域,附近涌進了很多人和小商鋪,用電需求量就大起來了。
但是這個時候想增加電力設施來支持,建設變電站等用電設施的用地就變得困難起來。
I. 電力維修電話
如您是廣東省內的客戶可撥打南方電網供電客服熱線95598,24小時向用戶提供用版電業務咨詢、電量權電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務,您也可通過「南方電網95598」公眾平台、南方電網統一服務平台等多種渠道向我公司反映問題。
J. 電力故障報修電話是多少
電力公司報修電話是95598。
95598是電力系統、全國供電服務熱線,主要回負責提供答當地供電服務和電力政策的解釋。
國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省,各省設有呼叫中心,呼叫中心號碼統一為95598。
(10)明豐縣電力維修電話號碼擴展閱讀:
國家電網主要職責
構建能源互聯網、保障國家能源安全、服務人民美好生活。
公司使命:落實「四個革命、一個合作」能源安全新戰略,順應能源革命和數字革命融合發展趨勢,構建以電為中心,以堅強智能電網和泛在電力物聯網為基礎平台,深度融合先進能源技術、現代信息通信技術和控制技術。
實現多能互補、智能互動、泛在互聯的智慧能源網路,助力低碳清潔、安全高效的能源體系建設,積極履行政治責任、經濟責任和社會責任,踐行國有企業「六個力量」新的歷史地位,在保障國家能源安全、服務經濟社會發展和人民美好生活中當排頭、做表率。