① 車子撞了,理賠員非得讓我去他指定的維修點維修,這是有何貓膩
前幾天,朋友的車子在等紅綠燈的時候,被後面一台車追尾,導致車輛的後尾燈、後保險杠以及一些小的裝飾件被撞還,報警之後,交警勘查了一下事故現場,最後做出的判定是後方追尾的司機全責,所以對方立馬聯系他的保險公司進行定損和賠償,等定損完成之後,定損員給了我一個手機號碼,並讓我聯系這家維修店進行維修,等維修結束之後會將賠償金額直接打到這家的對公賬戶上,朋友想去4S店維修,結果這個定損員各種忽悠他讓他在這家維修廠維修,於是朋友打電話問我定損員這么做是不是有什麼貓膩呀?本期話題咱們就來聊一下,理賠員和維修廠之間的“勾當”。
咱們在遇到車輛事故的時候,如果不大的話,可以選擇直接讓保險公司賠償,自行選擇維修店即可;如果事故相對來說比較大的話,最好選擇當地的4S店進行維修,千萬不要去理賠員指定的維修廠進行維修,只要遇到理賠員指定的情況,要麼直接去4S店維修,要麼直接撥打保監會的電話進行投訴即可。
② 走保險必須去指定的維修點嗎
車輛出險就肯定涉及維修 ,而維修是由維修機構來提供服務 ,而不是保險公司 ,換句話說保險公司只管賠錢給能把你的車修好的維修機構就OK ,至於哪家來修其實沒多大關系。
本身保險公司是沒有權力要求客戶在哪裡修車的。保險公司只負責賠償修車款。推修是對查勘員的要求 ,不是對客戶的要求。
那題中的場景又是經常會出現的真實情況 ,保司為什麼要指定你去某一家機構維修呢(可能是修理廠、鈑噴中心、快修店、4S店等)?這就涉及到兩個問題:一是維修質量的保證 ,二是定損價格的保證。
維修質量很好理解 ,不管車主在哪裡修 ,都有可能發生維修不到位的情況 ,這時候保司也給了錢了 ,車又沒修好 ,對於車主來說最終還是影響到對保司的映像 ,所以一般情況下保司會跟一些口碑和資質都不錯的維修機構合作 ,給予一些政策上的綁定(如每個月保證送修多少輛車、定損價格按照協議價不打折處理等等) ,這樣不僅可以保證維修質量 ,也可以深入綁定雙方合作關系。
第二就是定損價格 ,汽車維修涉及的費用成千上萬 ,不同的車型維修、配件價格都不一樣 ,就算是相同車型 ,不一樣的渠道進的貨也有價格差異 ,所以保司為了避免每次定損時跟維修機構扯皮 ,也會和很多機構合作 ,簽訂長期協議。在協議中就會約定統一的定損價格 ,每次定損時大家都按協議價(也叫光碟價)執行 ,誰都別反水 ,節約了大家的時間。
建議還是到推修廠維修 ,就一句話 ,省事
③ 保險公司指定維修地點
車輛受損走保險時可以自主選擇修理地點,可以不去保險公司指定的修理廠。
當受損車輛駕駛員撥打保險公司電話報案後,一般保險公司勘查員或定損員會詢問車輛修理地點,在修理廠修則按照修理廠類別來定損,在4S店修理則按照4S店的標准來定損,這個修理地點是可以自由選擇的,任何人沒有權利強求。
有部分保險公司或是定損員要求到指定的修理廠修,一般原因有兩點:一是保險公司跟修理廠有業務往來;二是修理廠給定損員回扣。如果遇到這種情況,可以打保險公司電話投訴,也可以找交警解決。
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④ 保險公司指定維修點的修配廠怎麼辦
是保險公司業務員指定,好拿回扣.錢反正由保險公司出.不管了
⑤ 請問定損員指定的維修點是不是保險公司指定的
按照公平交易原則,保險公司及定損員都不能指定事故車輛到哪裡維修。這樣涉嫌自己賠錢,自己修車的壟斷交易。所以,定損員指定的汽車修理廠是定損員私人行為。
⑥ 車出險後保險公司工作人員說必須到他們指定店維修合法嗎
車輛定損後不一定要到指定維修地點維修。因為定損額出來之後,不管修理版費花超或者有剩餘,保險權公司都會按定損額進行理賠。保險公司會按照定損額把理賠款打到投保人提供的賬戶上去,而不管車主修車實際花了多少錢。
一般保險公司都會指定維修廠家對出險車輛進行維修。在保險公司指定的維修廠修理,定損快,而且修理費一般恰好是定損額,不會出現超額的情況。如果是用戶自己在4S店維修的話,花費就不能由保險公司掌控,維修額一般要高出定損額。
⑦ 關於保險公司定損員以及4S店維修的問題,,急
買車自然要買保險,因為保險對汽車以及駕駛員等是一種保障,但是現在則出現了這么一種現象:在汽車出事故後,有些保險公司要求車主將車開去指定的維修店定損而不是4S店,如果不按他們的要求,那麼就有可能會面臨理賠難的局面。
案例:新車被要求去維修店定損
東城的陳先生去年11月份買了一輛新車,但在今年元旦期間開車時與其他車有了小的碰撞,汽車尾部被颳了油漆,由於車輛損壞不大,於是,雙方車主都打電話叫來了保險公司人員。在寫好出險單後,保險公司工作人員告訴陳先生,要去指定的維修店做定損。當時陳先生表示,汽車還是新車,當然要開去4S店做定損。該工作人員卻告之,保險公司工作人員不常駐4S店,所以不方便。陳先生認為,保險也是在4S店裡買的,怎麼可能沒有工作人員駐店呢?在陳先生堅持下,汽車開回去了4S店做定損。「我當時想不通,為什麼保險公司的人非要我去維修店做定損,後來才了解到,因為維修店的費用要比4S店的低,所以保險公司的人希望你開車去維修店。」
提醒:定損與維修要在同一個地方
其實在日常的開車過程中,難免會發生一些小事故,當遇到一些大事故時,車主們就要注意了,一定要堅持自己的原則,比如說能選擇在4S店裡做定損與維修就一定要在4S店裡做。一方面,會比較放心4S店;另一方面,4S店所用或是所換的配件等也有保證。而且在車險的理賠中,也要盡量避免車險定損爭議。
一般在事故發生後,保險公司工作人員都到現場確認並到4S店裡做定損,確定金額後,就不要再到普通的修理廠維修,這樣就可以避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標准重新確定損失金額,令車主產生不必要的支出負擔。
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⑧ 保險公司指定維修單位
保險公司賠償可以不在指定修車廠維修,因為保險公司是根據定損結果賠償的,而不管在哪兒修。但是需要注意以下幾點:
1、車輛維修前需確定損失部位的維修方式。
首先,保險公司對於損失部位的定損原則。一般來說,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主,即損失部件可以進行修復使用,且修復後不影響該部件的正常使用功能的,應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的,可以更換損失部件。
所以,在對車輛損失部件進行定損時,首先就要與保險公司和維修單位確定損失部件中,哪些是予以修復的,哪些是予以更換的,避免後期維修中因損失部件維修還是更換而產生爭議。
2、確定車輛維修費用金額。
在車輛維修中,維修費用的高低也是比較常見的爭議之一。保險公司對於車輛維修費用一般是按照維修單位的資質等級來核定的。對於更換的損失部件則是按照配件市場區域價格進行報價。
但是,部分維修單位可能因為配件進貨渠道等原因造成配件價格高出保險公司報價,或者其他原因造成維修工時費用較高。在這種情況下,應該在保險公司定損人員、修理廠接待人員三方都在的時候,共同協商好修理總費用。
3、定損和維修盡可能在同一地點。
除了做到以上兩點以外,還必須要注意的是定損地點與維修地點要盡可能在同一家維修單位。因為如果車是在4S店定損,也確認好了維修項目以及維修金額。事後又到社會修理廠去維修,且按照4S店定損金額支付維修費用,那麼就有可能要承擔損失了。因為,保險公司對於4S店與社會維修廠的定損價格標準是不一樣的,保險公司是按照實際修理廠標准確認維修金額標准。
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⑨ 如果一直不去保險公司推薦的維修廠會怎樣
一般情況保險公司會根據同等資質4S店修理價格,給出一個行業平均定損價格,如果保險公司定損標准不夠去4S店修理的,客戶只需要自己支付差價就可以。
保險公司定損後,車主可以和對方協商去車子4S店或者汽車修理廠修車都可以。不過,在投保車險時,有一個指定修車廠險,只有投保了該險種,車主在出險後,才有自主選擇修車點的權利,且保險公司需按照實際維修價格賠付。
車主在投保商業車險時,一定要了解清楚每一個險種保障范圍,按需投保。
溫馨提示:如需咨詢平安車險相關業務,可以撥打平安車險95511-5咨詢。
應答時間:2021-09-24,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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⑩ 保險公司指定修車點靠譜嗎
交通事故保險公司的處理流程:
1、保護現場,現場拍照;
2、48小時內向投保的保險公司報險;
3、攜帶行駛證、駕駛證、身份證到保險公司的理賠中心登記、定損;
4、責任方需墊付修車費用,再攜帶維修的費用單據前往保險公司報銷(沒有要求一定要去保險公司指定的維修中心維修,車主可自行選擇維修地點)。
溫馨提示:以上信息僅供參考,如果購買的是平安車險,您可以聯系平安車險業務咨詢95511-5,平安車險出險報案:95511-9。
應答時間:2021-04-13,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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